Ceci est le dernier de notre série continue sur la façon de répondre aux questions d’entrevue comportementale les plus courantes.
Quelle est votre plus grande réalisation?
Si votre intervieweur vous pose cette question, considérez-vous chanceux. C’est l’occasion idéale de parler de votre expérience la plus impressionnante. Malheureusement, la plupart des candidats gâchent cette merveilleuse opportunité parce qu’ils ne sont pas préparés et / ou ne se sentent pas à l’aise » se vanter. »
La plupart des gens n’ont pas beaucoup de pratique pour parler de leurs réalisations.
Si vous êtes introverti ou un peu modeste, cela peut sembler très difficile. On vous a peut-être même appris qu’il est impoli ou odieux de se vanter de vos réalisations.
Ce qui peut sembler désagréable lors d’un cocktail, cependant, est parfaitement acceptable et accueilli lors d’un entretien d’embauche.
Vous ne pouvez pas compter sur l’intervieweur pour lire entre les lignes ou remarquer à quel point vous êtes génial grâce à votre CV et à un petit bavardage.
D’un autre côté, vous ne voulez pas apparaître comme plein de vous-même, titré ou impoli.
Vous pouvez facilement éviter cela en vous préparant à l’avance afin que vous vous sentiez à l’aise de parler de vous et de votre travail d’une manière positive et naturelle qui véhicule la confiance, mais pas l’arrogance.
Comment faites-vous cela? Je suis ici pour vous montrer l’approche qui a fonctionné pour tant de mes clients entraîneurs et de mes grands abonnés aux entrevues.
Tout d’abord, un petit voyage dans l’esprit de l’intervieweur pour comprendre son point de vue.
Si un intervieweur vous interroge sur vos plus grandes réalisations, cela signifie qu’il veut vraiment savoir ce qui vous distingue des autres candidats qualifiés, pour avoir une meilleure idée de ce que vous avez fait et de ce que vous appréciez.
Inside Big Interview
Notre système de formation complet pour les entretiens d’embauche vous donne des leçons vidéo, des exemples de réponses et un outil de pratique interactif pour toutes ces différentes versions de questions d’entrevue d’accomplissement.
Décrochez l’emploi de vos rêves
En fait, chaque responsable du recrutement veut cette information même s’il n’en sait pas assez pour vous interroger sur votre plus grand accomplissement. Interviewer n’est pas très amusant pour eux. Ils sont dans la salle parce qu’ils veulent trouver le meilleur candidat. Vous pouvez le rendre beaucoup plus facile pour eux en coupant à la chasse et en menant avec votre meilleur matériel.
Je crois beaucoup à l’identification de vos « plus grands succès » et à la création d’histoires d’entrevue concises sur chacun d’eux.
De cette façon, vous avez d’excellentes réponses à cette question comportementale et développez également un niveau de confort en parlant de vos réalisations en général (ce qui vous aidera également dans tant d’autres parties de l’entretien).
L’importance des questions d’entrevue Comportementales
» Quel est votre plus grand accomplissement ? »est une question d’entrevue comportementale.
Certaines variantes incluent : « De quoi êtes-vous le plus fier? », « Quelles ont été les plus grandes victoires dans votre rôle le plus récent?, « » Parlez-moi d’un moment où vous êtes allé au-delà de l’appel du devoir. »
Avant de nous plonger dans la façon de répondre à cette question particulière, un rappel rapide sur le concept d’entretiens comportementaux: Les questions d’entretiens comportementaux sont celles qui vous demandent des exemples spécifiques d’expériences de travail passées. Ceux qui commencent par « Parlez-moi d’un moment où vous… » ou « Donnez-moi un exemple de… »
L’idée est de comprendre le rendement au travail passé comme un moyen de prédire comment un candidat aborderait le travail s’il était embauché.
Les questions comportementales peuvent être utilisées pour tester un candidat dans un nombre illimité de domaines de compétences (quelques exemples populaires: travail d’équipe, leadership, éthique de travail)
L’entrevue d’emploi est un processus imparfait. Il est impossible de savoir vraiment qui est le meilleur candidat après seulement quelques conversations. Cependant, nous (les intervieweurs et les candidats) faisons de notre mieux avec le meilleur processus que nous avons.
Pour les intervieweurs, poser des questions d’entretien comportemental est le moyen le plus fiable de comprendre qui est le candidat et comment il aborde son travail.
Pour les candidats, des réponses solides aux questions comportementales leur permettent de se démarquer du peloton et de mettre en valeur leurs meilleures qualités.
BONUS: Voici une leçon sur la réponse aux questions d’entrevue comportementales en général.
REMARQUE: Il s’agit de la leçon 10 du système de formation à l’entrevue Big Interview. Jetez un coup d’œil ici si vous voulez en savoir plus à ce sujet.
