Salon johtamisen vinkit menestyvän yrityksen pyörittämiseen

on monia kokeiluja, joihin ensikertalaisen kauneussalongin johtajan on valmistauduttava kauneusalan erinomaisista palkinnoista huolimatta.

jo vakiintuneeseen tiimiin johtajaksi liittyminen ja kauneushoitolan menestyksekäs pyörittäminen ei ole helppo tehtävä. Se on todellinen haaste, joka voi jättää sinut tyhjäksi energiaa, jos sinulla ei ole suunta ja joukko todistettu suuntaviivat kiinni.

tämä on, ellei sinulla ole ammattimaista kampaamonhallintaohjelmistoa, joka auttaa sinua sivussa.

jotta liikkeenjohtosi olisi kivutonta, ajanvarauslaajennuksemme Amelia voi auttaa ketä tahansa kampaamoyrittäjää vapauttamaan paljon aikaa.

mutta nyt mennään niihin johtamisvinkeihin, jotka laadimme salon omistajille.

Salon johtamisvinkit sinulle

salonjohtajan rooli voi olla ylivoimainen ilman ohjausta. Tässä muutamia Salon johtamisen osa-alueita, joihin ensikertalaisten johtajien on kiinnitettävä huomiota:

käytä asiakasvalituslokia liiketoiminnan parantamiseen

arvostelut, huonot tai hyvät, ovat erinomainen tietolähde salon johtajalle. Ei ole parempaa tapaa ymmärtää johtamaasi kampaamoa kuin katsoa sen asiakkaiden silmin. Ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa, onko hoitamallasi kampaamolla valitusloki.

jos sellaista lokia ei ole, niin se ei ole hyvä.

No reklamations-loki tarkoittaa, että asiakkaiden valittamiin asioihin ei puututa, reklamaatioiden käsittelymenetelmiä ei ole eikä johdon seurantaa ole. Salo ei ymmärrä, miten asiakkaiden tyytymättömyys salon tuottavuuteen vaikuttaa.

saatat myös olla onnekas ja huomata, että kampaamo pitää kirjaa valituksista ja että sillä voi olla tai ei ole menettelytapoja näiden valitusten käsittelemiseksi. Itse loki on kuitenkin suuri tietolähde sinulle kauneushoitolan tulevana johtajana.:

• mistä asioista asiakkaat valittavat säännöllisesti?
• keistä työntekijöistä asiakkaat valittavat?
• kuinka paljon valituksia salon toiminnasta on?
• miten asiat, joista asiakkaat valittavat, hoidetaan?
• onko olemassa parhaita käytäntöjä edellä mainittujen asioiden hoitamiseksi?

käsittele kaikki kiireelliset henkilöstöasiat

ensikertalaisena kauneushoitolan johtajana, varmista, että väkesi on suurin arvosi. Vankka strategia, markkinoitavissa oleva palvelu/tuote ja tehokkaat prosessit edistävät yrityksen menestystä, mutta ihmiset ovat niitä, jotka toteuttavat suunnitelmat, strategiat ja prosessit.

myöhemmin kansasi on tiedettävä, että arvostat heitä, ja paras tapa osoittaa heille, kuinka paljon arvostat heitä, on puuttua välittömästi kaikkiin kiireellisiin henkilöstöasioihin. Tämä osoittaa kykysi ratkaista ongelmia nopeasti ja vahvistaa asemaasi johtajana.

optimoi rekrytointiprosessi

yritys, myös salonki, on vain yhtä hyvä kuin sen salonkihenkilökunta! Sinun on varmistettava, että kaikkiin avoimiin työpaikkoihin puututaan ja että otat käyttöön uuden tiimiläisen rekrytointimenettelyn, jos salongilla ei ole jo sellaista, jota sinun ei ehkä tarvitse parantaa!

rekrytointi ei ole suoraviivainen ja vaivaton prosessi. Se voi olla haastava ja pitkä prosessi, mutta tiimisi on johtamasi salon kantava voima. Valmistaudu siis optimoimaan rekrytointiprosessisi ja tekemään siitä mahdollisimman tehokas!

ymmärrä budjettisi ja keskity tavoitteiden saavuttamiseen

kauneushoitolan johtajana tarvitset toimintasuunnitelman, jonka toteuttamiseksi sinun on ymmärrettävä budjetti ja siihen liittyvät tavoitteet. Perusteellinen selvitys budjetista ja tavoitteista näyttää salon päätökset:

• menikö salonki yli tuotteiden?
• maksoiko salon henkilökunta yli 45%?
• mitkä ovat tavoitteesi?

analysoi budjetti ja ennustaminen ja keskity tavoitteidesi saavuttamiseen osoittaaksesi arvosi kampaamon johtajana. Muista, että jokaisella päätöksellä on taloudellinen seuraus, mikä tarkoittaa, että sinun täytyy tottua tekemään taloudellisia päätöksiä. Budjetti on menestyksen salaisuus.

ole osa tiimiä ja tarkkaile

kahden ensimmäisen viikon aikana, kun työskentelet kauneushoitolan johtajana, sinun on tultava osaksi tiimiäsi, tarkkaile ja opi! Olipa kyse pyyhkeiden viikkaamisesta, siivoamisesta tai jonkin aikaa vastaanotolla viettämisestä, ole tiimin jäsen, älä heidän salonkipäällikkönsä.

lopulta sekoitat sen, työntekijäsi alkavat kohdella sinua kuin omaansa, ja lopulta he alkavat käyttäytyä kuten normaalisti, jos et olisi paikalla.

kauneussalongin johtajana olet johtaja, ja äkillisyys kampaamon johtamisessa saa sinut näyttämään vain kontrolloivalta, järkyttävältä pomolta, et johtajalta. Sido tiimiin, tarkkaile heidän käyttäytymistään ja toteuta muutokset vastaavasti liiketoiminnan hyväksi!

Suunnittele visiosi, jaa se tiimisi kanssa ja työskentele sen hyväksi

toimintasuunnitelman lisäksi visiosi on perusta menestyksellesi kauneushoitolan johtajana. Aseta tavoitteesi seuraavalle vuodelle, oli se sitten palkintojen voittamista tai myynnin lisäämistä. Anna nimi tehtävänimityksellesi ja aseta se näkyville!

tee myös tavoitteesi tiimisi tavoitteeksi jakamalla tehtävälausuntosi tiimisi kanssa kokouksissa! Tee tiimistäsi osa tavoitettasi, koska tarvitset heitä työskentelemään rinnallasi tuon tavoitteen saavuttamiseksi. Jos kaikki tiimin jäsenet vetävät samaan suuntaan, menestys on taattu!

Luo yhteys tiimin jäseniin yksilötapaamisten kautta

yksilötapaamiset ovat ihanteellisia, jos haluat jokaisen tiimin jäsenen ymmärtävän näkemyksesi ja miten haluat saavuttaa sen. Ne ovat myös hyvä voit ymmärtää tavoitteet, odotukset, ja kysymyksiä kunkin yksilön tiimissä. Yksittäiset tapaamiset antavat sinulle mahdollisuuden sitoutua tiimiisi yksilötasolla.

Tarkista olemassa olevat menettelyt tai luo menettelyt

jokainen yritys tarvitsee menettelytapoja jokaista mahdollista tilannetta varten. Kauneus-tai kampaamo ei ole poikkeus. Ensinnäkin sinun on ymmärrettävä nykyiset menettelyt, jos niitä on.

Seuraavaksi sinun on parannettava näitä menettelyjä ja varmistettava, että ne pannaan täytäntöön.

jos huomaat johtavasi salonkia, jossa ei ole käytössä mitään menettelytapoja, sinun on luotava menettelyt, joilla puututaan kaikkein kiireellisimpiin asioihin.

älä odota, että luot menettelytapoja joka tilanteeseen yhdessä yössä! Oikeiden menettelyjen laatiminen ja tarkentaminen vie aikaa.

ja tärkeä asia, jota ei pidä unohtaa, on salon peruutusehto. Varmista, että olet katettu kaikilla osa yrityksesi.

Laadi 90 päivän toimintasuunnitelma

on hienoa saada pitkän aikavälin toimintasuunnitelma, mutta kauneushoitolan hoitajana sinun on myös laadittava 3 kuukauden toimintasuunnitelma. Olette tarkkailleet tiimiänne, olette tietoisia kiireellisimmistä asioista, analysoitte budjettianne, tiedätte tavoitteenne. Laadi yksityiskohtainen 90 päivän toimintasuunnitelma.

yksityiskohtien tulisi sisältää, mitä haluat tehdä, miksi haluat tehdä sen, ja odotetut tulokset. Toimintasuunnitelma antaa sinulle selkeän suunnan ja auttaa sinua pysymään keskittyneenä. Teet myös jälkesi tiimiin ja parannat salon tulosta liikevaihdon osalta.

Järjestä ryhmäkokous, jossa sitoudut tiimisi ponnisteluihin

Suunnittele, valmistele ja esitä näkemyksesi tiimikokouksessa. Tiimipalaverin tärkein tehtävä on sitouttaa tiimisi toimintasuunnitelmaasi ja saada heidät omaksumaan uudet markkinointi-ideasi, Keskeiset suorituskykymittarit, budjetti ja tavoitteet.

Aseta tiimipalaveri kuukauden sisään siitä, kun olet ottanut hoitaaksesi kauneushoitolan johtajan roolin. Tämä tapaaminen on uraauurtava johtajuudellenne.

