s rostoucí domácí prací a vzdáleným učením je důležité zvážit, zda optimalizujete komunikaci učitel-student. Vzdělávací instituce, učitelé, a studenti se museli přizpůsobit měnícímu se prostředí.
skvělé však je, že telekonference, video aplikace a řešení call center umožnily vzdělávacím centrům poskytovat virtuální učebnu a další online podporu. To není nic nového, přesně-vzdálená výuka / virtuální učení existuje již nějakou dobu – ale je stále rozšířenější, s tradičními interními vzdělávacími centry, které musí hrát svou hru.
tento nárůst byl také poháněn touhou lidí efektivně a důvěrně komunikovat s rodinou a přáteli a podniky s kolegy a klienty. To zase umožnilo telekonferenčním společnostem zvýšit jejich nabídku a získat oporu na komunikačním trhu.
naopak omezená mobilita, sociální distancování a oblak nejistoty znamenají, že sektor vzdělávání čelí testovacím časům. Takže důležitá otázka: optimalizuje vaše vzdělávací zařízení svůj zážitek z virtuální učebny?
je to jedna z nejdůležitějších otázek, které je třeba položit právě teď, která vám pomůže uklidnit budoucí studenty nové éry. Můžete si dovolit odpočívat na vavřínech?
může existovat řada věcí, které činí vaše online telekonference a videokonference neúčinnými. Tady, nastíníme naše nejlepší tipy, které vám pomohou vytěžit maximum z vaší virtuální učebny. Pamatujte, že změna není vždy k horšímu.
na konci tohoto článku se dozvíte:
- jak optimalizovat virtuální učebnu
- jak zvýšit komunikaci učitel-student
- jak hostit bezpečnou a bezpečnou virtuální učebnu
- jak mohou studenti a zaměstnanci těžit z řešení call centra, jako je progresivní dialer
komunikace učitel-Student: typy a nástroje
existují dva typy online komunikace: synchronní a asynchronní.
- synchronní komunikace vidí učitele a studenty komunikovat přímo v živé lekci vysílané přes videokonferenční aplikaci
- asynchronní komunikace není okamžitá-jako odpověď na e-mail, Tweet nebo službu zasílání zpráv, když přijímáme a zobrazujeme zprávu
mnoho digitálních nástrojů a platforem nabízí obě formy komunikace. Zatímco asynchronní komunikace se v informačním věku stala samozřejmostí, synchronní se v roce 2020 dostala do popředí, přičemž vyšší a další vzdělávací instituce hledaly digitální alternativu k tradičnímu zážitku ve třídě.
komunikační nástroje mohou zahrnovat:
- fóra a online vývěsky
- blogy a online čtecí materiály
- nástroje pro videokonference
- streamovací média
- e-maily a zpravodaje
- sociální média
- textové zprávy SMS
vaše akademické centrum by mělo používat většinu těchto metod. Nezapomeňte vědět, které kanály odpovídají účelům komunikace.
mají solidní komunikační plán Učitel-Student
učitelé se nesmí přihlásit do své virtuální učebny a předpokládat, že jejich diváci vědí, co mohou od této zkušenosti očekávat. Musí být jasné a přesné s plánem dodání.
víte, že vzdělání je důležité-jinak byste v práci nebyli. Je však důležité, aby měli znalosti o výukové platformě a komunikační strategii, nejen o předmětu.
na začátku značkovacího období nebo semestru byste měli sdělit, jak vzdělávací instituce plánuje komunikovat se svými studenty a jak může student využít různých digitálních nástrojů k jejich rozvoji.
studenti mají FOMO (strach ze ztráty). OK, většina z nás. Neposílejte jen pár uvítacích e-mailů a máte pocit, že jste udělali svůj kousek; nezapomeňte studenty informovat po celou dobu jejich akademické cesty.
je důležité sdělit konkrétní komunikační plán pro každý digitální dotykový bod. Poznejte svou jedinečnou strategii kanálů a udělejte si domácí úkoly, například vykreslení toho, jak vytvořit zpravodaj, který skutečně zaujme vaše publikum.
je také důležité sdělit přesný plán pro danou lekci. Stanovte si své cíle na začátku a dejte jim vědět, co mohou očekávat a jak se mohou aktivně účastnit dnešní třídy.
to bude zahrnovat-zejména ve vašich raných lekcích-jak mohou studenti co nejlépe využít samotný portál virtuální učebny, jako je využití sekce chatu pro Komentáře ve třídě a / nebo relace Q&.
organizování je pro studenty i pedagogy výhodné, protože využití nejmodernějších technologických řešení může také snížit stres pedagogů.
jste stále člověk-nejste počítač!
když doručíte třídu prostřednictvím videokonferenčního hovoru, někteří studenti mohou mít pocit, že nedostávají skutečné řešení, takže je třeba vyvinout úsilí, aby byl zážitek co nejpříjemnější, poutavější a ekologičtější.
tam přicházíte, učitelé. Nalezení správné aplikace pro videokonference je jen polovina bitvy. To, jak dodáte učební materiál a zapojíte svou virtuální třídu, také určí váš úspěch.
zde je několik užitečných tipů:
buďte sympatický: úsměv—jste na kameře! Nezapomeňte přivítat své studenty na lekci, zeptat se jich, jaký byl jejich týden, a proniknout do jejich pocitů a emocí.
buďte si jisti: videohovory se čas od času zhroutí a někteří studenti mohou zaznamenat pomalé rychlosti internetu. Tyto překážky jsou nevyhnutelné, takže chill a být flexibilní.
buďte dobrým posluchačem: online výuka není o doručení vašeho materiálu a stisknutí tlačítka “ Ukončit chat.“Usnadněte diskuse mezi studenty a vždy buďte připraveni odpovídat na otázky. Q&relace na konci vaší přednášky je vždy chytrý nápad, ale nevyhýbejte se studentům, pokud si přejí prohodit uprostřed lekce. Mnoho aplikací pro virtuální učebny a videokonference umožňuje studentům zvednout ruku – nebo alespoň virtuální ekvivalent.
poskytnout zpětnou vazbu: podobně je zpětná vazba nezbytná pro online třídu, ale často je přehlížena. V závislosti na harmonogramu můžete po hlavní přednášce zvážit samostatný videohovor se zpětnou vazbou nebo uspořádat nějaké video jeden na jednoho.
Vítejte další názory odborníků: Video rozhovor s váženým akademikem, autor, nebo lídr v oboru je skvělý způsob, jak zapojit své studenty a dát jim alternativní hlas, ale nejprve si přečtěte tyto tipy pro video rozhovory.
Umožněte studentům komunikovat s učiteli a zaměstnanci mimo virtuální učebnu
bez Centra nápovědy pro studenty a většiny zaměstnanců pracujících na dálku mohou školy a vysoké školy také těžit z řešení call centra. Tyto technologie mohou studentům umožnit přístup k učitelům nebo zaměstnancům mimo online přednášky – pro akademické i neakademické dotazy.
zatímco hloubková analýza je nad rámec tohoto článku, interactive voice response (IVR) může studentům poskytnout automatizované odpovědi na jejich dotazy tím, že jim dá výběr prostřednictvím nabídky. Zařízení provádí akce na základě odpovědí poskytnutých volajícím prostřednictvím klávesnice telefonu nebo hlasových odpovědí. Alternativně může směrování založené na dovednostech poskytnout osobnější zážitek.
vím, co si myslíte: co je směrování založené na dovednostech? To zní složitě. No není. Směrování hovorů nebo směrování založené na dovednostech lze použít k přiřazení volajících studentů k příslušnému učiteli nebo zaměstnanci se specifickými dovednostmi potřebnými k řešení jejich dotazu.
technologie progressive dialer může navíc spojit studenty s“ živým “ zaměstnancem, který je právě teď k dispozici, aby vyřídil jejich žádost.
Udržujte svou virtuální učebnu v bezpečí
pokud nedodržíte bezpečnostní pokyny platformy, videokonference mohou být zranitelné vůči hackerům a virům. Důvěrné informace, pověst společnosti, vztahy mezi učitelem a studentem a ochrana údajů mohou být ohroženy.
je proto nezbytné, abyste věděli, jak vytvořit zabezpečenou infrastrukturu videokonferencí, a pokud máte obavy, vždy se poraďte se svým IT týmem, ale zde je několik užitečných tipů:
- omezit přístup: pouze základní účastníci by měli být pozváni
tento infographic by aisg poskytuje užitečné tipy pro videokonference s mladšími studenty. Zdroj obrázku.
- omezte sdílení souborů: Při organizaci videokonference buďte opatrní, které soubory jsou sdíleny mezi účastníky, aby se omezilo šíření nepříjemných virů.
- Swot up: seznamte se s bezpečnostními ovládacími prvky vybrané aplikace pro videokonference
- zakázat sdílení obrazovky: Pokud si nemyslíte, že je to pro hovor životně důležité, možná budete chtít toto zařízení vypnout, abyste zajistili, že se náhodně nevysílá nic nevhodného
- nahlásit podezřelou aktivitu: Vaše IT oddělení může mít plné ruce práce, ale bezpečnostní hrozby a porušení musí být okamžitě eskalovány
Vytvořte Studentská fóra a podpůrné skupiny
učitel může studentovi nabídnout jen tolik času, takže je důležité zajistit, aby byly k dispozici zdroje, které studentům pomohou odpovědět na běžné otázky, když učitel není k dispozici.
veřejná nástěnka, fórum nebo chatovací zařízení může být vítaným doplňkem jakéhokoli studentského portálu, který poskytuje studentům prostor pro kladení otázek, zveřejňování odpovědí a vznášení obecných myšlenek.
poskytnutím takového prostoru na studentském portálu vaší školy nabízí také učitelům a zaměstnancům univerzity příležitost posoudit morálku studentů a řešit jakékoli obavy.
ale žádný plášť a dýka, prosím-dejte jim vědět, že to bude sledováno zaměstnanci, aby pomohli optimalizovat jejich zkušenosti s učením!
• • • • • • •
nalezení nejlepších telekonferenčních řešení je zásadní a existuje mnoho možností. Udělejte svou due diligence a buďte flexibilní. Zatímco vzdělávací centra by raději zavedla konzistentní zážitek z virtuální učebny v celé instituci, některé třídy mohou mít jedinečné požadavky – nemusí nutně existovat univerzální řešení.
k dispozici je také množství výzkumných databází, sbírek streamování a digitálních zdrojů pro školy, univerzity a vysoké školy, které doplňují vaši nabídku.
ale ať už se rozhodnete pro cokoli, nezapomeňte:
- komunikujte efektivně a personálně se svými studenty
- proveďte pečlivě navržený komunikační plán
- berte bezpečnostní rizika vážně a okamžitě eskalujte
- respektujte jedinečné vlastnosti kanálů a virtuálních učeben
- Používejte více digitálních dotykových bodů k dosažení vašich studentů
- neustále vyhodnocujte, buďte flexibilní a nebojte se změn
Viz také:
- gamifikace: jak online vzdělávací hry udržují studenty zapojené do virtuálního učení
- výuka na dálku? Zkoumání kreativních způsobů a zdrojů na podporu Online učení
- mimo diskusní fóra: použití interaktivních nástrojů a úkolů pro učení
- Havajská Střední škola využívá streamovací média pro personalizovanou výuku a vysoce produktivní, samořízené učení: Případová studie