Detta är det senaste i vår fortsatta serie om hur man svarar på de vanligaste beteendeintervjufrågorna.
Vad är din största prestation?
om din intervjuare ställer dig den här frågan, anser du dig lycklig. Det är det perfekta tillfället att prata om din mest imponerande upplevelse. Tyvärr slösar de flesta kandidater denna underbara möjlighet eftersom de inte är beredda och/eller inte känner sig bekväma ”bragging.”
de flesta människor har inte mycket övning att prata om sina prestationer.
om du är en introvert eller lite på den blygsamma sidan kan det kännas väldigt utmanande. Du kanske till och med har lärt dig att det är oförskämt eller motbjudande att skryta om dina prestationer.
vad som kan komma över som motbjudande på en cocktailparty är dock helt acceptabelt och välkomnat i en jobbintervju.
du kan inte lita på intervjuaren att läsa mellan raderna eller märka hur bra du är från bara ditt CV och en liten chitchatt.
å andra sidan vill du inte komma över som full av dig själv, berättigad eller oförskämd.
du kan enkelt undvika detta genom att förbereda i förväg så att du känner dig bekväm att prata om dig själv och ditt arbete på ett positivt, naturligt sätt som förmedlar förtroende, men inte cockiness.
Hur gör du det här? Jag är här för att visa dig det tillvägagångssätt som har fungerat för så många av mina coachingklienter och stora Intervjuabonnenter.
först en liten resa in i intervjuarens sinne för att förstå deras perspektiv.
om en intervjuare frågar dig om dina största prestationer betyder det att de verkligen vill veta vad som skiljer dig från andra kvalificerade kandidater, för att få en bättre känsla av vad du har gjort och vad du värdesätter.
inuti stor intervju
vårt kompletta träningssystem för jobbintervjuer ger dig videolektioner, provsvar och ett interaktivt övningsverktyg för alla dessa olika versioner av prestationsintervjufrågor.
landa ditt drömjobb
faktum är att varje anställningschef vill ha denna information även om de inte vet tillräckligt för att fråga dig om din största prestation. Att intervjua är inte mycket roligt för dem. De är i rummet eftersom de vill hitta den bästa kandidaten. Du kan göra det mycket lättare för dem genom att skära till jakten och leda med ditt bästa material.
jag är en stor tro på att identifiera dina ”greatest hits” och skapa korta intervjuhistorier om var och en av dem.
på så sätt har du bra svar på denna beteendemässiga fråga och utvecklar också en komfortnivå som pratar om dina prestationer i allmänhet (vilket också hjälper dig i så många andra delar av intervjun).
betydelsen av beteendeintervjufrågor
”Vad är din största prestation?”är en beteendeintervju fråga.
vissa variationer inkluderar: ”Vad är du mest stolt över?”, ”Vilka var de största vinsterna i din senaste roll?, ””Berätta om en tid då du gick utöver Call of duty.”
innan vi dyker in i hur man svarar på den här frågan, en snabb uppdatering om begreppet beteendeintervjuer: beteendeintervjufrågor är de som ber dig om specifika exempel på tidigare arbetsupplevelser. De som börjar med ” berätta om en tid när du…” eller ”ge mig ett exempel på…”
tanken är att förstå tidigare jobbprestanda som ett sätt att förutsäga hur en kandidat skulle närma sig jobbet om han anställdes.
beteendefrågor kan användas för att testa en kandidat i valfritt antal kompetensområden (några populära exempel: teamwork, ledarskap, arbetsetik)
jobbintervju är en ofullkomlig process. Det är omöjligt att verkligen veta vem som är den bästa kandidaten efter bara ett par samtal. Men vi (intervjuare och kandidater) gör det bästa vi kan med den bästa processen vi har.
för intervjuare är det mest pålitliga sättet att få en känsla av vem kandidaten är och hur de närmar sig sitt arbete.
för kandidater tillåter starka svar på beteendefrågor dem att sticka ut från förpackningen och lyfta fram sina bästa egenskaper.
BONUS: Här är en lektion om att svara på beteendeintervjufrågor i allmänhet.
OBS: Detta är Lektion 10 från det stora Intervjuintervjuutbildningssystemet. Ta en snabb titt här om du vill lära dig mer om det.
dina största prestationer = dina största försäljningsställen
med en fråga om den största eller stoltaste prestationen(erna) ger intervjuaren dig möjlighet att välja en historia du vill lyfta fram i intervjun. Du är inte begränsad till att prata om lagarbete eller ledarskap eller till och med nödvändigtvis en arbetsprestation.
detta lägger lite kraft i dina händer för att påverka hur intervjuaren ser dig, så du vill vara beredd.
exemplet du väljer kommer att säga mycket om dig. Först kommer det att ge ledtrådar om vad du värdesätter mest. Var du mest stolt över att avsluta en stor affär eller bygga ett bra team? Detta hjälper till att indikera om du passar bra för jobbet och kulturen.
ditt svar kommer också att hjälpa dem att föreställa dig på ditt bästa. Det är därför det är viktigt att inte välja ett underväldigande exempel och förbereda hur du berättar historien för att se till att du betonar ditt bästa tänkande och bidrag.
när du coachar dig om hur du förbereder dig för att svara på den här beteendefrågan kommer jag också att ge dig min inställning till att komma med en hel uppsättning historier som du kan anpassa för olika beteendefrågor.
de största träffarna närmar sig
jag frågar nästan alltid ” Vad är din största prestation?”(eller en variation) i min första övningsintervju med en intervjucoachingklient. Detta hjälper mig att få en omedelbar känsla av vad de tycker är deras bästa historia.
det är viktigt eftersom storytelling är ett så kraftfullt verktyg i en intervju. Jag rekommenderar att alla ska ha en uppsättning 3-5 bra historier förberedda (mer om du vet att intervjun kommer att vara starkt beteendebaserad som i många organisationer).
överraskande, många ljusa och fulländade kandidater misslyckas med att spendera tillräckligt med tid strategizing om vilka exempel att lyfta fram i sina intervjuer och hur.
detta är vanligtvis av en eller flera av följande skäl:
- de är bra kommunikatörer så de tror att deras berättelser bara kommer att flöda naturligt i konversation. Problemet här är att en intervju inte är en typisk konversation och att gå med flödet leder vanligtvis till svaga exempel (den som kommer att tänka på för tillfället är inte den bästa, eller de kan inte komma ihåg alla detaljer, eller de fastnar i ett långvarigt svar)
- de känner sig inte bekväma att ”skryta”, så de har bra historier, men de berättar inte för dem på ett minnesvärt och övertygande sätt (vanligtvis antingen för allmänt eller för långvarigt).
- de blir överväldigade och försöker ta reda på vilka beteendefrågor de ska förbereda sig för, hur mycket detaljer de ska inkludera, vad som gör en bra historia etc.
jag rekommenderar vanligtvis att kandidater startar denna process genom att identifiera minst 3 av deras ”greatest hits” – berättelser. Dina ”greatest hits” är dina mest imponerande, intressanta och relevanta prestationer.
en bra greatest hit story kan användas på olika sätt och för att svara på olika beteendefrågor. Till exempel kan en berättelse om ett framgångsrikt projekt användas för att visa ledarskap, problemlösning eller förmåga att hantera konflikter.
din största greatest hit story är den som du vill använda för en fråga om din stoltaste prestation. Välj den historia som du tycker bäst representerar varför du skulle passa bra för positionen.
om du har en uppsättning 3-5 greatest hits-berättelser kan du anpassa dig för olika möjligheter och leda med den som är mest relevant för varje arbetsbeskrivning.
Tänk på att jag inte förespråkar att skriva ut en berättelse och memorera den ord för ord. Som alltid rekommenderar jag STAR-metoden för att beskriva din historia. STAR framework hjälper dig att fokusera på de viktigaste detaljerna så att du kan berätta en historia som är autentisk, minnesvärd och kortfattad.
målet är att skriva ut några punkter för var och en av de viktigaste aspekterna av din berättelse (Situation/uppgift, tillvägagångssätt och resultat). Detta låter dig fokusera på dina nyckelteman utan att vara för skript.
notera: Big Interview har mer information om att strukturera kraftfulla STJÄRNHISTORIER-och vårt Svarsbyggarverktyg kommer att gå igenom processen snabbt och enkelt.
titta på den här korta videon för att lära dig lite mer om Big Interview och ta en snabb titt på det steg-för-steg-system vi har utvecklat för att göra dig redo för din intervju.
exempel beteende svar:
”berätta om din största prestation.”
Låt oss ta en titt på ett exempel som visar hur STJÄRNFORMATET kan användas för att berätta en historia om en stoltaste prestation.
S/t (Situation/uppgift)
börja med att ge en kort översikt över projektet och/eller situationen. Begränsa det till bara tillräckligt med bakgrund för att ge sammanhang och hjälpa din intervjuare att förstå svårigheten och vikten.
exempel Situation/Task Bullet
- min avdelning ansvarar för att hantera det tränings-och orienteringsprogram som krävs för alla nyanställda.
- tyvärr var mycket av innehållet lite torrt när jag började.
- det var nödvändig information för människor att ha och utbildningen krävdes, men vi hade ett verkligt problem med att människor inte slutförde utbildningen — och kursutvärderingarna var ganska negativa.
intervju Coach Notes
Detta är en trevlig kortfattad set-up som beskriver problemet och vikten för organisationen.
A (tillvägagångssätt)
när du har beskrivit problemet/situationen/uppgiften är det dags att gå igenom dina nyckelåtgärder och de kompetenser du visade.
exempel tillvägagångssätt kulor
- Tja, jag bestämde mig för att göra det till mitt uppdrag att göra programmet mer engagerande och värdefullt.
- jag presenterade min ide för mina chefer och de gav mig klartecken så jag började med att analysera alla utvärderingar under de senaste åren för att förstå vad människor tyckte var värdefulla och var vi förlorade dem.
- som ett resultat kunde jag omstrukturera agendan för att göra hela programmet mer engagerande och interaktivt.
- vi lade till övningar och bytte ordning för att undvika långa sträckor av torra ämnen.
- vi har också lagt till en spelaspekt som verkligen uppmuntrade människor att hålla sig involverade och slutföra hela programmet.
intervju Coach Notes
på bara några punkter visar denna kandidat ett antal attraktiva kompetenser: initiativ, presentationsförmåga, analytiskt tänkande, kreativitet.
notera också användningen av både ”jag” och ”vi” – den här kandidaten skämmer inte bort från att ta kredit för sitt individuella bidrag, men gör det också klart att hon arbetade bra på ett lag.
R (resultat)
slutligen är det viktigt att en bra STJÄRNINTERVJUHISTORIA alltid innehåller en lycklig avslutning. Den sista delen av ditt svar ska beskriva det positiva resultatet av ditt tillvägagångssätt. Konkreta resultat är alltid särskilt imponerande (ökad försäljning med 32%, skär budgeten i hälften), men anekdotiska resultat kan också vara kraftfulla
till exempel: Min klient var glad. Min chef gav mig en glödande prestationsgranskning.
exempel resultat kulor
- jag är väldigt stolt över det faktum att det nya och förbättrade programmet tjänar fantastiska recensioner — med 92% av deltagarna betygsätter det som ”mycket värdefullt” jämfört med bara 24% som betygsatte den tidigare versionen på det sättet.”
- min chef var mycket nöjd och uppmuntrade mig att leda ett högprofilerat utbildningsprojekt på vårt kontor i London.
intervju Coach anteckningar: fina konkreta detaljer som visar resultat fokus och stolthet i ett väl utfört arbete. Chefens godkännande och marknadsföring gör prestationen ännu mer imponerande.
fler tips för att svara
beteendefrågor om prestationer
1) LED med dina starkaste exempel
var inte blyg. Var proaktiv om att se till att dina bästa historier får höra. Du vill lämna den intervjun och känna att du sa allt du kunde för att visa att du är den bästa kandidaten.
2) Var specifik
fall inte tillbaka på en generisk projektöversikt. För att vara minnesvärd måste du ge tillräckligt med detaljer för att ge en känsla av vem du är och hur du närmar dig ditt arbete. Rusa inte igenom och lämna ut de mest intressanta detaljerna.
kom ihåg att bra historier ger dig möjlighet att ansluta till din intervjuare. Ge dem några detaljer som de kan relatera till.
3) var kortfattad
det är så lätt att vandra om du inte har förberett dina berättelser i förväg. Att beskriva med STAR hjälper dig att identifiera de viktigaste detaljerna så att din berättelse förblir fokuserad och intressant.
4) öva
hoppa inte över övningen. Jag vet att det är tråkigt, men det fungerar. Jag har sett den magiska förstahand med mina coachingklienter och stora Intervjuanvändare – särskilt när det gäller beteendefrågor.
Gör Du Dina Största Prestationer Rättvisa?
berätta om dina stoltaste prestationer eller ställ en fråga.
HUMOR: David Brent & den besvärliga intervjun-Njut: