med hjemmearbejde og fjernundervisning stigende, det er et vigtigt tidspunkt at overveje, om du optimerer kommunikation mellem lærer og studerende. Læringsinstitutioner, lærere og studerende har alle været nødt til at tilpasse sig et skiftende landskab.
det, der dog er godt, er, at telekonferencer, videoapps og callcenterløsninger har gjort det muligt for læringscentre at levere et virtuelt klasseværelse og yderligere Online support. Dette er ikke nyt, præcis—fjernundervisning / virtuel læring har eksisteret i nogen tid—men det bliver mere udbredt, med traditionelle interne læringscentre, der skal op deres spil.
denne bølge er også blevet drevet af folks ønske om at kommunikere effektivt og intimt med familie og venner og virksomheder med kolleger og kunder. Til gengæld har dette gjort det muligt for telekonferencevirksomheder at forbedre deres tilbud og få fodfæste på kommunikationsmarkedet.
tværtimod betyder begrænset mobilitet, social afstand og en sky af usikkerhed, at uddannelsessektoren står over for testtider. Så det vigtige spørgsmål: optimerer din uddannelsesinstitution sin virtuelle klasseværelsesoplevelse?
det er et af de vigtigste spørgsmål at stille lige nu, for at hjælpe dig med at appease potentielle nye æra elever. Har du råd til at hvile på dine laurbær?
der kan være en række ting, der gør dine online telekonferencer og videomøder ineffektive. Her, vi skitserer vores bedste tip, der hjælper dig med at få mest muligt ud af dit virtuelle klasseværelse. Husk, forandring er ikke altid til det værre.
ved udgangen af denne artikel vil du have lært:
- Sådan optimeres dit virtuelle klasseværelse
- sådan boostes kommunikation mellem lærer og studerende
- sådan hostes et sikkert og sikkert virtuelt klasseværelse
- hvordan studerende og personale kan drage fordel af callcenterløsninger, såsom en progressiv dialer
kommunikation mellem lærer og studerende: typer og værktøjer
der er to typer online kommunikation: synkron og asynkron.
- synkron kommunikation ser lærere og studerende kommunikere direkte i en live-lektion, der udsendes via en videokonferenceapp
- asynkron kommunikation er ikke—øjeblikkelig-som at svare på en e-mail, kvidre eller meddelelsestjeneste, når vi modtager og ser en besked
mange digitale værktøjer og platforme tilbyder begge former for kommunikation. Mens asynkron kommunikation er blevet almindelig i informationsalderen, er synkron steget til fremtrædende plads i 2020, hvor højere og videregående uddannelsesinstitutioner leder efter et digitalt alternativ til den traditionelle klasseværelsesoplevelse.
kommunikationsværktøjer kan omfatte:
- fora og online opslagstavler
- Blogs og online læsestof
- videokonferenceværktøjer
- Streaming media
- e-mails og nyhedsbreve
- sociale medier
- SMS-SMS
dit akademiske center skal bruge størstedelen af disse metoder. Sørg for at vide, hvilke kanaler der passer til hvilke kommunikationsformål.
har en Solid kommunikationsplan for lærer-Studerende
lærere må ikke logge på deres virtuelle klasseværelse og antage, at deres seere ved, hvad de kan forvente af oplevelsen. De skal være klare og præcise med leveringsplanen.
du ved, at uddannelse er vigtig—du ville ikke være i jobbet ellers. Men det er vigtigt, at de er vidende om undervisningsplatformen og kommunikationsstrategien, ikke kun emnet ved hånden.
i begyndelsen af en markeringsperiode eller semester skal du formidle, hvordan læringsinstitutionen planlægger at kommunikere med sine studerende, og hvordan den studerende kan drage fordel af forskellige digitale værktøjer til at hjælpe deres udvikling.
studerende har FOMO (frygt for at gå glip af). OK, de fleste af os gør. Send ikke bare et par velkomst-e-mails og føl, at du har gjort din smule; sørg for at holde eleverne informeret gennem hele deres akademiske rejse.
det er vigtigt at formidle den specifikke kommunikationsplan for hvert digitalt berøringspunkt. Kend din unikke kanalstrategi, og lav dit hjemmearbejde, såsom at planlægge, hvordan du opretter et nyhedsbrev, der virkelig engagerer dit publikum.
det er også vigtigt at kommunikere en præcis plan for en given lektion. Angiv dine mål i starten, og lad dem vide, hvad de kan forvente, og hvordan de aktivt kan deltage i dagens klasse.
dette inkluderer—især i dine tidlige lektioner—hvordan studerende kan få mest muligt ud af selve den virtuelle klasseværelsesportal, såsom at bruge chatsektionen til kommentarer i klassen og/eller en session&.
at være organiseret er en gevinst for både studerende og undervisere, da udnyttelse af avancerede teknologiske løsninger også kan reducere stress på undervisere.
du er stadig menneske—du er ikke en Computer!
når du leverer en klasse via et videokonferenceopkald, kan nogle studerende føle, at de ikke får den rigtige aftale, så der skal gøres en indsats for at gøre oplevelsen så behagelig, engagerende og organisk som muligt.
det er her du kommer ind, lærere. At finde den rigtige videokonferenceapp er kun halvdelen af kampen. Hvordan du leverer læringsmaterialet og gør din virtuelle klasse engagerende vil også bestemme din succes.
her er nogle praktiske tips:
vær nacn: smil—du er på kamera! Sørg for at byde dine elever velkommen til lektionen, spørg dem, hvordan deres uge har været, og tryk på deres følelser og følelser.
vær sikker: videoopkald vil gå ned fra tid til anden, og nogle studerende kan opleve langsomme internethastigheder. Disse forhindringer er uundgåelige, så chill og være fleksibel.
Vær en god lytter: onlineundervisning handler ikke om at levere dit materiale og trykke på “Afslut chat.”Lette diskussioner mellem studerende, og altid være parat til at besvare spørgsmål. Et spørgsmål& en session i slutningen af dit foredrag er altid en smart ide, men undgå ikke studerende, hvis de ønsker at interject mid-lektion. Mange apps til virtuelle klasseværelser og videokonferencer giver eleverne mulighed for at løfte hånden—eller i det mindste den virtuelle ækvivalent.
Giv feedback: på samme måde er feedback afgørende for en online klasse, men det bliver ofte overset. Afhængigt af din tidsplan kan du overveje at have et separat feedback-videoopkald efter hovedforelæsningen eller arrangere nogle video-en-til-en.
Velkommen andre ekspertvisninger: En videosamtale med en anerkendt akademiker, forfatter, eller brancheleder er en fantastisk måde at engagere dine studerende på og give dem en alternativ stemme, men læs disse tip til videosamtaler først.
Tillad studerende at kommunikere med lærere og personale uden for det virtuelle klasseværelse
uden hjælp til studerende og de fleste medarbejdere, der arbejder eksternt, kan skoler og colleges også drage fordel af callcenterløsninger. Disse teknologier kan gøre det muligt for studerende at få adgang til lærere eller personale uden for online forelæsninger—til både akademiske og ikke-akademiske forespørgsler.
mens en dybdegående analyse er uden for denne artikels anvendelsesområde, kan interactive voice response (IVR) give eleverne automatiserede svar på deres forespørgsler ved at give dem valg via en menu. Anlægget udfører handlinger baseret på svarene fra den, der ringer op via telefonens tastatur eller stemmesvar. Alternativt kan færdighedsbaseret routing levere en mere personlig oplevelse.
jeg ved hvad du tænker: Hvad er færdighedsbaseret routing? Det lyder kompliceret. Det er det ikke. Opkaldsrute eller færdighedsbaseret routing kan bruges til at matche studerendes opkald til den relevante lærer eller medarbejder med de specifikke færdigheder, der kræves for at adressere deres forespørgsel.
desuden kan progressiv dialer-teknologi også forbinde studerende til en “live” medarbejder, der er tilgængelig lige nu til at håndtere deres anmodning.
Hold dit virtuelle klasseværelse sikkert og sikkert
hvis du ikke overholder platformens sikkerhedsretningslinjer, kan videokonferencer være sårbare over for hackere og vira. Fortrolige oplysninger, virksomhedens omdømme, forhold mellem lærer og studerende og databeskyttelse kan alle bringes i fare.
det er derfor bydende nødvendigt, at du ved, hvordan du opretter en sikker videokonferenceinfrastruktur, og altid konsultere dit IT-team, hvis du har bekymringer, men her er nogle nyttige tip:
- Begræns adgang: kun vigtige deltagere skal inviteres
denne Infografik af aisg giver nyttige tip til videokonferencer med yngre studerende. Billede kilde.
- Begræns fildeling: Når du organiserer en videokonference, skal du være opmærksom på, hvilke filer der deles mellem deltagerne for at begrænse spredningen af grimme vira.
- få kendskab til sikkerhedskontrollerne for din valgte videokonferenceapp
- Deaktiver screenshare: hvis du ikke synes, det er vigtigt for opkaldet, kan du muligvis slukke for denne facilitet for at sikre, at intet upassende udsendes ved et uheld
- rapporter mistænkelig aktivitet: Din IT-afdeling har muligvis hænderne fulde, men sikkerhedstrusler og brud skal eskaleres med det samme
Opret Elevfora og supportgrupper
der er kun så meget en-til-en gang, en lærer kan tilbyde en studerende, så det er vigtigt at sikre, at der er ressourcer til rådighed for at hjælpe eleverne med at besvare almindelige spørgsmål, når læreren ikke er tilgængelig.
et offentligt opslagstavle, forum eller chatfacilitet kan være en velkommen tilføjelse til enhver elevportal, der giver plads til studerende til at stille spørgsmål, sende svar og flyde generelle ideer.
ved at give et sådant rum på din skoles elevportal giver det også lærere og universitetspersonale mulighed for at måle studerendes moral og løse eventuelle bekymringer.
men ingen kappe og dolk, vær venlig—lad dem vide, at det vil blive overvåget af personalet for at hjælpe med at optimere deres læringsoplevelse!
• • • • • • •
at finde de bedste telekonferencer løsninger er afgørende, og der er mange muligheder derude. Gør din due diligence, og vær fleksibel. Mens læringscentre hellere vil udrulle en ensartet virtuel klasseværelsesoplevelse på tværs af hele institutionen, kan nogle klasser have unikke krav—der er ikke nødvendigvis en løsning, der passer til alle.
der er også et væld af forskningsdatabaser, streaming samlinger og digitale ressourcer til skoler, universiteter og gymnasier til rådighed for at supplere dit tilbud.
men uanset hvad du beslutter dig for, skal du sørge for at:
- Kommuniker effektivt og personligt med dine studerende
- udfør en omhyggeligt udtænkt kommunikationsplan
- Tag sikkerhedsrisici alvorligt og eskalere med det samme
- respekter de unikke kvaliteter af kanaler og virtuelle klasseværelser
- Brug flere digitale berøringspunkter til at nå dine studerende
- Evaluer konstant, vær fleksibel vær ikke bange for forandring
se også:
- Gamification: hvordan online pædagogiske spil holder eleverne engageret i virtuel læring
- undervisning eksternt? Udforskning af kreative måder og ressourcer til at understøtte Online læring
- Beyond Discussion Boards: anvendelse af interaktive værktøjer og opgaver til læring
- Den Thailandske mellemskole udnytter streamingmedier til personlig instruktion og meget produktiv, selvstyret læring: casestudie