ei ole monia online markkinapaikkoja maailmassa, jotka voivat väittää saavuttaa lähes 175 miljoonaa aktiivista ostajaa maailmanlaajuisesti – mutta niin monta ostajat eBay näki vain ensimmäisellä neljänneksellä 2020. Edes murto-osan tavoittamista tästä määrästä pidettäisiin valtavana menestyksenä.
kaupan perustaminen on melko yksinkertaista, mutta jos haluat myydä enemmän eBayssa, sinun täytyy keskittyä yksityiskohtiin. EBay-myynnin kasvattamiseksi on avainasemassa ymmärrys siitä, mikä työntää jotkut kaupat huipulle. Suuri osa siitä liittyy tapaan, jolla eBayn hakukone toimii.
eBayn hakukone auttaa asiakkaita löytämään etsimisensä kannalta olennaisimmat kohteet. Aivan kuten Googlen hakualgoritmi, tarkka kaava pidetään salassa manipuloinnin estämiseksi. Kuitenkin, on olemassa muutamia testattuja tekniikoita, joiden tiedetään vaikuttavan luokitukset ja ajaa muuntaminen.
näitä vinkkejä noudattamalla voit nostaa kauppasi hakutulosten kärkeen ja kasvattaa eBay-myyntiäsi tänään!
listaa joka päivä uusia tuotteita
aktiivisesti toimivia ja jatkuvasti uusia tuotteita tarjoavia myymälöitä palkitaan. Algoritmi suosii myyjiä, jotka luettelevat uusia tuotteita usein, joten listausten pitäminen tuoreina auttaa sinua lisäämään myyntiäsi eBayssa. Lisäksi, uusia kohteita näy yläosassa” Time: Newly Listed ” vaihtoehto eBayn haku.
jos et voi luetella joka päivä, käytä aikataulutusominaisuutta ja ajoittaa kohteita niille päiville, joille tiedät, ettet ehdi.
on korjausliike, jos joka päivä ei voi lisätä uusia tuotteita listaan. Lopeta joitakin nykyisiä listauksia, jotka olet valmis etukäteen ja vapauta ne myöhemmin. Voit muokata niitä hieman niin, että ne eivät ole täsmälleen samat kuin edellinen – yksinkertaisesti muuttaa sanan otsikossa tai muokata kuvausta hieman. Tärkeintä on saada mahdollisimman paljon uutta sisältöä, niin usein kuin mahdollista.
myös RSS-syöte (todella yksinkertainen syndikointi eli runsas sivuston Yhteenveto) tulee tässä tarpeeseen.
eBay lähettää välittömästi tietoja sivuston listauksista Googlelle RSS: n avulla, mutta röyhkeä tapa työntää tuotteesi korkeammalle hakutuloksissa on päivittää syöte sammuttamalla se ja sitten uudelleen.
välttääksesi päällekkäisten luetteloiden käytön vahingossa, varmista, että muistat mennä päätettyihin kohtiin ja poistaa alkuperäisen.
kokeile eBay promoted listings-kampanjaa
eBay promoted listings on nopea ja helppo tapa kasvattaa eBay-myyntiäsi. Fantastisilla kohdentamisvaihtoehdoilla voit näyttää listauksesi asiaankuuluville shoppailijoille, edistetyt listaukset saavat 36% enemmän katselukertoja kuin orgaaniset listaukset!
eBayssa mainostettujen listausten kustannukset houkuttelevat myös myyjiä. Sen sijaan etukäteen pay-per-click malli, edistää listauksia liittyy antaa eBay prosenttiosuus tuloksena myyntiin. Tämä on hyvä minimoimaan riskejä ja kokeilemaan sitä uutena markkinointitaktiikkana. Ole varovainen, vaikka, määrä voit maksaa eBay riippuen luokan kohteen olet myynyt.
aiheeseen liittyvä artikkeli: 5 Tapoja eBay edistänyt listauksia parantaa myyntiä!
