esta é a última de nossa série contínua sobre como responder às perguntas de entrevista comportamental mais comuns.
Qual é a sua maior realização?
se o seu entrevistador lhe fizer esta pergunta, considere-se sortudo. É a oportunidade perfeita para falar sobre sua experiência mais impressionante. Infelizmente, a maioria dos candidatos desperdiça essa oportunidade maravilhosa porque não está preparada e/ou não se sente confortável “se gabando.”
a maioria das pessoas não tem muita prática falando sobre suas realizações.
se você é um introvertido ou um pouco modesto, isso pode parecer muito desafiador. Você pode até ter sido ensinado que é rude ou desagradável se gabar de suas conquistas.
o que pode parecer desagradável em um coquetel, no entanto, é perfeitamente aceitável e bem-vindo em uma entrevista de emprego.Se você não pode se sentir confortável falando sobre si mesmo e suas realizações, você não está dando a si mesmo a melhor chance para as oportunidades que você merece.
você não pode confiar no entrevistador para ler nas entrelinhas ou perceber o quão bom você é apenas do seu currículo e um pequeno bate-papo.
por outro lado, você não quer se deparar tão cheio de si mesmo, intitulado ou rude.
você pode facilmente evitar isso preparando-se com antecedência para que você se sinta confortável falando sobre si mesmo e seu trabalho de uma forma positiva e natural que transmite confiança, mas não arrogância.
como você faz isso? Estou aqui para mostrar a abordagem que funcionou para muitos dos meus clientes de coaching e grandes assinantes de entrevistas.Primeiro, uma pequena viagem à mente do entrevistador para entender sua perspectiva.Se um entrevistador lhe perguntar sobre sua(s) maior (S) realização (ões), isso significa que eles realmente querem saber o que o diferencia de outros candidatos qualificados, para ter uma melhor noção do que você fez e do que você valoriza.
Inside Big Interview
nosso sistema de treinamento completo para entrevistas de emprego oferece videoaulas, respostas de amostra e uma ferramenta de prática interativa para todas essas diferentes versões de perguntas de entrevistas de realização.
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na verdade, todo gerente de contratação deseja essas informações, mesmo que não saiba o suficiente para perguntar sobre sua maior realização. Entrevistar não é muito divertido para eles. Eles estão na sala porque querem encontrar o melhor candidato. Você pode torná-lo muito mais fácil para eles, cortando a perseguição e levando com o seu melhor material.
eu sou um grande crente em identificar seus “maiores sucessos” e criar histórias de entrevistas concisas sobre cada um deles.
dessa forma, você tem ótimas respostas para essa questão comportamental e também desenvolve um nível de conforto falando sobre suas conquistas em geral (o que o ajudará em tantas outras partes da entrevista também).
a importância das questões comportamentais da entrevista
“Qual é a sua maior realização?”é uma questão de entrevista comportamental.
algumas variações incluem: “do que você mais se orgulha?”, “Quais foram as maiores vitórias em seu papel mais recente?, “”Conte-me sobre uma época em que você foi acima e além do chamado do dever.”
Antes de mergulharmos em como responder a essa pergunta em particular, uma rápida atualização sobre o conceito de entrevistas comportamentais: as perguntas das entrevistas comportamentais são as que lhe pedem exemplos específicos de experiências de trabalho anteriores. Aqueles que começam com” Conte-me sobre um momento em que você… “ou”dê-me um exemplo de…”
a ideia é entender o desempenho do trabalho passado como uma maneira de prever como um candidato abordaria o trabalho se contratado.
perguntas comportamentais podem ser usadas para testar um candidato em qualquer número de áreas de competência (alguns exemplos populares: trabalho em equipe, liderança, ética de trabalho)
a entrevista de emprego é um processo imperfeito. É impossível realmente saber quem é o melhor candidato depois de apenas algumas conversas. No entanto, nós (entrevistadores e candidatos) fazemos o melhor que podemos com o melhor processo que temos.
para entrevistadores, fazer perguntas de entrevista comportamental é a maneira mais confiável de ter uma noção de quem é o candidato e como ele aborda seu trabalho.
para os candidatos, respostas fortes a perguntas comportamentais permitem que eles se destaquem e destacem suas melhores qualidades.
Bônus: Aqui está uma lição sobre como responder a perguntas de entrevistas comportamentais em geral.
NOTA: Esta é a Lição 10 do Big Interview interview training system. Dê uma olhada rápida aqui se quiser saber mais sobre isso.
