Outsourcing umožňuje podnikům delegovat své procesy na společnost třetí strany. Jedná se o strategický krok pro společnost, když se rozhodnou rozšířit své operace na moři.
v závislosti na svých outsourcovaných službách mohou delegovat konkrétní úkoly v krátkodobé nebo dlouhodobé smlouvě. Mohou dokonce převést celý tým do své společnosti, když to chtějí.
proč společnosti zadávají externě?
společnosti zadávají své služby externě z několika důvodů. Tyto důvody mohou pramenit ze snižování nákladů a úspory zdrojů, vytváření většího prostoru pro růst, zůstat na vrcholu průmyslových řad, a více. Podniky jsou na tom lépe s outsourcingem jako jedním z jejich hlavních obchodních modelů.
dokonce i plodná jména zadávají své služby externím poskytovatelům služeb, aby umožnili svým interním zaměstnancům soustředit se na úkoly, které jim umožňují exponenciálně růst. Tento druh svobody umožňuje vašemu týmu používat svůj den moudře, vynaložení úsilí na plnění svých výstupů místo rutinních úkolů, které zabírají jejich den.
Outsourcing vám může poskytnout výhodu nad konkurencí a není pochyb o tom.
pokud jste v outsourcingu nováčkem a chcete si najmout své první call centrum nebo společnost BPO, můžete se týkat některých nebo všech těchto důvodů.
další informace
1. Ušetřete na pracovních a provozních nákladech
pracovní a provozní náklady jsou některé z důvodů outsourcingu vašich služeb. S najímáním místních talentů, jste povinni poskytnout platy, všechny požadované výhody, a pracovní prostory pro jejich práci.
měli byste také poskytnout požadavky potřebné k řádnému spuštění nové operace. Jako malá firma by to mohlo ještě více poškodit váš rozpočet.
outsourcing obchodních procesů vám poskytuje přístup k pracovní síle a zdrojům, které potřebujete pro vaši operaci. Vaše společnost BPO vám pomůže najmout vysoce vzdělané zaměstnance na východě za zlomek nákladů na jejich místní protějšky.
je to proto, že většina outsourcingových zemí, jako je Indie a Filipíny, má nízké životní náklady. Minimálně $ 500 za měsíc může jít dlouhou cestu, s bonusy a výhody již zahrnuty.
pronájem společnosti BPO se také stará o vybavení a prostor, který potřebujete pro celou operaci. To zahrnuje kancelářské prostory, stolní počítače, telefony, kancelářské potřeby, abychom jmenovali alespoň některé.
2. Ušetřete čas a úsilí
osmihodinový posun by mohl být snadno spotřebován rutinními úkoly, jako je odpovídání na e-maily, kódování dat, účetnictví. atd. Tyto úkoly také vyčerpávají energii, úsilí a kreativitu vašeho týmu.
Multitasking může dokonce ublížit vám a produktivitě vašeho týmu. Jako výsledek, můžete mít těžké je motivovat a získat požadovanou kvalitu výstupu v jejich práci.
další informace
Umožněte svým lidem soustředit se na konkrétní úkol s cílem zlepšit kvalitu práce a produktivitu, kterou poskytují. Outsourcing těchto opakujících se úkolů uvolní čas vašeho hlavního týmu, aby mohli převzít důležitější odpovědnosti.
3. Zaměřte se více na klíčové kompetence
Outsourcing vám také pomůže zaměřit se na vaše klíčové kompetence a umožňuje delegovat malé každodenní úkoly agenturám třetích stran. Při efektivním používání vám to poskytne určitou páku mezi vašimi konkurenty a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.
celá myšlenka outsourcingu je ušetřit čas a úsilí zaměřit se na základní aspekty vašeho podnikání.
snižte provozní rizika při rozšiřování nebo škálování
a konečně, když zadáváte své služby externě, sdílíte také některá rizika se svým BPO. To zahrnuje operační rizika, když se rozhodnete postavit kancelář na moři.
postarají se o požadavky a požadavky potřebné pro zřízení nové kanceláře. Můžete se ujistit, že váš tým bude ve správném kancelářském prostoru s odpovídajícím pracovním prostorem, vysokorychlostním internetem a jasným telefonním připojením.
mohou se také postarat o školení zaměstnanců, sledování a platy, protože je součástí vašeho balíčku. Také, když poptávka po konkrétním úkolu klesá, můžete s nimi snadno škálovat své týmy.
proč outsourcing je důležité
Outsourcing, a dokonce i offshoring, jsou nedílnou součástí BPO průmyslu. Většina společností vzkvétá při partnerství s externími firmami. V reakci na náhlý rozmach průmyslu organizace pozitivně reagovaly na služby poskytované outsourcingovými agenturami. Samozřejmě, někteří vedoucí pracovníci a vedoucí představitelé průmyslu se s tímto hnutím setkali s váháním, což by nemělo být pro nikoho překvapením.
jak již bylo řečeno, měření výkonu a úspěchu vašeho outsourcovaného týmu by nemělo být tak těžké. Se všemi aplikacemi pro vzdálenou spolupráci, 24/7 aktivní komunikační software, a cloud-based zjednodušené workflow desky, každý může vidět probíhající projekty, ty hotové, a nadcházející práce oddělení nebo osoby.
tento pohyb, outsourcing, je důležitý pro globální fond talentů, protože společnosti připravují cestu k získání svých služeb. Ať už jsou na druhé straně světa nebo za pár časových pásem, outsourcing zajišťuje, že potenciální zaměstnanec neztrácí svůj potenciál a dovednosti. Chcete-li se dozvědět více, tato případová studie společnosti Everise vám pomůže lépe porozumět výhodám offshoringu pro jakékoli podnikání.
co je třeba zvážit při najímání společnosti BPO
horká debata přichází spolu s tématem outsourcingu. Vždy je otázkou, zda společnost, kterou budete outsourcovat, může splnit potřebné úkoly.
řešení vždy přichází s dobrým výzkumem. Zvažte následující, když se rozhodnete najmout své první call centrum nebo společnost BPO:
- jak dlouho je společnost na trhu
- kvalita a úspěch projektů, které provedli
- jejich online přítomnost
- zpětná vazba od jejich současných a / nebo minulých klientů
i když se nejedná o bláznivé řešení pro nalezení správné outsourcingové agentury pro vás, s ohledem na tyto faktory vám mohou pomoci efektivně vybrat partnerskou agenturu, která by vyhovovala vašemu ideálnímu obchodnímu modelu.
nejlepší způsob, jak zajistit, aby partnerství fungovalo, je mít ve všem jasno. Navrhněte smlouvu, která specifikuje každý detail outsourcovaných úkolů, tímto způsobem můžete získat závazek druhé strany a zaměřit se na poskytování služeb, které potřebujete.