Toto je nejnovější z naší pokračující série o tom, jak odpovědět na nejčastější otázky týkající se behaviorálního rozhovoru.
jaký je váš největší úspěch?
pokud se vás tazatel zeptá na tuto otázku, považujte se za štěstí. Je to ideální příležitost mluvit o vašem nejpůsobivějším zážitku. Bohužel většina kandidátů promarní tuto skvělou příležitost, protože nejsou připraveni a / nebo se necítí pohodlně “ chlubit se.“
většina lidí nemá mnoho praxe mluvit o svých úspěších.
pokud jste introvert nebo trochu na skromné straně, může to být velmi náročné. Možná jste se dokonce naučili, že je hrubé nebo nepříjemné chlubit se svými úspěchy.
to, co by se mohlo na koktejlovém večírku objevit jako nepříjemné, je však v pracovním pohovoru naprosto přijatelné a vítané.
nemůžete se spolehnout na tazatele, aby si přečetl mezi řádky nebo si všiml, jak jste skvělí z vašeho životopisu a malého chatu.
na druhou stranu nechcete narazit jako plný sebe, oprávněný nebo hrubý.
můžete se tomu snadno vyhnout tím, že se předem připravíte, abyste se cítili pohodlně mluvit o sobě a své práci pozitivním, přirozeným způsobem, který vyjadřuje důvěru, ale ne nafoukanost.
jak to děláte? Jsem tu, abych vám ukázal přístup, který pracoval pro tolik mých koučovacích klientů a velkých předplatitelů rozhovorů.
nejprve malý výlet do mysli tazatele, aby pochopil jejich perspektivu.
pokud se vás tazatel zeptá na vaše největší úspěchy, znamená to, že opravdu chtějí vědět, co vás odlišuje od ostatních kvalifikovaných kandidátů, aby získali lepší představu o tom, co jste udělali a co si ceníte.
uvnitř Big Interview
náš kompletní systém školení pro pracovní pohovory vám poskytuje video lekce, ukázkové odpovědi a interaktivní praktický nástroj pro všechny tyto různé verze otázek na pohovor.
přistát své vysněné zaměstnání
ve skutečnosti každý náborový manažer chce tyto informace, i když nevědí dost, aby se vás zeptat na váš největší úspěch. Rozhovory pro ně nejsou moc zábavné. Jsou v místnosti, protože chtějí najít nejlepšího kandidáta. Můžete udělat to mnohem jednodušší pro ně tím, že řezání k pronásledování a vede s nejlepší materiál.
jsem velkým zastáncem identifikace vašich „největších hitů“ a vytváření stručných rozhovorů o každém z nich.
tímto způsobem máte skvělé odpovědi na tuto behaviorální otázku a také si vytvoříte úroveň pohodlí, která mluví o vašich úspěších obecně (což vám pomůže i v mnoha dalších částech rozhovoru).
význam otázek behaviorálního rozhovoru
„jaký je váš největší úspěch?“je otázka behaviorálního rozhovoru.
některé varianty zahrnují: „Na co jste nejvíce hrdí?“, „Jaké byly největší výhry ve vaší poslední roli?, „“Řekni mi o době, kdy jsi šel nad rámec povinnosti.“
než se ponoříme do toho, jak odpovědět na tuto konkrétní otázku, rychlé osvěžení konceptu behaviorálních rozhovorů: otázky týkající se behaviorálního rozhovoru jsou ty, které vás žádají o konkrétní příklady minulých pracovních zkušeností. Ty, které začínají „Řekni mi o době, kdy … „nebo“Dej mi příklad…“
myšlenka je pochopit minulé pracovní výkony jako způsob, jak předpovědět, jak by kandidát přistupoval k práci, pokud by byl najat.
behaviorální otázky lze použít k testování kandidáta v libovolném počtu oblastí kompetencí (několik populárních příkladů: týmová práce, vedení, pracovní etika)
pracovní pohovor je nedokonalý proces. Po několika rozhovorech není možné skutečně vědět, kdo je nejlepším kandidátem. My (tazatelé a kandidáti) však děláme to nejlepší, co můžeme, s nejlepším procesem, který máme.
pro tazatele je kladení otázek behaviorálního rozhovoru nejspolehlivějším způsobem, jak získat představu o tom, kdo je kandidát a jak přistupují ke své práci.
u kandidátů jim silné odpovědi na behaviorální otázky umožňují vyniknout z balíčku a zdůraznit jejich nejlepší vlastnosti.
BONUS: Zde je lekce o odpovědi na otázky týkající se behaviorálního rozhovoru obecně.