Suas Maiores Realizações = Seus Maiores Pontos de Venda
Com uma pergunta sobre o maior ou de maior orgulho de realização(s), o entrevistador está dando a você a oportunidade de escolher uma história que você queira destacar na entrevista. Você não está se limitando a falar sobre trabalho em equipe ou liderança ou mesmo necessariamente uma realização de trabalho.Isso coloca algum poder em suas mãos para influenciar como o entrevistador vê você, então você quer estar preparado.
o exemplo que você escolher dirá muito sobre você. Primeiro, ele dará pistas sobre o que você mais valoriza. Você estava mais orgulhoso de fechar um grande negócio ou construir uma grande equipe? Isso ajudará a indicar se você é um bom ajuste para o trabalho e a cultura.
sua resposta também os ajudará a imaginar você no seu melhor. É por isso que é importante não escolher um exemplo abaixo do esperado e preparar como você conta a história para ter certeza de enfatizar seu melhor pensamento e contribuições.
ao treinar você sobre como se preparar para responder a essa pergunta comportamental em particular, também vou dar a você minha abordagem para criar um conjunto completo de histórias que você pode adaptar para diferentes questões comportamentais.
a abordagem dos maiores sucessos
quase sempre pergunto “Qual é a sua maior realização?”(ou uma variação) na minha primeira entrevista prática com um cliente de coaching de entrevista. Isso me ajuda a ter uma noção imediata do que eles acham que é sua melhor história.
é importante porque contar histórias é uma ferramenta tão poderosa em uma entrevista. Eu recomendo que todos tenham um conjunto de 3-5 ótimas histórias preparadas (mais se você souber que a entrevista será fortemente baseada em comportamento, como em muitas organizações).Surpreendentemente, muitos candidatos brilhantes e talentosos não conseguem gastar tempo suficiente criando estratégias sobre quais exemplos destacar em suas entrevistas e como.
isso geralmente é por um ou mais dos seguintes motivos:
- eles são bons comunicadores, então eles acham que suas histórias fluirão naturalmente na conversa. O problema aqui é que uma entrevista não é uma conversa típica e ir com o fluxo, geralmente leva à fraca exemplos (o que vem à mente no momento não é o melhor, ou que eles não podem se lembrar de todos os detalhes, ou eles apanhados em uma resposta prolixo)
- Eles não se sentem confortáveis “vangloriar-se,” para que eles tenham boas histórias, mas eles não lhes digo, em uma memorável e de modo muito convincente (normalmente demasiado genéricas ou muito prolixo).
- eles ficam sobrecarregados tentando descobrir para quais perguntas comportamentais se preparar, quantos detalhes eles devem incluir, o que faz uma boa história, etc.
eu normalmente recomendo que os candidatos iniciem esse processo identificando pelo menos 3 de suas histórias de “maiores sucessos”. Seus “maiores sucessos” são suas realizações mais impressionantes, interessantes e relevantes.
uma boa história de maior sucesso pode ser usada de várias maneiras diferentes e para responder a diferentes perguntas comportamentais. Por exemplo, uma história sobre um projeto bem-sucedido pode ser usada para demonstrar liderança, resolução de problemas ou capacidade de lidar com conflitos.
sua maior história de sucesso é aquela que você deseja usar para uma pergunta sobre sua realização mais orgulhosa. Escolha a história que você acha que melhor representa por que você seria um ótimo ajuste para a posição.
se você tem um conjunto de 3-5 histórias de maiores sucessos, você pode se adaptar para diferentes oportunidades e liderar com o mais relevante para cada descrição do trabalho.Tenha em mente que eu não defendo escrever uma história e memorizá-la palavra por palavra. Como sempre, recomendo a abordagem STAR para delinear sua história. O STAR framework irá ajudá-lo a se concentrar nos principais detalhes para que você possa contar uma história autêntica, memorável e concisa.
o objetivo é escrever alguns pontos para cada um dos principais aspectos de sua história (situação/tarefa, abordagem e resultados). Isso permite que você se concentre em seus principais temas sem ser muito roteirizado.
Nota: Big Interview tem mais informações sobre a estruturação de histórias de estrelas poderosas — e nossa ferramenta de Construtor de respostas irá orientá-lo através do processo de forma rápida e fácil.
assista a este breve vídeo para aprender um pouco mais sobre a grande entrevista e, em seguida, dê uma olhada rápida no sistema passo a passo que desenvolvemos para prepará-lo para sua entrevista.
exemplo de resposta comportamental:
“Conte – me sobre sua maior realização.”
vamos dar uma olhada em um exemplo que mostra como o formato da estrela pode ser usado para contar uma história sobre uma realização mais orgulhosa.
