Casemanagement is een samenwerkingsproces van beoordeling, planning, facilitering, coördinatie van zorg, evaluatie en pleitbezorging voor opties en diensten om te voldoen aan de uitgebreide gezondheidsbehoeften van een individu en familie door middel van communicatie en beschikbare middelen. Het doel is eenvoudig en duidelijk gedefinieerd: het bevorderen van patiëntveiligheid, kwaliteit van zorg en kosteneffectieve resultaten.
een Case Manager is volgens de Case Management Society of America (CMSA) een ‘generieke term’ om een werknemer te vertegenwoordigen wiens voornaamste doel en functie is het proces van Casemanagement te vergemakkelijken. Individuen die werken in het geval van management jobs in academici, gezondheidszorg, onderwijs, onderzoek, verzekeringen, Welzijn, Sociale en menselijke dienstverlening settings, en private practice zijn hiervan voorbeelden.
de term ‘Case Manager ‘dateert uit de jaren tachtig, toen de term eerder gebruikte’ Caseworker ‘ verving, omdat mensen meer verantwoordelijkheid op zich namen voor het beheer van middelen, het vinden van ondersteuning en het organiseren van diensten.
de CMSA definieert nu ‘case management’ en de taak van de ‘Case Manager’ als volgt:
wat doet een Case Manager?
Casemanagement is een methode die een reeks samenwerkingsfasen omvat die cliënten helpen toegang te krijgen tot de middelen die zij nodig hebben om hun doelen te bereiken. Cliëntidentificatie( screening), beoordeling, risicostratificatie, planning, implementatie (care coordination), monitoring, transitie en evaluatie zijn allemaal belangrijke fasen in het case management proces.
binnen het casemanagementproces houdt de casemanager zorgvuldig rekening met de individuele, diverse en speciale behoeften van de cliënt, waaronder aspiraties, keuzes, verwachtingen, motivaties, voorkeuren en waarden, evenals de beschikbare middelen, diensten en ondersteuning, in elke fase van het casemanagementproces.
het kernprincipe van Casemanagement is dat wanneer een persoon zijn optimale niveau van welzijn en functionele capaciteit bereikt, iedereen profiteert: de mensen die worden behandeld, hun ondersteuningssystemen, zorgverleningsstelsels en verschillende terugbetalingsbronnen.Door middel van belangenbehartiging, communicatie, onderwijs, het identificeren van serviceopties en het faciliteren van dienstverlening helpt casemanagement cliënten wellness en autonomie te bereiken.
gedurende het hele dienstencontinuüm helpt de case manager bij het identificeren van geschikte aanbieders en faciliteiten, en zorgt hij ervoor dat de beschikbare middelen tijdig en kosteneffectief worden gebruikt om de waarde voor zowel de klant als de vergoedingsbron te maximaliseren.
Casemanagementdiensten worden het best verleend in een omgeving die directe communicatie tussen de casemanager, de klant en competent servicepersoneel aanmoedigt om het best mogelijke resultaat voor alle betrokken partijen te krijgen.
een professionele case management certificering verifieert dat een case manager over de nodige opleiding, vaardigheden en ervaring beschikt om passende diensten te verlenen op basis van deugdelijke praktijknormen.
de persoonsgerichte benadering van maatschappelijk werkers is zeer vergelijkbaar met de praktijk van Casemanagement. In werkelijkheid is casemanagement sinds de oprichting van het beroep een belangrijke rol in het maatschappelijk werk geweest.Sociale werkers zijn gewaardeerde leden van interdisciplinaire en, in toenemende mate, transdisciplinaire teams vanwege hun perspectief en vaardigheden van de hele persoon. Het kan onmogelijk zijn voor deze teams om een echt holistische strategie te nemen zonder de hulp van een maatschappelijk werker.
Lees ook: de rol van Case Managers In succesvolle snelle Herhuisvestingsprogramma ‘ s
het Case Management proces
een professioneel en collaboratief proces dat de opties en diensten beoordeelt, plant, implementeert, coördineert, bewaakt en evalueert die nodig zijn om aan de gezondheidseisen van een individu te voldoen, wordt gekenmerkt als case management, volgens de Commission for Case Manager Certification, 2015.
de hoogste verplichting voor de case manager is jegens de patiënt (cliënt). Case managers hebben de verantwoordelijkheid om zorg te coördineren die veilig, tijdig, effectief, efficiënt, billijk en klantgericht is namens deze personen.
de negen iteratieve stappen die deel uitmaken van het proces van Casemanagement zijn als volgt::
- Screening
- Beoordeling
- Risico Stratificatie
- Planning
- Uitvoeren & Zorg Coördinatie
- Vooruitgang Follow-Up
- Transitional Care
- Post-overgang Communicatie
- Beoordeling
Case managers rekening met de individuele culturele overtuigingen, belangen, wensen, eisen en waarden in de gehele case management proces.
