Con el trabajo en casa y el aprendizaje a distancia en aumento, es un momento importante para considerar si está optimizando la comunicación profesor-alumno. Las instituciones de aprendizaje, los maestros y los estudiantes han tenido que adaptarse a un panorama cambiante.
Lo que es genial, sin embargo, es que las teleconferencias, las aplicaciones de video y las soluciones de centro de llamadas han permitido a los centros de aprendizaje proporcionar un aula virtual y soporte en línea adicional. Esto no es nuevo, exactamente—la enseñanza remota / aprendizaje virtual ha existido durante algún tiempo—, pero se está generalizando, con los centros de aprendizaje internos tradicionales que tienen que mejorar su juego.
Este aumento también ha sido impulsado por el deseo de las personas de comunicarse de manera efectiva e íntima con familiares y amigos, y negocios con colegas y clientes. A su vez, esto ha permitido a las empresas de teleconferencias mejorar su oferta y hacerse un hueco en el mercado de las comunicaciones.
Por el contrario, la movilidad restringida, el distanciamiento social y una nube de incertidumbre significan que el sector educativo enfrenta tiempos de prueba. Entonces, la pregunta más importante: ¿ Su establecimiento educativo está optimizando su experiencia de aula virtual?
Es una de las preguntas más importantes que debe hacerse en este momento, para ayudarlo a apaciguar a los futuros estudiantes de la nueva era. ¿Puedes darte el lujo de dormirte en los laureles?
Podría haber una serie de cosas que están haciendo que sus teleconferencias y videoconferencias en línea sean ineficaces. Aquí, describimos nuestros mejores consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo su aula virtual. Recuerde, el cambio no siempre es para peor.
al final de este artículo, usted habrá aprendido:
- Cómo optimizar tu aula virtual
- Cómo aumentar maestro-estudiante de comunicaciones
- Cómo organizar un seguro y seguro aula virtual
- Cómo los estudiantes y el personal pueden beneficiarse de centro de llamadas soluciones, tales como una progresiva marcador
Maestro-Estudiante de Comunicación: Tipos y Herramientas
Hay dos tipos de comunicación en línea: síncrono y asíncrono.
- La comunicación síncrona permite que los profesores y los estudiantes se comuniquen directamente en una lección en vivo transmitida a través de una aplicación de videoconferencia
- La comunicación asíncrona no es instantánea, como responder a un correo electrónico, un tweet o un servicio de mensajería cuando recibimos y vemos un mensaje
Muchas herramientas y plataformas digitales ofrecen ambas formas de comunicación. Si bien la comunicación asincrónica se ha convertido en algo común en la era de la información, la sincrónica ha cobrado prominencia en 2020, con instituciones de educación superior y superior que buscan una alternativa digital a la experiencia tradicional en el aula.
Las herramientas de comunicación pueden incluir:
- Foros y tablones de anuncios en línea
- Blogs y material de lectura en línea
- Herramientas de videoconferencia
- Medios de transmisión en streaming
- Correos electrónicos y boletines de noticias
- Redes sociales
- Mensajes de texto SMS
Su centro académico debe utilizar la mayoría de estos métodos. Asegúrese de saber qué canales se ajustan a qué propósito de comunicación.
Tener un Sólido Plan de Comunicación Maestro-Estudiante
Los profesores no deben iniciar sesión en su aula virtual y presumir que sus espectadores saben qué esperar de la experiencia. Deben ser claros y precisos con el plan de entrega.
Sabes que la educación es importante, de lo contrario no estarías en el trabajo. Pero es vital que conozcan la plataforma de enseñanza y la estrategia de comunicación, no solo el tema en cuestión.
Al comienzo de un período de calificación o semestre, debe transmitir cómo la institución de aprendizaje planea comunicarse con sus estudiantes y cómo el estudiante puede aprovechar varias herramientas digitales para ayudar a su desarrollo.
Los estudiantes tienen FOMO (miedo a perderse). OK, la mayoría de nosotros. No solo envíe un par de correos electrónicos de bienvenida y sienta que ha puesto su granito de arena; asegúrese de mantener informados a los estudiantes a lo largo de su viaje académico.
