com o trabalho em casa e o aprendizado remoto em ascensão, é um momento importante considerar se você está otimizando a comunicação professor-aluno. Instituições de ensino, professores e alunos tiveram que se adaptar a um cenário em mudança.O que é ótimo, no entanto, é que a teleconferência, os aplicativos de vídeo e as soluções de call center permitiram que os centros de aprendizagem fornecessem uma sala de aula virtual e suporte online adicional. Isso não é novo, exatamente—o ensino remoto / aprendizado virtual já existe há algum tempo-mas está se tornando mais difundido, com os centros de aprendizagem internos tradicionais tendo que melhorar seu jogo.
este aumento também foi alimentado pelo desejo das pessoas de se comunicar de forma eficaz e íntima com a família e amigos, e empresas com colegas e clientes. Por sua vez, isso permitiu que as empresas de teleconferência aprimorassem sua oferta e ganhassem uma posição no mercado de comunicações.Pelo contrário, a mobilidade restrita, o distanciamento social e uma nuvem de incerteza significam que o setor educacional enfrenta tempos de teste. Então, a questão mais importante: seu estabelecimento de ensino está otimizando sua experiência em sala de aula virtual?
é uma das perguntas mais importantes a serem feitas agora, para ajudá-lo a apaziguar futuros alunos da nova era. Você pode se dar ao luxo de descansar sobre os louros?
pode haver uma série de coisas que estão tornando suas teleconferências online e videoconferências ineficazes. Aqui, descrevemos nossas principais dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua sala de aula virtual. Lembre-se, a mudança nem sempre é para pior.
no final deste artigo, você terá aprendido:
- Como otimizar a sua sala de aula virtual
- Como aumentar professor-aluno comunicações
- Como hospedar um seguro de sala de aula virtual
- Como os alunos e funcionários podem se beneficiar de call center solutions, tais como um progressivo marcador
Professor-Aluno de Comunicação: E tipos de Ferramentas
Existem dois tipos de comunicação on-line: síncrono e assíncrono.
- comunicação Síncrona vê os professores e alunos se comuniquem diretamente em uma lição de difusão através de uma vídeo-conferência app
- comunicação Assíncrona não é instantânea, como responder a um e-mail, Tweet, ou serviço de mensagens quando nós receber e ler uma mensagem de
Muitas ferramentas digitais e plataformas oferecem ambas as formas de comunicação. Embora a comunicação assíncrona tenha se tornado comum na era da informação, a synchronous ganhou destaque em 2020, com instituições de ensino superior e superior procurando uma alternativa digital à experiência tradicional em sala de aula.
as ferramentas de comunicação podem incluir:
- Fóruns online e quadros de aviso
- Blogs e online material de leitura
- videoconferência ferramentas
- Streaming media
- e-Mails e newsletters
- Social media
- mensagens de texto SMS
O centro acadêmico deve estar usando a maioria destes métodos. Certifique-se de saber quais canais se encaixam em quais fins de comunicação.
tenha um sólido plano de Comunicação Professor-Aluno
os professores não devem fazer logon em sua sala de aula virtual e presumir que seus espectadores saibam o que esperar da experiência. Eles devem ser claros e precisos com o plano de entrega.
você sabe que a educação é importante-você não estaria no trabalho de outra forma. Mas é vital que eles conheçam a plataforma de ensino e a estratégia de comunicação, não apenas o assunto em questão.
no início de um período de marcação ou semestre, você deve transmitir como a instituição de ensino planeja se comunicar com seus alunos e como o aluno pode aproveitar várias ferramentas digitais para auxiliar seu desenvolvimento.
os alunos têm FOMO (medo de perder). OK, a maioria de nós faz. Não envie apenas alguns e-mails de boas-vindas e sinta que fez a sua parte; certifique-se de manter os alunos informados durante toda a jornada acadêmica.
é importante transmitir o plano de comunicações específico para cada ponto de contato digital. Conheça sua estratégia de canal exclusiva e faça sua lição de casa, como planejar como criar um boletim informativo que realmente envolva seu público.
também é importante comunicar um plano preciso para qualquer lição. Defina seus objetivos no início e deixe-os saber o que esperar e como eles podem participar ativamente da aula de hoje.
isso incluirá-especialmente em suas primeiras aulas-como os alunos podem aproveitar ao máximo o próprio portal da sala de aula virtual, como utilizar a seção de bate-papo para comentários em sala de aula e/ou uma sessão Q&A.
ser organizado é um ganha-ganha, para estudantes e educadores, pois aproveitar soluções tecnológicas de última geração também pode reduzir o estresse sobre os educadores. Você ainda é humano—você não é um computador!
quando você entrega uma aula por meio de uma chamada de videoconferência, alguns alunos podem sentir que não estão recebendo o negócio real, portanto, esforços devem ser feitos para tornar a experiência o mais agradável, envolvente e orgânica possível.
é aí que você entra, professores. Encontrar o aplicativo de videoconferência certo é apenas metade da batalha. Como você entrega o material de aprendizagem e torna sua aula virtual envolvente também determinará seu sucesso.
Aqui estão algumas dicas úteis:
seja gentil: Sorria-você está na câmera! Certifique-se de dar as boas-vindas aos seus alunos para a lição, pergunte-lhes como foi a semana deles e aproveite seus sentimentos e emoções.
esteja confiante: as videochamadas travam de vez em quando e alguns alunos podem experimentar velocidades lentas da Internet. Esses obstáculos são inevitáveis, então relaxe e seja flexível.
seja um bom ouvinte: o ensino on-line não é sobre entregar seu material e pressionar “terminar bate-papo.”Facilite as discussões entre os alunos e esteja sempre preparado para responder a perguntas. Uma sessão Q&no final da sua palestra é sempre uma ideia inteligente, mas não evite os alunos se eles desejarem intervir no meio da aula. Muitos aplicativos de sala de aula virtual e videoconferência permitem que os alunos levantem a mão—ou pelo menos o equivalente virtual.
fornecer feedback: da mesma forma, o feedback é essencial para uma aula on-line, mas muitas vezes é esquecido. Dependendo do seu horário, você pode considerar ter uma videochamada de feedback separada após a palestra principal ou organizar algum vídeo individual.
boas-vindas a outras visualizações de especialistas: Uma entrevista em vídeo com um estimado Acadêmico, autor ou líder do setor é uma ótima maneira de envolver seus alunos e dar-lhes uma voz alternativa, mas leia essas dicas de entrevista em vídeo primeiro.
permitir que os alunos se comuniquem com professores e funcionários fora da sala de Aula Virtual
sem centro de Ajuda para alunos e a maioria dos funcionários que trabalham remotamente, escolas e faculdades também podem se beneficiar de soluções de call center. Essas tecnologias podem permitir que os alunos acessem professores ou funcionários fora das palestras on-line-para consultas acadêmicas e não acadêmicas.
embora uma análise aprofundada esteja além do escopo deste artigo, a resposta de voz interativa (IVR) pode fornecer aos alunos respostas automatizadas às suas consultas, dando-lhes opções por meio de um menu. A instalação executa ações com base nas respostas fornecidas pelo chamador através do teclado do telefone ou respostas de voz. Alternativamente, o roteamento baseado em habilidades pode oferecer uma experiência mais personalizada.
eu sei o que você está pensando: o que é roteamento baseado em habilidades? Parece complexo. Bem, não é. O roteamento de chamadas ou o roteamento baseado em habilidades podem ser usados para combinar os chamadores de alunos com o professor ou membro da equipe relevante com as habilidades específicas necessárias para abordar sua consulta.
além disso, a tecnologia progressive dialer também pode conectar os alunos a um membro da equipe “ao vivo” que está disponível agora para lidar com sua solicitação.
mantenha sua sala de aula virtual segura e protegida
se você não seguir as Diretrizes de segurança da PLATAFORMA, as videoconferências podem ser vulneráveis a hackers e vírus. Informações confidenciais, reputação da empresa, relações professor-aluno e proteção de dados podem ser colocadas em risco.
É, portanto, imperativo que você sabe como criar um seguro infraestrutura de videoconferência, e sempre consultar sua equipe de TI, se você tem preocupações, mas aqui estão algumas dicas úteis:
- Restringir o acesso: Somente essencial, os participantes devem ser convidados
Este infográfico por AISG fornece dicas úteis para vídeo-conferência com estudantes mais jovens. Fonte da imagem.
- limitar o compartilhamento de arquivos: Ao organizar uma videoconferência, fique atento sobre quais arquivos são compartilhados entre os participantes para limitar a propagação de vírus desagradáveis.
- Swot-se: conhecer os controles de segurança do seu escolhido videoconferência app
- Desativar screenshare: Se você não acha que isso é vital para a chamada, você pode querer desativar esse recurso para garantir que nada de impróprio é acidentalmente broadcast
- Relatório de atividades suspeitas: O departamento de TI pode ter suas mãos cheias, mas as ameaças de segurança e violações deve ser encaminhado imediatamente
Criar Estudante de Fóruns e Grupos de Apoio
Há apenas uma-para-uma vez que um professor pode oferecer um aluno, por isso é importante para garantir recursos estão disponíveis para ajudar os alunos a responder a perguntas comuns quando o professor não está disponível.
um quadro de avisos público, fórum ou instalação de bate-papo pode ser uma adição bem-vinda a qualquer portal do aluno, fornecendo um espaço para os alunos fazerem perguntas, postar respostas e flutuar ideias gerais.
ao fornecer esse espaço no portal de alunos da sua escola, ele também oferece aos professores e funcionários da Universidade a oportunidade de avaliar o moral dos alunos e abordar quaisquer preocupações.
mas sem capa e Adaga, por favor—deixe-os saber que será monitorado pela equipe para ajudar a otimizar sua experiência de aprendizagem!
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encontrar as melhores soluções de teleconferência é vital, e há muitas opções por aí. Faça sua devida diligência e seja flexível. Embora os centros de aprendizagem prefiram implementar uma experiência consistente em sala de aula virtual em toda a instituição, algumas aulas podem ter requisitos exclusivos-não há necessariamente uma solução única.Há também uma riqueza de bancos de dados de pesquisa, coleções de streaming e recursos digitais para escolas, universidades e faculdades disponíveis para complementar sua oferta.
mas o que quer que você decida, certifique-se de:
- Comunicar de forma eficaz e informação pessoalmente com seus alunos
- Executar cuidadosamente concebidos plano de comunicação
- Tomar riscos para a segurança a sério e encaminhar imediatamente
- Respeitar as qualidades únicas de canais e salas de aula virtuais
- Usar vários pontos de contato digitais para alcançar seus alunos
- avaliar Constantemente, ser flexível, e não tenha medo de mudar
Veja também::
- Gamificação: Como Educacionais On-line Jogos de Manter os Alunos Envolvidos na Aprendizagem Virtual
- Ensino Remotamente? Explorando formas e recursos criativos para apoiar o aprendizado on-line
- além dos fóruns de discussão: a aplicação de ferramentas e atribuições interativas para o aprendizado
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