成功したビジネスを実行するためのサロン管理のヒント

美容業界が提示する優れた報酬にもかかわらず、初めての美容院管理者が準備しなければならない多くの試験があります。

すでに確立されたチームにマネージャーとして参加し、美容院を成功させることは簡単な作業ではありません。 それは本当の挑戦、あなたが方向とに固執する実績のあるガイドラインのセットを持っていない場合は、エネルギーの排出を残すことができるもので

これは、あなたが側にあなたを支援するプロのサロン管理ソフトウェアを持っていない限りです。

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しかし、それでは、サロンオーナーのために用意した管理のヒントのセットに行きましょう。

あなたのためのサロン管理のヒント

サロンマネージャーの役割は、指導なしで圧倒的なことができます。 ここでは、初めての管理者が注意を払う必要がありますサロン管理の側面のいくつかは次のとおりです:

顧客の苦情ログを使用してビジネスを改善する

レビューは、悪いか良いかは、サロンマネージャーのための優れた情報源です。 あなたが管理しているサロンを理解するには、顧客の目を通して見るよりも良い方法はありません。 最初に行うことは、あなたが管理するサロンに苦情ログがあるかどうかを確認することです。

そのようなログがない場合、それは良くありません。

苦情ログがないということは、顧客が不平を言う問題に対処していないこと、苦情処理手順がないこと、管理フォローアップがないことを意味します。 サロンは、サロンの生産性に対する顧客の満足度の欠如の影響を理解していません。

あなたも幸運かもしれませんし、サロンが苦情のログを保持し、それらの苦情を処理するための手順を持っている場合としない場合があります。 しかし、ログ自体は美容院の将来のマネージャーとしてあなたのための素晴らしい情報源です:

• 顧客が定期的に不平を言う問題は何ですか？
• 顧客はどの従業員に文句を言うのですか？
• サロンのパフォーマンスに関して何件の苦情がありますか？
• 顧客が文句を言う問題はどのように処理されますか？
• 上記の問題を処理するためのベストプラクティスはありますか？

差し迫った人事問題に対処

初めての美容室マネージャーとして、あなたの人々があなたの最大の価値であることを確認してください。 堅牢な戦略、市場性のあるサービス/製品、および効率的なプロセスは、ビジネスの成功に貢献しますが、人々は計画、戦略、およびプロセスを実行するものです。

その後、あなたの人々はあなたがそれらを大切にしていることを知る必要があり、あなたがそれらをどれだけ大切にしているかを示す最良の方法は、緊急の人的資源の問題に直ちに対処することです。 これは、迅速に問題を解決し、リーダーとしての地位を強化するためにあなたの能力を実証します。

サロンを含むビジネスは、そのサロンのスタッフと同じくらい良いです！ あなたは、すべての欠員が対処されていることを確認する必要があり、サロンはあなたがまたは改善する必要がないかもしれないことをすでに場

採用は簡単で楽なプロセスではありません。 それは挑戦的で、長いプロセスである場合もあるがあなたのチームはあなたが管理している大広間の原動力である。 したがって、あなたの採用プロセスを最適化し、できるだけ効率的にする準備をしてください！

予算を理解し、目標の達成に焦点を当てる

美容室マネージャーとしては、行動計画が必要であり、その計画を実行するためには、予算と関連する目標を理 予算と目標の詳細な分析は、あなたのサロンで行われた決定が表示されます:

• サロンは製品に浪費しましたか？
• サロンスタッフは45％以上の費用がかかりましたか？
• あなたの目標は何ですか？

予算と予測を分析し、サロンマネージャーとしての価値を証明するためにあなたの目標を達成することに焦点を当てます。 すべての決定には財務的な結果があることを忘れないでください。 あなたの予算は成功へあなたの秘密である。

チームの一員になり、観察する

美容室マネージャーとしての仕事の最初の二週間の間に、あなたはあなたのチームの不可欠になり、観察し、学ぶ必要があります！ それはタオルを折るか、クリーニングをするか、または受信で時間を使っているかどうか、チーム-メンバー、ない大広間のマネージャーである。

あなたは最終的にそれをブレンドし、あなたの従業員はあなたを自分のものとして扱い始め、あなたがそこにいなければ、彼らは最終的に通常のよ

美容室のマネージャーとして、あなたはリーダーであり、サロンを運営するあなたのアプローチで突然されていることは、あなたがリーダーとしてではなく、制御、動揺 チームとの結束、行動を観察し、そしてビジネスのよいのための変更をそれに応じて実行しなさい!

ビジョンをデザインし、チームと共有し、それのために働く

あなたの行動計画のほかに、あなたのビジョンは美容院マネージャーとしての成功の基礎です。 それは賞を受賞したり、より多くの販売を生成しているかどうか、来年のためのあなたの目標を確立します。 あなたの使命記述書に名前を与え、それを見ることができるところに置きなさい!

