er zijn niet veel online marktplaatsen in de wereld die kunnen beweren bijna 175 miljoen actieve kopers wereldwijd te bereiken-maar dat is hoeveel shoppers eBay zag in slechts het eerste kwartaal van 2020. Het bereiken van zelfs een fractie van dit aantal zou worden beschouwd als een groot succes.
het opzetten van een winkel is vrij eenvoudig, maar als u meer wilt verkopen op eBay moet u zich richten op de details. Om eBay-verkoop te verhogen, is het begrijpen van wat sommige winkels aan de bovenkant duwt de sleutel. Veel van het heeft te maken met de manier waarop eBay ‘ s zoekmachine, werkt.De zoekmachine van eBay helpt klanten de items te vinden die het meest relevant zijn voor hun zoekopdracht. Net als Google ‘ s zoekalgoritme, wordt de precieze formule geheim gehouden om manipulatie te voorkomen. Echter, er zijn een paar geteste technieken die bekend zijn om de impact ratings en rijden conversie.
volg deze tips om uw winkel naar de top van de zoekresultaten en verhoog uw eBay verkoop vandaag!
elke dag nieuwe items weergeven
winkels die actief zijn en voortdurend nieuwe producten aanbieden, worden beloond. Het algoritme gunsten verkopers die lijst van nieuwe producten vaak, dus het houden van uw advertenties vers zal u helpen om uw verkoop op eBay te verhogen. Bovendien, nieuwe items worden weergegeven aan de bovenkant van de “Time: Newly Listed” optie op eBay ‘ s zoeken.
als u niet elke dag kunt weergeven, gebruik dan de planningsfunctie en planningsitems voor die dagen waarvan u weet dat u geen tijd hebt.
er is een tijdelijke oplossing als u niet elke dag nieuwe producten aan de lijst kunt toevoegen. Beëindig een aantal huidige aanbiedingen die u van tevoren hebt voorbereid en laat ze later vrij. Je kunt ze iets aanpassen zodat ze niet precies hetzelfde zijn als de vorige – verander gewoon een woord in de titel of bewerk de beschrijving iets. De prioriteit is om zo veel mogelijk nieuwe content te hebben, zo vaak als je kunt.
een RSS-feed (Really Simple Syndication, of Rich Site Summary) komt hier ook van pas.
eBay stuurt direct informatie over de advertenties van de site naar Google met behulp van RSS, maar een brutale manier om uw producten hoger in de zoekresultaten te duwen is om uw feed te vernieuwen door het uit te schakelen en vervolgens weer aan.
om het gebruik van dubbele vermeldingen per ongeluk te voorkomen, moet u niet vergeten om naar uw eindige items te gaan en de originele te verwijderen.
probeer een eBay-promotiecampagne
eBay-promotieaanbiedingen zijn een snelle en eenvoudige manier om uw eBay-verkoop te verhogen. Met fantastische targeting opties om uw advertenties weer te geven aan relevante shoppers, gepromote advertenties ontvangen 36% meer weergaven dan organische lijsten!
de kosten van gepromote aanbiedingen op eBay zijn ook aantrekkelijk voor verkopers. In plaats van een upfront pay-per-click model, gepromote aanbiedingen te betrekken geven eBay een percentage van de resulterende verkoop. Dit is geweldig voor het minimaliseren van risico ‘ s en experimenteren met het als een nieuwe marketing tactiek. Wees echter voorzichtig, het bedrag dat u betaalt aan eBay, afhankelijk van de categorie van het item dat u hebt verkocht.
gerelateerd artikel: 5 manieren eBay gepromote aanbiedingen zal uw verkoop te stimuleren!
gebruik trefwoorden om views aan te trekken
consumenten zoeken over het algemeen naar zeer specifieke items op eBay. Vraag jezelf af welke woorden mensen zijn waarschijnlijk te typen in een zoekmachine bij het zoeken naar wat je verkoopt. Ook, zorg ervoor dat u onderzoek naar een aantal gemeenschappelijke zoekopdrachten met betrekking tot uw producten te zien.
zodra u drie tot vijf trefwoorden hebt, is het belangrijk om ze te gebruiken in uw winkelbeschrijving, aangepaste categorieën, paginatitels, meta-tags, image alt-tags, enz. Maar vermijd trefwoord spam (met behulp van woorden of details die niets te maken hebben met uw items); het schendt eBay ‘ s beleid.
snel en gratis verzenden (indien mogelijk)
gratis verzenden is een andere geweldige manier om de verkoop op eBay te verhogen – maar zorg ervoor dat u het alleen aanbiedt als u de kosten hebt gecontroleerd.
bekijk de beschikbare opties bij de postdienst van uw land. Meestal, kleine en lichte items kunnen krijgen verzonden voor een vaste prijs die e-commerce verzending versnelt. Door toe te voegen dat aan de prijs kunt u de verzendkosten te dekken zonder de noodzaak om verzendkosten toe te voegen.
klanten zien graag dat de gekochte spullen zo snel mogelijk onderweg zijn, dus hebben ze een systeem dat een snelle levering garandeert. U kunt bijvoorbeeld elke dag of elke week tijd besparen om uw producten te verzenden. Bekijk eBay ‘ s verzendopties om te zien wat er beschikbaar is via het platform.
gerelateerd artikel: geeft u meer uit dan u zou moeten uitgeven aan logistiek?
registreer voor bronnen ter ondersteuning van uw bedrijf
Stel uw doelen
verwijder negatieve beoordelingen
er is meer aan het bouwen van een positieve beoordeling dan het krijgen van ladingen vijfsterrenrecensies. Je moet ook de negatieve minimaliseren!
net als de vorige punten helpt een snelle en effectieve klantenservice veel. Er zullen echter gelegenheden zijn wanneer u een negatieve beoordeling achterlaat – het is slechts een deel van de online retail. Misschien is de verkeerde bestelling verzonden, misschien brak het item in de post, of de klant kan zelfs de beoordeling op het verkeerde product per ongeluk hebben verlaten!
als u een slechte recensie achterlaat-geen paniek! U kunt negatieve feedback op eBay in sommige gevallen verwijderen, of de situatie oplossen om de klant aan te moedigen om het zelf neer te halen.
Als u uw negatieve feedback kunt verminderen, zult u verbaasd zijn hoeveel het de eBay-verkoop verhoogt.
verwant: hoe negatieve Feedback op eBay verwijderen
Word lid van onze nieuwsbrief en ontvang top e-commerce content rechtstreeks in je inbox.
krijg eBay best beoordeelde verkoper status
als u een verkoper bent die uitstekende klantenservice en snelle verzending biedt op een consistente basis, kunt u in aanmerking komen om een eBay best beoordeelde verkoper te worden. Als u niet voldoen aan de criteria dan is dit zeker iets om te streven naar als het echt helpt om uw eBay verkoop te verhogen.
eBay best beoordeelde verkopers hebben recht op een aantal grote voordelen, waaronder meer zichtbaarheid voor uw advertenties, $30 krediet voor uw gepromote advertenties elk kwartaal, en kortingen op de verzending wanneer u eBay-labels gebruikt.
best beoordeelde verkopers in de VS die een retourbeleid van 30 dagen of meer aanbieden, kunnen profiteren van een reeks extra voordelen. Deze omvatten:
- verzendetiketkredieten wanneer een koper een item retourneert, waarbij ten onrechte wordt beweerd dat de vermelding niet nauwkeurig is beschreven
- terugbetalingsaftrek tot 50% voor gebruikte of beschadigde geretourneerde items geretourneerd door de klant
- eBay verwijdert zelfs negatieve of neutrale feedback gerelateerd aan twee hierboven geschetste scenario ‘ s
gerelateerd: eBay best Rated Seller Status: How to Get it and Keep it!
bied een royaal retourbeleid
een strikt retourbeleid is een vrij grote afslag wanneer u overweegt een aankoop te doen. Als je een trui koopt en je bent niet zeker over de grootte, het risico dat je neemt om te kopen is groot. Als het niet past, verlies je misschien je geld.
eBay biedt een Geld-Terug-Garantie voor die items die niet aankomen, defect of beschadigd zijn, of niet overeenkomen met de lijst. Buiten deze omstandigheden kunt u als verkoper echter kiezen of u retourneringen wilt aanbieden of niet.
hoewel het omgaan met retourzendingen pijnlijk kan zijn als verkoper, is het ook een noodzakelijk kwaad: eBay zal aanbiedingen die een retourbeleid van 30 dagen of meer bieden, een boost geven. En het bestraft degenen die een retourbeleid van minder dan 30 dagen (of helemaal geen retourbeleid) aanbieden.
genereus zijn is zakelijk zinvol – het verhogen van het retourbeleid tot ongeveer 60 dagen heeft waarschijnlijk geen invloed op het aantal retouren, maar het zal uw verkoop stimuleren.
deel uw advertentie op sociale media
verkoop van Scandinavische leerstoelen? Videospelletjes uit de jaren ‘ 80? IJslandse poëzie boeken? Daar is vast een Facebook-groep voor.Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest en andere grote groepen die geïnteresseerd zijn in specifieke items, zijn niet alleen op Facebook of Instagram, maar ook op Twitter of Pinterest. Gebruik die reeds gevormde gemeenschappen van geïnteresseerde potentiële klanten in uw voordeel.
een beetje tijd doorbrengen op elk platform om de items die u te koop hebt aan te kondigen, zal de moeite waard zijn: u zult een goede kijk op uw luisteren hebben en de kans op het maken van een verkoop vergroten.
gerelateerd: verkopen op Instagram: een kanaal met een enorm potentieel
gebruik de markdown manager tool om verkopen
uit te voeren potentiële klanten houden van koopjes en het eBay-algoritme weet dat. Gebruik de markdown manager zodat u gemakkelijk sales kunt uitvoeren.
om de zoveel tijd een korting gebruiken helpt om uw eBay-verkoop te verhogen en creëert veel tevreden klanten. Dit is handig voor het verhogen van positieve beoordelingen en het maximaliseren van positieve beoordelingen. Zoals eerder vermeld, dit zijn essentiële ingrediënten om de prestaties van uw advertenties’ en zal een lange weg naar het verhogen van uw verkoop op eBay gaan.
Vernieuw uw winkel met ‘bulk bewerken’
als uw winkel duizenden producten heeft, bent u waarschijnlijk bekend met eBay ‘ s bulk editing tool, die u tijd bespaart door meerdere items tegelijk te bewerken. Wat u misschien niet wist, is dat u deze tool ook kunt gebruiken om uw advertentie te stimuleren.
het enige wat u hoeft te doen is uw items in batches bewerken in plaats van ze allemaal tegelijk te bewerken. Je hoeft niets anders te doen!
dit wordt technisch gezien beschouwd als een refresh die iets in het eBay-algoritme zal activeren dat weet wanneer er een verandering is geweest. Op zijn beurt, het zal helpen bij het stimuleren van uw vermelding. Het stimuleren van uw vermelding zal op zijn beurt helpen om eBay verkoop te verhogen.
gebruik e-mailmarketing
eBay biedt een reeks e-mailmarketingfuncties die klanten kunnen helpen lang na hun eerste aankoop geïnteresseerd te blijven in uw winkel en productaanbod.
kopers kunnen zich abonneren op updates door u toe te voegen aan hun lijst met opgeslagen verkopers of door u aan te melden via de link op de homepage van uw winkel. Met behulp van eBay e-mail design tools, kunt u regelmatig nieuwsbrieven die uw nieuwste advertenties te bevorderen. Om meer abonnees aan te trekken, kunt u een sign-up box toe te voegen aan uw winkel.
zodra u een behoorlijke e-maillijst hebt, kunt u e-mailmarketingcampagnes uitvoeren om de verkoop van eBay te verhogen door mensen terug te brengen naar uw advertenties. Stuur ze herinneringen, speciale aanbiedingen, cross-sell of up-sell kansen en meer!
verkopen tegen de juiste prijs
het feit dat de prijs een cruciale factor is om een deal te sluiten komt waarschijnlijk niet als een verrassing.
Als u moest kiezen tussen twee soortgelijke producten, kiest u waarschijnlijk voor de goedkopere, toch? Dat is vooral waar als je de verkoop van een populair product, waar de concurrentie is hoog.
bij het bepalen van uw prijs moet u echter rekening houden met verschillende factoren. Ten eerste, en het belangrijkste, moet u uw marges te beschermen. Er is geen punt in de verkoop van duizenden producten als je het maken van minimale winst op hen.
ten tweede moet u ervoor zorgen dat uw prijzen op eBay in lijn zijn met uw prijzen op andere markten waarop u verkoopt. Als u ook verkopen op Amazon en uw prijzen op eBay zijn goedkoper, loopt u het risico dat uw Amazon aanbiedingen worden opgeschort.
gerelateerd: Hoe kan ik Multichannel-prijzen op Amazon en eBay onder de knie krijgen
houd goede Verkopersbeoordelingen
zou je in een restaurant gaan eten als je wist dat het één ster had op TripAdvisor? Je zou het risico waarschijnlijk niet nemen. Het is hetzelfde op eBay-reviews zijn belangrijk, veel. Slechts 53% van de consumenten koopt bij een bedrijf met een rating onder de vier sterren.
hoewel de exacte formule van wat er in eBay ‘ s zoekalgoritme gaat om sommige verkopers bovenaan te laten zien, niet openbaar is, weten we dat ratings een beslissende factor zijn. Bovendien, eBay beloont verkopers die consequent goede ratings te behouden. Dat is de reden waarom uw feedback score zal invloed hebben op uw rankings.
eBay-sterren krijgen en tonnen positieve recensies bereiken gebeurt echter niet van de ene op de andere dag. Zoals eerder vermeld, je nodig hebt om een uitstekende klantenservice consequent te bieden. Als je op schaal verkoopt op eBay, heb je echt een e-commerce helpdesk nodig om vragen snel en nauwkeurig op te lossen.
er zijn enkele geweldige eBay-software die u direct helpt om uw positieve feedback te verhogen. Met gerichte feedback software, kunt u selectief richten klanten om hen te vragen om een positieve beoordeling achter te laten. Wanneer u dit op een geautomatiseerde basis doet, op schaal, zult u uw positieve ratings aanzienlijk verhogen. Natuurlijk, dit helpt u om uw eBay verkoop in een grote manier te verhogen!
voldoende afbeeldingen van hoge kwaliteit per product
als koper wilt u een duidelijk beeld hebben van wat u koopt voordat u besluit uw geld uit te geven, toch? Pak uw camera en neem foto ‘ s vanuit verschillende hoeken, inclusief close-ups, zodat u elk item gemakkelijk in detail kunt zien.
eBay stelt u in staat om 12 foto ’s gratis te uploaden – zelfs als u denkt dat uw advertentie er niet zoveel nodig heeft, maak er dan een punt van om zoveel mogelijk foto’ s te uploaden.
op eBay is elke grote afbeelding duizend woorden waard. Uitstekende beelden zullen niet alleen helpen uw klant zien uw product ziet er geweldig uit, maar het zal negatieve beoordelingen van verwarde klanten te verminderen.
geweldige afbeeldingen helpen u om de eBay-verkoop te verhogen en een positieve reputatie te behouden. Plus, in het geval van een klacht, zult u in staat zijn om aan te tonen dat u transparant over het uiterlijk van het item waren. Het is een win-win!
bieden goede klantenservice
Amerikanen vertellen gemiddeld 15 mensen over een slechte service-ervaring, tegenover de 11 mensen die ze vertellen over een goede ervaring, volgens de American Express Customer Service Barometer. Het is misschien verleidelijk voor online verkopers om de klantenservice te negeren en zich te concentreren op e-commerce marketing in plaats daarvan, maar de klantenservice gaat eigenlijk een lange weg naar het verhogen van uw verkoop op eBay.
met zoveel concurrenten op eBay, is een van uw onderscheidende factoren hoe goed u uw klanten behandelt. Dat is de reden waarom het aanbieden van uitzonderlijke e-commerce klantenservice is zo belangrijk. Snel reageren op vragen, problemen snel aanpakken, en een beleefde houding zal u helpen meer te verkopen.
Houd een positieve houding niet alleen wanneer u goede beoordelingen ontvangt, maar ook wanneer een klant ongelukkig is. Maak het gemakkelijk voor klanten om contact met u op te nemen en snel te reageren wanneer ze dat doen. Staking om een oplossing te bieden zo snel mogelijk en erkennen wanneer u een fout hebt gemaakt.
als u meerdere winkels en sociale kanalen hebt, kan het moeilijk zijn om alle vragen bij te houden en te beheren. Een e-commerce helpdesk als eDesk centraliseert al uw klantcommunicatie vanaf elk kanaal dat u verkoopt. Dit maakt het gemakkelijk voor uw customer support medewerkers te houden op de top van de berichten en problemen snel op te lossen!
verwant: eBay-sterren: wat ze betekenen en hoe ze te krijgen
schrijf duidelijke beschrijvingen
net als afbeeldingen helpt het gebruik van krachtige beschrijvingen uw potentiële klanten een beter idee te krijgen van wat u aanbiedt en de conditie ervan.
beschrijvingen moeten nauwkeurig, duidelijk en gemakkelijk leesbaar zijn. Schrijf geen langdradige beschrijvingen die irrelevante informatie bevatten. Hou het kort en zoet.
ten slotte, weet dat veel klanten uw professionaliteit zullen beoordelen aan de hand van hoe u schrijft. Zorg ervoor dat uw luisteren is vrij van grammaticale of spelfouten met behulp van een proeflezen editor. Slordige beschrijvingen kunnen een negatieve invloed hebben op uw reputatie en zal zeker niet helpen verkopen meer op eBay!
met een goed geschreven beschrijving verbeter je conversieratio en help eBay om je producten te rangschikken in relevante zoekopdrachten.