Esta es la última de nuestra serie continua sobre cómo responder las preguntas de entrevistas de comportamiento más comunes.
¿Cuál es tu mayor logro?
Si tu entrevistador te hace esta pregunta, considérate afortunado. Es la oportunidad perfecta para hablar de su experiencia más impresionante. Desafortunadamente, la mayoría de los candidatos desperdician esta maravillosa oportunidad porque no están preparados y / o no se sienten cómodos «alardeando.»
La mayoría de las personas no tienen mucha práctica hablando de sus logros.
Si eres introvertido o un poco modesto, esto puede parecer muy desafiante. Es posible que incluso te hayan enseñado que es grosero u desagradable presumir de tus logros.
Lo que podría parecer desagradable en un cóctel, sin embargo, es perfectamente aceptable y bienvenido en una entrevista de trabajo.
No puedes confiar en que el entrevistador lea entre líneas o note lo genial que eres con solo tu currículum y una pequeña charla.
Por otro lado, no querrás parecer lleno de ti mismo, con derecho o grosero.
Puede evitar esto fácilmente preparándose con anticipación para que se sienta cómodo hablando de sí mismo y de su trabajo de una manera positiva y natural que transmita confianza, pero no arrogancia.
¿Cómo se hace esto? Estoy aquí para mostrarte el enfoque que ha funcionado para muchos de mis clientes de coaching y Grandes suscriptores de Entrevistas.
Primero, un pequeño viaje a la mente del entrevistador para comprender su perspectiva.
Si un entrevistador te pregunta sobre tus mayores logros, eso significa que realmente quiere saber qué te diferencia de otros candidatos calificados, para tener una mejor idea de lo que has hecho y lo que valoras.
Inside Big Interview
Nuestro sistema de capacitación completo para entrevistas de trabajo le brinda lecciones en video, respuestas de muestra y una herramienta de práctica interactiva para todas estas diferentes versiones de preguntas de entrevistas de logros.
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De hecho, todos los gerentes de recursos humanos quieren esta información, incluso si no saben lo suficiente como para preguntarte sobre tu mayor logro. Entrevistar no es muy divertido para ellos. Están en la habitación porque quieren encontrar al mejor candidato. Puedes hacerlo mucho más fácil para ellos cortando al grano y guiando con tu mejor material.
Creo firmemente en identificar tus «grandes éxitos» y crear entrevistas concisas sobre cada uno de ellos.
De esa manera, tendrás excelentes respuestas para esta pregunta de comportamiento y también desarrollarás un nivel de comodidad al hablar de tus logros en general (lo que también te ayudará en muchas otras partes de la entrevista).
La Importancia de las Preguntas de Entrevistas de Comportamiento
«¿Cuál es tu mayor logro?»es una pregunta de entrevista de comportamiento.
Algunas variaciones incluyen: «¿de Qué estás más orgulloso?», «¿Cuáles fueron las mayores victorias en su rol más reciente?, «»Háblame de una época en la que fuiste más allá de la llamada del deber.»
Antes de profundizar en cómo responder a esta pregunta en particular, un rápido repaso sobre el concepto de entrevistas de comportamiento: Las preguntas de entrevistas de comportamiento son las que le piden ejemplos específicos de experiencias laborales pasadas. Los que comienzan con » Cuéntame sobre un momento en el que…» o «Dame un ejemplo de
La idea es entender el desempeño laboral pasado como una forma de predecir cómo un candidato abordaría el trabajo si fuera contratado.
Las preguntas de comportamiento se pueden usar para evaluar a un candidato en cualquier número de áreas de competencia (algunos ejemplos populares: trabajo en equipo, liderazgo, ética de trabajo)
La entrevista de trabajo es un proceso imperfecto. Es imposible saber quién es el mejor candidato después de un par de conversaciones. Sin embargo, nosotros (entrevistadores y candidatos) hacemos lo mejor que podemos con el mejor proceso que tenemos.
Para los entrevistadores, hacer preguntas de entrevistas de comportamiento es la forma más confiable de tener una idea de quién es el candidato y cómo aborda su trabajo.
Para los candidatos, las respuestas sólidas a las preguntas de comportamiento les permiten destacarse del resto y resaltar sus mejores cualidades.BONO
: He aquí una lección sobre cómo responder preguntas de entrevistas de comportamiento en general.
NOTA: Esta es la lección 10 del sistema de entrenamiento de entrevistas de Big Interview. Eche un vistazo rápido aquí si desea obtener más información al respecto.
