Det er mange forsøk som en første gangs skjønnhetssalongleder må være forberedt På til tross for de gode belønningene som skjønnhetsindustrien presenterer.
Å Bli med i et allerede etablert team som leder og kjøre en skjønnhetssalong vellykket er ikke en lett oppgave. Det er en reell utfordring, en som kan forlate deg drenert av energi hvis du ikke har en retning og et sett med dokumenterte retningslinjer å holde fast ved.
Dette er med mindre du har en profesjonell salong programvare hjelpe deg på siden.
For å gjøre din business management smertefri, Amelia, vår avtale booking plugin, kan hjelpe noen salong bedriftseier frigjøre mye tid.
men nå la oss komme til settet med ledelse tips som vi forberedt for salong eiere.
Salon management tips for deg
salon manager rolle kan være overveldende uten veiledning. Her er noen av aspektene ved salon management som første gang ledere må ta hensyn til:
Bruk kundeklager loggen for å forbedre virksomheten
Anmeldelser, dårlig eller bra, er en utmerket kilde til informasjon for en salon manager. Det er ingen bedre måte å forstå salongen du administrerer enn å se gjennom øynene til sine kunder. Det første du må gjøre er å sjekke om salongen du klarer har en klagelogg.
hvis det ikke finnes en slik logg, er det ikke bra.
ingen klagelogg betyr at problemene som kundene klager over ikke er adressert, det er ingen klagehåndteringsprosedyrer, og det er ingen ledelsesoppfølging. Salongen forstår ikke virkningen av kundenes mangel på tilfredshet med salongens produktivitet.
du kan også være heldig og oppdage at salongen holder en logg over klager og kan eller ikke har prosedyrer på plass for å håndtere disse klagene. Loggen selv er imidlertid en god kilde til informasjon for deg som fremtidig leder av en skjønnhetssalong:
- Hva er problemene som kundene klager over regelmessig?
- Hvilke ansatte klager kundene på?
- Hvor mange klager er det angående salongens ytelse?
- hvordan håndteres problemene kundene klager over?
- Er det noen beste praksis for å håndtere de ovennevnte problemene?
Adressere alle presserende menneskelige ressurser Problemer
som en første gang skjønnhetssalong manager, sørg for at folk er din største verdi. En robust strategi, en salgbar tjeneste/produkt, og effektive prosesser bidra til en bedrift suksess, men folk er de som utfører på planer, strategier og prosesser.
deretter, folk trenger å vite at du verdsetter dem og den beste måten å vise dem hvor mye du verdsetter dem er å løse umiddelbart noen presserende menneskelige ressurser problemer. Dette vil demonstrere din evne til å løse problemer raskt og styrke din posisjon som leder.
Optimaliser rekrutteringsprosessen
en bedrift, inkludert en salong, er bare så god som sin salong ansatte! Du må sørge for at alle ledige stillinger er adressert og at du setter opp en prosedyre for å rekruttere nye teammedlemmer hvis salongen ikke har en på plass allerede som du kanskje eller kanskje ikke trenger å forbedre!
Rekruttering er ikke en enkel og uanstrengt prosess. Det kan være en utfordrende, langvarig prosess, men teamet ditt er drivkraften til salongen du styrer. Gjør deg derfor klar til å optimalisere rekrutteringsprosessen og gjøre den så effektiv som mulig!
Forstå budsjettet ditt og fokus på å oppnå mål
som skjønnhetssalongleder trenger du en handlingsplan, og for å utføre den planen må du forstå budsjettet og relaterte mål. En grundig analyse av budsjettet og målene vil vise deg de avgjørelsene som er gjort i salongen:
- har salongen overspend på produkter?
- kostet salongpersonalet mer enn 45%?
- Hva er dine mål?
Analyser budsjettet og prognosene og fokuser på å oppnå målene dine for å bevise din verdi som salongleder. Husk at hver beslutning har en økonomisk konsekvens, noe som betyr at du må bli vant til å ta økonomiske beslutninger. Budsjettet ditt er hemmeligheten til suksess.
bli en del av teamet og observere
I løpet av de to første ukene av arbeidet ditt som skjønnhetssalongleder, må du bli en integrert del av teamet ditt, observere og lære! Enten det er folding håndklær, gjør noen rengjøring, eller tilbringe litt tid i resepsjonen, være et teammedlem, ikke deres salon manager.
du vil til slutt blande det, dine ansatte begynner å behandle deg som en av sine egne, og de vil til slutt begynne å oppføre seg som de normalt ville hvis du ikke var der.
som skjønnhetssalongleder er du leder, og å være brå i din tilnærming til å kjøre salongen vil bare få deg til å virke som en kontrollerende, opprørende sjef, ikke som leder. Bond med teamet, observere deres oppførsel, og implementere endringer tilsvarende til beste for virksomheten!
