nu thuiswerken en leren op afstand in opkomst zijn, is het een belangrijk moment om te overwegen of u de communicatie tussen leraar en student optimaliseert. Leerinstellingen, docenten en studenten hebben zich allemaal moeten aanpassen aan een veranderend landschap.
wat echter geweldig is, is dat teleconferenties, video-apps en callcenteroplossingen learning centers in staat hebben gesteld om een virtueel klaslokaal en extra online ondersteuning te bieden. Dit is niet nieuw, precies-onderwijs op afstand / virtueel leren is al enige tijd-maar het wordt steeds meer verspreid, met traditionele in-house leercentra hebben om hun spel.
deze stijging werd ook gevoed door de wens van mensen om effectief en intiem te communiceren met familie en vrienden, en bedrijven met collega ‘ s en klanten. Op zijn beurt, dit heeft teleconferencing bedrijven in staat gesteld om hun aanbod te verbeteren en krijgen een voet aan de grond in de communicatie markt.
integendeel, beperkte mobiliteit, sociale afstand en een wolk van onzekerheid zorgen ervoor dat de onderwijssector te maken krijgt met testtijden. Dus, de allerbelangrijkste vraag: optimaliseert uw onderwijsinstelling haar virtuele klaslokaalervaring?
het is een van de belangrijkste vragen die u nu moet stellen, om u te helpen toekomstige leerlingen van het nieuwe tijdperk tevreden te stellen. Kun je je veroorloven om op je lauweren te rusten?
er kunnen een aantal dingen zijn die uw online teleconferenties en videovergaderingen ondoeltreffend maken. Hier schetsen we onze top tips om u te helpen het meeste uit uw virtuele klaslokaal te halen. Vergeet niet, verandering is niet altijd slecht.
aan het eind van dit artikel, zal je geleerd hebben:
- het optimaliseren van uw virtuele klaslokaal
- Hoe te om de leraar-leerling-communicatie
- Hoe host een veilige virtuele lesruimte
- Hoe studenten en medewerkers kunnen gebruikmaken van een call-center oplossingen, zoals een progressieve kiezer
Docent-Student Communicatie: Soorten en Tools
Er zijn twee soorten van online communicatie: synchroon en asynchroon.
- synchrone communicatie ziet leraren en leerlingen rechtstreeks communiceren in een live-les—uitzending via een videoconferentie-app
- asynchrone communicatie is niet-onmiddellijk-zoals het beantwoorden van een e-mail, Tweet of messaging-dienst wanneer we een bericht ontvangen en bekijken
veel digitale tools en platforms bieden beide vormen van communicatie. Terwijl asynchrone communicatie gemeengoed is geworden in het informatietijdperk, is synchrone in 2020 prominent geworden, met instellingen voor hoger en voortgezet onderwijs op zoek naar een digitaal alternatief voor de traditionele klassikale ervaring.
communicatiemiddelen kunnen:
- Forums en online prikborden
- Blogs en online leesmateriaal
- Videoconferentietools
- Streaming media
- e-mails en nieuwsbrieven
- sociale media
- SMS-berichten
uw academische centrum moet de meeste van deze methoden gebruiken. Zorg ervoor dat u weet welke kanalen passen bij welke communicatiedoeleinden.
een solide communicatieplan hebben
leraren moeten niet inloggen op hun virtuele klaslokaal en ervan uitgaan dat hun kijkers weten wat ze van de ervaring kunnen verwachten. Ze moeten duidelijk en nauwkeurig zijn met het leveringsplan.
u weet dat onderwijs belangrijk is—anders zou u geen baan hebben. Maar het is van vitaal belang dat ze goed geïnformeerd zijn over het onderwijsplatform en de communicatiestrategie, en niet alleen over het onderwerp.
aan het begin van een markeerperiode of semester moet u aangeven hoe de leerinstelling van plan is met haar studenten te communiceren en hoe de student gebruik kan maken van verschillende digitale tools om hun ontwikkeling te ondersteunen.
studenten hebben FOMO (angst om iets te missen). De meesten van ons wel. Stuur niet alleen een paar welkome e-mails en voel dat je je steentje hebt bijgedragen; zorg ervoor dat studenten op de hoogte worden gehouden tijdens hun academische reis.
