jest to najnowszy z naszej ciągłej serii o tym, jak odpowiadać na najczęstsze pytania dotyczące wywiadu behawioralnego.
Jakie jest twoje największe osiągnięcie?
jeśli twój rozmówca zadaje ci to pytanie, Uznaj się za szczęściarza. To doskonała okazja, aby porozmawiać o swoim najbardziej imponującym doświadczeniu. Niestety, większość kandydatów marnuje tę wspaniałą okazję, ponieważ nie są przygotowani i / lub nie czują się komfortowo ” przechwalając się.”
większość ludzi nie ma zbyt wiele praktyki mówienia o swoich osiągnięciach.
jeśli jesteś introwertykiem lub trochę skromnym, może to być bardzo trudne. Być może nawet nauczono cię, że chwalenie się swoimi osiągnięciami jest niegrzeczne lub wstrętne.
to, co może się wydawać nieprzyjemne na przyjęciu koktajlowym, jest jednak całkowicie dopuszczalne i mile widziane podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
nie można polegać na rozmówcy, aby przeczytać między wierszami lub zauważyć, jak wielki jesteś z tylko CV i trochę pogaduszek.
z drugiej strony, nie chcesz się spotkać jako pełen siebie, uprawniony lub niegrzeczny.
możesz tego łatwo uniknąć, przygotowując się z wyprzedzeniem, aby czuć się komfortowo rozmawiając o sobie i swojej pracy w pozytywny, naturalny sposób, który przekazuje pewność siebie, ale nie zarozumiałość.
Jak to zrobić? Jestem tutaj, aby pokazać ci podejście, które zadziałało dla wielu moich klientów coachingowych i dużych subskrybentów wywiadów.
po pierwsze, mała podróż do umysłu rozmówcy, aby zrozumieć ich perspektywę.
jeśli ankieter pyta Cię o twoje największe osiągnięcie, oznacza to, że naprawdę chce wiedzieć, co odróżnia cię od innych wykwalifikowanych kandydatów, aby lepiej zrozumieć, co zrobiłeś i co cenisz.
Inside Big Interview
nasz kompletny system szkoleń dla rozmów kwalifikacyjnych oferuje lekcje wideo, przykładowe odpowiedzi i interaktywne narzędzie do ćwiczeń dla wszystkich tych różnych wersji pytań kwalifikacyjnych.
zdobądź wymarzoną pracę
W rzeczywistości każdy menedżer ds. zatrudniania chce tych informacji, nawet jeśli nie wie wystarczająco dużo, aby zapytać Cię o twoje największe osiągnięcie. Rozmowy kwalifikacyjne nie są dla nich zbyt zabawne. Są w pokoju, bo chcą znaleźć najlepszego kandydata. Możesz im to znacznie ułatwić, przechodząc do pościgu i prowadząc z najlepszym materiałem.
jestem wielkim zwolennikiem identyfikacji twoich „największych hitów” i tworzenia zwięzłych wywiadów na temat każdego z nich.
W ten sposób masz świetne odpowiedzi na to pytanie behawioralne, a także rozwijasz poziom komfortu mówienia o swoich osiągnięciach w ogóle (co pomoże Ci w wielu innych częściach wywiadu).
Znaczenie pytań behawioralnych
„Jakie jest twoje największe osiągnięcie?”to pytanie behawioralne.
niektóre odmiany to: „z czego jesteś najbardziej dumny?”, „Jakie były największe zwycięstwa w Twojej ostatniej roli?”Opowiedz mi o czasach, kiedy przekroczyłeś granice call of duty.”
zanim zagłębimy się w to, jak odpowiedzieć na to konkretne pytanie, Szybkie odświeżenie koncepcji wywiadów behawioralnych: pytania dotyczące wywiadów behawioralnych to te, które pytają o konkretne przykłady wcześniejszych doświadczeń zawodowych. Te, które zaczynają się od „powiedz mi o czasie, kiedy …” lub „daj mi przykład …”
chodzi o to, aby zrozumieć wcześniejsze wyniki pracy jako sposób przewidywania, w jaki kandydat podejdzie do pracy, jeśli zostanie zatrudniony.