Hanki salonkiisi eksklusiivinen valikoima salonkituotteita

varmista, että myyntiedustajasi myymät tuotteet ovat todella ammattimaisia tuotteita, ja mikä tärkeintä, varmista, ettet löydä samoja tuotteita mega-jälleenmyyjiltä, kuten Amazonilta, Walmartilta, Targetilta tai CVS: ltä. Salongit maksavat usein liikaa niin sanotuista eksklusiivisista tuotteistaan.

tee kaikkesi varmistaaksesi, että varustat kampaamosi todella eksklusiivisilla, ammattikäyttöön suunnitelluilla tuotteilla. Alle 1% asiakkaista tietää, mitä tuotteita heidän kampaamonsa käyttää. Älä ylihintaa tuotteista tunnettuja tuotemerkkejä, koska luulet, että se on mitä asiakkaat odottavat.

kauneudenhoitoala on täynnä salonkeja, ja useiden kilometrien säteellä salongistasi lienee parikymmentä salonkia. Useimmat niistä on varustettu kuuluisien tuotemerkkien kalliilla tuotteilla, jotka eivät ole vain ammattikäyttöön. Nekään eivät välttämättä ole parhaita!

tee markkinoinnista hallitseva osa suunnitelmaasi

älä sekoita markkinointia mainontaan. Markkinointi on muutakin kuin mainontaa; markkinoinnilla tarkoitetaan kaikkia toimintoja, joita käytät luodaksesi, kommunikoidaksesi, toimittaaksesi ja vaihtaaksesi asiakkaillesi arvokkaita tuotteita. Sitä markkinointi tarkoittaa.

kauneus-tai kampaamopäällikkönä sinun on ymmärrettävä, miten tärkeää on rakentaa vankka ja laaja kanta uskollisia asiakkaita, jotka eivät ainoastaan arvosta palveluitasi, vaan ovat kiinnostuneita filosofiastasi ja brändistäsi. Markkinoinnissa on kyse uusien asiakkaiden turvaamisesta ja olemassa olevien asiakkaiden säilyttämisestä!

yksi kikka saada lisää asiakkaita on mahdollistaa online-varaus, ja me voimme auttaa siinä! Amelia on tehokas online-varaus WordPress plugin, joka helposti integroituu olemassa olevan sivuston.

ajattele laatikon ulkopuolelta, kun on kyse kampaamosi markkinoinnista

monet salonkipäälliköt tekevät saman virheen: he tarkkailevat kilpailijoitaan, katsovat, mikä heille toimii, ja toteuttavat sitten samat ideat. Lopulta kaikki salongit näyttävät samalta. Asiakkaiden silmissä sillä ei ole enää väliä, minkä kampaamon he valitsivat. Ne kaikki näyttävät samalta joka tapauksessa!

jos haluat olla erilainen kampaamon omistaja ja pyörittää joukosta erottuvaa kauneussalonkia, etsi inspiraatiota kauneusalan ulkopuolelta. Etsi erilaisia mainoksia mistä tahansa teollisuudesta, joka on määrittänyt sinut tai voisi määrittää, että haluat ostaa!

Luo kokoelma tällaisia mainoksia ja yritä sovittaa mikä tahansa markkinointi-idea johonkin näistä mainosmuodoista. Tulet yllättymään, miten Alkuperäinen ja tehokas markkinointistrategioita voisi tulla!

toivo parasta ja suunnittele pahinta, kun kyse on omasta budjetista

toivo parasta ja suunnittele pahinta! Se ei kuulosta liian optimistiselta, mutta totuus on, realistiset budjetit ovat parhaita. Epärealistiset odotukset ja huono suunnittelu pilaavat tyypillisesti monien kauneushoitoloiden johtajien toimintasuunnitelmat ja estävät heitä pyrkimästä tuleviin pyrkimyksiin.

nämä ovat kolme suurinta virhettä, joita johtajat tekevät budjetin ja kassavirran suhteen:

• kustannusten aliarvioiminen
• tulojen yliarviointi
• rahan myöntämättä jättäminen ei tule niin nopeasti kuin odottaa

mitä sinun tarvitsee salonkipäällikkönä tehdä, on myydä Salonkisi ominaisuuksia niistä saatavien hyötyjen kautta. Ymmärrä kampaamosi ominaisuudet ja myy niiden edut. Millään ominaisuudella ei ole asiakkaalle merkitystä, ellei siitä ole hyötyä. Selittämällä ominaisuuksia ja etuja saat asiakkaita.

päättäen ajatuksia näistä vinkeistä salonkibisnekseen

salon toimialalla on paljon potentiaalia sijoittajille, omistajille ja johtajille. Salon nykyinen teollisuus on kuitenkin muuttunut rajusti ja on kaukana perinteisestä, kaikille tutusta teollisuudesta. Uusilla säännöillä saavutat halutun menestyksen erittäin palkitsevalla modernilla salonkiteollisuudella.

Jos tykkäsit lukea tämän artikkelin kampaamon johtamisesta, kannattaa tämä artikkeli tarkistaa kylpylän verkkosivuilta.

kirjoitimme myös muutamasta aiheeseen liittyvästä aiheesta, kuten kampaamosivustoista, kampaamon nimistä, kuinka salonkipalveluja voi myydä, kauneushoitolan nimistä, salonkivaraajista, kampaamon myynninedistämisideoista, kampaamon avaamisesta, kylpylän avaamisesta, kampaamon varaussovelluksista, kampaamon hinnoittelusta, kylpylämainoksista, spa-aikatauluohjelmista, spa WordPress-teemoista ja salon varausjärjestelmistä.