Poznámka: Toto je Lekce 10 z výcvikového systému Big Interview interview. Podívejte se sem, pokud se o tom chcete dozvědět více.
vaše největší úspěchy = vaše největší prodejní body
s otázkou o největším nebo nejpyšnějším úspěchu(úspěších) vám tazatel dává možnost vybrat si příběh, který chcete v rozhovoru zvýraznit. Nejste omezeni na mluvení o týmové práci nebo vedení, nebo dokonce nutně pracovní úspěch.
to dává určitou moc do vašich rukou, abyste ovlivnili, jak vás tazatel vidí, takže chcete být připraveni.
zvolený příklad o vás hodně řekne. Za prvé, poskytne vodítka o tom, co si nejvíce ceníte. Byl jste nejvíc hrdý na to, že jste uzavřel obrovský obchod nebo vybudoval skvělý tým? To vám pomůže určit, zda jste vhodní pro práci a kulturu.
vaše odpověď jim také pomůže představit si vás co nejlépe. To je důvod, proč je důležité nevolit ohromující příklad a připravit, jak vyprávět příběh, abyste se ujistili, že zdůrazňujete své nejlepší myšlení a příspěvky.
při koučování, jak se připravit na odpověď na tuto konkrétní behaviorální otázku, Vám také poskytnu svůj přístup k vymýšlení celé řady příběhů, které můžete přizpůsobit různým behaviorálním otázkám.
The Greatest Hits Approach
téměř vždy se ptám „jaký je váš největší úspěch?“(nebo variace) v mém prvním praktickém rozhovoru s klientem interview coaching. To mi pomáhá získat okamžitý pocit, co si myslí, že je jejich nejlepší příběh.
záleží na tom, protože vyprávění příběhů je v rozhovoru tak mocným nástrojem. Doporučuji, aby každý měl připravenou sadu 3-5 skvělých příběhů (více, pokud víte, že rozhovor bude silně behaviorální jako v mnoha organizacích).
překvapivě mnoho jasných a dokonalých kandidátů nestráví dostatek času strategizováním toho, které příklady mají ve svých rozhovorech zdůraznit a jak.
to je obvykle z jednoho nebo více z následujících důvodů:
- jsou to dobří komunikátoři, takže si myslí, že jejich příběhy budou v konverzaci přirozeně plynout. Problém je v tom, že rozhovor není typický rozhovor a jít s proudem obvykle vede ke slabým příkladům (ten, který přijde na mysl v tuto chvíli není nejlepší, nebo si nemohou vzpomenout na všechny detaily, nebo se dostanou do dlouhé odpovědi)
- necítí se pohodlně „chlubit se“, takže mají dobré příběhy, ale neříkají jim nezapomenutelným a přesvědčivým způsobem (obvykle buď příliš obecné nebo příliš dlouhé).
- jsou ohromeni a snaží se zjistit, na jaké behaviorální otázky se připravit, kolik detailů by měly zahrnovat, co dělá dobrý příběh atd.
obvykle doporučuji, aby kandidáti zahájili tento proces identifikací alespoň 3 jejich příběhů“ největších hitů“. Vaše „největší hity“ jsou vaše nejpůsobivější, zajímavé a relevantní úspěchy.
dobrý největší hit příběh může být použit v mnoha různými způsoby a odpovědět na různé otázky chování. Například jeden příběh o úspěšném projektu by mohl být použit k prokázání vedení, řešení problémů nebo schopnosti řešit konflikty.
váš největší největší hitový příběh je ten, který chcete použít pro otázku o vašem nejpyšnějším úspěchu. Vyberte si příběh, o kterém si myslíte, že nejlépe představuje, proč byste se na tuto pozici skvěle hodili.
pokud máte sadu 3-5 příběhů největších hitů, můžete se přizpůsobit různým příležitostem a vést s tou nejrelevantnější pro každý popis práce.
mějte na paměti, že neobhajuji psaní příběhu a zapamatování si ho slovo od slova. Jako vždy doporučuji hvězdný přístup k nastínění vašeho příběhu. STAR framework vám pomůže soustředit se na klíčové detaily, abyste mohli vyprávět příběh, který je autentický, nezapomenutelný a výstižný.
cílem je napsat několik odrážek pro každý z klíčových aspektů vašeho příběhu (situace/úkol, přístup a výsledky). To vám umožní soustředit se na vaše klíčová témata, aniž byste byli příliš skriptováni.
Poznámka: Big Interview obsahuje více informací o strukturování výkonných hvězdných příběhů – a náš nástroj pro tvorbu odpovědí vás provede procesem rychle a snadno.
podívejte se na toto krátké video, abyste se dozvěděli něco více o velkém rozhovoru, a pak se rychle podívejte na systém krok za krokem, který jsme vyvinuli, abychom vás připravili na pohovor.
příklad behaviorální odpovědi:
„Řekni mi o svém největším úspěchu.“
podívejme se na příklad, který ukazuje, jak lze hvězdný formát použít k vyprávění příběhu o nejpyšnějším úspěchu.
