Det er ikke mange online markedsplasser i verden som kan hevde å nå nesten 175 millioner aktive kjøpere over hele verden – men det er hvor mange kjøpere eBay så i bare første kvartal av 2020. Å nå enda en brøkdel av dette tallet vil bli betraktet som en stor suksess.
Det Er ganske enkelt Å Sette opp en butikk, men hvis du vil selge mer på eBay, må du fokusere på detaljene. For å øke eBay salg, forstå hva presser noen butikker til toppen er nøkkelen. Mye av det har å gjøre med måten eBay søkemotor, fungerer.
ebays søkemotor hjelper kunder med å finne de elementene som er mest relevante for søket. Akkurat Som Googles søkealgoritme, holdes den nøyaktige formelen hemmelig for å forhindre manipulering. Det er imidlertid noen testede teknikker som er kjent for å påvirke rangeringer og drive konvertering.
Følg disse tipsene for å presse butikken din til toppen av søkeresultatene og øke eBay-salget i dag!
Liste nye varer hver dag
Butikker som er aktive og tilbyr nye produkter fortløpende belønnes. Algoritmen favoriserer selgere som liste nye produkter ofte, så holde oppføringene frisk vil hjelpe deg å øke salget på eBay. I tillegg vises nye elementer øverst på alternativet» Tid: Nylig Oppført » på ebays søk.
hvis du ikke kan liste hver dag, kan du bruke planleggingsfunksjonen og planlegg elementer for de dagene du vet at du ikke har tid.
det er en løsning hvis du ikke kan legge til nye produkter i listen hver dag. Avslutt noen nåværende oppføringer som du har forberedt på forhånd, og slipp dem senere. Du kan justere dem litt slik at de ikke er akkurat det samme som den forrige – bare endre et ord i tittelen eller rediger beskrivelsen litt. Prioriteten er å ha så nytt innhold som mulig, så ofte du kan.
EN RSS-feed (Really Simple Syndication, Eller Rich Site Summary) kommer også til nytte her.
eBay sender øyeblikkelig informasjon om nettstedets oppføringer Til Google ved HJELP AV RSS, men en frekk måte å presse produktene dine høyere i søkeresultatene er å oppdatere feeden din ved å slå den av og deretter på igjen.
for å unngå å bruke dupliserte oppføringer ved et uhell, må du huske å gå til de avsluttede elementene og slette den opprinnelige.
Prøv en eBay forfremmet oppføringer kampanje
eBay forfremmet oppføringer er en rask og enkel måte å øke eBay salg. Med fantastiske målrettingsalternativer for å vise oppføringene dine til relevante kunder, får promoterte oppføringer 36% flere visninger enn organiske oppføringer!
kostnadene ved forfremmet oppføringer på eBay er tiltalende for selgere også. I stedet for en forhåndsbetalt betal-per-klikk-modell innebærer promoterte oppføringer å gi eBay en prosentandel av det resulterende salget. Dette er flott for å minimere risiko og eksperimentere med det som en ny markedsføringstaktikk. Vær forsiktig skjønt, beløpet du skal betale til eBay avhengig av kategorien av varen du har solgt.
Relatert artikkel: 5 Måter eBay Forfremmet Oppføringer Vil Øke Salget!
Bruk søkeord for å tiltrekke visninger
Forbrukere generelt søke etter svært spesifikke elementer på eBay. Spør deg selv hvilke ord folk sannsynligvis vil skrive inn i en søkemotor når du ser etter hva du selger. Sørg også for at du undersøker for å se noen vanlige søk relatert til produktene dine.
når du har tre til fem søkeord, er det viktig å bruke dem i butikkbeskrivelsen, egendefinerte kategorier, sidetitler, metakoder, bilde alt-koder, etc. Men unngå søkeord spamming (ved hjelp av ord eller detaljer som ikke har noe å gjøre med elementene); det bryter ebays policy.
Send raskt og gratis (når det er mulig)
Å Tilby gratis frakt er en annen flott måte å øke eBay-salget – men sørg for at du bare tilbyr det når du har sjekket kostnadene.
Ta en titt på alternativene som er tilgjengelige på ditt lands posttjeneste. Vanligvis, små og lette elementer kan bli sendt til en fast pris som fremskynder e-handel frakt. Ved å legge det til prisen kan du dekke fraktkostnaden uten å måtte legge til fraktkostnader.
Kunder liker å se ting de kjøpte er på vei så snart som mulig, så har et system på plass som sikrer en rask levering. For eksempel kan du spare tid hver dag eller hver uke for å sende produktene dine. Sjekk ut ebays fraktalternativer for å se hva som er tilgjengelig gjennom plattformen.
Relatert artikkel: Bruker Du Mer Enn Du Burde På Logistikk?
Registrer deg for ressurser for å støtte virksomheten din
Sett Målene Dine
Fjern negative anmeldelser
det er mer å bygge en positiv vurdering enn å få masse femstjerners anmeldelser. Du må minimere de negative også!
som de forrige punktene, rask og effektiv kundeservice går en lang vei å hjelpe. Det vil imidlertid være anledninger når du blir igjen en negativ anmeldelse – det er bare en del av nettbasert detaljhandel. Kanskje feil ordre ble sendt, kanskje varen brøt i innlegget, eller kunden kunne til og med ha forlatt anmeldelsen på feil produkt ved et uhell!
hvis du har fått en dårlig anmeldelse – ikke få panikk! Du kan fjerne negativ tilbakemelding på eBay i noen tilfeller, eller fikse situasjonen for å oppmuntre kunden til å ta det ned selv.
hvis du kan redusere negative tilbakemeldinger, vil du bli overrasket over hvor mye det øker eBay salg.
Slik Fjerner Du Negativ Tilbakemelding på eBay
Bli med på vårt nyhetsbrev og få topp e-handel innhold rett til innboksen din.
Få eBay Top Rated Seller status
Hvis du er en selger som gir utmerket kundeservice og rask frakt på en konsistent basis, kan du være kvalifisert til å bli en eBay top rated seller. Hvis du ikke oppfyller kriteriene så dette er definitivt noe å satse på som det virkelig bidrar til å øke salget eBay.
eBay topprangerte selgere har rett til flere store fordeler, inkludert større synlighet for oppføringene dine, $30 kreditt mot dine promoterte oppføringer hvert kvartal og rabatter på frakt når du bruker eBay-etiketter.
Topprangerte selgere I USA som tilbyr en returrett på 30 dager eller mer, kan dra nytte av en rekke tilleggsfordeler. Disse inkluderer:
- fraktetikettkreditter når en kjøper returnerer en vare, feilaktig hevder at oppføringen ikke ble nøyaktig beskrevet
- Refusjonsfradrag på opptil 50% for brukte eller skadede returnerte varer returnert av kunden
- eBay vil til og med fjerne negativ eller nøytral tilbakemelding relatert til to scenarier som er skissert ovenfor
relatert: eBay Top Rated Seller Status: Hvordan Få Det og Beholde det!
Tilby en sjenerøs returrett
en streng returrett er en ganske stor avkjøring når du vurderer å kjøpe. Hvis du kjøper en genser og du ikke er sikker på størrelsen, er risikoen du tar for å kjøpe stor. Hvis det ikke passer, kan du ende opp med å tape pengene dine.
eBay tilbyr En Pengene Tilbake-Garanti for de elementene som ikke kommer, er defekt eller skadet, eller ikke samsvarer med oppføringen. Men utenfor disse omstendighetene kan du som selger velge om du vil tilby retur eller ikke.
selv om det kan være smertefullt å håndtere avkastning som selger, er det også et nødvendig onde: eBay vil øke oppføringer som tilbyr en returpolitikk på 30 dager eller mer. Og det straffer de som tilbyr en returrett på mindre enn 30 dager (eller ingen returrett i det hele tatt).
å være sjenerøs gir forretningssans – å øke returpolitikken til noe som 60 dager vil ikke sannsynligvis påvirke antall avkastninger, men det vil øke salget.
Del annonsen din på sosiale medier
Selge Skandinaviske stoler? Videospill fra 80-tallet? Islandske dikt? Det finnes sikkert En Facebook-gruppe for dette.
Utenfor eBay er det mange store grupper som er interessert i bestemte elementer, ikke bare På Facebook eller Instagram, men også På Twitter eller Pinterest. Bruk de allerede dannet fellesskap av interesserte potensielle kunder til din fordel.
Å bruke litt tid på hver plattform for å kunngjøre varene du har på salg, vil være verdt det: du har kvalitetsvisninger på lyttingen din og vil øke sjansen for å gjøre et salg.
Relatert: Selge På Instagram: En Kanal Med Enormt Potensial
Bruk markdown manager-verktøyet til å kjøre salg
Potensielle kunder elsker gode kjøp og eBay-algoritmen vet det. Bruk markdown manager slik at du kan kjøre lett salg.
Kjører en rabatt hver så ofte bidrar til å øke eBay salg og skaper mange fornøyde kunder. Dette er nyttig for å øke positive vurderinger og maksimere positive vurderinger. Som nevnt tidligere, disse er viktige ingredienser til oppføringene ytelse og vil gå en lang vei å øke salget på eBay.
Oppdater butikken din ved hjelp av ‘bulk edit’
hvis butikken din har tusenvis av produkter, vil du sannsynligvis være kjent med ebays bulkredigeringsverktøy, noe som sparer tid ved å redigere flere elementer samtidig. Hva kanskje du ikke visste er at du også kan bruke dette verktøyet til å øke oppføringen.
alt du trenger å gjøre er å redigere elementene i grupper i stedet for å redigere dem alle samtidig. Du trenger ikke å gjøre noe annet!
dette er teknisk betraktet som en oppdatering som vil utløse noe i eBay-algoritmen som vet når det har vært en endring. I sin tur vil det bidra til å øke oppføringen din. Øke oppføringen vil i sin tur hjelpe deg å øke eBay salg.
Bruk e-postmarkedsføring
eBay tilbyr en pakke med e-postmarkedsføringsfunksjoner som kan bidra til å holde kundene interessert i butikken din og produkttilbudene lenge etter deres første kjøp.
Kjøpere kan abonnere på å motta oppdateringer ved å legge deg Til Deres Lagrede Selgere liste eller ved å registrere deg via linken på butikkens hjemmeside. Ved hjelp av ebays e-postdesignverktøy kan du opprette vanlige nyhetsbrev som markedsfører de nyeste oppføringene dine. For å tiltrekke flere abonnenter kan du legge til en registreringsboks i butikken din.
Når du har en anstendig størrelse e-postliste, kan du kjøre e-postmarkedsføringskampanjer for å øke eBay-salget ved å bringe folk tilbake til oppføringene dine. Send dem påminnelser, spesialtilbud, kryssalg eller oppsalg muligheter og mer!
Selg til riktig pris
det faktum at prisen er en avgjørende faktor for å forsegle en avtale kommer sannsynligvis ingen overraskelse.
hvis du måtte velge mellom to lignende produkter, vil du sannsynligvis velge den billigere, ikke sant? Det er spesielt sant hvis du selger et populært produkt, der konkurransen er høy.
du må imidlertid ta hensyn til flere faktorer når du setter prisen. For det første, og viktigst, må du beskytte marginene dine. Det er ingen vits i å selge tusenvis av produkter hvis du gjør minimal fortjeneste på dem.
For Det Andre må du sørge for at prisene på eBay er i tråd med prisene på andre markedsplasser du selger på. Hvis Du også selger På Amazon og prisene på eBay er billigere, risikerer Du At Amazon-oppføringene dine blir suspendert.
Relatert: Hvordan Mestre Flerkanalspriser På Amazon og eBay
Opprettholde gode selgerrangeringer
Vil du gå og spise på en restaurant hvis du visste at den hadde en stjerne på TripAdvisor? Du ville sannsynligvis ikke ta risikoen. Det er det samme på eBay-vurderinger saken, mye. Bare 53% av forbrukerne kjøper fra en bedrift med en rating under fire stjerner.
mens den nøyaktige formelen for hva som går inn i ebays søkealgoritme for å vise noen selgere på toppen, ikke er offentlig, vet vi at rangeringer er en avgjørende faktor. I tillegg belønner eBay selgere som opprettholder konsekvent gode karakterer. Det er derfor tilbakemeldingspoengene dine vil påvirke rangeringene dine.
Å Få eBay-stjerner og oppnå tonnevis av positive anmeldelser skjer ikke over natten, skjønt. Som nevnt tidligere, må du gi utmerket kundeservice konsekvent. Hvis du selger i skala på eBay, trenger du virkelig en e-handel helpdesk for å hjelpe deg med å løse spørsmål raskt og nøyaktig.
Det er noen stor eBay programvare der ute som direkte hjelper deg å øke positive tilbakemeldinger. Med målrettet tilbakemeldingsprogramvare kan du selektivt målrette kunder for å be dem om å legge igjen en positiv anmeldelse. Når du gjør dette på en automatisert basis, i skala, vil du øke dine positive karakterer betydelig. Naturligvis, dette hjelper deg å øke eBay salget på en ny måte!
Inkluder nok bilder av høy kvalitet per produkt
som kjøper vil du ha en klar ide om hva du kjøper før du bestemmer deg for å bruke pengene dine, ikke sant? Ta tak i kameraet og ta bilder fra forskjellige vinkler, inkludert nærbilder, slik at det er enkelt å se hvert element i detalj.
eBay lar deg laste opp 12 bilder gratis – selv om du tror at oppføringen din ikke trenger så mange, gjør det et poeng å laste opp så mange bilder som mulig.
på eBay er hvert flott bilde verdt tusen ord. Gode bilder vil ikke bare hjelpe kunden se produktet ser flott ut, men det vil redusere negative vurderinger fra forvirrede kunder.
Flotte bilder hjelpe deg å øke eBay salg og opprettholde et positivt omdømme. I tillegg, i tilfelle en klage, vil du kunne vise at du var gjennomsiktig om varens utseende. Det er en vinn-vinn!
Gi god kundeservice
Amerikanerne forteller i gjennomsnitt 15 personer om en dårlig serviceopplevelse, mot de 11 personene de vil fortelle om en god opplevelse, ifølge American Express Kundeservice Barometer. Det kan være fristende for online selgere å ignorere kundeservice og fokusere på e-handel markedsføring i stedet, men kundeservice faktisk går en lang vei å øke salget på eBay.
med så mange konkurrenter på eBay, er en av dine differensierende faktorer hvor godt du behandler kundene dine. Det er derfor tilbyr eksepsjonell e-handel kundeservice er så viktig. Svare på spørsmål raskt, adressering problemer raskt, og å ha en høflig holdning vil hjelpe deg å selge mer.
Hold en positiv holdning, ikke bare når du mottar gode anmeldelser, men også når en kunde er ulykkelig. Gjør det enkelt for kundene å kontakte deg og reagere raskt når de gjør det. Strike å gi en løsning så fort som mulig og erkjenner når du har gjort en feil.
hvis du har flere butikker og sosiale kanaler, kan det være vanskelig å holde styr på og administrere alle spørringer. En e-handel helpdesk som eDesk sentraliserer all kundekommunikasjon fra hver kanal du selger på. Dette gjør det enkelt for kundestøtteagentene dine å holde seg oppdatert på meldinger og løse problemer raskt!
relatert: eBay Stars: hva De Betyr Og Hvordan Du Får Dem
Skriv klare beskrivelser
akkurat som bilder, hjelper kraftige beskrivelser dine potensielle kunder med å få en bedre ide om hva det er som du tilbyr og dens tilstand.
Beskrivelser må være nøyaktige, klare og enkle å lese. Ikke skriv ordrike beskrivelser som inneholder irrelevant informasjon. Hold det kort og søtt.
Til Slutt, vet at mange kunder vil dømme profesjonaliteten din etter hvordan du skriver. Kontroller at lyttingen er fri for grammatiske eller stavefeil ved hjelp av en korrekturlesing editor. Slurvete beskrivelser kan negativt påvirke ditt rykte og absolutt ikke vil hjelpe deg å selge mer på eBay!
Å Ha en velskrevet beskrivelse forbedre konverteringsfrekvenser og hjelpe eBay å rangere dine produkter i relevante søk.