4.3 Suivi: La ligne de vie du marketing d’affiliation
Objectif d’apprentissage
- Découvrez pourquoi les cookies sont importants pour le marketing d’affiliation.
La clé du marketing d’affiliation est de pouvoir suivre l’ensemble du processus, des clients potentiels envoyés sur un site Web à l’action terminée, afin que le commerçant puisse attribuer à l’affilié correct la commission correcte. C’est vraiment le nœud du marketing d’affiliation.
Un logiciel de suivi d’affiliation spécialisé est utilisé pour suivre les campagnes d’affiliation, ce qui est généralement fourni et pris en charge par le réseau d’affiliation. Souvent, le commerçant et l’affilié utiliseront également leur propre logiciel de suivi pour s’assurer qu’il n’y a pas de divergences majeures.
Les affiliés envoient du trafic aux commerçants via des liens ou des URL (uniform resource locators) Une adresse unique qui identifie un site Web., et le logiciel de suivi permet à chaque affilié d’avoir un identifiant unique dans l’URL. Ces liens définissent un Cookieparc de texte envoyé par un serveur à un navigateur Web, puis renvoyé inchangé par le navigateur chaque fois qu’il accède à ce serveur. Les cookies sont utilisés pour authentifier, suivre et conserver des informations spécifiques sur les utilisateurs, telles que les préférences du site ou le contenu de leurs paniers d’achat électroniques. sur l’ordinateur du client, ce qui permet au logiciel de suivre la vente.
Par exemple, voici l’URL d’un produit sur le site Web d’un détaillant:
Voici l’URL du même produit avec suivi des affiliés:
http://scripts.affiliatefuture.com/AFClick.asp?affiliateID=238&merchantID= 214& programID=3897 & mediaID=0 & suivi=cube_world & url=http://www.firebox.com/index.html?dir=firebox&action=product&pid=1201
Vous pouvez voir certaines des informations enregistrées. Il est indiqué en gras dans l’URL et comprend les éléments suivants:
- Le réseau d’affiliation (Futur affilié)
- L’ID de l’affilié (238)
- L’ID du commerçant (214)
- L’ID du programme puisqu’un commerçant peut avoir plus d’un programme sur un réseau (3897)
- Le média utilisé (0)
- La destination du clic
Pouvez-vous repérer l’URL d’origine dans l’URL de suivi??
Astuce
Voulez-vous voir quels cookies ont été installés sur votre navigateur ? Si vous utilisez Mozilla Firefox, allez dans Outils > Options > Confidentialité, et cliquez sur » Afficher les cookies. »Vous pouvez voir tous les domaines pour lesquels des cookies ont été définis et vous pouvez voir quand le cookie expirera. Vous pouvez supprimer les cookies si vous le souhaitez. Pour Internet Explorer, allez dans Outils > Options Internet > Général, et cliquez sur « Paramètres » sous « Fichiers Internet temporaires. » Cliquez sur « Afficher les fichiers » pour voir les cookies définis et d’autres fichiers Internet temporaires.
Lorsque le client effectue l’action requise sur le site Web du commerçant, le cookie permettra au logiciel de suivi de collecter les informations nécessaires à l’attribution de la commission. Par exemple, si un client devait utiliser un lien d’affiliation pour acheter un cadeau auprès d’un commerçant (en utilisant la même URL qu’auparavant à titre d’exemple), les informations suivantes seraient collectées:
- URL de référence et affilié
- Montant total de la vente pour commission
- Date et heure de la vente
- Numéro de commande unique de la vente
Toutes ces informations permettront au commerçant de confirmer la validité de la vente, ainsi que le montant de la commission qui lui est due, sans jamais divulguer les informations personnelles du client.
Le logiciel de suivi des affiliés collecte des informations même si aucune action n’est terminée. C’est essentiel pour les affiliés et pour les commerçants de voir où ils peuvent optimiser leur campagne.
Les informations collectées comprennent les éléments suivants:
- Impressions
- Clics
- Conversions
Toutes ces informations aident à accumuler des données afin de renforcer la campagne.