S/T (situação/tarefa)
comece fornecendo uma breve visão geral do projeto e/ou situação. Limite-o a um histórico suficiente para fornecer contexto e ajudar seu entrevistador a entender a dificuldade e a importância.
exemplo situação / tarefa Bala
- meu departamento é responsável por gerenciar o programa de treinamento e orientação que é necessário para todas as novas contratações.
- infelizmente, muito do conteúdo estava um pouco seco quando comecei.
- foram necessárias informações para as pessoas terem e o treinamento foi necessário, mas tivemos um problema real com as pessoas que não completaram o treinamento — e as avaliações do curso foram bastante negativas.
notas do Coach de entrevistas
esta é uma boa configuração concisa que descreve o problema e a importância para a organização.
uma (abordagem)
depois de delinear o problema / situação / tarefa, é hora de percorrer suas principais ações e as competências que você demonstrou.
exemplo abordagem balas
- Bem, eu decidi torná-lo minha missão para tornar o programa mais envolvente e valioso.
- apresentei minha ideia aos meus gerentes e eles me deram sinal verde, então comecei analisando todas as avaliações nos últimos anos para entender o que as pessoas achavam valioso e onde estávamos perdendo.Como resultado, consegui reestruturar a agenda para tornar todo o programa mais envolvente e interativo.
- adicionamos exercícios e trocamos a ordem para evitar longos períodos de tópicos secos.
- também adicionamos um aspecto do jogo que realmente encorajou as pessoas a se envolverem e completarem todo o programa.
notas do Coach de entrevistas
em apenas alguns pontos, Este candidato demonstra uma série de competências atraentes: iniciativa, habilidades de apresentação, pensamento analítico, criatividade.
observe também o uso de “eu” e “nós” – esse candidato não evita receber crédito por sua contribuição individual, mas também deixa claro que trabalhou bem em uma equipe.
R (resultados)
Finalmente, é essencial que uma boa história de entrevista de estrela sempre inclua um final feliz. A última parte da sua resposta deve descrever o(s) resultado (s) positivo (s) da sua abordagem. Resultados concretos são sempre especialmente impressionantes (aumento das vendas em 32%, corte o orçamento pela metade), mas resultados anedóticos também podem ser poderosos
por exemplo,: meu cliente ficou emocionado. Meu gerente me deu uma revisão de desempenho brilhante.
marcadores de resultados de exemplo
- estou muito orgulhoso do fato de que o novo e melhorado programa está ganhando elogios — com 92% dos participantes classificando-o como “muito valioso”, em comparação com apenas 24% que classificaram a versão anterior dessa maneira.”
- Meu gerente ficou muito satisfeito e me promoveu a liderar um projeto de treinamento de alto nível em nosso escritório em Londres.
notas do treinador da entrevista: detalhes concretos agradáveis que mostram o foco dos resultados e o orgulho em um trabalho bem feito. O endosso e a promoção do gerente tornam a realização ainda mais impressionante.
mais dicas para responder
perguntas comportamentais sobre realizações
1) lidere com seus exemplos mais fortes
não seja tímido. Seja proativo para garantir que suas melhores histórias sejam contadas. Você quer deixar essa entrevista sentindo que disse tudo o que podia para mostrar que é o melhor candidato.
2) Seja específico
não recue em uma visão geral do projeto genérico. Para ser memorável, você precisa fornecer detalhes suficientes para dar uma ideia de quem você é e como aborda seu trabalho. Não se apresse e deixe de fora os detalhes mais interessantes.Lembre-se de que boas histórias lhe dão a oportunidade de se conectar com seu entrevistador. Dê a eles alguns detalhes com os quais eles possam se relacionar.
3) seja conciso
é tão fácil divagar se você não preparou suas histórias com antecedência. Delinear com STAR ajuda você a identificar os detalhes mais importantes para que sua história permaneça focada e interessante.
4) pratique
não pule a prática. Eu sei que é tedioso, mas funciona. Eu vi a magia em primeira mão com meus clientes de coaching e grandes usuários de entrevistas – especialmente quando se trata de questões comportamentais.
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HUMOR: David Brent & a entrevista estranha-aproveite: