huono asenne voi tarttua. National Geographicin mukaan mielialamme voivat tarttua muihinkin, ja huonot mielialat voivat levitä helpommin kuin hyvät mielialat. Työnantajille tämä tarkoittaa sitä, että huonon asenteen sivuuttaminen voi vain antaa sen pahentua ja levitä. Jos työntekijä aiheuttaa ongelmia,on tärkeää puuttua asiaan-pahentamatta ongelmaa.
huonot asenteet tulevat monessa muodossa
kun kuvittelee työntekijöiden, joilla on hyvät asenteet, kuvittelee todennäköisesti ihmisiä, jotka ovat luotettavia, ystävällisiä ja innokkaita tekemään parasta työtään. Tietysti kaikilla saattaa olla välillä vapaapäivä, mutta yleensä on aika helppo tunnistaa hyvällä asenteella varustettu työntekijä.
huonoissa asenteissa voi olla enemmän vaihtelua. Jotkut työntekijät saattavat olla laiskoja. Toiset saattavat valittaa kaikesta. Jotkut saattavat ahdistella tai kiusata toisia työtovereitaan, tai he saattavat puhua työtovereistaan selän takana ja levittää huhuja.
miten huonot asenteet aiheuttavat Dominon, vaikuttaa
Kuvittele, että sinulla on työntekijä. Kutsutaan häntä Keniksi. Ken on hyvin laiska. Se ei ole vain, että hän tulee myöhään ja lähtee aikaisin – vaikka hän ehdottomasti tekee niin. Se on myös se, että hän ei tee paljon töitä ollessaan läsnä. Suurimman osan ajasta hän soittaa puhelimellaan tai juttelee ystävänsä kanssa. Työkaverit eivät pidä siitä. Itse asiassa he ovat yhä vihaisempia. Jos Ken pääsee pälkähästä, miksi he näkevät niin paljon vaivaa? Ajan myötä kaikkien tuottavuus heikkenee.
se on vain yksi tapa, jolla huono asenne voi levitä. Saattaa olla muitakin työntekijöitä, jotka näkevät kaiken negatiivisen. He valittavat kaikesta,ja se alkaa laskea työpaikan moraalia. Jopa asiakkaasi ja asiakkaasi tuntuvat huomaavan huonon tunnelman. Niinä päivinä, jolloin ärrää ei ole, huomaa, että tunnelma on paljon parempi.
työkavereitaan ahdistelevat työntekijät saattavat aiheuttaa vielä suurempia ongelmia, varsinkin jos kielteiset kommentit voisivat liittyä rotuun, seksuaaliseen suuntautumiseen, sukupuoleen tai muuhun suojattuun luokkaan.
EEOC: n mukaan pikkurikokset, kiusanteot ja useimmat yksittäiset tapaukset eivät täytä lain vaatimaa ahdistelua. Jos toiminta kuitenkin luo työilmapiirin, joka on uhkaava, vihamielinen tai hyökkäävä järkeviä ihmisiä kohtaan, sitä voidaan pitää lainvastaisena. Lisäksi työnantaja voi joutua vastuuseen työpaikkakiusaamisesta työkavereiden, itsenäisten urakoitsijoiden tai jopa asiakkaiden taholta, jos työnantaja tiesi tai hänen olisi pitänyt tietää häirinnästä, mutta ei reagoinut siihen viipymättä korjaavin toimenpitein.
vaikka muut työntekijät eivät haastaisi oikeuteen, he saattavat irtisanoutua. Business Insiderin mukaan a Monster.com tutkimuksen mukaan 95 prosenttia työntekijöistä harkitsee lopettamista. Sinun ei tarvitse antaa parhaille työntekijöillesi toista syytä lähteä.
huonojen asenteiden kurittaminen
jos huonon asenteen antaa mennä hallitsematta, se voi laskea moraalia, vaikuttaa kielteisesti tuottavuuteen, saada hyvät työntekijät lopettamaan tai johtaa jopa oikeusjuttuun. Välttääksesi sen, sinun täytyy lopettaa käyttäytyminen alkuunsa. Valitettavasti tämän tekeminen ei ole aina helppoa. Jotkut reagoivat palautteeseen hyvin, mutta ihmiset, joilla on huono asenne, eivät useinkaan – se on osa huonoa asennetta. Lisäksi, koska arvostelet heidän käytöstään, he saattavat ottaa sen henkilökohtaisesti. Tämä ei tarkoita, etteikö sinun pitäisi sanoa mitään. Sinun on edettävä varovasti.