pytania behawioralne mogą być użyte do przetestowania kandydata w dowolnej liczbie obszarów kompetencyjnych (kilka popularnych przykładów: praca zespołowa, przywództwo, etyka pracy)
rozmowa kwalifikacyjna jest niedoskonałym procesem. Po kilku rozmowach nie da się naprawdę poznać, kto jest najlepszym kandydatem. Jednak my (ankieterzy i kandydaci) robimy wszystko, co w naszej mocy, z najlepszym procesem, jaki mamy.
dla ankieterów zadawanie pytań behawioralnych jest najbardziej niezawodnym sposobem na poznanie kim jest kandydat i jak podchodzi do swojej pracy.
dla kandydatów mocne odpowiedzi na pytania behawioralne pozwalają im wyróżnić się z paczki i podkreślić ich najlepsze cechy.
BONUS: Oto lekcja na temat odpowiedzi na pytania w wywiadzie behawioralnym w ogóle.
UWAGA: To jest lekcja 10 z Big Interview interview training system. Zajrzyj tutaj, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat.
Twoje największe osiągnięcia = Twoje największe punkty sprzedaży
pytając o największe lub najbardziej dumne osiągnięcie(y), ankieter daje Ci możliwość wyboru historii, którą chcesz podkreślić w wywiadzie. Nie ograniczasz się do mówienia o pracy zespołowej lub przywództwie, a nawet koniecznie do osiągnięcia pracy.
to daje trochę mocy w twoich rękach, aby wpłynąć na to, jak ankieter cię widzi, więc chcesz być przygotowany.
wybrany przez Ciebie przykład wiele o tobie powie. Po pierwsze, da wskazówki na temat tego, co cenisz najbardziej. Byłeś najbardziej dumny z zamknięcia Wielkiej transakcji lub zbudowania świetnego zespołu? Pomoże to wskazać, czy dobrze pasujesz do pracy i kultury.
Twoja odpowiedź pomoże im również wyobrazić sobie Ciebie w najlepszym wydaniu. Dlatego ważne jest, aby nie wybierać rozczarowującego przykładu i przygotować sposób opowiadania historii, aby mieć pewność, że podkreślisz swoje najlepsze myślenie i wkład.
trenując Cię, jak przygotować się do odpowiedzi na to konkretne pytanie behawioralne, dam ci również moje podejście do wymyślania całego zestawu historii, które możesz dostosować do różnych pytań behawioralnych.
The Greatest Hits Approach
prawie zawsze pytam ” co jest twoim największym osiągnięciem?”(lub wariacja) w mojej pierwszej rozmowie kwalifikacyjnej z klientem coachingu interview. To pomaga mi natychmiast zrozumieć, co uważają za najlepszą historię.
to ma znaczenie, bo opowiadanie historii jest tak potężnym narzędziem w wywiadzie. Polecam, aby każdy miał przygotowany zestaw 3-5 świetnych historii (więcej, jeśli wiesz, że wywiad będzie silnie behawioralny, jak w wielu organizacjach).
co zaskakujące, wielu błyskotliwych i utalentowanych kandydatów nie poświęca wystarczająco dużo czasu na planowanie, które przykłady podkreślić w swoich rozmowach kwalifikacyjnych i jak.
jest to zwykle z jednego lub więcej z następujących powodów:
- są dobrymi komunikatorami, więc myślą, że ich historie będą płynąć naturalnie w rozmowie. Problem w tym, że wywiad nie jest typową rozmową, a podążanie z prądem zwykle prowadzi do słabych przykładów (ten, który przychodzi do głowy w tej chwili, nie jest najlepszy, lub nie pamięta wszystkich szczegółów, lub wpada w długą odpowiedź)
- nie czują się komfortowo „przechwalać się”, więc mają dobre historie, ale nie opowiadają ich w niezapomniany i przekonujący sposób (zwykle zbyt ogólny lub zbyt długi).
