zauważyliśmy, że odkąd Hostinger obniżył ceny, wielu użytkowników zamyka swoje konta w GoDaddy.
Gigant hostingowy GoDaddy stara się zaspokoić szeroką publiczność o różnych potrzebach hostingowych i budżetach. W większości aspektów robi to świetnie. Ale wciąż jest miejsce na poprawę.
niezależnie od tego, czy chcesz uniknąć wysokich stawek odnowienia GoDaddy, czy po prostu nie byłeś zadowolony z hostingu z jakiegokolwiek powodu, ważne jest, aby wiedzieć, czego możesz się spodziewać, gdy poprosisz o zwrot pieniędzy od GoDaddy, zwłaszcza biorąc pod uwagę reputację firmy.
dlatego przetestowałem cały proces, szczególnie z myślą o tym, czy GoDaddy nadal zasługuje na krytykę, którą czasami otrzymuje za swoją politykę.
Jeśli szukasz nowego domu dla swojej witryny, Flywheel jest doskonałym hostem, który oferuje również intuicyjny i zabawny interfejs użytkownika.
anulowanie i ZWROT Pieniędzy
Jeśli nie jest za późno, przeczytaj uważnie drobny druk w Polityce anulowania firmy GoDaddy.
30-dniowa Gwarancja Zwrotu pieniędzy ma zastosowanie tylko do umów rocznych (lub dłuższych); wszystko, co krótsze, podlega 48-godzinnej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jest to dość sztywne w porównaniu do większości innych dostawców hostingu.
niektóre inne produkty firmy GoDaddy mogą również nie być objęte polityką zwrotów lub będą podlegać specjalnym warunkom. Na przykład, jeśli ręcznie usuniesz złośliwe oprogramowanie, utracisz zwrot za pakiet zabezpieczeń witryny.
ponadto nie jest oczywiste, że wystarczy spojrzeć na dane rozliczeniowe, które plany można anulować w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ponieważ GoDaddy nigdzie go nie wskazuje. Jednak łatwo jest dezaktywować funkcję automatycznego odnawiania:
na koniec nie możesz anulować produktu i zażądać zwrotu pieniędzy bez skontaktowania się z obsługą klienta. Po skontaktowaniu się z agentem musisz zweryfikować swoją tożsamość za pomocą identyfikatora klienta i kodu PIN pomocy technicznej. W moim przypadku chciałem anulować zarówno mój hosting, jak i pakiet bezpieczeństwa witryny.
agent poinformował mnie, że termin zwrotu mojego hostingu już minął, ponieważ kupiłem miesięczny hosting i przekroczyłem próg 48-godzinny. Już to wiedziałem, ale chciałem zobaczyć, jak daleko posunie się Obsługa klienta, aby pomóc. Okazuje się, że to nie podlega negocjacjom.
w przypadku mojego pakietu zabezpieczeń witryny agent chciał wiedzieć, dlaczego zdecydowałem się anulować. Jednak po tym, jak podałem swoje powody, ostrzegł mnie przed konsekwencjami bezpieczeństwa. To może być po prostu kredowane do odpowiedzialnego zrzeczenia się odpowiedzialności, ale miałem lekkie wrażenie, że byłem zmuszony do nie anulowania go.
w przypadku obu wniosków agent musiał poświęcić trochę czasu na sprawdzenie zasad GoDaddy, więc zostałem zawieszony. Trwało to około siedmiu minut. Następnie, po kilku innych zastrzeżeniach, mój pakiet zabezpieczeń witryny został anulowany i usunięty z mojego konta, a agent twierdził, że zwrot został przetworzony.
krótko po wywołaniu otrzymałem następujący e-mail potwierdzający to:
, a także następujący e-mail potwierdzający zwrot:
z jakiegoś powodu zwroty z GoDaddy mogą zająć trochę czasu. Agent ostrzegł mnie, że przetwarzanie zwrotu może potrwać do dziesięciu dni roboczych, więc pamiętaj o tej możliwości. Jednak byłem bardzo zadowolony, gdy pieniądze wróciły na moje konto w mniej niż 48 godzin.
proste zwroty z trudnymi warunkami
Polityka Zwrotów GoDaddy jest nieco trudna, ale jeśli trzymasz się warunków, nie powinieneś mieć problemu z odzyskaniem pieniędzy.
jedyne dwa problemy, które znalazłem w procesie anulowania i zwrotu pieniędzy przez GoDaddy, to jeden, nie możesz anulować konta lub zażądać zwrotu pieniędzy automatycznie; i dwa, to połączenie może zająć dość dużo czasu.
nie jestem pewien, czy reputacja GoDaddy sprawiła, że byłem bardziej podejrzliwy, ale miałem silne poczucie, że firma raczej niechętnie udziela zwrotów. Agent próbował mnie przekonać, aby zachować mój pakiet zabezpieczeń witryny (co może, ale nie musi być szczere i wydawało się, że „sprawdzenie ich zasad”zajmuje śmiesznie dużo czasu).
mimo to GoDaddy przetworzył mój zwrot w minimalnym czasie i nie oferował żadnego rzeczywistego oporu poza trzymaniem się swoich zasad.
Jeśli jednak szukasz firmy o nieco lepszej Polityce Zwrotów (i reputacji), Koło zamachowe jest doskonałą opcją dla hostingu biznesowego. Jeśli interesuje cię jeszcze prostszy hosting, iPage może być hostem, którego szukałeś.
aby dowiedzieć się więcej o platformie GoDaddy, a także jej zasadach, przeczytaj moją pełną recenzję GoDaddy.