Tus mayores logros = Tus Mayores Puntos de venta
Con una pregunta sobre el(los) logro (s) más grande (es) o más orgulloso (s), el entrevistador te da la oportunidad de elegir una historia que deseas resaltar en la entrevista. No estás limitado a hablar de trabajo en equipo o liderazgo o incluso necesariamente de un logro en el trabajo.
Esto pone un poco de poder en sus manos para influir en cómo el entrevistador lo ve, por lo que desea estar preparado.
El ejemplo que elijas dirá mucho sobre ti. Primero, te dará pistas sobre lo que más valoras. ¿Estabas más orgulloso de cerrar un gran negocio o de construir un gran equipo? Esto ayudará a indicar si eres un buen candidato para el trabajo y la cultura.
Tu respuesta también les ayudará a imaginarte lo mejor posible. Es por eso que es importante no elegir un ejemplo decepcionante y preparar cómo contar la historia para asegurarse de enfatizar sus mejores ideas y contribuciones.
En el entrenamiento sobre cómo prepararse para responder a esta pregunta de comportamiento en particular, también voy a darle mi enfoque para idear un conjunto completo de historias que puede adaptar para diferentes preguntas de comportamiento.
El enfoque de los grandes éxitos
Casi siempre pregunto «¿Cuál es tu mayor logro?»(o una variación) en mi primera entrevista de práctica con un cliente de entrenamiento de entrevistas. Esto me ayuda a tener una idea inmediata de lo que creen que es su MEJOR historia.
Importa porque contar historias es una herramienta poderosa en una entrevista. Recomiendo que todo el mundo tenga preparado un conjunto de 3-5 historias geniales (más si sabe que la entrevista se basará en gran medida en el comportamiento, como en muchas organizaciones).
Sorprendentemente, muchos candidatos brillantes y exitosos no dedican suficiente tiempo a elaborar estrategias sobre qué ejemplos destacar en sus entrevistas y cómo.
Esto suele deberse a una o más de las siguientes razones:
- Son buenos comunicadores, por lo que piensan que sus historias fluirán naturalmente en la conversación. El problema aquí es que una entrevista no es una conversación típica y seguir la corriente generalmente conduce a ejemplos débiles (el que se le viene a la mente en el momento no es el mejor, o no pueden recordar todos los detalles, o se quedan atrapados en una respuesta larga)
- No se sienten cómodos «presumiendo», por lo que tienen buenas historias, pero no las cuentan de una manera memorable y convincente (generalmente demasiado general o demasiado larga).
- Se sienten abrumados al tratar de averiguar para qué preguntas de comportamiento prepararse, cuántos detalles deben incluir, qué hace que una buena historia, etc.
Por lo general, recomiendo que los candidatos comiencen este proceso identificando al menos 3 de sus historias de «grandes éxitos». Tus «grandes éxitos» son tus logros más impresionantes, interesantes y relevantes.
Una buena historia de gran éxito se puede usar de una variedad de maneras diferentes y para responder diferentes preguntas de comportamiento. Por ejemplo, una historia sobre un proyecto exitoso podría usarse para demostrar liderazgo, resolución de problemas o capacidad para lidiar con conflictos.
Tu historia de mayor éxito es la que quieres usar para una pregunta sobre tu logro más orgulloso. Elige la historia que creas que representa mejor por qué serías un gran candidato para el puesto.
Si tienes un conjunto de 3-5 historias de grandes éxitos, puedes adaptarte a diferentes oportunidades y liderar con la más relevante para cada descripción de trabajo.
Tenga en cuenta que no abogo por escribir una historia y memorizarla palabra por palabra. Como siempre, recomiendo el enfoque ESTRELLA para describir su historia. El marco STAR te ayudará a centrarte en los detalles clave para que puedas contar una historia auténtica, memorable y concisa.
El objetivo es escribir algunas viñetas para cada uno de los aspectos clave de su historia (Situación/Tarea, Enfoque y Resultados). Esto le permite centrarse en sus temas clave sin tener demasiados guiones.
Nota: Big Interview tiene más información sobre cómo estructurar historias de ESTRELLAS poderosas — y nuestra herramienta de Generador de respuestas lo guiará a través del proceso de forma rápida y sencilla.
Mira este breve video para aprender un poco más sobre Big Interview, y luego echa un vistazo rápido al sistema paso a paso que hemos desarrollado para prepararte para tu entrevista.
Ejemplo de Respuesta de comportamiento:
«Háblame de tu mayor logro.»