hakusanoilla houkutellaan näkymiä
kuluttajat etsivät yleensä hyvin tiettyjä kohteita ebaysta. Kysy itseltäsi, mitä sanoja ihmiset todennäköisesti kirjoittaa hakukoneeseen etsiessään mitä myyt. Myös, varmista, että tutkimus nähdä joitakin yleisiä hakuja liittyvät tuotteet.
kun sinulla on kolmesta viiteen avainsanaa, on tärkeää käyttää niitä kaupan kuvauksessa, mukautetuissa luokissa, sivun otsikoissa, metatunnisteissa, kuvan Alt-tunnisteissa jne. Mutta välttää avainsanan roskapostia (käyttämällä sanoja tai yksityiskohtia, joilla ei ole mitään tekemistä kohteita); se rikkoo eBayn politiikkaa.
Ship fast and free (aina kun mahdollista)
Ilmainen toimitus on toinen hyvä tapa lisätä eBayn myyntiä – mutta varmista, että tarjoat sen vasta, kun olet tarkistanut hinnan.
tutustu maasi postipalvelun tarjoamiin vaihtoehtoihin. Yleensä pienet ja kevyet kohteet voidaan lähettää kiinteään hintaan, joka nopeuttaa verkkokaupan toimitusta. Lisäämällä että hintaan voit kattaa toimituskulut ilman tarvetta lisätä toimituskulut.
asiakkaat haluavat nähdä ostamansa tavarat olevan matkalla mahdollisimman pian, joten heillä on käytössään järjestelmä, joka takaa nopean toimituksen. Voit esimerkiksi säästää aikaa joka päivä tai joka viikko tuotteiden lähettämiseen. Tutustu eBayn toimitusvaihtoehdot nähdä, mitä on saatavilla kautta alustan.
aiheeseen liittyvä artikkeli: Käytätkö enemmän rahaa logistiikkaan?
Register for resources to support your business
Set Your objectives
Remove negative reviews
There ’ s more to building a positive rating than getting loads of five star reviews. Myös negatiiviset pitää minimoida!
edellisten kohtien tapaan nopea ja tehokas asiakaspalvelu auttaa paljon. Tulee kuitenkin tilanteita, jolloin sinulle jää negatiivinen arvostelu – se on vain osa verkkokauppaa. Ehkä väärä tilaus lähetettiin, ehkä tuote hajosi postissa tai asiakas on voinut jopa jättää arvostelun väärään tuotteeseen vahingossa!
jos on jäänyt huono arvostelu-älä panikoi! Voit poistaa negatiivista palautetta eBay joissakin tapauksissa, tai korjata tilanteen kannustaa asiakasta ottamaan sen alas itse.
jos voit vähentää negatiivista palautetta, yllätyt kuinka paljon se lisää eBayn myyntiä.
liittyvä: Miten poistaa negatiivista palautetta eBay
liity uutiskirjeemme ja saada top verkkokaupan sisältöä suoraan sähköpostiisi.
Hanki eBay Top Rated Seller status
jos olet myyjä, joka tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua ja nopeita toimituksia johdonmukaisesti, voit olla oikeutettu eBay top rated myyjä. Jos et täytä kriteerejä niin tämä on ehdottomasti jotain pyrkiä, koska se todella auttaa lisäämään eBay myynti.
eBay Parhaiksi arvioidut myyjät ovat oikeutettuja useisiin suuriin etuihin, kuten näkyvyyteen listauksillesi, 30 dollarin luottoon mainostettuja listauksiasi kohti vuosineljänneksittäin ja alennuksiin toimituksissa, kun käytät eBay-tarroja.
Yhdysvaltojen Parhaiksi arvioidut myyjät, jotka tarjoavat vähintään 30 päivän palautusoikeuden, voivat hyödyntää erilaisia lisäetuja. Näitä ovat:
- Shipping label credit kun ostaja palauttaa tuotteen, valheellisesti väittäen, että sen listausta ei ole kuvattu tarkasti
- hyvitys vähennykset enintään 50% käytetyistä tai vahingoittuneista palautetuista tuotteista, jotka asiakas on palauttanut
- eBay jopa poistaa negatiivisen tai neutraalin palautteen, joka liittyy kahteen yllä kuvattuun skenaarioon
liittyvät: eBay Top Rated Seller Status: miten saada se ja pitää se!
tarjoa runsas palautuskäytäntö
tiukka palautuskäytäntö on aika iso Turn Off, kun harkitset ostoksen tekemistä. Jos ostat villapaidan, etkä ole varma koosta, riski, jonka otat ostaaksesi, on suuri. Jos se ei sovi, saatat menettää rahasi.
eBay tarjoaa rahat takaisin-takuun niille tuotteille, jotka eivät saavu, ovat viallisia tai vahingoittuneita tai eivät vastaa listausta. Kuitenkin näiden olosuhteiden ulkopuolella, Sinä myyjänä voit valita, Tarjoatko tuottoa vai et.
vaikka kyse palauttaa voi olla tuskallista myyjänä, se on myös välttämätön paha: eBay parantaa listauksia, jotka tarjoavat palautusoikeus 30 päivän tai enemmän. Ja se rankaisee niitä, jotka tarjoavat palautusoikeus alle 30 päivää (tai ei palautusoikeus ollenkaan).
anteliaisuus on liiketoiminnan kannalta järkevää – palautusoikeuden lisääminen noin 60 päivään ei todennäköisesti vaikuta palautusten määrään, mutta se lisää myyntiäsi.
Jaa listasi sosiaalisessa mediassa
myy skandinaavisia tuoleja? Videopelejä 80-luvulta? Islantilaisia runokirjoja? Sitä varten on varmaan Facebook-ryhmä.
eBayn ulkopuolella on paljon suuria, tietyistä kohteista kiinnostuneita ryhmiä, ei vain Facebookista tai Instagram, vaan myös Twitterissä tai Pinterestissä. Käytä niitä jo muodostettuja yhteisöjä kiinnostuneita potentiaalisia asiakkaita eduksesi.
jokaisella alustalla kannattaa viettää vähän aikaa ilmoittaakseen, mitä tuotteita on myynnissä: kuuntelusta saa laatunäkymiä ja alennusmyynnin mahdollisuus kasvaa.
Related: Selling on Instagram: a Channel with Massive Potential
Use the markdown manager tool to run sales
Potential customers love bargains and the eBay algorithm knows that. Käytä markdown manager, jotta voit ajaa helposti myynti.
alennuksen juokseminen aina silloin tällöin auttaa lisäämään eBayn myyntiä ja luo paljon tyytyväisiä asiakkaita. Tämä on hyödyllistä positiivisten arvostelujen lisäämiseksi ja positiivisten arvostelujen maksimoimiseksi. Kuten aiemmin mainittiin, nämä ovat välttämättömiä ainesosia listauksia ” suorituskykyä ja menee pitkälle lisätä myyntiä eBay.
Päivitä kauppasi käyttämällä ’bulk edit’
jos myymälässäsi on tuhansia tuotteita, tulet todennäköisesti tuntemaan eBayn bulk-muokkaustyökalun, joka säästää aikaa muokkaamalla useita kohteita kerralla. Mitä ehkä et tiennyt on, että voit myös käyttää tätä työkalua lisätä listalle.
sinun tarvitsee vain muokata kohteitasi erissä sen sijaan, että muokkaisit ne kaikki kerralla. Ei tarvitse tehdä mitään muuta!
tätä pidetään teknisesti päivityksenä, joka laukaisee eBayn algoritmissa jotain, joka tietää milloin on tapahtunut muutos. Se puolestaan auttaa lisäämään listalle. Lisäämällä listalle puolestaan auttaa sinua lisäämään eBay myynti.
Use email marketing
eBay tarjoaa valikoiman sähköpostimarkkinointiominaisuuksia, jotka voivat auttaa pitämään asiakkaat kiinnostuneina myymälästäsi ja tuotetarjonnastasi pitkään ensimmäisen ostoksen jälkeen.
ostajat voivat tilata päivityksiä lisäämällä sinut tallennettujen myyjien luetteloon tai rekisteröitymällä kauppasi kotisivulla olevan linkin kautta. Käyttämällä eBayn sähköpostin suunnittelutyökalut, voit luoda säännöllisesti uutiskirjeitä, jotka edistävät uusimmat listat. Jotta voisit houkutella lisää tilaajia, voit lisätä kirjautumislaatikon myymälääsi.
kun sinulla on kunnon kokoinen sähköpostilista, voit ajaa sähköpostimarkkinointikampanjoita eBayn myynnin lisäämiseksi tuomalla ihmisiä takaisin listauksiisi. Lähetä heille muistutuksia, erikoistarjouksia, cross-sell tai up-sell mahdollisuuksia ja enemmän!
myy oikeaan hintaan
se, että hinta on ratkaiseva tekijä kaupan sinetöimisessä, ei liene yllätys.
jos pitäisi valita kahden samankaltaisen tuotteen välillä, todennäköisesti valitsisi halvemman, vai mitä? Tämä pätee erityisesti, jos myyt suosittua tuotetta, jossa kilpailu on kovaa.
hintaa määritettäessä on kuitenkin otettava huomioon useita tekijöitä. Ensinnäkin, ja mikä tärkeintä, sinun on suojattava marginaalisi. Ei ole mitään järkeä myydä tuhansia tuotteita, jos tekee niillä minimaalista voittoa.
toiseksi, sinun täytyy varmistaa, että hintasi eBayssa ovat linjassa muiden markkinapaikkojen hintojesi kanssa. Jos myös myydä Amazon ja hinnat eBay ovat halvempia, olet vaarassa Amazon listings keskeytetään.
aiheeseen liittyvää: Kuinka hallita monikanavainen hinnoittelu Amazonilla ja ebaylla
ylläpitää hyvät myyntiluvut
Menisitkö syömään ravintolaan, jos tietäisit, että sillä on yksi tähti TripAdvisorissa? Et varmaankaan ottaisi riskiä. Sama juttu eBayssa-arvosteluilla on väliä, paljon. Vain 53 prosenttia kuluttajista ostaa yritykseltä, jonka luokitus on alle neljä tähteä.
vaikka tarkka kaava, mitä menee eBayn hakualgoritmi näyttää joitakin myyjiä päälle ei ole julkinen, tiedämme, että luokitukset ovat ratkaiseva tekijä. Lisäksi eBay palkitsee myyjiä, jotka säilyttävät jatkuvasti hyviä luokituksia. Siksi palautetta pisteet vaikuttavat rankingissa.
eBay-tähtien saaminen ja kasapäin positiivisia arvosteluja ei kuitenkaan tapahdu hetkessä. Kuten aiemmin mainittiin, sinun täytyy tarjota erinomaista asiakaspalvelua johdonmukaisesti. Jos myyt mittakaavassa eBay, tarvitset todella verkkokaupan helpdesk auttaa ratkaisemaan kysymyksiä nopeasti ja tarkasti.
on olemassa hienoja eBay ohjelmisto siellä, joka suoraan auttaa sinua lisäämään positiivista palautetta. Kohdennetulla palauteohjelmistolla voit valikoivasti kohdistaa asiakkaita pyytämään heitä jättämään positiivisen arvostelun. Kun teet tämän automaattisesti, asteikolla, voit merkittävästi lisätä positiivisia arvosanoja. Luonnollisesti tämä auttaa sinua lisäämään eBay myynti isolla tavalla!
Sisällytä tarpeeksi laadukkaita kuvia tuotetta kohden
ostajana haluat saada selkeän käsityksen siitä, mitä olet ostamassa ennen kuin päätät käyttää rahasi, eikö niin? Tartu kameraan ja ota kuvia eri kulmista, mukaan lukien lähikuvat, jotta jokainen kohde on helppo nähdä yksityiskohtaisesti.
eBay sallii 12 kuvan lataamisen ilmaiseksi – vaikka luulisit, ettei listaukseesi tarvita niin montaa, ota asiaksesi ladata niin monta kuvaa kuin voit.
eBayssa jokainen suuri kuva on tuhannen sanan arvoinen. Erinomaiset kuvat eivät ainoastaan auta asiakasta näkemään tuotetta hyvältä, mutta se vähentää negatiivisia arvosteluja hämmentyneiltä asiakkailta.
upeiden kuvien avulla voit kasvattaa eBayn myyntiä ja ylläpitää positiivista mainetta. Plus, jos valitus, voit osoittaa, että olit läpinäkyvä kohteen ulkonäköä. Kaikki voittavat!
tarjoavat erinomaista asiakaspalvelua
amerikkalaiset kertovat keskimäärin 15 ihmiselle huonosta palvelukokemuksesta, kun taas 11 ihmiselle he kertovat hyvästä kokemuksesta, kertoo American Express-Asiakaspalvelubarometri. Se voi olla houkuttelevaa online-myyjille sivuuttaa asiakaspalvelun ja keskittyä verkkokauppamarkkinointiin sen sijaan, mutta asiakaspalvelu todella menee pitkälle myynnin kasvattamiseen eBayssa.
kun eBayssa on niin paljon kilpailijoita, yksi erottava tekijä on se, kuinka hyvin kohtelet asiakkaitasi. Siksi poikkeuksellisen verkkokaupan asiakaspalvelun tarjoaminen on niin tärkeää. Kysymyksiin vastaaminen nopeasti, ongelmiin vastaaminen nopeasti ja kohtelias asenne auttavat myymään enemmän.
pidä positiivinen asenne paitsi silloin, kun saat hyviä arvosteluja, myös silloin, kun asiakas on tyytymätön. Tee asiakkaiden on helppo ottaa sinuun yhteyttä ja vastata nopeasti, kun he tekevät. Strike tarjota ratkaisu mahdollisimman nopeasti ja tunnustaa, kun olet tehnyt virheen.
jos sinulla on useita myymälöitä ja sosiaalisia kanavia, voi olla vaikeaa seurata ja hallita kaikkia kyselyitä. Edeskin kaltainen verkkokaupan helpdesk keskittää kaikki asiakasviestintäsi jokaiselta kanavalta, jolla myyt. Näin asiakastukiasiakkaiden on helppo seurata viestejä ja ratkaista ongelmat nopeasti!
Related: eBay Stars: What They Mean and How to Get Them
Write clear descriptions
Just like images, using powerful descriptions helps your potential customers have a better idea of what it is that you ’ re offering and its condition.
kuvausten on oltava tarkkoja, selkeitä ja helppolukuisia. Älä kirjoita sanallisia kuvauksia, jotka sisältävät epäolennaista tietoa. Pidä se lyhyenä ja suloisena.
lopuksi tiedä, että moni asiakas arvioi ammattitaitoasi kirjoitustapasi perusteella. Varmista, että kuuntelussa ei ole kieliopillisia tai kirjoitusvirheitä oikolukueditorin avulla. Huolimaton kuvaukset voivat vaikuttaa negatiivisesti maineesi ja varmasti ei auta sinua myydä enemmän eBay!
, jolla on hyvin kirjoitettu kuvaus, paranna tulosprosenttejasi ja auta eBayta sijoittamaan tuotteesi asiaankuuluviin hakuihin.