Vos plus grandes réalisations = Vos plus grands arguments de vente
Avec une question sur la plus grande ou la plus fière réalisation (s), l’intervieweur vous donne la possibilité de choisir une histoire que vous souhaitez mettre en évidence dans l’interview. Vous ne vous limitez pas à parler de travail d’équipe ou de leadership ou même nécessairement d’un accomplissement de travail.
Cela met un certain pouvoir entre vos mains pour influencer la façon dont l’intervieweur vous voit, de sorte que vous voulez être prêt.
L’exemple que vous choisissez en dira long sur vous. Tout d’abord, cela donnera des indices sur ce que vous appréciez le plus. Étiez-vous le plus fier de conclure une énorme affaire ou de construire une grande équipe? Cela aidera à indiquer si vous êtes un bon ajustement pour le travail et la culture.
Votre réponse les aidera également à vous envisager au mieux. C’est pourquoi il est important de ne pas choisir un exemple décevant et de préparer la façon dont vous racontez l’histoire pour vous assurer de mettre l’accent sur votre meilleure pensée et vos contributions.
En vous guidant sur la façon de vous préparer à répondre à cette question comportementale particulière, je vais également vous donner mon approche pour créer tout un ensemble d’histoires que vous pouvez adapter à différentes questions comportementales.
Les Plus grands Succès Approchent
Je demande presque toujours « Quel est votre plus grand accomplissement? » (ou une variante) dans mon premier entretien de pratique avec un client de coaching d’entrevue. Cela m’aide à avoir une idée immédiate de ce qu’ils pensent être leur MEILLEURE histoire.
C’est important parce que la narration est un outil si puissant dans une interview. Je recommande à tout le monde de préparer un ensemble de 3 à 5 bonnes histoires (plus si vous savez que l’entretien sera fortement basé sur le comportement comme dans de nombreuses organisations).
Étonnamment, de nombreux candidats brillants et accomplis ne passent pas suffisamment de temps à élaborer des stratégies sur les exemples à mettre en évidence dans leurs entretiens et comment.
Ceci est généralement pour une ou plusieurs des raisons suivantes:
- Ce sont de bons communicateurs, ils pensent donc que leurs histoires couleront naturellement dans la conversation. Le problème ici est qu’une interview n’est pas une conversation typique et que le déroulement conduit généralement à des exemples faibles (celui qui me vient à l’esprit dans le moment n’est pas le meilleur, ou ils ne se souviennent pas de tous les détails, ou ils sont pris dans une réponse longue)
- Ils ne se sentent pas à l’aise de « se vanter », alors ils ont de bonnes histoires, mais ils ne les racontent pas de manière mémorable et convaincante (généralement trop générale ou trop longue).
- Ils sont submergés en essayant de comprendre à quelles questions comportementales se préparer, combien de détails ils devraient inclure, ce qui fait une bonne histoire, etc.
Je recommande généralement aux candidats de commencer ce processus en identifiant au moins 3 de leurs histoires de « plus grands succès ». Vos « plus grands succès » sont vos réalisations les plus impressionnantes, intéressantes et pertinentes.
Une bonne histoire à succès peut être utilisée de différentes manières et pour répondre à différentes questions comportementales. Par exemple, une histoire sur un projet réussi pourrait être utilisée pour démontrer le leadership, la résolution de problèmes ou la capacité de gérer les conflits.
Votre PLUS GRANDE histoire à succès est celle que vous souhaitez utiliser pour une question sur votre réalisation la plus fière. Choisissez l’histoire qui, selon vous, représente le mieux pourquoi vous conviendriez parfaitement au poste.
Si vous avez un ensemble de 3 à 5 histoires de grands succès, vous pouvez vous adapter à différentes opportunités et diriger avec celle qui est la plus pertinente pour chaque description de poste.
Gardez à l’esprit que je ne préconise pas d’écrire une histoire et de la mémoriser mot à mot. Comme toujours, je recommande l’approche STAR pour décrire votre histoire. Le cadre STAR vous aidera à vous concentrer sur les détails clés afin que vous puissiez raconter une histoire authentique, mémorable et concise.
L’objectif est d’écrire quelques puces pour chacun des aspects clés de votre histoire (Situation / Tâche, Approche et Résultats). Cela vous permet de vous concentrer sur vos thèmes clés sans être trop scénarisé.
Remarque: Big Interview contient plus d’informations sur la structuration d’histoires d’ÉTOILES puissantes — et notre outil de génération de réponses vous guidera tout au long du processus rapidement et facilement.
Regardez cette brève vidéo pour en savoir un peu plus sur Big Interview, puis jetez un coup d’œil au système étape par étape que nous avons développé pour vous préparer à votre entretien.
Exemple de Réponse comportementale:
» Parlez-moi de votre plus grand accomplissement. »
Jetons un coup d’œil à un exemple qui montre comment le format ÉTOILE peut être utilisé pour raconter une histoire sur une réalisation la plus fière.