casemanagers zijn belast met het bijstaan van cliënten en hun ondersteuningssystemen bij het evalueren en begrijpen van zorgalternatieven, het bepalen van wat het beste is voor hun behoeften, en het ondernemen van actie om hun doelen en doelstellingen te bereiken.
volgens de kennis van het Casemanagementproces helpt het casemanagementproces ook zorgorganisaties en beroepsbeoefenaren hun doelstellingen te bereiken, zoals het bieden van veilige, kwalitatieve, kosteneffectieve en efficiënte behandeling, en het aantonen van naleving van wettelijke en accreditatiecriteria.
Lees Ook: De op handen zijnde behoefte aan Case Managers in de Post-COVID wereld
soorten Case Managers
de aard van de verantwoordelijkheden van een case manager wordt grotendeels bepaald door de locatie en het soort werk. De dagelijkse verantwoordelijkheden van een verpleegkundige case manager, bijvoorbeeld, zijn zeer verschillend van die van een gevangenis case manager.
casemanagers werken samen met cliënten en een aantal andere professionals en organisaties om ervoor te zorgen dat zij over de middelen beschikken die zij nodig hebben om hun doelstellingen te bereiken. De doelstellingen van de opdrachtgever worden bepaald door de omstandigheden. Een cliënt van een correctional case manager, bijvoorbeeld, zou willen om een job-gerelateerde vaardigheid te leren tijdens zijn of haar tijd in de gevangenis.
een cliënt van een juveniele casemanager zou alle A ’s en B’ s op zijn of haar rapport willen krijgen in de volgende termijn. Doelen kunnen variëren van korte tot lange termijn, en van significant tot weinig, maar case managers zijn er om u te helpen elke stap van de weg.
casemanagers werken in een breed scala van situaties, waaronder, maar niet beperkt tot:
Maatschappelijk Werk Case Manager
de belangrijkste verantwoordelijkheid van een maatschappelijk werk case manager is het analyseren van de sterke punten van zijn cliënt, zowel individueel als in de context van het zorgstelsel waarin hij leeft. Een veteranenziekenhuis, een poliklinische geestelijke gezondheidskliniek of een hospice care center zijn allemaal voorbeelden van zorgstelsels.
casemanagers in deze sector kijken bovendien naar de obstakels die verhinderen dat hun cliënten hun volledige potentieel bereiken.Nurse case Manager
Nurse Case Manager
in een ziekenhuis of institutionele context zijn nurse case managers verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van langdurige zorg voor hun patiënten. Hun belangrijkste verantwoordelijkheid is om diensten te leveren die hun patiënten in de grootst mogelijke fysieke conditie houden.
zij werken in dit opzicht eerder proactief dan reactief. Nurse case managers kunnen gespecialiseerd zijn in het werken met een bepaalde groep, zoals ouderen, diabetici, of mensen die lijden aan een ernstige medische aandoening zoals kanker.
Medical Case Manager
Medical case managers hebben veel van dezelfde verantwoordelijkheden als verpleegkundige case managers. Medical case managers, zoals nurse case managers, werken met patiënten met langdurige medische aandoeningen zoals HIV / AIDS, hart-en vaatziekten of diabetes.
managers van medische gevallen zullen de diensten voor de patiënt coördineren, zoals bezoeken aan fysieke of ergotherapie, en zullen hun voortgang volgen om er zeker van te zijn dat hun behandelplan wordt gevolgd.
Mental Health Case Manager
casemanagers op het gebied van geestelijke gezondheid verlenen praktische diensten om het algemene functioneren van hun cliënten te verbeteren. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van mental health case managers is het organiseren van geestelijke gezondheidszorg diensten die zijn afgestemd op de individuele behoeften van hun klant.
dit omvat samenwerking met cliënten om korte – en langetermijndoelstellingen vast te stellen, alsook het bepalen van de sterke en zwakke punten van de cliënt, zodat een geschikt behandelingsplan kan worden opgesteld.
klinisch Case Manager
klinisch case management omvat een verscheidenheid aan taken, zoals beoordeling, planning, coördinatie van middelen en belangenbehartiging ten behoeve van mensen die te maken hebben met ernstige problemen in het leven.
klinische casemanagers helpen mensen, in tegenstelling tot bepaalde andere disciplines onder casemanagement, bij het overwinnen van een breed scala aan problemen in het leven, zoals armoede, geestelijke gezondheidsproblemen of ontwikkelingsstoornissen.
casemanagers die alleen werken met cliënten die een drugverslaving hebben, houden zich voornamelijk bezig met het helpen van hun cliënten bij het verkrijgen van toegang tot de noodzakelijke diensten, zodat zij nuchter kunnen blijven.
de taken van het beheer van gevallen van drugsgebruik zijn op alle gebieden van het beheer van gevallen gelijk. Cliënten worden beoordeeld en relevante interventies die zullen helpen bij hun revalidatie worden geïdentificeerd.
juridisch Case Manager
casemanagers die werkzaam zijn in de advocatuur vervullen bijna altijd administratieve taken. Hun belangrijkste verantwoordelijkheden zijn ervoor te zorgen dat het advocatenkantoor soepel en efficiënt functioneert, of het nu een particuliere onderneming is of een overheidsinstelling zoals het openbaar ministerie.Juridisch casemanagement verschilt in deze zin van andere vormen van Casemanagement omdat er beperkte interactie is met de cliënt.
Juvenile Case Manager
kinderen jonger dan 18 jaar die veroordeeld zijn voor een misdrijf, staan onder toezicht van Juvenile case managers. Juveniele casemanagers verlenen vaak hulp bij het navigeren door het jeugdrechtsysteem.
dit houdt meestal een ontmoeting in met jeugdige cliënten om het misdrijf aan te pakken waarmee zij zijn beschuldigd, en om hun sociale, emotionele en psychologische welzijn te beoordelen.
Geriatrische Case Manager
Case managers die gespecialiseerd zijn op dit gebied werken alleen met oudere cliënten en hun families. Personen die zich bezighouden met deze sector van de werkgelegenheid, zoals die in andere case management beroepen, richten zich op het beheer van de zorg van ouderen om de hoogst mogelijke kwaliteit van leven te garanderen.Het belangrijkste aspect van deze positie is het optreden als schakel tussen de oudere cliënt en de werknemers in de medische, geestelijke en thuiszorg. Geriatrisch case management is uitgebreid betrokken bij administratieve en advocacy activiteiten op dit gebied.
Casemanager worden
verpleegkundigen zijn over het algemeen verantwoordelijk voor casemanagement, maar dit is niet altijd het geval. Afhankelijk van de situatie kan een ander type specialist casemanagementdiensten verlenen.
iemand die casemanagementdiensten verleent in een afkickcentrum voor verslaving, bijvoorbeeld, zou een achtergrond kunnen hebben in drugsmisbruik counseling. Medisch maatschappelijk werkers zijn vaak betrokken bij case management.
voordat ziekenhuismanagers officiële accreditatie ontvangen, moeten zij beschikken over een vergunning of certificaat in een vakgebied voor gezondheidszorg of menselijke dienstverlening (zoals verpleging of Maatschappelijk Werk) en 12 tot 24 maanden ervaring in het veld.
als u als case manager wilt werken, moet u eerst kennismaken met de Onderwijs -, Licentie-en certificeringseisen in uw land en met de organisatie waar u wilt werken (bijvoorbeeld een verzekeringsmaatschappij, een ziekenhuis, een thuiszorgbedrijf, enz.).
in de meeste situaties heb je een achtergrond nodig in een beroep zoals verpleging of maatschappelijk werk, maar de vereisten zullen variëren afhankelijk van de baan waarvoor je solliciteert.
medische raden en regelgevende afdelingen van de staat regelen de onderliggende beroepen, die hun eigen vergunningsnormen hebben. Vanwege het feit dat medische vergunningen wordt gedaan op een state-by-state basis, dit kan problematisch worden als de werkgever van de case manager heeft klanten in tal van rechtsgebieden.
de meeste staten en werkgevers zullen een certificaat voor case management nodig hebben naast de onderliggende opleidings-en beroepsdiploma ‘ s. Bijvoorbeeld, de Commissie voor Case Manager certificering of de American Case Management Association kan vereisen dat u een ccm (Certified Case Manager) of een ACM (geaccrediteerde Case Manager) certificering.
als u een maatschappelijk werker bent, biedt de National Association of Social Workers certificering aan als een Certified Social Work Case Manager (C-SWCM) of een Certified Advanced Social Work Case Manager (C-ASWCM). (Het is vermeldenswaard dat de Commissie voor Case Manager certificering en de National Association of Social Workers hebben samengewerkt om maatschappelijk werkers in staat te stellen de CCMC certificering examen gratis te nemen.)
u wilt er zeker van zijn dat u de onderwijs -, ervaring -, licentie-en certificeringsvereisten begrijpt voor de functie waarvoor u solliciteert, aangezien deze per staat en functie verschillen.
de gemiddelde Verpleegkundige case manager in de Verenigde Staten verdient $ 72.655 per jaar, volgens PayScale. Echter, het gemiddelde loon voor niet-Verpleegkundige case managers is lager, met de totale gemiddelde vergoeding voor een medische case manager geschat op ongeveer $50.550 tegen het einde van 2020.