Dokumenttikohtaiset käyttäytymismallit
”huono asenne” on melko epämääräinen. Se voi olla myös subjektiivista. Jos sinulla on ongelmia työntekijän kanssa, huomaa tiettyjä käyttäytymismalleja, jotka aiheuttavat ongelmia. Jos ongelmana on esimerkiksi laiskuus, dokumentoi erityisiä esimerkkejä siitä, milloin sait työntekijän kiinni laiskottelusta tai kun työntekijä ei saanut töitä tehtyä. Jos ongelmana on se, että työntekijä valittaa kohtuuttomasti tai osoittaa kunnioituksen puutetta, dokumentoi erityiset Kommentit. Ole mahdollisimman tarkka ja pane merkille päivämäärä ja muut asiaan liittyvät yksityiskohdat, ja yritä pysyä tosiasioihin perustuvissa tiedoissa. Kirjaa myös muiden työntekijöiden valitukset. Tämä auttaa, kun kohtaat työntekijän. Sieltä saa myös tärkeää dokumentaatiota tilanteen edetessä.
Keskustele käytöksestä ja siitä, miksi se on ongelma
kun keskustelet käytösongelmista työntekijän kanssa, tee se kahden kesken. Oikea sävy. Haluat olla jämäkkä, mutta et halua kuulostaa alentuvalta tai aggressiiviselta. Ilman hyökkää työntekijä, selittää asioita olet havainnut ja miksi nämä asiat ovat ongelma. Jos mahdollista, osoita työntekijän käsikirjassa tiettyjä käytäntöjä, joita kyseinen käytös rikkoo. Tavoitteena tässä vaiheessa on parantaminen. Kerro tarkasti, mitä haluat muuttaa, jotta työntekijä tietää, mitä siltä odotetaan. Dokumentoi keskustelusi, työntekijän vastaus ja toimintasuunnitelma.
yritä päästä ongelman ytimeen
on mahdollista, että työntekijän huonon asenteen taustalla on jokin syy. Onko työmäärä liian raskas? Vai eikö työtä ole tarpeeksi? Tunteeko työntekijä, ettei hän saa riittävää korvausta? Aiheuttavatko muut työntekijät vihamielistä ilmapiiriä? Varaa aikaa työntekijäsi kuuntelemiseen. Voi olla, että kaikki ovat tyytymättömiä, mutta huonolla asenteella varustettu työntekijä on ainoa, joka siitä äänekkäästi puhuu.
myös sitä mieltä, että ongelma saattaa olla sinä. HR Diven mukaan kolme neljästä kyselyyn vastanneesta työntekijästä sanoi, että heidän esimiehissään oli ”räikeitä puutteita.”Nämä puutteet voivat sisältää asioita, kuten epäreiluus ja kuuntelemattomuus.
Ryhdy kurinpitotoimiin
käytöksen yleisyydestä ja vakavuudesta riippuen kurinpitotoimet saattavat olla tarpeen. Tämä voi sisältää muodollisen writeup tai jousitus. Asiasta riippuen työntekijältä saatetaan vaatia myös herkkyyskoulutusta.
kurinpitotoimista päättäessä on noudatettava yrityksen toimintaperiaatteita ja oltava johdonmukainen. Jos rankaisee yhtä työntekijää mutta ei toista samasta käytöksestä, voi avautua syrjintäväitteille.
harkitse irtisanomista
joissakin tapauksissa irtisanominen voi olla paras ratkaisu. Varmista, että olet dokumentoinut ongelman, mukaan lukien mahdolliset varoitukset ja kurinpitotoimet, perusteellisesti. Tässä viestissä kerrotaan tarkemmin, miten työntekijä voidaan irtisanoa. Higginbotham tarjoaa kattavan ja ammattitaitoisen henkilöstöohjauksen ja-palvelut. Lue lisää täältä.