- są przytłoczeni, próbując dowiedzieć się, na jakie pytania behawioralne się przygotować, na ile szczegółów powinny zawierać, co sprawia, że dobra historia itp.
ja typowo zalecam aby kandydaci rozpoczęli ten proces od zidentyfikowania co najmniej 3 swoich” największych hitów”. Twoje „największe hity” to twoje najbardziej imponujące, interesujące i istotne osiągnięcia.
dobra historia hitu może być używana na wiele różnych sposobów i odpowiadać na różne pytania behawioralne. Na przykład jedna historia o udanym projekcie może być wykorzystana do wykazania przywództwa, rozwiązywania problemów lub umiejętności radzenia sobie z konfliktami.
twój największy hit to ten, którego chcesz użyć do pytania o swoje największe osiągnięcie. Wybierz historię, która Twoim zdaniem najlepiej odzwierciedla, dlaczego idealnie pasujesz do tego stanowiska.
jeśli masz zestaw 3-5 największych hitów, możesz dostosować się do różnych możliwości i prowadzić z jednym najbardziej odpowiednim dla każdego opisu stanowiska.
pamiętaj, że nie opowiadam się za pisaniem historii i zapamiętywaniem jej słowo w słowo. Jak zawsze, polecam podejście Gwiazdy do nakreślenia swojej historii. STAR Framework pomoże Ci skupić się na kluczowych szczegółach, dzięki czemu możesz opowiedzieć historię, która jest autentyczna, zapadająca w pamięć i zwięzła.
celem jest napisanie kilku punktorów dla każdego z kluczowych aspektów twojej historii (sytuacja/zadanie, podejście i wyniki). Pozwala to skupić się na kluczowych tematach bez zbytniego tworzenia skryptów.
Uwaga: Big Interview zawiera więcej informacji na temat tworzenia potężnych historii gwiazd — a nasze narzędzie do tworzenia odpowiedzi przeprowadzi Cię przez ten proces szybko i łatwo.
obejrzyj ten krótki film, aby dowiedzieć się więcej o dużym wywiadzie, a następnie rzuć okiem na system krok po kroku, który opracowaliśmy, aby przygotować cię do rozmowy kwalifikacyjnej.
przykładowa odpowiedź behawioralna:
„Opowiedz mi o swoich największych osiągnięciach.”
rzućmy okiem na przykład, który pokazuje, w jaki sposób format Gwiazdy może być użyty do opowiedzenia historii o najbardziej dumnym osiągnięciu.
S/T (sytuacja/zadanie)
zacznij od przedstawienia krótkiego przeglądu projektu i/lub sytuacji. Ogranicz go do wystarczającego tła, aby zapewnić kontekst i pomóc ankieterowi zrozumieć trudność i znaczenie.
przykładowy Punkt sytuacji/zadania
- mój dział jest odpowiedzialny za zarządzanie programem szkoleniowym i orientacyjnym wymaganym dla wszystkich nowych pracowników.
- niestety, dużo treści było trochę suche, gdy zacząłem.
- to były niezbędne informacje dla ludzi i szkolenie było wymagane, ale mieliśmy prawdziwy problem z ludźmi, którzy nie ukończyli szkolenia — a oceny kursów były dość negatywne.
notatki trenera wywiadu
jest to miła zwięzła konfiguracja opisująca problem i znaczenie dla organizacji.
a (Approach)
po nakreśleniu problemu / sytuacji/zadania nadszedł czas, aby przejść przez kluczowe działania i kompetencje, które zademonstrowałeś.
przykładowe podejście do programu
- cóż, postanowiłem uczynić program bardziej angażującym i wartościowym.