また、会議でチームとミッションステートメントを共有することで、あなたの目標をチームの目標にしてください！ あなたがその目標を達成するためにあなたと一緒に働く必要があるので、あなたのチームをあなたの目標の一部にしてください。 すべてのチームメンバーが同じ方向に引っ張ると、成功が保証されます！

個々の会議を通じてチームメンバーとのつながりを作る

個々の会議は、各チームメンバーにあなたのビジョンとそれを達成する方法を理解してもらいたい 彼らはまた、あなたのチームの各個人の目標、期待、および問題を理解するのにも最適です。 個々の会議は、個々のレベルであなたのチームと結合することができます。

既存の手順を確認するか、手順を作成します

各ビジネスは、発生する可能性のあるさまざまな状況ごとに手順を必要とします。 美容院やヘアサロンも例外ではありません。 まず、現在の手順がある場合は、現在の手順を理解する必要があります。

次に、これらの手順を改善し、それらが実装されていることを確認する必要があります。

手続きが整っていないサロンを経営している場合は、最も差し迫った問題に対処する手続きを作成する必要があります。

一晩中あらゆる状況のための手順を作成することを期待しないでください！ 適切な手順を確立し、洗練するには時間がかかります。

そして忘れないために重要なことは、サロンのキャンセルポリシーを作成することです。 あなたのビジネスのすべての面でカバーされていることを確認します。

90日間の行動計画を立てる

長期的な行動計画を立てるのは素晴らしいことですが、美容室マネージャーとしても3ヶ月の行動計画を作成する必要があ あなたのチームを観察した;最も差し迫った問題に気づいている、あなたの予算を分析した;あなたのターゲットを知っている。 詳細な90日間の行動計画を作成します。

詳細には、何をしたいのか、なぜそれをしたいのか、そして期待される結果を含める必要があります。 行動計画はあなたに明確な方向性を与え、あなたが集中するのに役立ちます。 またチームであなたの印を作り、収入がかかわっている限りでは大広間の性能を改善する。

チームミーティングを設定して、チームをあなたの努力に従事させる

チームミーティングであなたのビジョンを計画、準備、提示します。 チーム会議の主な役割は、あなたの行動計画にあなたのチームを従事し、それらがあなたの新しいマーケティングのアイデア、主要業績評価指標、予算、および

美容室マネージャーの役割を引き継いでから一ヶ月以内にチームミーティングを設定します。 この会議は、あなたのリーダーシップのために画期的になります。

あなたの営業担当者が販売している製品が本当にプロの製品であることを確認し、最も重要なのは、Amazon、Walmart、Target、CVSなどのいくつかのメガ小売業者で同じ製 サロンは、多くの場合、彼らのいわゆる排他的な製品のために余分に支払います。

あなたがプロの使用のために設計された真に排他的な製品をあなたのサロンに装備することを確認するためにすべての努力を入れてください。 顧客の1%以下がどんなプロダクトを大広間の使用知っている。 それが顧客が期待するものであることを考えるので有名なブランドのプロダクトのために余分に払ってはいけない。

美容業界にはサロンがたくさんあり、あなたのサロンから数マイル以内にはおそらく二十のサロンがあります。 それらのほとんどは、専門的な使用だけではない有名なブランドの高価な製品を備えています。 彼らは必ずしもどちらか最高ではありません！

マーケティングをあなたの計画の支配的な部分にする

マーケティングと広告を混同しないでください。 マーケティングは広告以上のものです; マーケティングとは、顧客にとって価値のあるオファリングを作成、通信、配信、交換するために使用するすべての活動のことです。 それはマーケティングの略です。

美容やヘアサロンのマネージャーとして、あなたのサービスを大切にするだけでなく、あなたの哲学やブランドに魅了されている忠実な顧客の強固で広範な基盤を構築することの重要性を理解する必要があります。 マーケティングは新しい顧客をしっかり止め、既存の顧客を保つことについてある!

より多くのクライアントを得るための一つのトリックは、オンライン予約を有効にすることです。 アメリアは、簡単に既存のウェブサイトと統合する強力なオンライン予約WordPressのプラグインです。

あなたのサロンをマーケティングするとき箱の外で考えなさい

多くのサロンマネージャーは同じ間違いをする:彼らの競争相手を見、それらのために働くものが見、そして同じ考えを実行する。 最終的には、すべてのサロンは同じように見えることになります。 クライアントの目には、もはや彼らが選んだサロンは重要ではありません。 彼らはすべてとにかく同じように見えます！

あなたはサロンの所有者の別の種類になり、群衆から際立っている美容院を実行したい場合は、美容業界の外のインスピレーションを探します。 あなたを決定しているか、購入することを決定することができ、任意の業界からの広告の様々な形態を検索！

そのような広告のコレクションを作成し、マーケティングのアイデアをそのような広告のいずれかに一致させるようにしてください。 元及び有効なあなたのマーケティングの作戦がいかになることができるか見るために驚く!

あなたの予算になると最高のための希望と最悪のための計画

最高のための希望と最悪のための計画！ それはあまりにも楽観的には聞こえませんが、真実は、現実的な予算が最高です。 非現実的な期待と貧しい計画は、通常、多くの美容院のマネージャーの行動計画を台無しにし、将来の努力を追求することを阻止します。

これらは、予算とキャッシュフローに関して経営者が作るトップ三つの間違いです:

• コストを過小評価する
• 収入を過大評価する
• お金を認めないことは、あなたが期待するほど速く来ない

サロンマネージャーとして あなたの大広間の特徴を理解し、利点を販売しなさい。 それは彼らに利益をもたらす場合を除き、機能は、クライアントには問題ありません。 特徴および利点を説明することは顧客を得る。

サロンビジネスのためのこれらのヒントに関する思考を終了

投資家、所有者、および管理者のためのサロン業界には多くの可能性があります。 しかし、今日のサロン業界は劇的に変化し、誰もが知っている伝統的な業界からはほど遠いです。 ルールの新しいセットを使用すると、非常にやりがいのある現代のサロン業界で所望の成功を達成します。

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