4.3 Seguimiento: La Línea de Vida del Marketing de Afiliación
Objetivo de aprendizaje
- Conozca por qué las cookies son importantes para el marketing de afiliación.
La clave del marketing de afiliación es poder realizar un seguimiento de todo el proceso, desde el envío de clientes potenciales a un sitio web hasta la acción completa, para que el comerciante pueda otorgar al afiliado correcto la comisión correcta. Este es realmente el quid de la comercialización del afiliado.
El software especializado de seguimiento de afiliados se utiliza para rastrear campañas de afiliados, y esto generalmente es suministrado y respaldado por la red de afiliados. A menudo, el comerciante y el afiliado también utilizarán su propio software de seguimiento para asegurarse de que no haya discrepancias importantes.
Los afiliados envían tráfico a los comerciantes a través de enlaces o de localizadores de recursos uniformes (URLs), una dirección única que identifica un sitio web., y el software de seguimiento permite que cada afiliado tenga un identificador único en la URL. Estos enlaces establecen un Cookieparcel de texto enviado por un servidor a un navegador Web y luego enviado de vuelta sin cambios por el navegador cada vez que accede a ese servidor. Las cookies se utilizan para autenticar, rastrear y mantener información específica sobre los usuarios, como las preferencias del sitio o el contenido de sus carritos de compras electrónicos. en la computadora del cliente, lo que permite que el software rastree la venta.
Por ejemplo, aquí está la URL de un producto en el sitio web de un minorista:
Aquí está la URL del mismo producto con seguimiento de afiliados:
http://scripts.affiliatefuture.com/AFClick.asp?affiliateID=238&merchantID= 214&programID=3897&mediaID=0&tracking=cube_world&url=http://www.firebox.com/index.html?dir=firebox&action=product&pid=1201
Se puede ver parte de la información que se está grabando. Se ha mostrado en negrita en la URL e incluye lo siguiente:
- La red de afiliados (Futuro de afiliados)
- El ID del afiliado (238)
- El ID del comerciante (214)
- El ID del programa ya que un comerciante puede tener más de un programa en una red (3897)
- El destino del clic
¿Puede localizar la URL original en la URL de seguimiento??
Tip
¿Desea ver qué cookies se han configurado en su navegador? Si utiliza Mozilla Firefox, vaya a Herramientas > Opciones > Privacidad y haga clic en «Mostrar cookies».»Puede ver todos los dominios para los que se han establecido cookies y puede ver cuándo caducará la cookie. Puede eliminar las cookies si lo desea. Para Internet Explorer, vaya a Herramientas > Opciones de Internet > General y haga clic en «Configuración» en «Archivos temporales de Internet».»Haga clic en» Ver archivos » para ver el conjunto de cookies y otros archivos temporales de Internet.
Cuando el cliente complete la acción requerida en el sitio web del comerciante, la cookie permitirá que el software de seguimiento recopile la información necesaria para otorgar la comisión. Por ejemplo, si un cliente utilizara un enlace de afiliado para comprar un regalo de un comerciante (utilizando la misma URL que antes como ejemplo), se recopilaría la siguiente información:
- URL de referencia y afiliado
- Cantidad total de venta por comisión
- Fecha y hora de venta
- Número de pedido único de venta
Toda esta información permitirá al comerciante confirmar que la venta es válida, así como la cantidad de comisión que se debe, sin revelar nunca ninguna información personal del cliente.
El software de seguimiento de afiliados recopila información incluso si no se completa ninguna acción. Esto es vital para los afiliados y para los comerciantes para ver dónde pueden optimizar su campaña.
La información recopilada incluye lo siguiente:
- Impresiones
- Clics
- Conversiones
Toda esta información ayuda a acumular datos para fortalecer la campaña.
Figura 4.3 Tabla Que Muestra los Datos Utilizados para Determinar el Éxito de una Campaña de Afiliación
Discusión
¿Qué datos habría que recopilar? ¿Esto difiere para diferentes tipos de marketing de afiliados? Piense en el marketing por correo electrónico frente a PPC (pago por clic), por ejemplo.
