Outsourcing lar bedrifter delegere sine prosesser til et tredjepartsfirma. Dette er et strategisk trekk for et selskap når de bestemmer seg for å utvide sin virksomhet offshore.
Avhengig av deres outsourcede tjenester, kan de delegere bestemte oppgaver i en kortsiktig eller langsiktig kontrakt. De kan også overføre hele teamet til deres selskap når de ønsker det.
hvorfor outsourcer selskaper?
selskaper outsource sine tjenester av flere grunner. Disse grunnene kan stamme fra kostnadskutt og sparing av ressurser, noe som gir mer rom for vekst, gjenværende på toppen av bransjen, og mer. Bedrifter er bedre med outsourcing som en av sine store forretningsmodeller.
selv profilerte navn outsourcer sine tjenester til eksterne tjenesteleverandører for å la sine interne ansatte fokusere på oppgaver som gjør at de kan vokse eksponentielt. Denne typen frihet gjør at teamet ditt kan bruke dagen klokt, og utøve innsats for å levere utgangene sine i stedet for å gjøre rutinemessige oppgaver som tar opp dagen.
Outsourcing kan gi deg et forsprang på konkurrentene, og det er ingen tvil om det.
hvis du er ny til outsourcing og ønsker å ansette din første call center eller bpo selskap, kan du forholde seg til noen eller alle av disse grunnene.
Lær mer
1. Spar på arbeids – og driftskostnader
Arbeids-og driftskostnader er noen av grunnene til å outsource tjenestene dine. Med å ansette lokale talenter, er du pålagt å gi lønn, alle nødvendige fordeler og arbeidsområder for jobbene sine.
du bør også angi kravene som trengs for å kjøre den nye operasjonen riktig. Som en liten bedrift kan dette skade budsjettet ditt enda mer.
Outsourcing Av Forretningsprosesser gir deg tilgang til arbeidskraft og ressurser du trenger for driften. DITT bpo-selskap hjelper deg med å ansette høyt utdannede medarbeidere I Øst med en brøkdel av kostnaden for sine lokale kolleger.
dette er fordi de fleste outsourcing land Som India og Filippinene har lave levekostnader. Minst $ 500 per måned kan gå langt, med bonuser og fordeler som allerede er dekket.
Å Ansette ET BPO-selskap tar også vare på utstyret og plassen du trenger for hele operasjonen. Dette inkluderer kontorlokaler, skrivebord, telefoner, kontorrekvisita, for å nevne noen.
2. Spar tid og krefter
en åtte-timers skift kan lett forbrukes av rutinemessige oppgaver som å svare på e-post, datakoding, bokføring. osv. Disse oppgavene drenerer også energien, innsatsen og kreativiteten til teamet ditt.
Multitasking kan til og med skade deg og teamets produktivitet. Som et resultat kan du ha det vanskelig å motivere dem og få den nødvendige utskriftskvaliteten i arbeidet.
Lær mer
La dine ansatte fokusere på en bestemt oppgave for å forbedre kvaliteten på arbeidet og produktiviteten de leverer. Outsourcing disse repeterende oppgavene frigjør kjerneteamets tid, slik at de kan ta på seg viktigere ansvar.
3. Fokuser mer på kjernekompetanse
Outsourcing hjelper deg også med å fokusere på kjernekompetansen din og lar deg delegere små, daglige oppgaver til tredjepartsbyråer. Når det brukes effektivt, gir dette deg noen innflytelse blant konkurrentene pluss balanse mellom arbeid og liv.
hele ideen om outsourcing er å spare tid og krefter på å fokusere på de viktigste aspektene av virksomheten din.
Minske operasjonelle risikoer ved utvidelse eller skalering
Til Slutt, når du outsourcer tjenestene dine, deler du også noen risikoer med BPO. Dette inkluderer operasjonell risiko når du bestemmer deg for å sette opp et kontor offshore.
De vil ta seg av kravene og overholdelsene som trengs for å sette opp et nytt kontor. Du kan sørge for at teamet ditt vil være i et skikkelig kontorlokal med tilstrekkelig arbeidsplass, høyhastighets internett og en klar telefonforbindelse.
De kan også ta vare på opplæring, overvåking og lønn også siden dette er inkludert i pakken. Også når etterspørselen etter en bestemt oppgave går ned, kan du enkelt skalere lagene dine med dem.
hvorfor outsourcing er viktig
Outsourcing, Og til og med offshoring, er integrerte deler av bpo-bransjen. De fleste bedrifter blomstrer når de samarbeider med eksterne firmaer. Som svar på den plutselige bommen i bransjen reagerte organisasjoner positivt på tjenesten fra outsourcing byråer. Selvfølgelig, noen ledere og industriledere har møtt denne bevegelsen med nøling, som ikke bør være en overraskelse for noen.
når det er sagt, bør det ikke være så vanskelig å måle det outsourcede lagets ytelse og suksess. Med alle eksterne samarbeidsapper, 24/7 aktiv kommunikasjonsprogramvare og skybaserte strømlinjeformede arbeidsflyttavler kan alle se pågående prosjekter, de ferdige og de kommende arbeidene til en avdeling eller en person.
denne bevegelsen, outsourcing, er viktig for den globale talentpoolen som selskaper bane vei for å få sine tjenester. Enten de er på den andre siden av verden eller bak et par tidssoner, sørger outsourcing for at en potensiell medarbeider ikke kaster bort potensialet og ferdighetene sine. Hvis Du vil vite mer, Kan denne casestudien Fra Everise hjelpe deg med å forstå fordelene med offshoring for enhver bedrift.
Ting du bør vurdere når du ansetter ET bpo-selskap
en varm debatt kommer sammen med emnet outsourcing. Det er alltid et spørsmål om selskapet du skal outsource til kan utføre oppgavene som trengs.
løsningen kommer alltid med god forskning. Vurdere følgende når du velger å ansette din første call center eller bpo selskap:
- Hvor lenge har selskapet vært på markedet
- kvaliteten og suksessen til prosjektene de har gjort
- deres online tilstedeværelse
- Tilbakemelding fra deres nåværende og/eller tidligere kunder
selv om disse ikke er en idiotsikker løsning for å finne det rette outsourcingbyrået for deg, kan disse faktorene hjelpe deg med å velge et partnerbyrå som passer til din ideelle forretningsmodell.
den beste måten å sikre at partnerskapet fungerer, er å være klar over alt. Utarbeide en kontrakt for å angi alle detaljer i outsourcet oppgaver, på denne måten kan du få den andre partens engasjement og fokus for å gi de tjenestene du trengte.