«La única felicidad verdadera viene de despilfarrarnos con un propósito.»- John Mason Brown
Los líderes responsabilizan a las personas para obtener mejores resultados.
Mi definición favorita de responsable es una palabra:
» responsable.»
Cuando las personas son responsables y responden por sus acciones, genera confianza. Menos bolas caen. A la gente le gusta trabajar con personas con las que puede contar.
La rendición de cuentas es una habilidad que puedes Aprender
Responsabilizar a las personas es una habilidad que puedes aprender.
En un mundo en el que se obtienen resultados a través de equipos y trabajo en equipo, hacer cumplir la responsabilidad juega un papel clave para el éxito.
Incluso si solo te estás responsabilizando de algunos resultados que deseas en tu vida, es útil saber las formas de hacer cumplir la rendición de cuentas y por qué puede haber una falta de rendición de cuentas.
Mucho de esto se reduce a aclarar el resultado, establecer expectativas y luego abordar la motivación, las habilidades y la retroalimentación.
10 Prácticas Comprobadas para Responsabilizar a las Personas
En el libro, Gestión de proyectos para Maniquíes, Stanley E. Portny comparte 10 formas de responsabilizar a las personas:
- Involucre a personas que realmente tienen autoridad
- Sea específico con respecto a los resultados finales, los marcos de tiempo y los niveles de esfuerzo esperados
- ¡Obtenga un compromiso!
- Póngalo por escrito
- Enfatice la urgencia e importancia de la tarea
- Cuéntele a otros sobre el compromiso de la persona
- Acuerde un plan para monitorear el trabajo de la persona
- Supervise el trabajo de la persona
- Siempre reconozca el buen desempeño
- Actúe como si tener la autoridad
Por qué la responsabilidad se desglosa
En mi experiencia, esa es una lista bastante buena con una gran cobertura. Para apreciarlos realmente, también debe saber por qué las personas no cumplen con lo que espera:
- Tenías expectativas poco realistas.
- Nunca estuvieron de acuerdo.
- No sabían cuándo se debía.
- No interiorizaron la prioridad de la misma.
- No sabían lo que se veía bien – no había pruebas para el éxito.
- Tienen malas prácticas de productividad y simplemente perdieron la cuenta o se sintieron abrumados.
3 Preguntas para ayudar a la Rendición de cuentas
Encuentro una manera saludable de mantenerse responsable es comprobarse con las siguientes preguntas:
- «¿Quién hace qué para cuándo?»
- » ¿Cuáles son las pruebas para el éxito?»
- » ¿Cómo haremos el seguimiento?»
También soy fan de tener un plan compartido en plain site para que todos puedan ver fácilmente qué se debe, cuándo y quién lo está haciendo.
¿Cuáles son las formas en que se responsabiliza a sí mismo o a los demás cuando cuenta?
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