Figure 4.3 Tableau Montrant les données Utilisées pour Déterminer le Succès d’une Campagne d’affiliation
Discussion
Quelles données faudrait-il recueillir? Cela diffère-t-il pour différents types de marketing d’affiliation? Pensez au marketing par e-mail par rapport au PPC (pay per click), par exemple.
Les affiliés utiliseront ces informations pour déterminer le succès de leurs efforts de marketing. N’oubliez pas que les affiliés investissent de l’argent dans la commercialisation de divers marchands et qu’ils ne sont récompensés que sur commission. Un affilié utilisera les informations ci-dessus pour déterminer s’il doit ou non promouvoir un commerçant et combien il doit investir dans la promotion d’un commerçant en particulier.
Les commerçants peuvent utiliser les informations de leur campagne pour déterminer la meilleure façon d’optimiser. Par exemple, si un type particulier de bannière semble faire mieux que d’autres, ils pourraient l’utiliser pour améliorer d’autres bannières qu’ils offrent.
Combien de Temps Dure un Cookie ?
Si vous suivez les étapes mentionnées ci-dessus pour voir quels cookies ont été définis sur votre navigateur, vous remarquerez qu’il existe de nombreuses périodes d’expiration différentes pour les cookies. Les cookies ne sont pas seulement utilisés pour le marketing d’affiliation. Ils sont également utilisés pour stocker des informations afin qu’un site Web « se souvienne » de qui vous êtes la prochaine fois que vous le visiterez. Le propriétaire du domaine peut déterminer la durée de vie d’un cookie. C’est ce qu’on appelle la période des cookies.La durée de vie d’un cookie, souvent définie par le commerçant..
En matière de marketing d’affiliation, il appartient au commerçant de décider de la durée des cookies. L’affilié ne reçoit de commission que si l’action souhaitée a lieu pendant la période des cookies. Certains commerçants font durer le cookie pour la sessionla session d’activité qu’un utilisateur avec un cookie unique passe sur un site Web pendant une période de temps spécifiée uniquement (c’est-à-dire que si l’utilisateur ne fait des achats que le lendemain, aucune commission n’est récompensée), alors que la période de cookie standard pour le marketing d’affiliation est de trente à soixante jours. Certains commerçants proposent des cookies de 999 jours, voire des cookies à vie.
Il y a des marchands qui offrent ce qu’on appelle un verrouillage d’affiliationle premier affilié à parrainer le client gagne une commission sur la durée de vie du client. Chaque achat effectué par le client rapportera la commission d’affiliation.. Ici, le premier affilié à parrainer le client gagne une commission tant que le client reste client; chaque achat effectué par le client rapportera la commission d’affiliation.
Discussion
Pensez-vous qu’un cookie de 999 jours présente un avantage? Quelle est la différence entre un cookie de 999 jours et un lock-in?
Les affiliés ont tendance à préférer une période de cookie plus longue, ce qui augmente les chances d’obtenir une commission.
Points à retenir
- L’élément le plus essentiel au marketing d’affiliation est le suivi. Le logiciel de suivi place un cookie sur le navigateur d’un utilisateur lorsque celui-ci clique sur un lien d’affiliation. La durée des cookies est déterminée par le commerçant. Si l’utilisateur effectue l’action souhaitée pendant la période de cookie, l’affilié reçoit une commission.
- Les informations collectées lors du suivi comprennent les impressions, les clics et les conversions.
- L’URL d’origine (uniform resource locator) doit être facilement identifiable dans l’URL utilisée pour le suivi des affiliés.
- Un logiciel spécialisé est utilisé pour gérer les campagnes.
Les exercices
- Décrivent le rôle des cookies dans le marketing d’affiliation. Pourquoi sont-ils importants? Le marketing d’affiliation pourrait-il fonctionner si les cookies n’existaient pas? Quel impact cela aurait-il sur le marketing d’affiliation?
- Pensez-vous qu’un cookie de 999 jours présente un avantage? Pensez à une situation dans laquelle vous pourriez en utiliser un.
- Quelle est la différence entre un cookie à vie et un cookie verrouillé ? Comment pensez-vous que les cookies de verrouillage affectent les niveaux de commission offerts par les commerçants?
- Comparez le suivi dans le marketing d’affiliation à celui du courrier électronique et de la publicité en ligne. Quelles sont les similitudes? Les différences ?