Echemos un vistazo a un ejemplo que muestra cómo se puede usar el formato ESTRELLA para contar una historia sobre un logro de mayor orgullo.
S/T (Situación/Tarea)
Comience proporcionando una breve descripción del proyecto y/o la situación. Limítelo a los antecedentes suficientes para proporcionar contexto y ayudar a su entrevistador a comprender la dificultad y la importancia.
Ejemplo de Situación/Viñeta de tarea
- Mi departamento es responsable de administrar el programa de capacitación y orientación que se requiere para todos los nuevos empleados.
- Desafortunadamente, gran parte del contenido estaba un poco seco cuando empecé.
- Era información necesaria para las personas y se requería la capacitación, pero tuvimos un problema real con las personas que no completaban la capacitación, y las evaluaciones del curso fueron bastante negativas.
Notas del Entrenador de entrevistas
Esta es una configuración concisa y agradable que describe el problema y la importancia para la organización.
A (Enfoque)
Una vez que haya esbozado el problema/situación/tarea, es hora de repasar sus acciones clave y las competencias que demostró.
Ejemplo de Viñetas de aproximación
- Bueno, decidí convertir mi misión en hacer que el programa fuera más atractivo y valioso.
- Presenté mi idea a mis gerentes y me dieron el visto bueno, así que comencé a analizar todas las evaluaciones de los últimos años para entender lo que la gente consideraba valioso y dónde los estábamos perdiendo.
- Como resultado, pude reestructurar la agenda para hacer que todo el programa fuera más atractivo e interactivo.
- Agregamos ejercicios y cambiamos el orden para evitar largos períodos de temas secos.
- También agregamos un aspecto de juego que realmente animaba a la gente a mantenerse involucrada y completar todo el programa.
Notas del entrenador de entrevistas
En solo unos cuantos puntos, este candidato demuestra una serie de competencias atractivas: iniciativa, habilidades de presentación, pensamiento analítico, creatividad.
Tenga en cuenta también el uso de «yo» y «nosotros»: esta candidata no rehúsa atribuirse el mérito de su contribución individual, pero también deja en claro que trabajó bien en un equipo.
R (Resultados)
Finalmente, es esencial que una buena historia de entrevista a una ESTRELLA siempre incluya un final feliz. La última parte de su respuesta debe describir el resultado positivo(s) de su enfoque. Los resultados concretos siempre son especialmente impresionantes (aumento de las ventas en un 32%, reducción del presupuesto a la mitad), pero los resultados anecdóticos también pueden ser poderosos
Por ejemplo: Mi cliente estaba encantado. Mi manager me dio una brillante revisión de desempeño.
Ejemplos de resultados Viñetas
- Estoy muy orgulloso de que el nuevo y mejorado programa esté obteniendo excelentes críticas, con el 92% de los participantes calificándolo como «muy valioso», en comparación con solo el 24% que calificó la versión anterior de esa manera.»
- Mi gerente estaba muy contento y me promovió para dirigir un proyecto de capacitación de alto perfil en nuestra oficina de Londres.
Notas del entrenador de entrevistas: Detalles concretos agradables que muestran el enfoque en los resultados y el orgullo de un trabajo bien hecho. El respaldo y la promoción del gerente hacen que el logro sea aún más impresionante.
Más Consejos para Responder a
Preguntas de Comportamiento Sobre Logros
1) Lidera con Tus Ejemplos más Fuertes
No seas tímido. Sea proactivo para asegurarse de que se cuenten sus mejores historias. Quieres dejar esa entrevista sintiendo que dijiste todo lo que pudiste para demostrar que eres el mejor candidato.
2) Sea específico
No recurra a una descripción general del proyecto genérica. Para ser memorable, debe proporcionar suficientes detalles para dar una idea de quién es y cómo aborda su trabajo. No te apresures y omitas los detalles más interesantes.
Recuerde que las buenas historias le dan la oportunidad de conectarse con su entrevistador. Dales algunos detalles con los que puedan relacionarse.
3) Sea conciso
Es muy fácil divagar si no ha preparado sus historias con anticipación. Delinear con STAR te ayuda a identificar los detalles más importantes para que tu historia se mantenga enfocada e interesante.
4) Practica
No te saltes la práctica. Sé que es tedioso, pero funciona. He visto la magia de primera mano con mis clientes de entrenamiento y Grandes usuarios de entrevistas, especialmente cuando se trata de preguntas de comportamiento.
¿Estás Haciendo Justicia A Tus Mayores Logros?
Cuéntenos sobre sus logros más orgullosos o haga una pregunta.
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