het is belangrijk om het specifieke communicatieplan voor elk digitaal aanraakpunt over te brengen. Ken uw unieke channel strategie en doe je huiswerk, zoals het plotten van hoe u een nieuwsbrief die echt uw publiek betrekt creëren.
het is ook belangrijk om een precies plan voor elke les mee te delen. Zet uw doelstellingen aan het begin en laat ze weten wat ze kunnen verwachten, en hoe ze actief kunnen deelnemen aan de klas van vandaag.
dit omvat-vooral in uw vroege lessen-hoe leerlingen het meeste uit het virtuele klaslokaalportaal zelf kunnen halen, zoals het gebruik van de chatsectie voor commentaar in de klas en/of een Q&sessie.
georganiseerd zijn is een win-winsituatie voor zowel studenten als opvoeders, aangezien het gebruik van geavanceerde technologische oplossingen ook de stress op opvoeders kan verminderen.
u bent nog steeds een mens—U bent geen Computer!
wanneer u een les geeft via een videoconferentiegesprek, kunnen sommige studenten het gevoel hebben dat ze het echte werk niet krijgen, dus moeten er inspanningen worden gedaan om de ervaring zo aangenaam, boeiend en organisch mogelijk te maken.
daar komt u bij, leraren. Het vinden van de juiste video conferencing app is slechts de helft van de strijd. Hoe u het leermateriaal levert en uw virtuele klas boeiend maakt, bepaalt ook uw succes.
hier zijn enkele handige tips:
Wees persoonlijk: glimlach-je bent op camera! Zorg ervoor dat u uw leerlingen welkom heten bij de les, hen vragen hoe hun week is geweest, en maak gebruik van hun gevoelens en emoties.
wees ervan overtuigd: videogesprekken zullen van tijd tot tijd crashen en sommige studenten kunnen lage internetsnelheden ervaren. Deze obstakels zijn onvermijdelijk, dus chill en wees flexibel.
luister goed: online lesgeven gaat niet over het leveren van je materiaal en het indrukken van “end chat.”Faciliteer discussies tussen studenten, en wees altijd bereid om vragen te beantwoorden. Een Q&een sessie aan het einde van uw college is altijd een slim idee, maar schuw studenten niet als ze halverwege de les willen onderbreken. Met veel apps voor virtuele klaslokalen en videoconferenties kunnen leerlingen hun hand opsteken—of in ieder geval het virtuele equivalent.
feedback geven: ook feedback is essentieel voor een online les, maar wordt vaak over het hoofd gezien. Afhankelijk van uw tijdschema, kunt u overwegen om een aparte feedback video gesprek na de hoofdlezing of regelen sommige video een-op-een.
welkom andere meningen van deskundigen: Een video-interview met een gewaardeerde academicus, Auteur of marktleider is een geweldige manier om uw studenten te betrekken en geef ze een alternatieve stem, maar lees eerst deze video interviewen tips.
leerlingen in staat stellen te communiceren met leraren en personeel buiten het virtuele klaslokaal
zonder inloophulpcentrum voor studenten en de meeste medewerkers die op afstand werken, scholen en hogescholen kunnen ook profiteren van callcenteroplossingen. Deze technologieën kunnen studenten toegang geven tot docenten of medewerkers buiten de online colleges—voor zowel academische als niet-academische vragen.
hoewel een diepgaande analyse buiten het bestek van dit artikel valt, kan interactive voice response (IVR) leerlingen automatisch antwoorden op hun vragen geven door hen keuzemogelijkheden te geven via een menu. De faciliteit voert acties uit op basis van de antwoorden die door de beller via het telefoontoetsenbord of stemreacties worden verstrekt. Als alternatief kan skills-based routing een meer gepersonaliseerde ervaring opleveren.
ik weet wat u denkt: Wat is skills-based routing? Dat klinkt ingewikkeld. Nou, dat is het niet. Call routing of skills-based routing kan worden gebruikt om student bellers te koppelen aan de relevante leraar of medewerker met de specifieke vaardigheden die nodig zijn om hun vraag te beantwoorden.
bovendien kan progressieve dialer-technologie studenten ook verbinden met een” live ” medewerker die nu beschikbaar is om hun verzoek te behandelen.
Houd uw virtuele klaslokaal veilig
als u zich niet houdt aan de beveiligingsrichtlijnen van het platform, kunnen videoconferenties kwetsbaar zijn voor hackers en virussen. Vertrouwelijke informatie, bedrijfsreputatie, leraar-student-relaties en gegevensbescherming kunnen allemaal in gevaar worden gebracht.
het is daarom noodzakelijk dat u weet hoe u een veilige videoconferencing-infrastructuur kunt creëren, en altijd uw IT-team raadpleegt als u zich zorgen maakt, maar hier zijn enkele nuttige tips:
- toegang beperken: alleen essentiële deelnemers moeten worden uitgenodigd
deze infographic van AISG biedt nuttige tips voor videoconferenties met jongere studenten. Beeldbron.
- bestandsdeling beperken: Bij het organiseren van een videoconferentie, wees waakzaam over welke bestanden worden gedeeld tussen de deelnemers om de verspreiding van vervelende virussen te beperken.
- Swot up: maak kennis met de beveiligingscontroles van de door u gekozen videoconferencing app
- schermdelen uitschakelen: als u denkt dat dit niet van vitaal belang is voor de oproep, kunt u deze faciliteit uitschakelen om ervoor te zorgen dat er niets ongepast per ongeluk wordt uitgezonden
- verdachte activiteiten melden: Uw IT-afdeling heeft misschien haar handen vol, maar veiligheidsbedreigingen en-inbreuken moeten onmiddellijk worden geëscaleerd
maak Studentenforums en steungroepen
er is maar zoveel één-op-één-keer dat een leraar een student kan bieden, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat er middelen beschikbaar zijn om leerlingen te helpen veelgestelde vragen te beantwoorden wanneer de leraar niet beschikbaar is.
een public prikbord, forum of chatfaciliteit kan een welkome aanvulling zijn op elk studentenportaal en biedt studenten de ruimte om vragen te stellen, antwoorden te plaatsen en algemene ideeën te verspreiden.
door een dergelijke ruimte op het studentenportaal van uw school te bieden, biedt het docenten en universiteitsmedewerkers ook de mogelijkheid om het moreel van de leerlingen te peilen en eventuele problemen aan te pakken.
maar geen cloak and dagger, laat ze weten dat het zal worden gecontroleerd door het personeel om te helpen hun leerervaring te optimaliseren!
• • • • • • •
het vinden van de beste teleconferencing oplossingen is van vitaal belang, en er zijn vele opties die er zijn. Doe je due diligence en wees flexibel. Hoewel learning centers liever een consistente virtuele klaslokaalervaring in de hele instelling uitrollen, kunnen sommige klassen unieke vereisten hebben—er is niet per se een one-size-fits-all oplossing.
er is ook een schat aan onderzoeksdatabases, streaming collecties en digitale bronnen voor scholen, universiteiten en hogescholen beschikbaar om uw aanbod aan te vullen.
maar wat u ook beslist, zorg ervoor dat u:
- effectief Communiceren en personably met uw leerlingen
- het Uitvoeren van een zorgvuldig uitgewerkt communicatieplan
- beveiliging risico ‘ s serieus en escaleren onmiddellijk
- Respect voor de unieke kwaliteiten van kanalen en virtuele lesruimten
- Gebruik van meerdere digitale touchpoints voor het bereiken van uw leerlingen
- Voortdurend evalueren, flexibel, en wees niet bang voor verandering
Zie ook:
- Gamification: Hoe Online Educatieve Spelletjes Houden Studenten die een Virtueel Leren
- Onderwijs op Afstand? Exploring Creative Ways and Resources to Support Online Learning
- Beyond Discussion Boards: Applying Interactive Tools and Assignments for Learning
- Hawaiian Middle School maakt gebruik van Streaming Media voor gepersonaliseerd onderwijs en zeer productief, Self-Directed Learning: Case Study