med hjemmearbeid og fjernundervisning på vei oppover, er det en viktig tid å vurdere om du optimaliserer lærer-elev kommunikasjon. Læringsinstitusjoner, lærere og studenter har alle måttet tilpasse seg et skiftende landskap.
det som er bra, er imidlertid at telekonferanser, videoapper og call center-løsninger har gjort det mulig for læringssentre å gi et virtuelt klasserom og ekstra online støtte. Dette er ikke nytt, akkurat—fjernundervisning / virtuell læring har eksistert i noen tid-men det blir stadig mer utbredt, med tradisjonelle interne læringssentre som må opp sitt spill.
denne økningen har også blitt drevet av folks ønske om å kommunisere effektivt og intimt med familie og venner, og bedrifter med kolleger og kunder. I sin tur, dette har aktivert teleconferencing selskaper å forbedre sine tilbud og få fotfeste i kommunikasjon markedet.
tvert imot betyr begrenset mobilitet, sosial distansering og en sky av usikkerhet at utdanningssektoren står overfor testtider. Så det viktige spørsmålet: optimaliserer utdanningsinstitusjonen sin virtuelle klasseromsopplevelse?
Det er et av de viktigste spørsmålene å stille akkurat nå, for å hjelpe deg med å appease potensielle nytidslærere. Har du råd til å hvile på laurbærene dine?
Det kan være en rekke ting som gjør din online telekonferanser og videomøter ineffektive. Her skisserer vi våre beste tips for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av ditt virtuelle klasserom. Husk at forandring ikke alltid er til det verre.
ved slutten av denne artikkelen har du lært:
- slik optimaliserer du ditt virtuelle klasserom
- slik øker du lærer-studentkommunikasjon
- slik arrangerer du et trygt og sikkert virtuelt klasserom
- hvordan studenter Og ansatte kan dra nytte av call center-løsninger ,for eksempel en progressiv oppringing
Lærer-Studentkommunikasjon: Typer Og Verktøy
det finnes to typer online kommunikasjon: synkron og asynkron.
- Synkron kommunikasjon ser lærere og elever kommunisere direkte i en direktesending over en videokonferanseapp
- Asynkron kommunikasjon er ikke-øyeblikkelig—som å svare på en e-post, Tweet eller meldingstjeneste når vi mottar og ser en melding
mange digitale verktøy og plattformer tilbyr begge former for kommunikasjon. Mens asynkron kommunikasjon har blitt vanlig i informasjonsalderen, har synkron steget til fremtredende i 2020, med høyere og videreutdanningsinstitusjoner som ser etter et digitalt alternativ til den tradisjonelle klasseromsopplevelsen.
Kommunikasjonsverktøy kan omfatte:
- Fora og oppslagstavler på nettet
- Blogger og lesestoff på nettet
- videokonferanseverktøy
- Strømmemedier
- E-Poster og nyhetsbrev
- Sosiale medier
- SMS-tekstmeldinger
ditt akademiske senter bør bruke de fleste av disse metodene. Sørg for å vite hvilke kanaler som passer til hvilke kommunikasjonsformål.
Ha En Solid Lærer-Student Kommunikasjonsplan
Lærere må ikke logge på sitt virtuelle klasserom og anta at seerne vet hva de kan forvente av opplevelsen. De må være klare og presise med leveringsplanen.
du vet at utdanning er viktig-du ville ikke være i jobben ellers. Men det er viktig at de er kunnskapsrike om læringsplattformen og kommunikasjonsstrategien, ikke bare emnet for hånden.
i begynnelsen av en merkeperiode eller semester skal du formidle hvordan lærestedet planlegger å kommunisere med sine studenter og hvordan studenten kan dra nytte av ulike digitale verktøy for å hjelpe deres utvikling.