- przedstawiłem mój pomysł moim menedżerom, a oni dali mi zgodę, więc zacząłem od analizy wszystkich ocen w ciągu ostatnich kilku lat, aby zrozumieć, co ludzie uznali za cenne i gdzie ich traciliśmy.
- w rezultacie udało mi się zrestrukturyzować program, aby cały program był bardziej angażujący i interaktywny.
- dodaliśmy ćwiczenia i zmieniliśmy kolejność, aby uniknąć długich odcinków suchych tematów.
- dodaliśmy również aspekt gry, który naprawdę zachęcał ludzi do zaangażowania i ukończenia całego programu.
Wywiad notatki trenera
W zaledwie kilku punktach kandydat wykazuje szereg atrakcyjnych kompetencji: inicjatywę, umiejętności prezentacji, analityczne myślenie, kreatywność.
zwróć również uwagę na użycie zarówno „ja”, jak i ” my ” – ta kandydatka nie stroni od uznania za swój indywidualny wkład, ale także daje do zrozumienia, że dobrze pracowała w zespole.
R (wyniki)
wreszcie, ważne jest, aby Historia wywiadu z dobrą gwiazdą zawsze zawierała szczęśliwe zakończenie. Ostatnia część twojej odpowiedzi powinna opisywać pozytywne wyniki twojego podejścia. Konkretne wyniki są zawsze szczególnie imponujące (wzrost sprzedaży o 32%, zmniejszenie budżetu o połowę), ale anegdotyczne wyniki mogą być również potężne
na przykład: mój klient był zachwycony. Mój menadżer dał mi świetną recenzję.
Przykładowe wyniki punktorów
- jestem bardzo dumny z faktu, że nowy i ulepszony program zbiera entuzjastyczne recenzje — 92% uczestników ocenia go jako „bardzo wartościowy”, w porównaniu do zaledwie 24%, którzy ocenili poprzednią wersję w ten sposób.”
- mój menedżer był bardzo zadowolony i awansował mnie do prowadzenia głośnego projektu szkoleniowego w naszym biurze w Londynie.
Wywiad trener uwagi: ładne konkretne szczegóły pokazujące wyniki skupienie i duma z dobrze wykonanej pracy. Poparcie i awans menedżera sprawiają, że osiągnięcie jest jeszcze bardziej imponujące.
więcej porad dotyczących odpowiedzi
1) Prowadź ze swoimi najsilniejszymi przykładami
nie wstydź się. Bądź proaktywny, aby mieć pewność, że Twoje najlepsze historie zostaną opowiedziane. Chcesz zostawić tę rozmowę w poczuciu, że powiedziałeś wszystko, co mogłeś, by pokazać, że jesteś najlepszym kandydatem.
2) Bądź konkretny
Nie wycofuj się z ogólnego przeglądu projektu. Aby być niezapomnianym, musisz podać wystarczająco dużo szczegółów, aby dać poczucie, kim jesteś i jak podchodzisz do swojej pracy. Nie spiesz się i pomiń najciekawsze szczegóły.
pamiętaj, że dobre historie dają Ci możliwość nawiązania kontaktu z rozmówcą. Podaj im szczegóły, do których mogą się odnosić.
3) Bądź zwięzły
tak łatwo jest błądzić, jeśli nie przygotowałeś wcześniej swoich historii. Kreślenie za pomocą STAR pomaga zidentyfikować najważniejsze szczegóły, dzięki czemu Twoja historia pozostaje skupiona i interesująca.
4) Ćwicz
nie pomijaj praktyki. Wiem, że to nudne, ale działa. Widziałem magię z pierwszej ręki z moimi klientami coachingowymi i dużymi użytkownikami wywiadów-zwłaszcza jeśli chodzi o pytania behawioralne.
Czy Robisz Swoje Największe Osiągnięcia?
opowiedz nam o swoich największych osiągnięciach lub zadaj pytanie.
HUMOR: David Brent & niezręczny Wywiad-Enjoy: