Prøver du å friske opp din grunnleggende kommunikasjonskunnskap? Vi har det du trenger — les alt om de fem typer kommunikasjon: verbal, nonverbal, skriftlig, visuell og lytting. Å lytte er også en form for kommunikasjon. Kommunikasjon skjer mellom sender og mottaker, og kan også forekomme i grupper. Folk tar det ofte for gitt, men det er en viktig del av å være menneske.
Lær alt om de fem typer kommunikasjon nedenfor.
Viktigheten Av Kommunikasjon
Variasjon I Kommunikasjon:Velg Klokt
vi er heldige som mennesker å ha en hel rekke kommunikasjonstyper tilgjengelig for oss på fingertuppene. Men med stor variasjon kommer ansvaret for å velge din metode klokt!
for eksempel er den beste måten å søke på en jobb en skriftlig melding (helst via e-post) til ansettelsesansvarlig-ikke en muntlig, muntlig melding i forbifarten. På samme måte vil du kanskje ikke bryte dårlige nyheter ved å bruke en skriftlig form over tekst, men heller i verbal / visuell form hvor du nøyaktig kan skildre meldingen din i en sensitiv sak. Mer om disse typene nedenfor!
Mellommenneskelig Kommunikasjon
når det refereres til kommunikasjonstyper, snakker folk vanligvis om mellommenneskelig kommunikasjon, i motsetning til intrapersonell kommunikasjon. Forskjellen er enkel. Mellommenneskelig kommunikasjon er kommunikasjon som skjer mellom mennesker eller mellom grupper, mens intrapersonell kommunikasjon er kommunikasjon som skjer i ens eget sinn.
en vanlig form for mellommenneskelig kommunikasjon er det som skjer mellom en liten gruppe mennesker. Gruppemedlemmer er vanligvis ansikt til ansikt og deltar i dialog med hverandre, som enten kan styres, planlegges eller spontane. Å ha åpen mellommenneskelig kommunikasjon med andre bidrar til å bryte ned barrierer og øke forståelsen. Det er viktig for interkulturell kommunikasjon, arbeidsplass kommunikasjon, og for personlige relasjoner også.
Bilde Av Brooke Cagle På Unsplash
Typer Kommunikasjon
de fem typer kommunikasjon du trenger å vite om er verbal kommunikasjon, nonverbal kommunikasjon, skriftlig kommunikasjon, visuell kommunikasjon, og lytting.
Verbal Kommunikasjon
Verbal kommunikasjon omfatter all kommunikasjon ved hjelp av talte ord, eller uuttalte ord som i tilfellet med tegnspråk. Det er viktig å forstå hvordan du effektivt kommunisere dine ideer muntlig for å unngå misforståelser og maksimere interessen mens du snakker. Sørg for å bruke riktig type språk, snakke tydelig, kjenner publikum, svare på den beste måten, og bruke en passende tone når du snakker.
Foto Av Anna Vander Stel På Unsplash
Nonverbal Kommunikasjon
det som faktisk blir sagt er bare halve kampen — resten ligger i det som ikke blir sagt. Dette betyr din tone, ansiktsuttrykk, kroppsspråk, håndbevegelser, og øyekontakt. Når du gjør deg klar over hva resten av dere gjør mens du snakker, kan du gjøre rettelser og til slutt bruke alle de riktige ikke-verbale signalene for å formidle poenget ditt.
Skriftlig Kommunikasjon
Skriftlig kommunikasjon er en form for verbal kommunikasjon, men Det er så annerledes enn muntlig verbal kommunikasjon at dette skjemaet får sin egen egen type. Skriftlig kommunikasjon kan ta form av alt du skriver eller skriver som brev, e-post, notater, tekster, reklametavler, selv en melding skrevet i himmelen! Med skriftlig kommunikasjon er det viktig at du kjenner publikum, formålet ditt og opprettholder konsistens gjennom hele din skriftlige melding.
Visuell Kommunikasjon
Visuell kommunikasjon er en Du kanskje ikke har hørt om, men det er en som utfyller de andre typer kommunikasjon godt. Visuell kommunikasjon er å levere informasjon, meldinger og poeng ved hjelp av grafiske representasjoner eller visuelle hjelpemidler.
noen vanlige eksempler er lysbildepresentasjoner, diagrammer, fysiske modeller, tegninger og illustrasjoner. Når du bruker visuell kommunikasjon i tillegg til verbal, nonverbal og skriftlig kommunikasjon, skaper du en svært effektiv måte for meldingen å bli hørt og forstått.
Foto Av Volodymyr Hryshchenko På Unsplash
Lytting
Lytting er en overraskende viktig del av kommunikasjonen, og for å være en god kommunikator må du mestre kunsten å lytte. Husk at lytting ikke bare betyr å høre, eller høflig venter på din tur til å snakke. Når andre snakker, bør du øve aktiv lytting, noe som betyr at du engasjerer tankene dine mens personen snakker, med fokus på hva de sier.
Formell Kommunikasjon vs Uformell Kommunikasjon
en annen måte at typer kommunikasjon kan brytes ned i, er i formell vs uformell kommunikasjon. Det er tider når man skal brukes over den andre, for eksempel når man leverer en tale (formell), eller når man lager brunsjplaner med en venn (uformell).
i formell kommunikasjon, hvor samtalepartnere er en del av en gruppe, organisasjon eller samfunn, er det tre typer kommunikasjon:
- Vertikal: Informasjon flyter fritt opp og ned organisasjonsstrukturen. For eksempel snakker sjefens sjef til deg, du snakker til sjefen din, og du snakker til de ansatte under deg.
- Horisontal: dette er hvor informasjon eller kommunikasjon flyter over en struktur. For eksempel, du og dine kolleger snakke sammen frem og tilbake.
- Diagonal: endelig er det diagonal formell kommunikasjon der alle nivåer kommuniserer med hverandre i alle retninger.
Online Kommunikasjon
Kommunikasjon over internett kommer med spesielle hensyn. Når du kombinerer anonymitet med en bred rekkevidde, kan meldinger bli forvirret. Tenk bare på hvordan kommunikasjon fungerer på sosiale medier.
Med University Of The People gjør vi det imidlertid et poeng å levere den mest effektive online kommunikasjonen mulig – vi er 100% online, tross alt. Gjennom sine diskusjonsfora og peer vurderinger, elevene kommunisere tanker og ideer hvor og når de vil.
Bilde Av Glenn Carstens-Peters På Unsplash
Emosjonell Bevissthet I Kommunikasjon
en av de mest dårlig dekket, men svært viktige aspekter av kommunikasjon er emosjonell bevissthet. Emosjonell bevissthet er evnen til å forstå andres følelser, så vel som din egen, og legg merke til hvordan det kan påvirke en nåværende situasjon. Det er viktig at du har høy emosjonell bevissthet for å være en effektiv kommunikator. Her er noen måter å forbedre din emosjonelle bevissthet i kommunikasjon:
- Bruk Empati: Empatiske mennesker er i stand til å forstå andres følelser. Når du har det ned, du kan begynne å forholde seg til dem under samtalen.
- Vurder Dine Egne Følelser: dine egne følelser kan komme i veien for enten å levere eller motta meldingen tydelig. Sjekk hvordan du føler deg og være klar over hvordan det kan påvirke din kommunikasjonsevne.
- Tenk På Andres Følelser: Husk hvordan ditt eget humør og følelser påvirker din evne til å kommunisere og bruke det til andre. Ta deg tid til å vurdere at noens humør eller tidligere erfaring kan påvirke deres handlinger.
- Bygg Tillit: du kan bygge tillit ved å ha åpne og ærlige samtaler, samt matche dine ikke-verbale tegn som tone, ansiktsuttrykk og kroppsspråk til dine verbale.
- Gjenkjenne Og Korrigere Misforståelser: Misforståelser er barrieren for god kommunikasjon. Jo raskere å oppdage og rette dem, jo mer rolig alle vil være, og jo raskere du får på rett spor.
Kommunikasjon I Vanskelige Situasjoner
En av de vanskeligste delene av kommunikasjon er når du trenger å levere litt ikke så god informasjon. Det er viktig å velge den beste typen kommunikasjon i så fall, enten det er personlig, skriftlig, formell eller uformell — bare du kjenner meldingen og hvem du trenger å levere den til.
når du kommuniserer i vanskelige situasjoner, kan det være overveldende eller følelsesmessig for både avsender og mottaker av meldingen. Prøv å huske følelsesmessig bevissthet i vanskelige situasjoner, og du vil gjøre det bra!