Design din visjon, del den med teamet ditt og arbeid for den
i Tillegg til handlingsplanen din, er visjonen grunnlaget for din suksess som skjønnhetssalongleder. Etablere dine mål for neste år, enten det er å vinne priser eller generere mer salg. Gi et navn til din formålsparagraf og plassere den der du kan se det!
gjør også målet ditt lagets mål ved å dele din formålsparagraf med teamet ditt på møter! Gjør teamet ditt til en del av målet ditt fordi du trenger dem til å jobbe sammen med deg for å oppnå det målet. Hvis alle teammedlemmer trekker i samme retning, er suksess garantert!
Opprett en forbindelse med teammedlemmer gjennom individuelle møter
Individuelle møter er ideelle Hvis du vil at hvert teammedlem skal forstå visjonen din og hvordan du vil oppnå den. De er også gode for deg å forstå målene, forventningene og problemene til hver enkelt i teamet ditt. Individuelle møter lar deg knytte bånd med teamet ditt på individuelt nivå.
Kontroller de eksisterende prosedyrene eller opprett prosedyrene
hver bedrift trenger prosedyrer for ulike situasjoner som kan oppstå. En skjønnhet eller frisørsalong er ikke noe unntak. Først må du forstå de nåværende prosedyrene hvis noen er på plass.
deretter må du forbedre disse prosedyrene og sørge for at de implementeres.
hvis du finner deg selv å administrere en salong som ikke har noen prosedyrer på plass, må du opprette prosedyrer som vil løse de mest presserende problemene.
ikke forvent å lage prosedyrer for enhver situasjon over natten! Det tar tid å etablere og finjustere de riktige prosedyrene.
og en viktig ting å ikke glemme er å opprette en salon avbestillingsregler. Sørg for at du er dekket i alle aspekter av virksomheten din.
Utvikle en 90-dagers handlingsplan
det er flott å ha en langsiktig handlingsplan, men som skjønnhetssalongleder må du også lage en 3-måneders handlingsplan. Du har observert teamet ditt; du er klar over de mest presserende problemene, du analyserte budsjettet ditt; du vet målene dine. Lag en detaljert 90-dagers handlingsplan.
Detaljer bør inneholde hva du vil gjøre, hvorfor du vil gjøre det, og de forventede resultatene. En handlingsplan gir deg en klar retning og hjelper deg å holde fokus. Du vil også gjøre ditt preg på teamet og forbedre salongens ytelse så langt som inntekter er bekymret.
Sett opp et teammøte for å engasjere teamet ditt i din innsats
Planlegg, forberede og presentere visjonen din i et teammøte. Hovedrollen til et gruppemøte er å engasjere teamet ditt i handlingsplanen din og få dem til å omfavne dine nye markedsføringsideer, nøkkelindikatorer, budsjett og mål.
Sett gruppemøtet ditt innen en måned etter at du har tatt over rollen som skjønnhetssalongleder. Dette møtet vil være banebrytende for ditt lederskap.
Utstyr salongen din med en eksklusiv serie salongprodukter
Sørg for at produktene din salgsrepresentant selger er virkelig profesjonelle produkter, og viktigst, sørg for at du ikke finner de samme produktene hos noen mega-forhandlere som Amazon, Walmart, Target eller CVS. Salonger betaler ofte for sine såkalte eksklusive produkter.
Gjør alt for å sørge for at du utstyrer salongen din med virkelig eksklusive produkter designet for profesjonell bruk. Mindre enn 1% av kundene vet hvilke produkter deres salong bruker. Ikke overpay for produkter av kjente merkevarer fordi du tror det er det kundene forventer.
skjønnhetsindustrien er fullpakket med salonger, og det er sannsynligvis to dusin salonger innen flere miles av salongen din. De fleste av dem er utstyrt med dyre produkter fra kjente merkevarer som ikke bare er til profesjonell bruk. De er ikke nødvendigvis de beste heller!
Gjør markedsføring den dominerende delen av planen
ikke forveksle markedsføring med reklame. Markedsføring er mer enn reklame; markedsføring refererer til et bredt spekter av aktiviteter som du bruker til å opprette, kommunisere, levere og utveksle tilbud som er verdifulle for kundene dine. Det er det markedsføring står for.
som en skjønnhet eller frisørsalong leder, må du forstå viktigheten av å bygge en solid og omfattende base av lojale kunder som ikke bare verdsetter dine tjenester, men er tiltrukket av din filosofi og merkevare. Markedsføring handler om å sikre nye kunder og beholde eksisterende kunder!
et triks for å få flere kunder er å aktivere online booking, og vi kan hjelpe med det! Amelia er en kraftig online booking WordPress plugin som enkelt integreres med ditt eksisterende nettsted.
Tenk utenfor boksen når det gjelder markedsføring av salongen din
Mange salongledere gjør den samme feilen: de ser på konkurrentene, ser hva som fungerer for dem, og implementerer deretter de samme ideene. Til slutt, alle salonger ender opp med å se det samme. I klientens øyne er det ikke lenger viktig hvilken salong de valgte. De ser alle like ut uansett!
hvis du vil være en annen type salongeier og drive en skjønnhetssalong som skiller seg ut fra mengden, se etter inspirasjon utenfor skjønnhetsindustrien. Søk etter ulike former for reklame fra alle bransjer som har bestemt deg eller kan bestemme deg for å kjøpe!
Lag en samling av slike annonser og prøv å matche enhver markedsføringside med en av disse formene for reklame. Du vil bli overrasket over å se hvordan originale og effektive markedsføringsstrategier kan bli!
Håper på det beste og planlegger det verste når det gjelder budsjettet
Håper på det beste og planlegger det verste! Det høres ikke for optimistisk ut, men sannheten er at realistiske budsjetter er de beste. Urealistiske forventninger og dårlig planlegging ødelegger vanligvis mange skjønnhetssalonglederes handlingsplaner og avskrekker dem fra å forfølge fremtidige bestrebelser.
dette er de tre største feilene som ledere gjør når det gjelder budsjett og kontantstrøm:
- Undervurderer kostnader
- Overvurdere inntekt
- Unnlatelse av å innrømme penger vil ikke komme så fort som du forventer
hva du trenger å gjøre som en salon manager er å selge salongens funksjoner gjennom fordelene de genererer. Forstå salongens funksjoner og selg fordelene deres. Ingen funksjon betyr noe for klienten med mindre det gir dem en fordel. Forklare funksjoner og fordeler vil få deg kunder.
Avslutte tanker om disse tipsene for en salongvirksomhet
det er mye potensial i salongbransjen for investorer, eiere og ledere. Men dagens salongindustri har endret seg dramatisk og er langt fra den tradisjonelle industrien som alle vet. Med et nytt sett med regler vil du oppnå ønsket suksess i den svært givende moderne salongindustrien.
Få flere kunder med riktig verktøy for jobben
Det Har aldri vært enklere Å holde orden.
Du kan nå administrere virksomheten din og utvide merkevaren din med et enkelt, kraftig WordPress-bestillingsplugin som holder alle avtalene dine på linje, kundene dine organisert og virksomheten din blomstrende.
Amelia Er den perfekte avtale planlegging plugin For WordPress. Det er for bedriftseiere som trenger å effektivisere sin bestillingsopplevelse både for sine ansatte og deres kunder.
Amelia håndterer alt for deg, selv sende automatiserte e-post eller SMS påminnelser til dine kunder. No-shows? Ikke nå lenger!
Amelia WordPress booking plugin tilpasser seg ulike bransjer for en lykksalig online booking erfaring og ansattes ledelse.
Vil du vite mer? Sjekk Ut Amelia fantastiske funksjoner for å se hva du mangler.
hvis du likte å lese denne artikkelen om salon management, bør du sjekke ut denne artikkelen med spa nettsteder.
vi skrev også om noen relaterte emner som frisørsalong nettsteder, frisørsalong navn, hvordan du oppsalg salon tjenester, skjønnhetssalong navn, salong bookers, salon promotion ideer, hvordan du åpner en frisørsalong, hvordan du åpner et spa, salong booking apps, salong priser, spa annonser, spa planlegging programvare, spa WordPress temaer Og salong booking systemer.