uitbesteden laat bedrijven hun processen delegeren aan een derde partij. Dit is een strategische zet voor een bedrijf wanneer ze besluiten om hun activiteiten offshore uit te breiden.
afhankelijk van hun uitbestede diensten kunnen zij specifieke taken delegeren in een kortetermijncontract of een langetermijncontract. Ze kunnen zelfs het hele team naar hun bedrijf overbrengen wanneer ze dat willen.
waarom besteden bedrijven uit?
bedrijven besteden hun diensten om verschillende redenen uit. Deze redenen kunnen het gevolg zijn van kostenbesparing en besparing van middelen, het maken van meer ruimte voor groei, het blijven op de top van de industrie rangen, en meer. Bedrijven zijn beter af met outsourcing als een van hun belangrijkste bedrijfsmodellen.
zelfs grote namen besteden hun diensten uit aan externe dienstverleners om hun interne medewerkers in staat te stellen zich te concentreren op taken die hen in staat stellen exponentieel te groeien. Dit soort vrijheid stelt uw team in staat om hun dag verstandig te gebruiken, het uitoefenen van inspanning om hun output te leveren in plaats van het doen van routine taken die hun dag in beslag nemen.
Outsourcing kan u een voorsprong geven op uw concurrenten en er is geen twijfel over mogelijk.
als u nieuw bent in outsourcing en u uw eerste callcenter of BPO-bedrijf wilt inhuren, kunt u met een aantal of al deze redenen te maken hebben.
meer informatie
1. Bespaar op arbeidskosten en operationele kosten
arbeidskosten en operationele kosten zijn enkele van de redenen om uw diensten uit te besteden. Met het inhuren van lokale talenten, bent u verplicht om salarissen, alle vereiste voordelen, en werkplekken voor hun banen te bieden.
u moet ook de vereisten opgeven die nodig zijn om uw nieuwe operatie correct uit te voeren. Als een klein bedrijf, dit kan uw budget nog meer schaden.
Business process outsourcing geeft u toegang tot de mankracht en middelen die u nodig hebt voor uw bedrijf. Uw BPO-bedrijf helpt u hoogopgeleid personeel in het oosten aan te nemen met een fractie van de kosten van hun lokale collega ‘ s.
dit komt omdat de meeste outsourcing landen zoals India en de Filippijnen lage kosten van levensonderhoud hebben. Een minimum van $ 500 per maand kan een lange weg te gaan, met bonussen en voordelen al gedekt.
het inhuren van een BPO-bedrijf zorgt ook voor de apparatuur en ruimte die u nodig hebt voor de gehele operatie. Dit omvat kantoorruimte, desktops, telefoons, Kantoorbenodigdheden, om er maar een paar te noemen.
2. Tijd en moeite besparen
een shift van acht uur kan gemakkelijk worden gebruikt door routinetaken zoals het beantwoorden van e-mails, gegevenscodering, boekhouding. etc. Deze taken onttrekken ook de energie, inspanning en creativiteit van uw team.
Multitasking kan zelfs de productiviteit van u en uw team schaden. Als gevolg daarvan, je misschien een harde tijd motiveren hen en het krijgen van de vereiste output kwaliteit in hun werk.
leer meer
laat uw mensen zich concentreren op een specifieke taak om de kwaliteit van het werk en de productiviteit die zij leveren te verbeteren. Outsourcing deze repetitieve taken bevrijdt-up van uw core team tijd, zodat ze kunnen nemen op meer belangrijke verantwoordelijkheden.
3. Focus meer op kerncompetenties
Outsourcing helpt u ook zich te concentreren op uw kerncompetenties en stelt u in staat om kleine, dagelijkse taken te delegeren aan externe agentschappen. Wanneer effectief gebruikt, dit geeft u enige hefboomwerking onder uw concurrenten plus work-life balance.
het hele idee van outsourcing is om tijd en moeite te besparen om zich te concentreren op de kernaspecten van uw bedrijf.
verminder operationele risico ’s bij het uitbreiden of schalen van
ten slotte, wanneer u uw diensten uitbesteedt, deelt u ook enkele risico’ s met uw BPO. Dit geldt ook voor operationele risico ‘ s wanneer u besluit een kantoor offshore op te zetten.
zij zorgen voor de vereisten en nalevingen die nodig zijn voor de oprichting van een nieuw bureau. U kunt ervoor zorgen dat uw team zal worden in een goede kantoorruimte met voldoende werkruimte, high-speed internet, en een duidelijke telefoonverbinding.
zij kunnen ook zorgen voor de opleiding, monitoring en salarissen van werknemers, aangezien dit is inbegrepen in uw pakket. Ook, wanneer de vraag naar een specifieke taak naar beneden gaat, kunt u gemakkelijk schaal uw teams met hen.
waarom outsourcing belangrijk is
Outsourcing en zelfs offshoring maken integraal deel uit van de BPO-industrie. De meeste bedrijven floreren als ze samenwerken met externe bedrijven. In reactie op de plotselinge boom van de industrie, organisaties positief gereageerd op de service die door outsourcing agentschappen. Natuurlijk hebben sommige leidinggevenden en industrieleiders deze beweging met aarzeling ontmoet, wat voor niemand een verrassing zou moeten zijn.
dit gezegd zijnde, zou het meten van de prestaties en het succes van uw uitbestede team niet zo moeilijk moeten zijn. Met alle apps voor samenwerking op afstand, 24/7 actieve communicatiesoftware en gestroomlijnde workflowboards in de cloud kan iedereen de lopende projecten, de voltooide en de komende werken van een afdeling of een persoon zien.
deze beweging, outsourcing, is belangrijk voor de wereldwijde talent pool als bedrijven de weg effenen om hun diensten te krijgen. Of ze nu aan de andere kant van de wereld of achter een paar tijdzones, outsourcing zorgt ervoor dat een potentiële werknemer niet verspillen hun potentieel en vaardigheden. Om meer te weten te komen, kan deze case study van Everise u helpen om de voordelen van offshoring voor elk bedrijf beter te begrijpen.
zaken waarmee rekening moet worden gehouden bij het inhuren van een BPO-bedrijf
een hete discussie komt samen met het onderwerp outsourcing. Het is altijd de vraag of het bedrijf dat u ‘ ll outsourcing aan de taken die nodig zijn kan uitvoeren.
de oplossing komt altijd met goed onderzoek. Overweeg het volgende wanneer u besluit om uw eerste callcenter of BPO-bedrijf in te huren:
- Hoe lang is het bedrijf al op de markt
- de kwaliteit en het succes van de projecten die zij hebben gemaakt
- hun online aanwezigheid
- Feedback van hun huidige en/of vroegere klanten
hoewel deze geen fool-proof oplossing zijn om het juiste outsourcingbureau voor u te vinden, kunnen deze factoren u helpen effectief een partnerbureau te kiezen dat past bij uw ideale bedrijfsmodel.
de beste manier om ervoor te zorgen dat het partnerschap werkt, is om over alles duidelijk te zijn. Stel een contract op om elk detail van de uitbestede taken te specificeren, op deze manier kunt u de betrokkenheid en focus van de andere partij krijgen om de diensten te leveren die u nodig had.