S/T (situace / úkol)
začněte stručným přehledem projektu a / nebo situace. Omezte jej na dostatečné pozadí, abyste poskytli kontext a pomohli vašemu tazateli pochopit obtížnost a důležitost.
příklad situace / úkol Bullet
- moje oddělení je zodpovědný za správu školení a orientace program, který je vyžadován pro všechny nové najímá.
- bohužel, hodně obsahu bylo trochu suché, když jsem začal.
- pro lidi to byly nezbytné informace a školení bylo vyžadováno, ale měli jsme skutečný problém s lidmi, kteří školení nedokončili — a hodnocení kurzu byla docela negativní.
rozhovor trenér poznámky
Toto je pěkné stručné nastavení popisující problém a význam pro organizaci.
a (přístup)
jakmile nastíníte problém/situaci/úkol, je čas projít si klíčové akce a kompetence, které jste prokázali.
příklad přiblížení kulky
- no, rozhodl jsem se, aby to moje poslání, aby se program poutavější a hodnotnější.
- představil jsem svůj nápad svým manažerům a oni mi dali zelenou, takže jsem začal analýzou všech hodnocení v posledních několika letech, abych pochopil, co lidé považují za cenné a kde je ztrácíme.
- díky tomu jsem byl schopen restrukturalizovat agendu tak, aby byl celý program poutavější a interaktivnější.
- přidali jsme cvičení a přepnuli pořadí, abychom se vyhnuli dlouhým úsekům suchých témat.
- přidali jsme také herní aspekt, který opravdu povzbudil lidi, aby zůstali zapojeni a dokončili celý program.
rozhovor trenér poznámky
v několika odrážkách Tento kandidát demonstruje řadu atraktivních kompetencí: iniciativu, prezentační dovednosti, analytické myšlení, kreativitu.
Všimněte si také použití „I“ a “ my “ – tato kandidátka se nevyhýbá uznání za svůj individuální příspěvek – ale také dává jasně najevo, že pracovala dobře v týmu.
R (výsledky)
konečně je nezbytné, aby příběh dobrého rozhovoru s hvězdami vždy obsahoval šťastný konec. Poslední část vaší odpovědi by měla popisovat pozitivní výsledek vašeho přístupu. Konkrétní výsledky jsou vždy obzvláště působivé (zvýšení prodeje o 32%, snížení rozpočtu na polovinu), ale neoficiální výsledky mohou být také silné
například: můj klient byl nadšený. Můj manažer mi dal zářící hodnocení výkonu.
příklady výsledků odrážky
- jsem velmi hrdý na to, že nový a vylepšený program získává nadšené recenze-92% účastníků jej hodnotí jako „velmi cenné“ve srovnání s pouhými 24%, kteří takto hodnotili předchozí verzi.“
- můj manažer byl velmi potěšen a povýšil mě, abych vedl vysoce profilovaný vzdělávací projekt v naší Londýnské kanceláři.
rozhovor trenér poznámky: pěkné konkrétní detaily ukazující výsledky zaměření a hrdost na dobře odvedenou práci. Podpora a propagace manažera činí úspěch ještě působivějším.
další tipy pro odpovědi
behaviorální otázky o úspěších
1) veďte se svými nejsilnějšími příklady
nestyďte se. Buďte aktivní, abyste se ujistili, že vaše nejlepší příběhy budou vyprávěny. Chcete opustit ten rozhovor s pocitem, že jste řekl vše, co jste mohl, abyste ukázal, že jste nejlepší kandidát.
2) buďte konkrétní
nespadejte zpět na obecný přehled projektu. Chcete-li být nezapomenutelný, musíte poskytnout dostatek detailů, abyste získali představu o tom, kdo jste a jak přistupujete ke své práci. Nespěchejte a vynechejte nejzajímavější detaily.
pamatujte, že dobré příběhy vám dávají příležitost spojit se s tazatelem. Dejte jim nějaké podrobnosti, se kterými se mohou týkat.
3) Buďte struční
je tak snadné se potulovat, pokud jste své příběhy předem nepřipravili. Nastínění s hvězdou vám pomůže identifikovat nejdůležitější detaily, takže váš příběh zůstane soustředěný a zajímavý.
4) praxe
nevynechávejte praxi. Vím, že je to únavné, ale funguje to. Viděl jsem kouzlo z první ruky se svými koučovacími klienty a velkými uživateli rozhovorů – zejména pokud jde o otázky chování.
Děláte Své Největší Úspěchy?
řekněte nám o svých nejpyšnějších úspěších nebo položte otázku.
HUMOR: David Brent & trapný Rozhovor-užijte si: