Cercando di rispolverare le vostre conoscenze di comunicazione di base? We’ve got you covered-leggi tutto sui cinque tipi di comunicazione: verbale, non verbale, scritta, visiva e di ascolto. Sì, anche l’ascolto è un tipo di comunicazione! La comunicazione avviene tra il mittente e il destinatario e può avvenire anche in gruppi. Le persone spesso lo danno per scontato, ma è una parte essenziale dell’essere umano.
Scopri tutto sui cinque tipi di comunicazione qui sotto.
Importanza della comunicazione
Varietà nella comunicazione: Scegli saggiamente
Siamo fortunati come esseri umani ad avere tutta una serie di tipi di comunicazione disponibili per noi a portata di mano. Ma con grande varietà arriva la responsabilità di scegliere saggiamente il tuo metodo!
Ad esempio, il modo migliore per fare domanda per un posto di lavoro è un messaggio scritto (preferibilmente via e — mail) al gestore assumente-non un verbale, messaggio parlato di passaggio. Allo stesso modo, potresti non voler dare cattive notizie usando una forma scritta sul testo, ma piuttosto in forma verbale/visiva in cui puoi ritrarre con precisione il tuo messaggio in una questione delicata. Più su questi tipi qui sotto!
Comunicazione interpersonale
Quando si fa riferimento ai tipi di comunicazione, le persone di solito parlano di comunicazione interpersonale, al contrario della comunicazione intrapersonale. La differenza è semplice. La comunicazione interpersonale è la comunicazione che si verifica tra persone o tra gruppi, mentre la comunicazione intrapersonale è la comunicazione che si verifica all’interno della propria mente.
Una forma comune di comunicazione interpersonale è quella che si verifica tra un piccolo gruppo di persone. I membri del gruppo sono di solito faccia a faccia e partecipano al dialogo tra loro, che può essere diretto, pianificato o spontaneo. Avere una comunicazione interpersonale aperta con gli altri aiuta ad abbattere le barriere e aumentare la comprensione. È importante per la comunicazione interculturale, la comunicazione sul posto di lavoro e anche per le relazioni personali.
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Tipi di Comunicazione
I cinque tipi di comunicazione, è necessario conoscere sono la comunicazione verbale, comunicazione non verbale, comunicazione scritta, comunicazione visiva, e l’ascolto.
Comunicazione verbale
La comunicazione verbale comprende tutte le comunicazioni che utilizzano parole pronunciate o parole non dette come nel caso della lingua dei segni. È importante capire come comunicare efficacemente le tue idee verbalmente per evitare incomprensioni e massimizzare l’interesse mentre parli. Assicurati di usare il giusto tipo di lingua, parlare chiaramente, conoscere il tuo pubblico, rispondere nel modo migliore e usare un tono appropriato quando parli.
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Comunicazione non verbale
Ciò che viene effettivamente detto è solo metà della battaglia — il resto sta in ciò che non viene detto. Ciò significa il tono, le espressioni facciali, il linguaggio del corpo, i movimenti delle mani e il contatto visivo. Quando ti rendi conto di ciò che il resto di voi sta facendo mentre parli, puoi apportare correzioni e alla fine usare tutti i giusti segnali non verbali per trasmettere il tuo punto.
Comunicazione scritta
La comunicazione scritta è una forma di comunicazione verbale, ma è così diversa dalla comunicazione verbale parlata che questa forma ha il suo tipo separato. La comunicazione scritta può assumere la forma di tutto ciò che scrivi o digiti come lettere, e-mail, note, testi, cartelloni pubblicitari, persino un messaggio scritto nel cielo! Con la comunicazione scritta, è importante che tu conosca il tuo pubblico, il tuo scopo e mantenga la coerenza in tutto il tuo messaggio scritto.
Comunicazione visiva
La comunicazione visiva è quella di cui potresti non aver sentito parlare, ma è quella che integra bene gli altri tipi di comunicazione. La comunicazione visiva è fornire informazioni, messaggi e punti tramite rappresentazioni grafiche o ausili visivi.
Alcuni esempi comunemente usati sono presentazioni di diapositive, diagrammi, modelli fisici, disegni e illustrazioni. Quando usi la comunicazione visiva oltre alla comunicazione verbale, non verbale e scritta, crei un modo molto efficace per far sentire e capire il tuo messaggio.
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Ascoltare
L’ascolto è una parte sorprendentemente importante della comunicazione e per essere un grande comunicatore, devi padroneggiare l’arte dell’ascolto. Ricorda che ascoltare non significa solo ascoltare, o aspettare educatamente il tuo turno per parlare. Quando gli altri parlano, dovresti praticare l’ascolto attivo, il che significa che stai impegnando la tua mente mentre la persona parla, concentrandoti intensamente su ciò che stanno dicendo.
Comunicazione formale vs Comunicazione informale
Un altro modo in cui i tipi di comunicazione possono essere suddivisi in è nella comunicazione formale vs informale. Ci sono momenti in cui uno dovrebbe essere usato sull’altro, come quando si pronuncia un discorso (formale) o quando si fanno piani di brunch con un amico (informale).
Nella comunicazione formale, in cui i partner di conversazione fanno parte di un gruppo, di un’organizzazione o di una società, esistono tre tipi di comunicazione:
- Verticale: le informazioni scorrono liberamente su e giù per la struttura organizzativa. Ad esempio, il capo del tuo capo ti parla, parli con il tuo capo e parli con i dipendenti sotto di te.
- Orizzontale: questo è dove le informazioni o la comunicazione scorre attraverso una struttura. Ad esempio, tu e i tuoi colleghi parlate insieme avanti e indietro.
- Diagonale: Infine, c’è una comunicazione formale diagonale in cui tutti i livelli comunicano tra loro in qualsiasi direzione.
Comunicazione online
Comunicare su Internet comporta considerazioni speciali. Quando si combinano l’anonimato con una vasta portata, i messaggi possono ottenere confuso. Pensa a come funziona la comunicazione sulle piattaforme dei social media.
Con l’Università del Popolo, tuttavia, facciamo un punto per fornire la comunicazione online più efficace possibile-siamo al 100% online, dopo tutto. Attraverso i loro forum di discussione e le valutazioni tra pari, gli studenti comunicano pensieri e idee dove e quando vogliono.
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Consapevolezza emotiva nella comunicazione
Uno degli aspetti più scarsamente coperti, ma molto importanti della comunicazione è la consapevolezza emotiva. La consapevolezza emotiva è la capacità di comprendere i sentimenti degli altri e i tuoi, e prendere nota di come ciò possa influire su una situazione attuale. È imperativo avere un’alta consapevolezza emotiva per essere un comunicatore efficace. Ecco alcuni modi per migliorare la vostra consapevolezza emotiva nella comunicazione:
- Usa l’empatia: le persone empatiche sono in grado di capire le emozioni degli altri. Una volta che avete che verso il basso, si può iniziare a relazionarsi con loro durante la conversazione.
- Considera le tue emozioni: i tuoi sentimenti potrebbero ostacolare la consegna o la ricezione del messaggio in modo chiaro. Controlla come ti senti e sii consapevole di come ciò possa influenzare la tua capacità di comunicazione.
- Pensa alle emozioni degli altri: Ricorda i modi in cui il tuo umore e le tue emozioni influenzano la tua capacità di comunicare e applicarla agli altri. Prenditi del tempo per considerare che l’umore di qualcuno o l’esperienza precedente potrebbero influenzare le loro azioni.
- Costruisci fiducia: puoi creare fiducia avendo conversazioni aperte e oneste, oltre a abbinare i tuoi segnali non verbali come tono, espressioni facciali e linguaggio del corpo a quelli verbali.
- Riconoscere e correggere le incomprensioni: le incomprensioni sono la barriera alla grande comunicazione. Il più rapidamente per scoprire e correggerli, il più calmo tutti saranno, e il più veloce si otterrà sulla strada giusta.
Comunicare in situazioni difficili
Una delle parti più difficili della comunicazione è quando è necessario fornire alcune informazioni non così grandi. È importante scegliere il miglior tipo di comunicazione in quel caso, sia che si tratti di persona, scritta, formale o informale — solo tu conosci il messaggio e a chi devi consegnarlo.
Quando comunichi in situazioni difficili, può essere travolgente o emotivo sia per il mittente che per il destinatario del messaggio. Cerca di ricordare la consapevolezza emotiva in situazioni difficili e farai bene!