S /T (Situation / Tâche)
Commencez par donner un bref aperçu du projet et / ou de la situation. Limitez-le à juste assez de contexte pour fournir un contexte et aider votre intervieweur à comprendre la difficulté et l’importance.
Exemple de situation/ Balle de tâche
- Mon ministère est responsable de la gestion du programme de formation et d’orientation requis pour toutes les nouvelles recrues.
- Malheureusement, une grande partie du contenu était un peu sèche quand j’ai commencé.
- C’était une information nécessaire pour les gens et la formation était nécessaire, mais nous avons eu un vrai problème avec des gens qui ne terminaient pas la formation — et les évaluations des cours étaient assez négatives.
Notes de l’entraîneur d’entrevue
C’est une belle configuration concise décrivant le problème et l’importance pour l’organisation.
A (Approche)
Une fois que vous avez décrit le problème / la situation / la tâche, il est temps de passer en revue vos actions clés et les compétences que vous avez démontrées.
Exemple de balles d’approche
- Eh bien, j’ai décidé de me donner pour mission de rendre le programme plus engageant et plus précieux.
- J’ai présenté mon idée à mes gestionnaires et ils m’ont donné le feu vert alors j’ai commencé par analyser toutes les évaluations des dernières années pour comprendre ce que les gens trouvaient précieux et où nous les perdions.
- En conséquence, j’ai pu restructurer l’ordre du jour pour rendre l’ensemble du programme plus engageant et interactif.
- Nous avons ajouté des exercices et changé l’ordre pour éviter de longues périodes de sujets secs.
- Nous avons également ajouté un aspect de jeu qui a vraiment encouragé les gens à rester impliqués et à compléter l’ensemble du programme.
Notes du coach d’entrevue
En quelques points, ce candidat démontre un certain nombre de compétences attrayantes: initiative, capacité de présentation, pensée analytique, créativité.
Notez également l’utilisation à la fois du « je » et du « nous » – cette candidate n’hésite pas à se féliciter de sa contribution individuelle, mais précise également qu’elle a bien travaillé en équipe.
R (Résultats)
Enfin, il est essentiel qu’une bonne histoire d’interview de STAR comprenne toujours une fin heureuse. La dernière partie de votre réponse doit décrire le ou les résultats positifs de votre approche. Les résultats concrets sont toujours particulièrement impressionnants (augmentation des ventes de 32%, réduction de moitié du budget), mais les résultats anecdotiques peuvent aussi être puissants
Par exemple, : Mon client était ravi. Mon manager m’a donné un examen de performance élogieux.
Exemple de résultats Bullets
- Je suis très fier du fait que le nouveau programme amélioré suscite des critiques élogieuses — 92% des participants l’évaluant comme « très précieux », contre seulement 24% qui ont évalué la version précédente de cette façon. »
- Mon manager était très heureux et m’a promu pour diriger un projet de formation de haut niveau dans notre bureau de Londres.
Notes du coach d’entrevue: De jolis détails concrets montrant la concentration des résultats et la fierté d’un travail bien fait. L’approbation et la promotion du manager rendent l’accomplissement encore plus impressionnant.
Plus de conseils pour Répondre aux
Questions Comportementales Sur les réalisations
1) Menez avec Vos Exemples les Plus forts
Ne soyez pas timide. Soyez proactif pour vous assurer que vos meilleures histoires sont racontées. Vous voulez quitter cette interview avec l’impression d’avoir dit tout ce que vous pouviez pour montrer que vous êtes le meilleur candidat.
2) Soyez spécifique
Ne vous rabattez pas sur un aperçu générique du projet. Pour être mémorable, vous devez fournir suffisamment de détails pour donner une idée de qui vous êtes et de la façon dont vous abordez votre travail. Ne vous précipitez pas et laissez de côté les détails les plus intéressants.
Rappelez-vous que les bonnes histoires vous donnent l’occasion de vous connecter avec votre intervieweur. Donnez-leur quelques détails auxquels ils peuvent se rapporter.
3) Soyez concis
Il est SI facile de se promener si vous n’avez pas préparé vos histoires à l’avance. Décrire avec STAR vous aide à identifier les détails les plus importants pour que votre histoire reste concentrée et intéressante.
4) Pratique
Ne sautez pas la pratique. Je sais que c’est fastidieux, mais ça MARCHE. J’ai vu la magie de première main avec mes clients de coaching et les grands utilisateurs d’entretiens– en particulier lorsqu’il s’agit de questions comportementales.
Rendez-Vous Justice À Vos Plus Grandes Réalisations?
Parlez-nous de vos réalisations les plus fières ou posez une question.
HUMOUR: David Brent & l’interview maladroite – Profitez-en: