dette er det seneste i vores fortsatte serie om, hvordan du besvarer de mest almindelige spørgsmål om adfærdssamtale.
hvad er din største bedrift?
hvis din samtalepartner stiller dig dette spørgsmål, skal du betragte dig selv som Heldig. Det er den perfekte mulighed for at tale om din mest imponerende oplevelse. Desværre spilder de fleste kandidater denne vidunderlige mulighed, fordi de ikke er forberedt og/eller ikke føler sig godt tilpas “prale.”
de fleste mennesker har ikke meget øvelse i at tale om deres præstationer.
hvis du er en introvert eller lidt på den beskedne side, kan det føles meget udfordrende. Du har måske endda lært, at det er uhøfligt eller modbydeligt at prale af dine præstationer.
hvad der kan komme på tværs som modbydeligt på et cocktailparty, er dog helt acceptabelt og velkommen i en jobsamtale.
du kan ikke stole på, at samtaleren læser mellem linjerne eller bemærker, hvor stor du er fra bare dit CV og en lille chitchat.
på den anden side ønsker du ikke at komme over som fuld af dig selv, berettiget eller uhøflig.
du kan nemt undgå dette ved at forberede dig på forhånd, så du har det godt med at tale om dig selv og dit arbejde på en positiv, naturlig måde, der formidler selvtillid, men ikke cockiness.
Hvordan gør du det? Jeg er her for at vise dig den tilgang, der har fungeret for så mange af mine coachingklienter og store Samtaleabonnenter.
først en lille tur ind i samtalerens sind for at forstå deres perspektiv.
hvis en samtale spørger dig om dine største præstationer, betyder det, at de virkelig vil vide, hvad der adskiller dig fra andre kvalificerede kandidater, for at få en bedre fornemmelse af, hvad du har gjort, og hvad du værdsætter.
inde i stor samtale
vores komplette træningssystem til jobsamtaler giver dig videolektioner, eksempler på Svar og et interaktivt øvelsesværktøj til alle disse forskellige versioner af spørgsmål til realisering.
Land dit drømmejob
faktisk ønsker enhver ansættelsesleder disse oplysninger, selvom de ikke ved nok til at spørge dig om din største bedrift. Samtale er ikke meget sjovt for dem. De er i rummet, fordi de ønsker at finde den bedste kandidat. Du kan gøre det meget lettere for dem ved at skære til jagten og føre med dit bedste materiale.
jeg er en stor tilhænger af at identificere dine “største hits” og skabe koncise samtalehistorier om hver af dem.
på den måde har du gode svar på dette adfærdsmæssige spørgsmål og udvikler også et komfortniveau, der taler om dine præstationer generelt (hvilket også hjælper dig i så mange andre dele af samtalen).
betydningen af adfærdsmæssige samtale spørgsmål
“Hvad er din største bedrift?”det er et adfærdsspørgsmål.
nogle variationer inkluderer: “Hvad er du mest stolt af?”, “Hvad var de største gevinster i din seneste rolle?, “”Fortæl mig om en tid, hvor du gik ud over Call of duty.”
før vi dykker ned i, hvordan vi besvarer netop dette spørgsmål, er en hurtig genopfriskning af begrebet adfærdsmæssige samtaler: adfærdsmæssige samtalespørgsmål er dem, der beder dig om specifikke eksempler på tidligere arbejdserfaringer. Dem, der starter med” Fortæl mig om en tid, hvor du… “eller”Giv mig et eksempel på…”
ideen er at forstå tidligere jobpræstationer som en måde at forudsige, hvordan en kandidat ville nærme sig jobbet, hvis han blev ansat.
adfærdsmæssige spørgsmål kan bruges til at teste en kandidat i et vilkårligt antal kompetenceområder (et par populære eksempler: samarbejde, ledelse, arbejdsmoral)
jobsamtale er en ufuldkommen proces. Det er umuligt at virkelig vide, hvem der er den bedste kandidat efter blot et par samtaler. Vi gør det bedste, vi kan med den bedste proces, vi har.
for intervjuer er det den mest pålidelige måde at få en fornemmelse af, hvem kandidaten er, og hvordan de nærmer sig deres arbejde.
for kandidater giver stærke svar på adfærdsmæssige spørgsmål dem mulighed for at skille sig ud fra pakken og fremhæve deres bedste kvaliteter.
BONUS: Her er en lektion om besvarelse af adfærdsmæssige spørgsmål generelt.
BEMÆRK: Dette er Lektion 10 fra Det Store Samtaleuddannelsessystem. Tag et hurtigt kig her, hvis du ønsker at lære mere om det.
dine største resultater = dine største salgsargumenter
med et spørgsmål om den største eller stolteste præstation(r) giver intervjueren dig mulighed for at vælge en historie, du vil fremhæve i samtalen. Du er ikke begrænset til at tale om samarbejde eller lederskab eller endda nødvendigvis en arbejdsindsats.
dette lægger en vis magt i dine hænder til at påvirke, hvordan samtaleren ser dig, så du vil være forberedt.
det eksempel, du vælger, vil sige meget om dig. For det første vil det give spor om, hvad du værdsætter mest. Var du mest stolt af at lukke en enorm aftale eller opbygge et godt team? Dette vil hjælpe med at indikere, om du passer godt til jobbet og kulturen.
dit svar vil også hjælpe dem med at forestille dig på dit bedste. Derfor er det vigtigt ikke at vælge et overvældende eksempel og forberede, hvordan du fortæller historien for at sikre dig, at du understreger din bedste tænkning og bidrag.
når jeg coacher dig om, hvordan du forbereder dig på at besvare dette særlige adfærdsmæssige spørgsmål, vil jeg også give dig min tilgang til at komme med et helt sæt historier, som du kan tilpasse til forskellige adfærdsmæssige spørgsmål.
den største Hits tilgang
jeg spørger næsten altid “Hvad er din største præstation?”(eller en variation) i min første praksis samtale med en samtale coaching klient. Dette hjælper mig med at få en øjeblikkelig fornemmelse af, hvad de synes er deres bedste historie.
det betyder noget, fordi historiefortælling er et så kraftfuldt værktøj i en samtale. Jeg anbefaler, at alle skal have et sæt 3-5 gode historier forberedt (mere hvis du ved, at samtalen vil være stærkt adfærdsbaseret som i mange organisationer).
overraskende nok undlader mange lyse og dygtige kandidater at bruge nok tid på at strategisere om hvilke eksempler der skal fremhæves i deres samtaler og hvordan.
dette er normalt af en eller flere af følgende grunde:
- de er gode kommunikatorer, så de tror, at deres historier bare vil flyde naturligt i samtale. Problemet her er, at en samtale ikke er en typisk samtale, og at gå med strømmen fører normalt til svage eksempler (den, der kommer til at tænke på i øjeblikket, er ikke den bedste, eller de kan ikke huske alle detaljerne, eller de bliver fanget i et langvarigt svar)
- de føler sig ikke komfortable “prale”, så de har gode historier, men de fortæller dem ikke på en mindeværdig og overbevisende måde (normalt enten for generel eller for langvarig).
- de bliver overvældede og prøver at finde ud af, hvilke adfærdsmæssige spørgsmål de skal forberede sig på, hvor mange detaljer de skal indeholde, hvad der gør en god historie osv.
jeg anbefaler typisk, at kandidater starter denne proces ved at identificere mindst 3 af deres “greatest hits” – historier. Dine “største hits” er dine mest imponerende, interessante og relevante resultater.
en god største hithistorie kan bruges på en række forskellige måder og til at besvare forskellige adfærdsmæssige spørgsmål. For eksempel kan en historie om et vellykket projekt bruges til at demonstrere lederskab, problemløsning eller evnen til at håndtere konflikter.
din største største hithistorie er den, du vil bruge til et spørgsmål om din stolteste præstation. Vælg den historie, som du synes bedst repræsenterer, hvorfor du ville være en god pasform til stillingen.
hvis du har et sæt med 3-5 største hits historier, kan du tilpasse dig forskellige muligheder og føre med den mest relevante for hver jobbeskrivelse.
Husk, at jeg ikke går ind for at skrive en historie og huske den Ord for ord. Som altid anbefaler jeg STJERNEMETODEN til at skitsere din historie. STJERNERAMMEN hjælper dig med at fokusere på de vigtigste detaljer, så du kan fortælle en historie, der er autentisk, mindeværdig og kortfattet.
målet er at skrive et par punkttegn for hvert af de vigtigste aspekter af din historie (Situation/opgave, tilgang og resultater). Dette giver dig mulighed for at fokusere på dine nøgletemaer uden at være for scripted.
Bemærk: Stor samtale har mere information om strukturering af magtfulde STJERNEHISTORIER — og vores Svarbygger-værktøj leder dig hurtigt og nemt gennem processen.
se denne korte video for at lære lidt mere om den store samtale, og kig derefter hurtigt på det trinvise system, vi har udviklet for at gøre dig klar til din samtale.
eksempel adfærdsmæssigt svar:
“Fortæl mig om din største bedrift.”
lad os se på et eksempel, der viser, hvordan STJERNEFORMATET kan bruges til at fortælle en historie om en stolteste præstation.
