cu munca la domiciliu și învățarea la distanță în creștere, este un moment important să vă gândiți dacă optimizați comunicarea profesor-elev. Instituțiile de învățământ, profesorii și studenții au trebuit să se adapteze la un peisaj în schimbare.
cu toate acestea, este minunat că teleconferințele, aplicațiile video și soluțiile de call center au permis centrelor de învățare să ofere o sală de clasă virtuală și suport online suplimentar. Acest lucru nu este nou, exact—predarea la distanță / învățarea virtuală există de ceva timp—dar devine din ce în ce mai răspândită, centrele tradiționale de învățare interne trebuind să-și îmbunătățească jocul.
această creștere a fost, de asemenea, alimentată de dorința oamenilor de a comunica eficient și intim cu familia și prietenii și afacerile cu colegii și clienții. La rândul său, acest lucru a permis companiilor de teleconferințe să-și îmbunătățească oferta și să câștige un punct de sprijin pe piața comunicațiilor.
dimpotrivă, mobilitatea limitată, distanțarea socială și un nor de incertitudine înseamnă că sectorul educației se confruntă cu perioade de testare. Deci, întrebarea foarte importantă: instituția dvs. de învățământ își optimizează experiența virtuală în clasă?
este una dintre cele mai importante întrebări de pus chiar acum, pentru a vă ajuta să vă liniștiți potențialii cursanți din noua eră. Vă puteți permite să vă odihniți pe lauri?
ar putea exista o serie de lucruri care vă fac teleconferințele online și întâlnirile video ineficiente. Aici, vă prezentăm sfaturile noastre de top pentru a vă ajuta să profitați la maximum de clasa dvs. virtuală. Amintiți-vă, schimbarea nu este întotdeauna în rău.
până la sfârșitul acestui articol, veți fi învățat:
- cum să vă optimizați clasa virtuală
- cum să stimulați comunicarea profesor-elev
- cum să găzduiți o clasă virtuală sigură și securizată
- cum elevii și personalul pot beneficia de soluții de call center, cum ar fi un apelator progresiv
comunicare profesor-elev: tipuri și instrumente
există două tipuri de comunicare online: sincron și asincron.
- comunicarea sincronă vede profesorii și elevii să comunice direct într-o lecție live difuzată printr—o aplicație de videoconferință
- comunicarea asincronă este non-instantanee-ca răspunsul la un e-mail, Tweet sau serviciu de mesagerie atunci când primim și vizualizăm un mesaj
multe instrumente și platforme digitale oferă ambele forme de comunicare. În timp ce comunicarea asincronă a devenit obișnuită în era informației, sincronul a crescut la importanță în 2020, instituțiile de învățământ superior și ulterior căutând o alternativă digitală la experiența tradițională în clasă.
instrumentele de comunicare pot include:
- forumuri și panouri de anunțuri online
- bloguri și materiale de lectură online
- instrumente de conferințe Video
- Streaming media
- e-mailuri și buletine informative
- social media
- mesaje text SMS
centrul dvs. Academic ar trebui să utilizeze majoritatea acestor metode. Asigurați-vă că știți ce canale se potrivesc scopurilor de comunicare.
aveți un plan Solid de comunicare profesor-elev
profesorii nu trebuie să se conecteze la clasa lor virtuală și să presupună că spectatorii lor știu la ce să se aștepte din experiență. Acestea trebuie să fie clare și precise cu planul de livrare.
știți că educația este importantă—altfel nu ați fi la locul de muncă. Dar este vital ca ei să cunoască platforma de predare și strategia de comunicare, nu doar subiectul la îndemână.
la începutul unei perioade de marcare sau semestru, ar trebui să transmiteți modul în care instituția de învățare intenționează să comunice cu studenții săi și modul în care studentul poate profita de diverse instrumente digitale pentru a le ajuta dezvoltarea.
elevii au FOMO (teama de a pierde). OK, majoritatea dintre noi o facem. Nu trimiteți doar câteva e-mailuri de bun venit și simțiți că v-ați făcut puțin; asigurați-vă că păstrați studenții informați pe tot parcursul călătoriei lor academice.
este important să transmiteți planul de comunicații specific pentru fiecare punct de contact digital. Cunoaște-ți strategia unică a canalului și fă-ți temele, cum ar fi să complotezi cum să creezi un buletin informativ care să angajeze cu adevărat publicul tău.
de asemenea, este important să comunicați un plan precis pentru orice lecție dată. Stabiliți-vă obiectivele la început și anunțați-i la ce să se aștepte și cum pot participa activ la clasa de astăzi.
aceasta va include—în special în lecțiile dvs. timpurii—modul în care elevii pot profita la maximum de portalul virtual al clasei în sine, cum ar fi utilizarea secțiunii de chat pentru comentarii în clasă și/sau o sesiune Q&.
organizarea este un câștig-câștig, atât pentru studenți, cât și pentru educatori, deoarece utilizarea soluțiilor tehnologice de ultimă generație poate reduce, de asemenea, stresul asupra educatorilor.
ești încă om—nu ești un Computer!
când predați o clasă printr-un apel de conferință video, unii studenți pot simți că nu primesc adevărata afacere, așa că trebuie depuse eforturi pentru a face experiența cât mai plăcută, captivantă și organică.
aici interveniți voi, învățătorilor. Găsirea aplicației potrivite pentru conferințe video este doar jumătate din bătălie. Modul în care livrați materialul de învățare și faceți ca clasa dvs. virtuală să se angajeze va determina, de asemenea, succesul dvs.
iată câteva sfaturi utile:
fii arătos: Zâmbește-ești pe cameră! Asigurați-vă că vă întâmpinați elevii la lecție, întrebați-i cum a fost săptămâna lor și atingeți sentimentele și emoțiile lor.
fii încrezător: apelurile Video se vor bloca din când în când, iar unii studenți pot experimenta viteze de Internet lente. Aceste obstacole sunt inevitabile, așa că răcoriți-vă și fiți flexibili.
fii un bun ascultător: predarea Online nu înseamnă livrarea materialului tău și apăsarea „chat-ului final.”Facilitați discuțiile dintre studenți și fiți întotdeauna pregătiți să răspundeți la întrebări. A q&o sesiune la sfârșitul prelegerii dvs. este întotdeauna o idee inteligentă, dar nu evitați elevii dacă doresc să intervină la mijlocul lecției. Multe aplicații virtuale de clasă și conferințe video permit elevilor să ridice mâna—sau cel puțin echivalentul virtual.
oferiți feedback: în mod similar, feedback-ul este esențial pentru o clasă online, dar adesea este trecut cu vederea. În funcție de orarul dvs., puteți lua în considerare un apel video de feedback separat după prelegerea principală sau puteți aranja unele videoclipuri unu-la-unu.
Bine ați venit alte opinii ale experților: Un interviu video cu un apreciat academic, autor sau lider al industriei este o modalitate excelentă de a vă angaja elevii și de a le oferi o voce alternativă, dar citiți mai întâi aceste sfaturi de intervievare video.
permiteți elevilor să comunice cu profesorii și personalul din afara clasei virtuale
fără un centru de ajutor pentru studenți și majoritatea personalului care lucrează de la distanță, școlile și colegiile pot beneficia, de asemenea, de soluții de call center. Aceste tehnologii pot permite studenților să acceseze profesori sau personal în afara prelegerilor online—atât pentru întrebări academice, cât și non-academice.
în timp ce o analiză aprofundată depășește domeniul de aplicare al acestui articol, interactive Voice response (IVR) poate oferi studenților răspunsuri automate la întrebările lor, oferindu-le Opțiuni printr-un meniu. Facilitatea efectuează acțiuni pe baza răspunsurilor furnizate de apelant prin intermediul tastaturii telefonice sau a răspunsurilor vocale. Alternativ, rutarea bazată pe competențe poate oferi o experiență mai personalizată.
știu la ce te gândești: Ce este rutarea bazată pe abilități? Sună complex. Ei bine, nu este. Rutarea apelurilor sau rutarea bazată pe abilități poate fi utilizată pentru a potrivi apelanții elevilor cu profesorul sau membrul personalului relevant cu abilitățile specifice necesare pentru a aborda interogarea lor.
în plus, tehnologia progresivă dialer poate conecta, de asemenea, elevii la un membru al personalului „live”, care este disponibil chiar acum să se ocupe de cererea lor.
Păstrați-vă Clasa virtuală în siguranță
dacă nu respectați liniile directoare de securitate ale platformei, conferințele video pot fi vulnerabile la hackeri și viruși. Informațiile confidențiale, reputația companiei, relațiile profesor-elev și protecția datelor pot fi puse în pericol.
prin urmare, este imperativ să știți cum să creați o infrastructură sigură de conferințe video și să consultați întotdeauna echipa IT dacă aveți nelămuriri, Dar iată câteva sfaturi utile:
- restricționați accesul: numai participanții esențiali ar trebui să fie invitați
acest infografic de AISG oferă sfaturi utile pentru conferințe video cu studenți mai tineri. Sursa imaginii.
- limitați partajarea fișierelor: Când organizați o conferință video, fiți vigilenți cu privire la fișierele partajate între participanți pentru a limita răspândirea virușilor urâți.
- Swot up: cunoașteți controalele de securitate ale aplicației de conferințe video alese
- dezactivați screenshare: dacă nu credeți că acest lucru este vital pentru apel, poate doriți să dezactivați această facilitate pentru a vă asigura că nimic inadecvat nu este difuzat accidental
- raportați activitate suspectă: Departamentul IT poate avea mâinile pline, dar amenințările și încălcările de securitate trebuie escaladate imediat
creați forumuri pentru studenți și grupuri de asistență
există doar atât de mult timp unu-la-unu pe care un profesor îl poate oferi unui student, deci este important să vă asigurați că sunt disponibile resurse pentru a ajuta elevii să răspundă la întrebări comune atunci când profesorul nu este disponibil.
un avizier public, un forum sau o facilitate de chat poate fi un plus binevenit pentru orice portal de studenți, oferind un spațiu pentru ca elevii să pună întrebări, să posteze răspunsuri și să plutească idei generale.
oferind un astfel de spațiu pe portalul studenților școlii dvs., acesta oferă, de asemenea, profesorilor și personalului universitar posibilitatea de a evalua moralul elevilor și de a aborda orice preocupări.
dar fără mantie și pumnal, vă rog—anunțați-i că va fi monitorizat de personal pentru a ajuta la optimizarea experienței lor de învățare!
• • • • • • •
găsirea celor mai bune soluții de teleconferință este vitală și există multe opțiuni acolo. Faceți-vă diligența și fiți flexibili. În timp ce centrele de învățare ar prefera să lanseze o experiență consistentă în clasă virtuală în întreaga instituție, unele clase pot avea cerințe unice—nu există neapărat o soluție unică.
există, de asemenea, o multitudine de baze de date de cercetare, colecții de streaming și resurse digitale pentru școli, universități și colegii disponibile pentru a vă completa oferta.
dar orice ai decide cu privire la, Asigurați-vă că pentru a:
- comunicați eficient și personal cu elevii dvs.
- executați un plan de comunicare atent conceput
- luați în serios riscurile de securitate și escaladați imediat
- respectați calitățile unice ale canalelor și sălilor de clasă virtuale
- utilizați mai multe puncte de contact digitale pentru a ajunge la elevii dvs.
- evaluați în mod constant, fiți flexibili nu vă fie frică de schimbare
vezi și:
- Gamification: modul în care jocurile educaționale online mențin elevii implicați în învățarea virtuală
- predarea de la distanță? Explorarea modurilor Creative și a resurselor pentru a sprijini învățarea Online
- dincolo de panourile de discuții: Aplicarea instrumentelor Interactive și a sarcinilor pentru învățare
- Hawaiian Middle School utilizează Streaming Media pentru instruire personalizată și învățare extrem de productivă, auto-direcționată: studiu de caz