Es importante transmitir el plan de comunicaciones específico para cada punto de contacto digital. Conozca su estrategia de canal única y haga su tarea, como trazar cómo crear un boletín que realmente atraiga a su audiencia.
también Es importante comunicar un plan preciso para cualquier lección. Establezca sus objetivos al principio y hágales saber qué esperar y cómo pueden participar activamente en la clase de hoy.
Esto incluirá, especialmente en sus lecciones tempranas, cómo los estudiantes pueden aprovechar al máximo el portal del aula virtual, como utilizar la sección de chat para comentarios en clase y / o una sesión de preguntas& A.
Estar organizado es beneficioso para todos, tanto para estudiantes como para educadores, ya que aprovechar las soluciones tecnológicas de vanguardia también puede reducir el estrés en los educadores.
Sigues Siendo Humano, ¡No eres una Computadora!
Cuando impartes una clase a través de una llamada de videoconferencia, algunos estudiantes pueden sentir que no están recibiendo el trato real, por lo que se deben hacer esfuerzos para que la experiencia sea lo más agradable, atractiva y orgánica posible.
Ahí es donde entran ustedes, profesores. Encontrar la aplicación de videoconferencia adecuada es solo la mitad de la batalla. La forma en que entregue el material de aprendizaje y haga que su clase virtual sea atractiva también determinará su éxito.
Aquí hay algunos consejos útiles:
Sé agradable: Sonríe, ¡estás en cámara! Asegúrese de dar la bienvenida a sus estudiantes a la lección, preguntarles cómo ha sido su semana y aprovechar sus sentimientos y emociones.
Tenga confianza: Las videollamadas se bloquearán de vez en cuando y algunos estudiantes pueden experimentar velocidades de Internet lentas. Estos obstáculos son inevitables, así que relájate y sé flexible.
Sé un buen oyente: La enseñanza en línea no se trata de entregar tu material y presionar «finalizar el chat».»Facilite las discusiones entre los estudiantes y esté siempre preparado para responder preguntas. Una sesión de Q& al final de su clase siempre es una idea inteligente, pero no rehúse a los estudiantes si desean intervenir a mitad de la lección. Muchas aplicaciones de aula virtual y videoconferencia permiten a los estudiantes levantar la mano, o al menos el equivalente virtual.
Proporcionar comentarios: De manera similar, los comentarios son esenciales para una clase en línea, pero a menudo se pasan por alto. Dependiendo de su horario, puede considerar realizar una videollamada de retroalimentación separada después de la conferencia principal o organizar un video individual.
Bienvenido a otras opiniones de expertos: Una entrevista en video con un académico, autor o líder de la industria estimado es una excelente manera de involucrar a sus estudiantes y darles una voz alternativa, pero primero lea estos consejos de entrevista en video.
Permita que los estudiantes se comuniquen con los Maestros y el personal Fuera del Aula Virtual
Sin un centro de ayuda para estudiantes sin cita previa y la mayoría del personal que trabaja de forma remota, las escuelas y universidades también pueden beneficiarse de las soluciones de centro de llamadas. Estas tecnologías pueden permitir a los estudiantes acceder a profesores o personal fuera de las conferencias en línea, tanto para consultas académicas como no académicas.
Si bien un análisis en profundidad está más allá del alcance de este artículo, la respuesta de voz interactiva (IVR) puede proporcionar a los estudiantes respuestas automatizadas a sus consultas dándoles opciones a través de un menú. La instalación realiza acciones basadas en las respuestas proporcionadas por la persona que llama a través del teclado del teléfono o las respuestas de voz. Alternativamente, el enrutamiento basado en habilidades puede ofrecer una experiencia más personalizada.
Sé lo que estás pensando: ¿ Qué es el enrutamiento basado en habilidades? Eso suena complejo. Bueno, no lo es. El enrutamiento de llamadas o el enrutamiento basado en habilidades se pueden usar para relacionar a los estudiantes que llaman con el profesor o miembro del personal relevante con las habilidades específicas requeridas para responder a su consulta.
