Eine schlechte Einstellung kann ansteckend sein. Laut National Geographic können unsere Stimmungen andere infizieren, und schlechte Stimmungen können sich leichter ausbreiten als gute Stimmungen. Für Arbeitgeber bedeutet dies, dass das Ignorieren einer schlechten Einstellung dazu führen kann, dass sie sich verschlimmert und verbreitet. Wenn Sie einen Mitarbeiter haben, der Probleme verursacht, ist es wichtig, das Problem anzugehen – ohne das Problem zu verschlimmern.
Schlechte Einstellungen gibt es in vielen Formen
Wenn Sie sich Arbeitnehmer mit guten Einstellungen vorstellen, stellen Sie sich wahrscheinlich Menschen vor, die zuverlässig, freundlich und bestrebt sind, ihre beste Arbeit zu leisten. Natürlich hat jeder von Zeit zu Zeit einen freien Tag, aber es ist im Allgemeinen ziemlich einfach, einen Arbeiter mit einer guten Einstellung zu identifizieren.
Schlechte Einstellungen können mehr Abwechslung zeigen. Einige Arbeiter könnten faul sein. Andere beschweren sich über alles. Einige könnten ihre Kollegen belästigen oder schikanieren, oder sie könnten hinter ihrem Rücken über ihre Kollegen sprechen und Gerüchte verbreiten.
Wie schlechte Einstellungen einen Dominoeffekt verursachen
Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Arbeiter. Nennen wir ihn Ken. Ken ist sehr faul. Es ist nicht nur so, dass er spät kommt und früh geht – obwohl er das definitiv tut. Es ist auch so, dass er nicht viel Arbeit leistet, wenn er anwesend ist. Die meiste Zeit wird er auf seinem Handy spielen oder mit einem Freund chatten. Seine Mitarbeiter am Ende Abholung der Flaute, und sie sind nicht glücklich darüber. Tatsächlich werden sie immer ärgerlicher. Wenn Ken damit durchkommt, keine Arbeit zu machen, warum sollten sie sich dann so viel Mühe geben? Im Laufe der Zeit sinkt die Produktivität aller.
Das ist nur eine Möglichkeit, wie sich eine schlechte Einstellung ausbreiten kann. Möglicherweise haben Sie andere Mitarbeiter, die sich alle Mühe geben, das Negative in allem zu finden. Sie beschweren sich über alles, und es beginnt, die Moral am Arbeitsplatz zu senken. Sogar Ihre Kunden und Klienten scheinen die schlechte Laune zu spüren. An Tagen, an denen kein Grump vorhanden ist, merkt man, dass die Atmosphäre viel besser ist.
Mitarbeiter, die ihre Mitarbeiter belästigen, können noch größere Probleme verursachen, insbesondere wenn die negativen Kommentare mit Rasse, sexueller Orientierung, Geschlecht oder einer anderen geschützten Klasse in Verbindung gebracht werden könnten.
Laut EEOC werden geringfügige Beleidigungen, Belästigungen und die meisten Einzelfälle die gesetzlichen Anforderungen an Belästigung nicht erfüllen. Wenn die Handlungen jedoch ein Arbeitsumfeld schaffen, das vernünftige Menschen einschüchtert, feindlich oder beleidigend ist, kann dies als rechtswidrig angesehen werden. Darüber hinaus kann der Arbeitgeber für Belästigungen durch Mitarbeiter, unabhängige Auftragnehmer oder sogar Kunden in den Räumlichkeiten haftbar gemacht werden, wenn der Arbeitgeber von der Belästigung wusste oder hätte wissen müssen, aber nicht umgehend mit Korrekturmaßnahmen reagierte.
Selbst wenn die anderen Angestellten nicht klagen, könnten sie kündigen. Laut Business Insider, ein Monster.com die Umfrage ergab, dass 95 Prozent der Arbeitnehmer darüber nachdenken, aufzuhören. Sie müssen Ihren besten Mitarbeitern keinen weiteren Grund geben, zu gehen.
Schlechte Einstellungen disziplinieren
Wenn Sie eine schlechte Einstellung unkontrolliert lassen, kann dies die Moral beeinträchtigen, die Produktivität negativ beeinflussen, dazu führen, dass gute Arbeitnehmer kündigen oder sogar zu einer Klage führen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie das Verhalten im Keim ersticken. Leider ist dies nicht immer einfach. Manche Menschen reagieren gut auf Feedback, aber Menschen mit schlechten Einstellungen oft nicht – das ist Teil einer schlechten Einstellung. Darüber hinaus, weil Sie ihr Verhalten kritisieren, können sie es persönlich nehmen. Das bedeutet nicht, dass du nichts sagen solltest. Es bedeutet nur, dass Sie vorsichtig vorgehen müssen.
Dokumentiere Spezifisches Verhalten
Eine „schlechte Einstellung“ ist ziemlich vage. Es kann auch subjektiv sein. Wenn Sie Probleme mit einem Mitarbeiter haben, beachten Sie bestimmte Verhaltensweisen, die Probleme verursachen. Wenn das Problem beispielsweise Faulheit ist, dokumentieren Sie bestimmte Beispiele dafür, wann Sie den Mitarbeiter beim Nachlassen erwischt haben oder wann der Mitarbeiter die Arbeit nicht erledigt hat. Wenn das Problem darin besteht, dass sich der Mitarbeiter übermäßig beschwert oder mangelnden Respekt zeigt, dokumentieren Sie spezifische Kommentare. Seien Sie so genau wie möglich, notieren Sie sich das Datum und alle anderen relevanten Details und versuchen Sie, sich an sachliche Informationen zu halten. Notieren Sie auch Beschwerden von anderen Mitarbeitern. Dies wird Ihnen helfen, wenn Sie den Mitarbeiter konfrontieren. Es wird auch wichtige Unterlagen zur Verfügung stellen, falls die Situation fortschreitet.
Besprechen Sie das Verhalten und warum es ein Problem ist
Wenn Sie die Verhaltensprobleme mit dem Mitarbeiter besprechen, tun Sie dies privat. Den richtigen Ton treffen. Sie wollen fest sein, aber Sie wollen nicht herablassend oder aggressiv klingen. Erklären Sie, ohne den Mitarbeiter anzugreifen, die von Ihnen beobachteten Probleme und warum diese Probleme ein Problem darstellen. Weisen Sie nach Möglichkeit auf bestimmte Richtlinien im Mitarbeiterhandbuch hin, die durch das betreffende Verhalten verletzt werden. Das Ziel an diesem Punkt ist Verbesserung. Erklären Sie genau, was Sie ändern möchten, damit der Mitarbeiter weiß, was erwartet wird. Dokumentieren Sie Ihr Gespräch, die Antwort des Mitarbeiters und den Aktionsplan.
Versuchen Sie, dem Problem auf den Grund zu gehen
Möglicherweise liegt ein Grund für die schlechte Einstellung des Mitarbeiters vor. Ist die Arbeitsbelastung zu hoch? Oder gibt es nicht genug Arbeit? Hat der Arbeitnehmer das Gefühl, dass er nicht angemessen entschädigt wird? Schaffen andere Mitarbeiter ein feindliches Umfeld? Nehmen Sie sich Zeit, Ihrem Mitarbeiter zuzuhören. Es kann sein, dass jeder unglücklich ist, aber der Mitarbeiter mit der schlechten Einstellung ist der einzige, der darüber spricht.
Bedenken Sie auch, dass Sie das Problem sein könnten. Laut HR Dive, Drei von vier befragten Mitarbeitern gaben an, dass ihre Manager „eklatante Mängel“ aufwiesen.“ Diese Fehler könnten Dinge wie unfair sein und nicht zuhören.
Disziplinarmaßnahmen ergreifen
Abhängig von der Häufigkeit und Schwere des Verhaltens können Disziplinarmaßnahmen erforderlich sein. Dies könnte eine formelle Abschreibung oder Aussetzung beinhalten. Je nach Problem können Sie auch verlangen, dass der Mitarbeiter ein Sensibilitätstraining absolviert.
Befolgen Sie bei der Entscheidung über Disziplinarmaßnahmen die Unternehmensrichtlinien und seien Sie konsequent. Wenn Sie einen Mitarbeiter bestrafen, aber keinen anderen für das gleiche Verhalten, Sie könnten sich Diskriminierungsansprüchen öffnen.
Erwägen Sie die Kündigung
In einigen Fällen kann die Kündigung das beste Ergebnis sein. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem, einschließlich aller Warnungen und Disziplinarmaßnahmen, gründlich dokumentiert haben. Dieser Beitrag enthält weitere Informationen zur Kündigung eines Mitarbeiters. Bei Higginbotham, Wir bieten umfassende und professionelle HR-Beratung und Dienstleistungen. Erfahren Sie hier mehr.