Los afiliados utilizarán esta información para determinar el éxito de sus esfuerzos de marketing. Recuerde que los afiliados invierten dinero en la comercialización de varios comerciantes, y solo reciben recompensas a comisión. Un afiliado utilizará la información anterior para determinar si debe promocionar o no a un comerciante y cuánto debe invertir en promocionar a un comerciante en particular.
Los comerciantes pueden usar la información de su campaña para determinar la mejor manera de optimizar. Por ejemplo, si un tipo de banner en particular parece funcionar mejor que otros, podrían usarlo para mejorar otros banners que ofrecen.
¿Cuánto Dura una Cookie?
Si sigue los pasos mencionados anteriormente para ver qué cookies se han configurado en su navegador, notará que hay muchos períodos de caducidad diferentes para las cookies. Las cookies no solo se utilizan para marketing de afiliados. También se utilizan para almacenar información para que un sitio Web «recuerde» quién es usted la próxima vez que lo visite. El propietario del dominio determina el tiempo que debe durar una cookie. Esto se llama período de cookie, el tiempo que una cookie debe durar, a menudo establecido por el comerciante..
Cuando se trata de marketing de afiliación, depende del comerciante decidir cuál debe ser el período de cookies. El afiliado solo recibe comisiones si la acción deseada se lleva a cabo dentro del período de cookies. Algunos comerciantes hacen que la cookie dure para la sesión La sesión de actividad que un usuario con una cookie única pasa en un sitio web solo durante un período de tiempo específico (es decir, si el usuario solo realiza compras al día siguiente, no se recompensa ninguna comisión), mientras que el período estándar de cookies para marketing de afiliados es de treinta a sesenta días. Algunos comerciantes ofrecen galletas de 999 días, o incluso galletas de por vida.
Hay comerciantes que ofrecen lo que se llama un bloqueo de afiliado El primer afiliado que recomienda al cliente gana una comisión durante la vida útil del cliente. Cada compra que haga el cliente ganará la comisión de afiliado.. Aquí, el primer afiliado que recomiende al cliente gana una comisión mientras el cliente siga siendo cliente; cada compra que haga el cliente ganará la comisión de afiliado.
Discusión
¿Cree que hay una ventaja en una cookie de 999 días? ¿Cuál es la diferencia entre una cookie de 999 días y un lock-in?
Los afiliados tienden a preferir un período de cookies más largo, lo que aumenta la probabilidad de recibir comisiones.
Conclusiones clave
- El elemento más esencial para el marketing de afiliación es el seguimiento. El software de seguimiento coloca una cookie en el navegador de un usuario cuando ese usuario hace clic en un enlace de afiliado. El período de cookies lo determina el comerciante. Si el usuario realiza la acción deseada dentro del período de cookies, el afiliado recibe una comisión.
- La información recopilada durante el seguimiento incluye impresiones, clics y conversiones.
- La URL original (localizador uniforme de recursos) debe ser fácilmente identificable en la URL utilizada para el seguimiento de afiliados.
- Se utiliza software especializado para gestionar las campañas.
Ejercicios
- Describen el papel que desempeñan las cookies en el marketing de afiliación. Por qué son importantes? ¿Podría funcionar el marketing de afiliados si las cookies no existieran? ¿Qué impacto tendría en el marketing de afiliados?
- ¿Cree que hay una ventaja en una cookie de 999 días? Piense en una situación en la que podría usar una.
- ¿Cuál es la diferencia entre una cookie de por vida y una cookie de bloqueo? ¿Cómo cree que las cookies de bloqueo afectan los niveles de comisión ofrecidos por los comerciantes?
- Compare el seguimiento en marketing de afiliados con el del correo electrónico y la publicidad en línea. ¿Cuáles son las similitudes? Las diferencias?