Studenter har FOMO (frykt for å gå glipp av). OK, de fleste av oss gjør det. Ikke bare send et par velkommen e-post og føler at du har gjort din bit; sørg for å holde studentene informert gjennom hele sin akademiske reise.
det er viktig å formidle den spesifikke kommunikasjonsplanen for hvert digitalt kontaktpunkt. Kjenn din unike kanalstrategi og gjør leksene dine, for eksempel å plotte hvordan du lager et nyhetsbrev som virkelig engasjerer publikum.
det er også viktig å kommunisere en presis plan for en gitt leksjon. Sett opp dine mål i starten og la dem vite hva du kan forvente, og hvordan de kan delta aktivt i dagens klasse.
dette vil inkludere—spesielt i dine tidlige leksjoner—hvordan elevene kan få mest mulig ut av virtual classroom-portalen selv, for eksempel å bruke chat-delen for kommentarer i klassen Og / Eller En Q&en økt.
å være organisert er en vinn-vinn, for både studenter og lærere, da det å utnytte toppmoderne teknologiske løsninger også kan redusere stress på lærere.
Du Er Fortsatt Menneske-Du er Ikke En Datamaskin!
når du leverer en klasse via en videokonferansesamtale, kan noen studenter føle at de ikke får den virkelige avtalen, så det må gjøres en innsats for å gjøre opplevelsen så hyggelig, engasjerende og organisk som mulig.
det er her du kommer inn, lærere. Finne riktig videokonferanser app er bare halve kampen. Hvordan du leverer læringsmaterialet og gjør din virtuelle klasse engasjerende, vil også bestemme din suksess.
her er noen nyttige tips:
Vær personable: Smil—Du er på kamera! Sørg for å ønske elevene velkommen til leksjonen, spør dem hvordan uken har vært, og tapp inn i deres følelser og følelser.
Vær trygg: Videosamtaler vil krasje fra tid til annen, og noen elever kan oppleve treg internetthastighet. Disse hindringene er uunngåelige, så slapp av og vær fleksibel.
Vær en god lytter: online undervisning handler ikke om å levere materialet ditt og trykke på » avslutt chat.»Legg til rette for diskusjoner mellom studenter, og vær alltid forberedt på å svare på spørsmål . En Q& en økt på slutten av forelesningen er alltid en smart ide, men ikke sky studenter hvis de ønsker å skyte midt i leksjonen. Mange virtuelle klasserom og videokonferanseapper lar elevene rekke opp hånden—eller i det minste den virtuelle ekvivalenten.
Gi tilbakemelding: på Samme måte er tilbakemelding viktig for en online klasse, men det blir ofte oversett. Avhengig av timeplanen din, kan du vurdere å ha en egen tilbakemelding videosamtale etter hovedforelesningen eller arrangere noen video en-mot-en.
Velkommen andre ekspertvisninger: Et videointervju med en anerkjent akademiker, forfatter eller bransjeleder er en fin måte å engasjere elevene på og gi dem en alternativ stemme, men les disse videointervjuetipsene først.
La Elevene Kommunisere Med Lærere Og Ansatte Utenfor Det Virtuelle Klasserommet
uten hjelpesenter for studenter og de fleste ansatte som arbeider eksternt, kan skoler og høyskoler også dra nytte av call center-løsninger. Disse teknologiene kan gjøre det mulig for studenter å få tilgang til lærere eller ansatte utenfor online forelesninger – for både faglige og ikke-faglige spørsmål.
mens en grundig analyse er utenfor rammen av denne artikkelen, kan interactive voice response (IVR) gi studentene automatiserte svar på sine spørsmål ved å gi dem valg via en meny. Anlegget utfører handlinger basert på svarene fra den som ringer via telefontastaturet eller talesvarene. Alternativt kan ferdighetsbasert ruting levere en mer personlig opplevelse.
jeg vet hva du tenker: Hva er ferdighetsbasert ruting? Det høres komplisert ut. Vel, det er det ikke. Anropsruting eller ferdighetsbasert ruting kan brukes til å matche elevoppringere til den aktuelle læreren eller medarbeider med de spesifikke ferdighetene som kreves for å løse spørringen.
videre kan progressiv dialer teknologi også koble studenter til en «live» medarbeider som er tilgjengelig akkurat nå for å håndtere deres forespørsel.
Hold Ditt Virtuelle Klasserom Trygt Og Sikkert
hvis du ikke overholder plattformens sikkerhetsretningslinjer, kan videokonferanser være sårbare for hackere og virus. Konfidensiell informasjon, selskapets omdømme, lærer-student-relasjoner, og databeskyttelse kan alle bli satt i fare.
det er derfor viktig at du vet hvordan du oppretter en sikker videokonferanseinfrastruktur, og alltid konsultere IT-teamet hvis DU har bekymringer, men her er noen nyttige tips:
- Begrens tilgang: bare viktige deltakere bør inviteres
denne infographic AV AISG gir nyttige tips for videokonferanser med yngre studenter. Bildekilde.
- Begrens fildeling: Når du organiserer en videokonferanse, vær årvåken om hvilke filer som deles mellom deltakerne for å begrense spredningen av ekkel virus.
- Swot up: Bli kjent med sikkerhetskontrollene til den valgte videokonferanseappen
- Deaktiver skjermdeling: Hvis du ikke tror dette er viktig for samtalen, kan det være lurt å slå av dette anlegget for å sikre at ingenting upassende sendes ved et uhell
- Rapporter mistenkelig aktivitet: IT-avdelingen kan ha hendene fulle, men sikkerhetstrusler og brudd må eskaleres umiddelbart
Opprett Studentfora Og Støttegrupper
det er bare så mye en-Til-En-gang en lærer kan tilby en student, så det er viktig å sikre at ressurser er tilgjengelige for å hjelpe elevene med å svare på vanlige spørsmål når læreren ikke er tilgjengelig.
en offentlig oppslagstavle, forum, eller chat anlegget kan være et velkomment tillegg til enhver student portal, som gir en plass for studenter å stille spørsmål, legge inn svar, og flyte generelle ideer.
ved å gi en slik plass på skolens studentportal, tilbyr den også lærere og universitetspersonale muligheten til å måle studentmoralen og ta opp eventuelle bekymringer.
men ingen kappe og dolk, vær så snill-la dem få vite at det vil bli overvåket av ansatte for å optimalisere sin læringserfaring!
• • • • • • •
Finne de beste teleconferencing løsninger er viktig, og det er mange alternativer der ute. Gjør din due diligence, og vær fleksibel. Mens læringssentre heller vil rulle ut en konsekvent virtuell klasseromsopplevelse på tvers av hele institusjonen, kan enkelte klasser ha unike krav—det er ikke nødvendigvis en løsning som passer til alle størrelser.
det er også et vell av forskningsdatabaser, streaming samlinger og digitale ressurser for skoler, universiteter og høyskoler tilgjengelig for å supplere ditt tilbud.
men uansett hva du bestemmer deg for, vær sikker på å:
- Kommuniser effektivt og personlig med elevene
- Utfør en nøye utformet kommunikasjonsplan
- Ta sikkerhetsrisikoer på alvor og eskalere umiddelbart
- Respekter de unike egenskapene til kanaler og virtuelle klasserom
- Bruk flere digitale kontaktpunkter for å nå elevene
- evaluer, vær fleksibel, Og ikke vær redd for forandring
se også:
- Gamification: Hvordan Online Pedagogiske Spill Holde Elevene Engasjert I Virtuell Læring
- Undervisning Eksternt? Utforske Kreative Måter Og Ressurser For Å Støtte Nettbasert Læring
- Utover Diskusjonsfora: Bruk Av Interaktive Verktøy Og Oppgaver For Læring
- Hawaiian Middle School Utnytter Streaming Media For Personlig Instruksjon Og Svært Produktiv, Selvstyrt Læring: Case Study