S/T (Situation/opgave)
Start med at give en kort oversigt over projektet og/eller situationen. Begræns det til lige nok baggrund til at give kontekst og hjælpe din samtale med at forstå vanskeligheden og vigtigheden.
eksempel Situation/Opgavekugle
- min afdeling er ansvarlig for at styre det Trænings-og orienteringsprogram, der kræves til alle nye ansættelser.
- desværre var meget af indholdet lidt tørt, da jeg startede.
- det var nødvendigt information for folk at have, og træningen var påkrævet, men vi havde et reelt problem med, at folk ikke afsluttede træningen — og kursusevalueringerne var ret negative.
samtale Coach noter
dette er en dejlig kortfattet opsætning, der beskriver problemet og vigtigheden for organisationen.
a (tilgang)
når du har skitseret problemet/situationen/opgaven, er det tid til at gennemgå dine nøgleaktioner og de kompetencer, du demonstrerede.
eksempel tilgang kugler
- Nå, jeg besluttede at gøre det til min mission at gøre programmet mere engagerende og værdifuldt.
- jeg præsenterede min ide til mine ledere, og de gav mig klarsignal, så jeg startede med at analysere alle evalueringerne i de sidste par år for at forstå, hvad folk fandt værdifulde, og hvor vi tabte dem.
- som et resultat var jeg i stand til at omstrukturere dagsordenen for at gøre hele programmet mere engagerende og interaktivt.
- vi tilføjede øvelser og skiftede ordren rundt for at undgå lange strækninger af tørre emner.
- vi tilføjede også et spilaspekt, der virkelig opfordrede folk til at forblive involveret og gennemføre hele programmet.
samtale Coach noter
på blot et par punkter viser Denne kandidat en række attraktive kompetencer: initiativ, præsentationsevner, analytisk tænkning, kreativitet.
Bemærk også brugen af både “jeg” og “vi” – Denne kandidat viger ikke væk fra at tage æren for sit individuelle bidrag, men gør det også klart, at hun arbejdede godt på et hold.
R (resultater)
endelig er det vigtigt, at en god STJERNESAMTALE historie altid inkluderer en lykkelig afslutning. Den sidste del af dit svar skal beskrive det (de) positive resultat(er) af din tilgang. Konkrete resultater er altid særligt imponerende (øget salg med 32%, skære budgettet i halvdelen), men anekdotiske resultater kan også være stærke
for eksempel: min klient var begejstret. Min manager gav mig en glødende præstationsanmeldelse.
Eksempelresultater kugler
- jeg er meget stolt af det faktum, at det nye og forbedrede program tjener rave anmeldelser — med 92% af deltagerne vurderer det som “meget værdifuldt” sammenlignet med kun 24%, der vurderede den tidligere version på den måde.”
- min manager var meget glad og forfremmede mig til at lede et højt profileret træningsprojekt på vores kontor i London.
Coach noter: Fine konkrete detaljer, der viser resultater fokus og stolthed i et godt udført arbejde. Managerens godkendelse og forfremmelse gør præstationen endnu mere imponerende.
flere tip til besvarelse
adfærdsmæssige spørgsmål om præstationer
1) bly med dine stærkeste eksempler
vær ikke genert. Vær proaktiv med at sikre, at dine bedste historier bliver fortalt. Du vil forlade samtalen og føle, at du sagde alt, hvad du kunne for at vise, at du er den bedste kandidat.
2) Vær specifik
fald ikke tilbage på en generisk projektoversigt. For at være mindeværdig skal du give nok detaljer til at give en fornemmelse af, hvem du er, og hvordan du nærmer dig dit arbejde. Skynd dig ikke igennem og udelad de mest interessante detaljer.
husk, at gode historier giver dig mulighed for at komme i kontakt med din samtale. Giv dem nogle detaljer, som de kan forholde sig til.
3) Vær kortfattet
det er så nemt at vandre, hvis du ikke har forberedt dine historier på forhånd. Skitsering med STAR hjælper dig med at identificere de vigtigste detaljer, så din historie forbliver fokuseret og interessant.
4) praksis
spring ikke over øvelsen. Jeg ved, det er kedeligt, men det virker. Jeg har set magien førstehånds med mine coachingklienter og store Samtalebrugere – især når det kommer til adfærdsmæssige spørgsmål.
Gør Du Dine Største Præstationer Retfærdighed?
fortæl os om dine stolteste præstationer eller still et spørgsmål.
HUMOR: David Brent & den akavede samtale-Nyd: