der er ikke mange online markedspladser i verden, der kan hævde at nå næsten 175 millioner aktive købere over hele verden-men det er, hvor mange shoppere eBay så I bare første kvartal af 2020. At nå endnu en brøkdel af dette tal ville blive betragtet som en enorm succes.
opsætning af en butik er ret simpelt, men hvis du vil sælge mere på eBay, skal du fokusere på detaljerne. For at øge eBay-salget er det nøglen at forstå, hvad der skubber nogle butikker til toppen. Meget af det har at gøre med den måde eBay ‘ s søgemaskine, værker.
eBay ‘ s søgemaskine hjælper kunderne med at finde de emner, der er mest relevante for deres søgning. Ligesom Googles søgealgoritme holdes den nøjagtige formel hemmelig for at forhindre manipulation. Der er dog et par testede teknikker, der er kendt for at påvirke ratings og drive konvertering.
Følg disse tip for at skubbe din butik til toppen af søgeresultaterne og øge dit eBay-salg i dag!
Liste nye varer hver dag
butikker, der er aktive og løbende tilbyder nye produkter, belønnes. Algoritmen favoriserer sælgere, der ofte viser nye produkter, så at holde dine fortegnelser friske hjælper dig med at øge dit salg på eBay. Derudover vises nye emner øverst i indstillingen” tid: nyligt opført ” på eBays søgning.
hvis du ikke kan liste hver dag, skal du bruge planlægningsfunktionen og planlæg elementer for de dage, du ved, at du ikke har tid.
der er en løsning, hvis du ikke kan tilføje nye produkter til listen hver dag. Afslut nogle aktuelle lister, som du har forberedt på forhånd, og slip dem senere. Du kan justere dem lidt, så de ikke er nøjagtigt de samme som den forrige – du skal blot ændre et ord i titlen eller redigere beskrivelsen lidt. Prioriteten er at have så nyt indhold som muligt, så ofte du kan.
et RSS-feed (Really Simple Syndication eller Rich Site Summary) er også praktisk her.
eBay sender øjeblikkeligt oplysninger om stedets lister til Google ved hjælp af RSS, men en fræk måde at skubbe dine produkter højere i søgeresultaterne er at opdatere dit feed ved at slukke det og derefter tænde igen.
for at undgå at bruge duplikatlister ved et uheld skal du huske at gå til dine afsluttede emner og slette den originale.
prøv en eBay-promoveret listings-kampagne
eBay-promoverede lister er en hurtig og nem måde at øge dit eBay-salg på. Med fantastiske målretningsmuligheder til at vise dine fortegnelser til relevante kunder får promoverede lister 36% flere visninger end organiske lister!
omkostningerne ved promoverede lister på eBay er også tiltalende for sælgere. I stedet for en upfront pay-per-click-model involverer promoverede lister at give eBay en procentdel af det resulterende salg. Dette er fantastisk til at minimere risikoen og eksperimentere med det som en ny marketing taktik. Vær dog forsigtig, det beløb, du betaler til eBay, afhængigt af kategorien af den vare, du har solgt.
relateret artikel: 5 måder eBay forfremmet lister vil øge dit salg!
Brug Nøgleord til at tiltrække visninger
forbrugere søger generelt efter meget specifikke emner på eBay. Spørg dig selv, hvilke ord folk sandsynligvis vil skrive i en søgemaskine, når du leder efter det, du sælger. Sørg også for at undersøge for at se nogle almindelige søgninger relateret til dine produkter.
når du har tre til fem søgeord, er det vigtigt at bruge dem i din butiksbeskrivelse, brugerdefinerede kategorier, sidetitler, metatags, image ALT tags osv. Men undgå søgeord spamming (ved hjælp af ord eller detaljer, der ikke har noget at gøre med dine varer); det overtræder eBays politik.
Send hurtigt og gratis (når det er muligt)
at tilbyde gratis forsendelse er en anden god måde at øge eBay – salget på-men sørg for, at du kun tilbyder det, når du har kontrolleret omkostningerne.
Tag et kig på mulighederne i dit lands postvæsen. Normalt kan små og lette varer sendes til en fast pris, hvilket fremskynder e-handelsforsendelse. Ved at tilføje det til prisen kan du dække forsendelsesomkostningerne uden at skulle tilføje forsendelsesgebyrer.
kunder kan lide at se de ting, de har købt, er på vej så hurtigt som muligt, så har et system på plads, der sikrer en hurtig levering. For eksempel kan du spare tid hver dag eller hver uge for at sende dine produkter. Tjek eBay ‘ s forsendelsesmuligheder for at se, hvad der er tilgængeligt via platformen.
relateret artikel: bruger du mere end du burde på Logistik?
Tilmeld dig ressourcer til at understøtte din virksomhed
Indstil dine mål
Fjern negative anmeldelser
der er mere ved at opbygge en positiv vurdering end at få masser af femstjernede anmeldelser. Du skal også minimere de negative!
ligesom de foregående punkter går hurtig og effektiv kundeservice langt for at hjælpe. Der vil dog være lejligheder, når du får en negativ anmeldelse-det er bare en del af online detailhandel. Måske blev den forkerte ordre sendt, måske brød varen i posten, eller kunden kunne endda have forladt anmeldelsen på det forkerte produkt ved et uheld!
hvis du har fået en dårlig anmeldelse – gå ikke i panik! Du kan fjerne negativ feedback på eBay i nogle tilfælde, eller løse situationen for at tilskynde kunden til at tage det ned selv.
hvis du kan reducere din negative feedback, vil du blive overrasket over, hvor meget det øger eBay-salget.
RELATERET: Sådan fjerner du negativ Feedback på eBay
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få top eCommerce indhold direkte til din indbakke.
få eBay Topkarakter sælger status
hvis du er en sælger, der giver fremragende kundeservice og hurtig levering på et ensartet grundlag, kan du være berettiget til at blive en eBay Topkarakter sælger. Hvis du ikke opfylder kriterierne, er dette bestemt noget at sigte mod, da det virkelig hjælper med at øge dit eBay-salg.
eBay Bedst bedømte sælgere har ret til flere store fordele, herunder større synlighed for dine fortegnelser, $30 kredit mod dine promoverede fortegnelser hvert kvartal og rabatter på forsendelse, når du bruger eBay-etiketter.
topbedømte sælgere i USA, der tilbyder en returpolitik på 30 dage eller mere, er i stand til at drage fordel af en række yderligere fordele. Disse omfatter:
- shipping label credits når en køber returnerer en vare, fejlagtigt hævder, at dens notering ikke var nøjagtigt beskrevet
- Refusionsfradrag på op til 50% for brugte eller beskadigede returnerede varer returneret af kunden
- eBay vil endda fjerne negativ eller neutral feedback relateret til to scenarier beskrevet ovenfor
relateret: eBay Topkarakter Sælgerstatus: Sådan får du det og holder det tilbage det!
Tilbyd en generøs Returpolitik
en streng returpolitik er en ret stor afbrydelse, når du overvejer at foretage et køb. Hvis du køber en trøje, og du ikke er sikker på størrelsen, er risikoen du tager for at købe stor. Hvis det ikke passer, kan du ende med at miste dine penge.
eBay tilbyder en pengene-tilbage-garanti for de varer, der ikke ankommer, er defekte eller beskadigede eller ikke stemmer overens med listen. Men uden for disse omstændigheder kan du som sælger vælge, om du vil tilbyde retur eller ej.
mens håndtering af afkast kan være smertefuldt som sælger, er det også et nødvendigt onde: eBay vil øge lister, der tilbyder en returpolitik på 30 dage eller mere. Og det straffer dem, der tilbyder en returpolitik på færre end 30 dage (eller slet ingen Returpolitik).
at være generøs giver forretningsmæssig mening – at øge returpolitikken til noget som 60 dage vil sandsynligvis ikke påvirke antallet af afkast, men det vil øge dit salg.
Del dit opslag på sociale medier
salg af skandinaviske stole? Videospil fra 80 ‘ erne? Islandske digtebøger? Der er sandsynligvis en Facebook-gruppe til det.
uden for eBay er der masser af store grupper, der er interesserede i bestemte emner, ikke kun på Facebook eller Instagram, men også på kvidre eller Pinterest. Brug de allerede dannede samfund af interesserede potentielle kunder til din fordel.
at bruge lidt tid på hver platform til at annoncere de varer, du har til salg, vil være det værd: du har kvalitetsvisninger på din lytning og øger chancen for at foretage et salg.
relateret: salg på Instagram: en kanal med massivt potentiale
brug markeringshåndteringsværktøjet til at køre salg
potentielle kunder elsker gode tilbud, og eBay-algoritmen ved det. Brug markeringsadministratoren, så du nemt kan køre salg.
kører en rabat hver så ofte er med til at øge din eBay salg og skaber en masse glade kunder. Dette er nyttigt for at øge positive vurderinger og maksimere positive anmeldelser. Som nævnt tidligere, disse er væsentlige ingredienser til dine fortegnelser ydeevne og vil gå en lang vej til at øge dit salg på eBay.
Opdater din butik ved hjælp af ‘bulk edit’
hvis din butik har tusindvis af produkter, vil du sandsynligvis være bekendt med eBays bulkredigeringsværktøj, hvilket sparer dig tid ved at redigere flere varer på en gang. Hvad du måske ikke vidste er, at du også kan bruge dette værktøj til at øge din fortegnelse.
alt hvad du skal gøre er at redigere dine varer i batches i stedet for at redigere dem alle på en gang. Ingen grund til at gøre noget andet!
dette betragtes teknisk som en opdatering, der vil udløse noget i eBay-algoritmen, der ved, hvornår der er sket en ændring. Til gengæld hjælper det med at øge din fortegnelse. At øge din fortegnelse vil igen hjælpe dig med at øge eBay-salget.
brug e-mailmarkedsføring
eBay tilbyder en række e-mailmarkedsføringsfunktioner, der kan hjælpe med at holde kunder interesserede i din butik og produkttilbud længe efter deres første køb.
købere kan abonnere på at modtage opdateringer ved at føje dig til deres gemte Sælgerliste eller ved at tilmelde dig via linket på din butiks hjemmeside. Ved hjælp af eBays e-mail-designværktøjer kan du oprette regelmæssige nyhedsbreve, der promoverer dine seneste lister. For at tiltrække flere abonnenter kan du tilføje en tilmeldingsboks til din butik.
når du har en anstændig størrelse E-mail-liste, kan du køre e-mail-marketingkampagner for at øge eBay-salget ved at bringe folk tilbage til dine fortegnelser. Send dem påmindelser, særlige tilbud, cross-sell eller up-sell muligheder og meget mere!
Sælg til den rigtige pris
det faktum, at prisen er en afgørende faktor for at forsegle en aftale, kommer sandsynligvis ikke overraskende.
hvis du skulle vælge mellem to lignende produkter, vil du sandsynligvis vælge den billigere, ikke? Det gælder især, hvis du sælger et populært produkt, hvor konkurrencen er høj.
du skal dog tage flere faktorer i betragtning, når du indstiller din pris. For det første, og vigtigst af alt, skal du beskytte dine marginer. Der er ingen mening i at sælge tusindvis af produkter, hvis du laver minimal fortjeneste på dem.
for det andet skal du sørge for, at dine priser på eBay er i overensstemmelse med dine priser på andre markedspladser, du sælger på. Hvis du også sælger på eBay, og dine priser på eBay er billigere, risikerer du, at dine eBay-lister suspenderes.
RELATERET: Sådan mestrer du Flerkanalspriser på
vedligehold gode sælgerbedømmelser
ville du gå og spise på en restaurant, hvis du vidste, at den havde en stjerne på TripAdvisor? Du ville sandsynligvis ikke tage risikoen. Det er det samme på eBay – anmeldelser betyder meget. Kun 53% af forbrugerne køber fra en virksomhed med en rating under fire stjerner.
mens den nøjagtige formel for, hvad der går ind i eBays søgealgoritme for at vise nogle sælgere på toppen, ikke er offentlig, ved vi, at vurderinger er en afgørende faktor. Derudover belønner eBay sælgere, der opretholder konsekvent gode ratings. Derfor vil din feedback score påvirke dine placeringer.
at få eBay-stjerner og opnå masser af positive anmeldelser sker dog ikke natten over. Som tidligere nævnt skal du levere fremragende kundeservice konsekvent. Hvis du sælger i skala på eBay, har du virkelig brug for en e-handelshjælp til at hjælpe dig med at løse spørgsmål hurtigt og præcist.
der er nogle gode eBay-programmer derude, der direkte hjælper dig med at øge din positive feedback. Med målrettet feedback kan du selektivt målrette kunder til at bede dem om at forlade en positiv anmeldelse. Når du gør dette på et automatiseret grundlag, i skala, øger du dine positive ratings markant. Naturligvis hjælper dette dig med at øge dit eBay-salg på en stor måde!
Inkluder nok billeder i høj kvalitet pr. produkt
som køber vil du have en klar ide om, hvad du køber, før du beslutter dig for at bruge dine penge, ikke? Grib dit kamera og tag billeder fra forskellige vinkler, herunder nærbilleder, så det er nemt at se hvert element i detaljer.
eBay giver dig mulighed for at uploade 12 billeder gratis – selvom du tror, at din fortegnelse ikke har brug for så mange, skal du gøre det til et punkt at uploade så mange fotos som muligt.
på eBay er hvert stort billede værd tusind ord. Fremragende billeder hjælper ikke kun din kunde med at se dit produkt ser godt ud, men det reducerer negative anmeldelser fra forvirrede kunder.
fantastiske billeder hjælper dig med at øge eBay-salget og opretholde et positivt omdømme. Plus, i tilfælde af en klage, vil du kunne vise, at du var gennemsigtig om varens udseende. Det er en sejr!
giv god kundeservice
amerikanerne fortæller i gennemsnit 15 personer om en dårlig serviceoplevelse, versus de 11 personer, de vil fortælle om en god oplevelse, ifølge det amerikanske Ekspres Kundeservicebarometer. Det kan være fristende for online sælgere at ignorere kundeservice og fokusere på e-handelsmarkedsføring i stedet, men kundeservice går faktisk langt for at øge dit salg på eBay.
med så mange konkurrenter på eBay er en af dine differentierende faktorer, hvor godt du behandler dine kunder. Derfor er det så vigtigt at tilbyde enestående e-handel kundeservice. At svare hurtigt på spørgsmål, løse problemer hurtigt og have en høflig holdning hjælper dig med at sælge mere.
hold en positiv holdning, ikke kun når du modtager gode anmeldelser, men også når en kunde er utilfreds. Gør det nemt for kunderne at kontakte dig og reagere hurtigt, når de gør det. Strike for at give en løsning så hurtigt som muligt og anerkende, når du har lavet en fejl.
hvis du har flere butikker og sociale kanaler, kan det være svært at holde styr på og administrere alle forespørgsler. En e-handels helpdesk som eDesk centraliserer al din kundekommunikation fra hver kanal, du sælger på. Dette gør det nemt for dine kundesupportagenter at holde styr på meddelelser og løse problemer hurtigt!
relaterede: eBay Stjerner: hvad de betyder, og hvordan man får dem
skriv klare beskrivelser
ligesom billeder, ved hjælp af kraftfulde beskrivelser hjælper dine potentielle kunder har en bedre ide om, hvad det er, at du tilbyder og dens tilstand.
beskrivelser skal være nøjagtige, klare og lette at læse. Skriv ikke ordbeskrivelser, der indeholder irrelevante oplysninger. Hold det kort og sødt.
endelig ved, at mange kunder vil dømme din professionalisme efter, hvordan du skriver. Sørg for, at din lytning er fri for grammatiske eller stavefejl ved hjælp af en korrekturlæsningseditor. Sjusket beskrivelser kan påvirke dit omdømme negativt og vil bestemt ikke hjælpe dig med at sælge mere på eBay!
at have en velskrevet beskrivelse forbedre dine konverteringsfrekvenser og hjælpe eBay med at rangordne dine produkter i relevante søgninger.