een slechte houding kan besmettelijk zijn. Volgens National Geographic kunnen onze stemmingen anderen infecteren, en slechte stemmingen kunnen zich gemakkelijker verspreiden dan goede stemmingen. Voor werkgevers betekent dit dat het negeren van een slechte houding het alleen maar erger kan maken en zich kan verspreiden. Als je een werknemer hebt die problemen veroorzaakt, is het belangrijk om het probleem aan te pakken – zonder het probleem nog erger te maken.
slechte Attitudes komen in vele vormen voor
als u zich werknemers met goede attitudes voorstelt, stelt u zich waarschijnlijk mensen voor die betrouwbaar, vriendelijk en enthousiast zijn om hun beste werk te leveren. Natuurlijk kan iedereen van tijd tot tijd een slechte dag hebben, maar het is over het algemeen vrij gemakkelijk om een werknemer met een goede houding te identificeren.
slechte houdingen kunnen meer variatie vertonen. Sommige arbeiders zijn lui. Anderen kunnen over alles klagen. Sommigen kunnen anderen lastigvallen of pesten hun collega ‘s, of ze kunnen praten over hun collega’ s achter hun rug en verspreiden geruchten.
hoe slechte houdingen een Domino-effect veroorzaken
stel je voor dat je een werknemer hebt. Laten we hem Ken noemen. Ken is erg lui. Het is niet alleen dat hij laat komt en vroeg vertrekt – hoewel hij dat zeker doet. Het is ook dat hij niet veel werk in te zetten als hij aanwezig is. Meestal speelt hij op zijn telefoon of chat hij met een vriend. Z ’n collega’ s zijn er niet blij mee. In feite worden ze steeds wreder. Als Ken ermee wegkomt dat hij geen werk doet, waarom zouden ze dan zoveel moeite doen? Na verloop van tijd neemt de productiviteit van iedereen af.
dat is maar één manier waarop een slechte houding zich kan verspreiden. Je hebt misschien andere werknemers die alles doen om het negatieve in alles te vinden. Ze klagen over alles, en het begint het moreel op de werkplek naar beneden te brengen. Zelfs uw klanten en klanten lijken op te pikken op de slecht humeur. Op dagen dat er geen mopper aanwezig is, merk je dat de sfeer veel beter is.
werknemers die hun collega ‘ s lastigvallen, kunnen nog grotere problemen veroorzaken, vooral als de negatieve opmerkingen verband kunnen houden met ras, seksuele geaardheid, geslacht of een andere beschermde klasse.
volgens de EEOC zullen kleine kleinigheden, ergernissen en de meeste geïsoleerde incidenten niet voldoen aan de wettelijke eis van intimidatie. Als de acties echter een werkomgeving creëren die intimiderend, vijandig of beledigend is voor redelijke mensen, kan dit als onwettig worden beschouwd. Bovendien kan de werkgever aansprakelijk worden gesteld voor intimidatie van collega ‘ s, onafhankelijke aannemers of zelfs klanten op het terrein als de werkgever wist of had moeten weten over de intimidatie, maar niet snel reageerde met corrigerende maatregelen.
zelfs als de andere werknemers niet aanklagen, kunnen ze stoppen. Volgens Business Insider, een Monster.com onderzoek toonde aan dat 95 procent van de werknemers overweegt te stoppen. Je hoeft je beste werknemers geen andere reden te geven om te vertrekken.
het disciplineren van slechte houdingen
als je een slechte houding ongecontroleerd laat gaan, kan het moreel omlaag brengen, de productiviteit negatief beïnvloeden, goede werknemers ertoe aanzetten te stoppen of zelfs tot een rechtszaak leiden. Om dat te voorkomen, moet je het gedrag in de kiem smoren. Helaas is dit niet altijd gemakkelijk. Sommige mensen reageren goed op feedback, maar mensen met een slechte houding vaak niet-dat is een deel van het hebben van een slechte houding. Bovendien, omdat je hun gedrag bekritiseert, kunnen ze het persoonlijk opvatten. Dit betekent niet dat je niets moet zeggen. Het betekent alleen dat je voorzichtig moet zijn.
Documentspecifiek gedrag
een “slechte houding” is vrij vaag. Het kan ook subjectief zijn. Als je problemen hebt met een werknemer, let op specifieke gedragingen die problemen veroorzaken. Bijvoorbeeld, als het probleem luiheid is, documenteren bepaalde voorbeelden van wanneer je gevangen de werknemer slacking off of wanneer de werknemer er niet in geslaagd om het werk gedaan te krijgen. Als het probleem is dat de werknemer overmatig klaagt of toont een gebrek aan respect, document specifieke opmerkingen. Wees zo specifiek mogelijk, noteer de datum en alle andere relevante details, en probeer vast te houden aan feitelijke informatie. Registreer ook klachten van andere werknemers. Dit zal u helpen wanneer u de werknemer confronteren. Het zal ook belangrijke documentatie verstrekken voor het geval de situatie vordert.
bespreek het gedrag en waarom het een probleem is
wanneer u de gedragsproblemen met de werknemer bespreekt, doe dit dan privé. Sla de juiste toon aan. Je wilt stevig zijn, maar je wilt niet neerbuigend of agressief klinken. Zonder de werknemer aan te vallen, uitleggen van de problemen die u hebt waargenomen en waarom deze problemen zijn een probleem. Indien mogelijk, wijzen op specifieke beleid in het werknemershandboek die worden geschonden door het gedrag in kwestie. Het doel op dit punt is verbetering. Leg precies uit wat je wilt veranderen, zodat de medewerker weet wat er verwacht wordt. Documenteer uw gesprek, de reactie van de werknemer en het actieplan.
Probeer tot de kern van het probleem te komen
het is mogelijk dat er een reden achter de slechte houding van de werknemer zit. Is de werkdruk te zwaar? Of is er niet genoeg werk? Heeft de werknemer het gevoel dat hij of zij niet voldoende wordt gecompenseerd? Creëren andere medewerkers een vijandige omgeving? Neem de tijd om naar je werknemer te luisteren. Het kan zijn dat iedereen ongelukkig is, maar de werknemer met de slechte houding is de enige die er vocaal over is.
bedenk ook dat het probleem u zou kunnen zijn. Volgens HR Dive zeiden drie van de vier ondervraagde werknemers dat hun managers ” flagrante gebreken hadden.”Deze gebreken kunnen dingen omvatten als oneerlijk zijn en niet luisteren.
neem disciplinaire maatregelen
afhankelijk van de frequentie en ernst van het gedrag kan disciplinaire actie nodig zijn. Dit kan een formele writeup of opschorting omvatten. Afhankelijk van het probleem, kunt u ook eisen dat de werknemer om gevoeligheidstraining te ondergaan.
volg bij het nemen van een tuchtmaatregel het bedrijfsbeleid en wees consequent. Als je de ene werknemer straft maar de andere niet voor hetzelfde gedrag, kun je jezelf openstellen voor claims van discriminatie.
overweeg beëindiging
in sommige gevallen kan beëindiging het beste resultaat zijn. Zorg ervoor dat je het probleem grondig hebt gedocumenteerd, inclusief waarschuwingen en disciplinaire maatregelen. Dit bericht heeft meer details over hoe je een werknemer te beëindigen. Bij Higginbotham bieden wij uitgebreide en professionele HR-begeleiding en-diensten. Meer informatie hier.