Además, la tecnología de marcación progresiva también puede conectar a los estudiantes con un miembro del personal» en vivo » que está disponible en este momento para manejar su solicitud.
Mantenga Su Aula Virtual Segura
Si no cumple con las pautas de seguridad de la plataforma, las videoconferencias pueden ser vulnerables a los hackers y los virus. La información confidencial, la reputación de la empresa, las relaciones entre profesores y estudiantes y la protección de datos pueden ponerse en riesgo.
Por lo tanto, es imperativo que sepa cómo crear una infraestructura de videoconferencia segura y que siempre consulte a su equipo de TI si tiene dudas, pero aquí hay algunos consejos útiles:
- Restringir el acceso: Solo se debe invitar a los asistentes esenciales
Esta infografía de AISG proporciona consejos útiles para videoconferencias con estudiantes más jóvenes. Fuente de la imagen.
- Limitar el uso compartido de archivos: Al organizar una videoconferencia, esté atento a los archivos que se comparten entre los participantes para limitar la propagación de virus desagradables.
- Swot up: Conozca los controles de seguridad de la aplicación de videoconferencia elegida
- Desactivar screenshare: Si no cree que esto sea vital para la llamada, puede desactivar esta función para asegurarse de que no se transmita accidentalmente nada inapropiado
- Informar de actividad sospechosa: Es posible que su departamento de TI tenga las manos llenas, pero las amenazas y brechas de seguridad deben intensificarse de inmediato
Crear foros y grupos de apoyo para estudiantes
No hay mucho tiempo individual que un profesor pueda ofrecer a un estudiante, por lo que es importante asegurarse de que haya recursos disponibles para ayudar a los estudiantes a responder preguntas comunes cuando el profesor no está disponible.
Un tablón de anuncios público, foro o servicio de chat puede ser una adición bienvenida a cualquier portal estudiantil, proporcionando un espacio para que los estudiantes hagan preguntas, publiquen respuestas e intercambien ideas generales.
Al proporcionar un espacio de este tipo en el portal estudiantil de su escuela, también ofrece a los maestros y al personal universitario la oportunidad de evaluar la moral de los estudiantes y abordar cualquier inquietud.
Pero sin capa y puñal, por favor, hágales saber que será monitoreado por el personal para ayudar a optimizar su experiencia de aprendizaje.
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Encontrar las mejores soluciones de teleconferencia es vital, y hay muchas opciones por ahí. Haga su debida diligencia y sea flexible. Si bien los centros de aprendizaje preferirían implementar una experiencia de aula virtual consistente en toda la institución, algunas clases pueden tener requisitos únicos: no necesariamente hay una solución única para todos.
También hay una gran cantidad de bases de datos de investigación, colecciones de streaming y recursos digitales para escuelas, universidades y colegios disponibles para complementar su oferta.
Pero sea lo que sea que decidas, asegúrate de:
- Comuníquese de manera efectiva y personalizada con sus estudiantes
- Ejecute un plan de comunicaciones cuidadosamente diseñado
- Tome en serio los riesgos de seguridad y aumente de inmediato
- Respete las cualidades únicas de los canales y las aulas virtuales
- Use múltiples puntos de contacto digitales para llegar a sus estudiantes
- Evalúe constantemente, sea flexible y no no tengas miedo al cambio
Ver también:
- Gamificación: ¿Cómo los Juegos Educativos En Línea Mantienen a los Estudiantes Involucrados en el Aprendizaje Virtual
- Enseñando de Forma Remota? Explorar Formas y Recursos Creativos para Apoyar el Aprendizaje en Línea
- Más Allá de los Tableros de Discusión: Aplicar Herramientas y Tareas Interactivas para el Aprendizaje
- La Escuela Secundaria Hawaiana Aprovecha los Medios de Transmisión para una Instrucción Personalizada y un Aprendizaje Autodirigido Altamente Productivo: Estudio de Caso