we hebben gemerkt dat sinds Hostinger hun prijzen verlaagde, veel gebruikers hun accounts bij GoDaddy sluiten.
webhosting Gigant GoDaddy probeert tegemoet te komen aan een breed publiek met verschillende hosting behoeften en budgetten. In de meeste aspecten, het doet een geweldig werk van deze. Maar er is nog ruimte voor verbetering.
of u nu de hoge vernieuwingspercentages van GoDaddy wilt vermijden of gewoon niet tevreden bent met uw hosting-ervaring om welke reden dan ook, het is belangrijk om te weten wat u kunt verwachten wanneer u een terugbetaling aanvraagt bij GoDaddy, vooral gezien de reputatie van het bedrijf.
daarom heb ik het hele proces uitgetest, met name met het oog op de vraag of GoDaddy nog steeds de kritiek verdient die het soms krijgt voor zijn beleid.
Als u op zoek bent naar een nieuwe thuis voor uw website, Flywheel is een uitstekende host die ook beschikt over een intuã tieve en leuke gebruikersinterface.
annulering en Terugbetaling
als het niet te laat is, moet u de kleine lettertjes in het annuleringsbeleid van GoDaddy zorgvuldig lezen.
de 30-dagen geld-terug-garantie is alleen van toepassing op jaarlijkse (of langere) contracten; alles wat korter is, valt onder een 48-uur geld-terug-garantie. Dat is nogal stijf in vergelijking met de meeste andere hosting providers.
een aantal andere producten van GoDaddy vallen mogelijk ook niet onder het Restitutiebeleid of zullen speciale voorwaarden met betrekking tot deze producten hebben. Bijvoorbeeld, u verliest uw website security suite terugbetaling als u handmatig uitgevoerd malware verwijderen.
bovendien is het niet voor de hand liggend om naar uw factureringsgegevens te kijken welke plannen kunnen worden geannuleerd voor een terugbetaling, omdat GoDaddy het nergens aangeeft. Het is echter gemakkelijk om de functie Automatisch vernieuwen te deactiveren:
ten slotte kunt u een product niet annuleren en een terugbetaling aanvragen zonder de klantenservice te bellen. Zodra u een agent bereikt, moet u uw identiteit verifiëren met uw klant-ID en support-pincode. In mijn geval, ik wilde zowel mijn hosting en website security suite te annuleren.
de agent vertelde me dat de deadline om mijn hosting terug te betalen al voorbij was, omdat ik maandelijkse hosting had gekocht en de drempel van 48 uur overschreden was. Ik wist dit al, maar wilde zien hoe ver customer support zou gaan om te helpen. Het blijkt dat dit niet onderhandelbaar is.
in het geval van mijn website security suite, de agent wilde weten waarom ik had besloten om te annuleren. Echter, nadat ik mijn redenen had aangegeven, waarschuwde hij me voor de veiligheidsimplicaties. Dit kon gewoon worden toegeschreven aan een verantwoordelijke disclaimer, maar ik kreeg het lichte gevoel dat ik werd gedwongen om het niet te annuleren.
voor beide verzoeken moest de agent wat tijd nemen om het beleid van GoDaddy te controleren, dus werd ik in de wacht gezet. Dit duurde ongeveer zeven minuten. Vervolgens, na een paar disclaimers, mijn website security suite werd geannuleerd en verwijderd uit mijn account en de agent beweerde dat de terugbetaling was verwerkt.
Kort na het gesprek, kreeg ik de volgende e-mail een bevestiging van deze:
Als de volgende e-mail een bevestiging van de terugbetaling:
Voor sommige reden, terugbetaling van GoDaddy kan geruime tijd in beslag. De agent waarschuwde me dat het verwerken van de terugbetaling tot tien werkdagen kan duren, dus wees je bewust van deze mogelijkheid. Echter, Ik was erg blij toen het geld zijn weg terug naar mijn rekening in minder dan 48 uur.
eenvoudige terugbetalingen met lastige Voorwaarden
het terugbetalingsbeleid van GoDaddy is een beetje lastig, maar als u zich aan de voorwaarden houdt, moet u geen probleem hebben om uw geld terug te krijgen.
de enige twee problemen die ik vond met GoDaddy ‘ s annulering en terugbetaling proces is dat een, U kunt uw account niet annuleren of een terugbetaling automatisch aanvragen; en twee, dit gesprek kan vrij lang duren.
Ik weet niet zeker of GoDaddy ‘ s reputatie maakte me extra verdacht, maar ik kreeg een sterk gevoel dat het bedrijf is nogal terughoudend om terugbetalingen te geven. De agent probeerde me te overtuigen om mijn website security suite te houden (die wel of niet oprecht kan zijn geweest en het leek belachelijk lang te duren om “hun beleid te controleren”).
Toch heeft GoDaddy mijn terugbetaling verwerkt in een minimale hoeveelheid tijd en bood geen echte weerstand anders dan vasthouden aan zijn beleid.
echter, als u op zoek bent naar een bedrijf met iets betere restitutie beleid (en reputatie), Flywheel is een uitstekende optie voor business hosting. Als je geïnteresseerd bent in een nog eenvoudiger hosting-ervaring, dan is iPage misschien de host die je zoekt.
om meer te weten te komen over het GoDaddy platform en zijn beleid, lees mijn volledige GoDaddy review.