všimli jsme si, že od té doby, co Hostinger snížil ceny, mnoho uživatelů uzavírá své účty u GoDaddy.
webhostingový gigant GoDaddy se snaží uspokojit široké publikum s různými hostingovými potřebami a rozpočty. Ve většině aspektů to dělá skvělou práci. Ale pořád je tu prostor pro zlepšení.
ať už se chcete vyhnout vysoké míře obnovení GoDaddy, nebo jste prostě nebyli spokojeni se svým hostingovým zážitkem z jakéhokoli důvodu, je důležité vědět, co můžete očekávat, když požadujete vrácení peněz od GoDaddy, zejména s ohledem na pověst společnosti.
proto jsem celý proces vyzkoušel, zejména s ohledem na to, zda si GoDaddy stále zaslouží kritiku, kterou někdy dostává za svou politiku.
Pokud hledáte nový domov pro své webové stránky, Flywheel je vynikající hostitel, který má také intuitivní a zábavné uživatelské rozhraní.
zrušení a vrácení peněz
Pokud není příliš pozdě, přečtěte si pečlivě drobný tisk v zásadách zrušení GoDaddy.
30denní záruka vrácení peněz se vztahuje pouze na roční (nebo delší) smlouvy; cokoli kratšího spadá pod 48hodinovou záruku vrácení peněz. To je docela tuhé ve srovnání s většinou ostatních poskytovatelů hostingu.
některé další produkty společnosti GoDaddy se také nemusí vztahovat na Zásady vracení peněz nebo s nimi budou mít zvláštní podmínky. Například, pokud jste provedli odstranění malwaru ručně, propadnete vrácení sady zabezpečení webových stránek.
kromě toho není zřejmé, jen při pohledu na vaše fakturační údaje, které plány mohou být zrušeny pro vrácení peněz, protože GoDaddy to nikde neuvádí. Funkci automatického obnovení je však snadné deaktivovat:
nakonec nemůžete zrušit produkt a požádat o vrácení peněz bez volání zákaznické podpory. Jakmile se dostanete k agentovi, budete muset ověřit svou totožnost pomocí ID zákazníka a pin podpory. V mém případě jsem chtěl zrušit jak svůj hosting, tak bezpečnostní sadu webových stránek.
agent mě informoval, že lhůta pro vrácení mého hostingu již uplynula, protože jsem si koupil měsíční hosting a překročil hranici 48 hodin. Už jsem to věděl, ale chtěl jsem vidět, jak daleko zákaznická podpora pomůže. Ukázalo se, že to není obchodovatelné.
v případě mé sady zabezpečení webových stránek chtěl agent vědět, proč jsem se rozhodl zrušit. Nicméně, poté, co jsem uvedl své důvody, mě varoval před bezpečnostními důsledky. To by mohlo být jednoduše označeno jako odpovědné odmítnutí odpovědnosti, ale dostal jsem mírný pocit, že jsem byl donucen, aby to nezrušil.
u obou žádostí potřeboval agent nějakou dobu zkontrolovat Godaddyho zásady, takže jsem byl pozastaven. To trvalo asi sedm minut. Poté, po několika dalších zřeknutí se odpovědnosti, byla moje sada zabezpečení webových stránek zrušena a odstraněna z mého účtu a agent tvrdil, že vrácení peněz bylo zpracováno.
krátce po hovoru jsem obdržel následující e-mail, který to potvrzuje:
a také následující e-mail s potvrzením vrácení peněz:
z nějakého důvodu může vrácení peněz od GoDaddy trvat poměrně dlouho. Agent mě varoval, že zpracování náhrady může trvat až deset pracovních dnů, takže si uvědomte tuto možnost. Byl jsem však velmi rád, když se peníze vrátily zpět na můj účet za méně než 48 hodin.
přímé náhrady se složitými podmínkami
zásady vrácení peněz GoDaddy jsou trochu složité, ale pokud jste se drželi podmínek, neměli byste mít žádný problém získat peníze zpět.
jediné dva problémy, které jsem našel s procesem zrušení a vrácení peněz GoDaddy, je to, že jeden, nemůžete zrušit svůj účet nebo požádat o vrácení peněz automaticky; a dva, tento hovor může trvat poměrně dlouho.
Nejsem si jistý, zda Godaddyho pověst mě navíc podezřelé, ale já jsem si silný pocit, že společnost je spíše zdráhá dát náhrady. Agent se mě pokusil přesvědčit, abych si ponechal bezpečnostní sadu webových stránek (což může nebo nemusí být upřímné a zdálo se, že „kontrola jejich zásad“ trvá směšně dlouho).
přesto GoDaddy zpracoval mou refundaci v minimálním čase a nenabídl žádný skutečný odpor kromě dodržování svých zásad.
Pokud však hledáte společnost s mírně lepšími zásadami vrácení peněz (a reputací), Flywheel je vynikající volbou pro obchodní hosting. Pokud máte zájem o ještě jednodušší hostování, pak iPage může být hostitelem, kterého jste hledali.
Chcete-li se dozvědět více o platformě GoDaddy a jejích zásadách, přečtěte si moji úplnou recenzi GoDaddy.