Mit Heimarbeit und Fernunterricht auf dem Vormarsch, Es ist eine wichtige Zeit zu überlegen, ob Sie die Lehrer-Schüler-Kommunikation optimieren. Lerneinrichtungen, Lehrer und Schüler mussten sich alle an eine sich verändernde Landschaft anpassen.
Was jedoch großartig ist, ist, dass Telekonferenzen, Video-Apps und Call-Center-Lösungen es Lernzentren ermöglicht haben, ein virtuelles Klassenzimmer und zusätzlichen Online-Support bereitzustellen. Das ist nicht neu, genau – Fernunterricht / virtuelles Lernen gibt es schon seit einiger Zeit — aber es wird immer weiter verbreitet, mit traditionellen Inhouse-Lernzentren, die ihr Spiel verbessern müssen.
Dieser Anstieg wurde auch durch den Wunsch der Menschen angeheizt, effektiv und eng mit Familie und Freunden sowie Unternehmen mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Dies wiederum hat es Telekonferenzunternehmen ermöglicht, ihr Angebot zu verbessern und auf dem Kommunikationsmarkt Fuß zu fassen.
Im Gegenteil: Eingeschränkte Mobilität, soziale Distanzierung und eine Wolke der Unsicherheit stellen den Bildungssektor vor schwierige Zeiten. Also, die alles entscheidende Frage: Optimiert Ihre Bildungseinrichtung ihre virtuelle Klassenzimmererfahrung?
Es ist eine der wichtigsten Fragen, die Sie jetzt stellen sollten, um potenzielle Lernende der neuen Ära zu besänftigen. Können Sie es sich leisten, sich auf Ihren Lorbeeren auszuruhen?
Es könnte eine Reihe von Dingen geben, die Ihre Online-Telefonkonferenzen und Videokonferenzen unwirksam machen. Hier finden Sie unsere wichtigsten Tipps, mit denen Sie Ihr virtuelles Klassenzimmer optimal nutzen können. Denken Sie daran, Veränderung ist nicht immer zum Schlechteren.
Am Ende dieses Artikels werden Sie gelernt haben:
- So optimieren Sie Ihr virtuelles Klassenzimmer
- So verbessern Sie die Kommunikation zwischen Lehrern und Schülern
- So hosten Sie ein sicheres virtuelles Klassenzimmer
- Wie Schüler und Mitarbeiter von Callcenter-Lösungen wie einem progressiven Dialer profitieren können
Lehrer-Schüler-Kommunikation: Typen und Tools
Es gibt zwei Arten der: synchron und asynchron.
- Bei der synchronen Kommunikation kommunizieren Lehrer und Schüler direkt in einer Live-Unterrichtsübertragung über eine Videokonferenz—App
- Asynchrone Kommunikation ist nicht augenblicklich – wie die Beantwortung einer E-Mail, eines Tweets oder eines Nachrichtendienstes, wenn wir eine Nachricht empfangen und anzeigen
Viele digitale Tools und Plattformen bieten beide Kommunikationsformen. Während asynchrone Kommunikation im Informationszeitalter alltäglich geworden ist, hat die synchrone Kommunikation im Jahr 2020 an Bedeutung gewonnen, wobei Hochschul- und Weiterbildungseinrichtungen nach einer digitalen Alternative zum traditionellen Unterrichtserlebnis suchen.
Kommunikationsmittel können:
- Foren und Online-Anschlagtafeln
- Blogs und Online-Lesematerial
- Videokonferenztools
- Streaming Media
- E-Mails und Newsletter
- Soziale Medien
- SMS-Textnachrichten
Ihr akademisches Zentrum sollte die meisten dieser Methoden anwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Kanäle zu welchen Kommunikationszwecken passen.
Haben Sie einen soliden Lehrer-Schüler-Kommunikationsplan
Lehrer dürfen sich nicht in ihrem virtuellen Klassenzimmer anmelden und davon ausgehen, dass ihre Zuschauer wissen, was sie von der Erfahrung erwarten können. Sie müssen klar und präzise mit dem Lieferplan sein.
Sie wissen, dass Bildung wichtig ist – sonst wären Sie nicht im Job. Es ist jedoch wichtig, dass sie sich mit der Lehrplattform und der Kommunikationsstrategie auskennen, nicht nur mit dem jeweiligen Thema.
Zu Beginn einer Markierungsperiode oder eines Semesters sollten Sie vermitteln, wie die lernende Institution mit ihren Studierenden kommunizieren möchte und wie die Studierenden verschiedene digitale Tools nutzen können, um ihre Entwicklung zu unterstützen.
Schüler haben FOMO (fear of missing out). OK, die meisten von uns tun es. Senden Sie nicht nur ein paar Begrüßungs-E-Mails und fühlen Sie, dass Sie Ihren Beitrag geleistet haben; Achten Sie darauf, die Schüler während ihrer akademischen Reise auf dem Laufenden zu halten.
Es ist wichtig, den spezifischen Kommunikationsplan für jeden digitalen Touchpoint zu vermitteln. Kennen Sie Ihre einzigartige Kanalstrategie und machen Sie Ihre Hausaufgaben, z. B. wie Sie einen Newsletter erstellen, der Ihr Publikum wirklich anspricht.
Es ist auch wichtig, einen genauen Plan für jede Lektion zu kommunizieren. Legen Sie zu Beginn Ihre Ziele fest und lassen Sie sie wissen, was Sie erwartet und wie sie aktiv am heutigen Unterricht teilnehmen können.
Dies beinhaltet – insbesondere in Ihrem frühen Unterricht -, wie die Schüler das virtuelle Klassenzimmerportal selbst optimal nutzen können, z. B. den Chat-Bereich für Kommentare im Unterricht und / oder eine Q & A-Sitzung.
Organisiert zu sein ist eine Win-Win-Situation für Studenten und Pädagogen, da der Einsatz modernster technologischer Lösungen auch den Stress für Pädagogen reduzieren kann.
Du bist immer noch ein Mensch — Du bist kein Computer!
Wenn Sie einen Kurs über einen Videokonferenzanruf abhalten, haben einige Schüler möglicherweise das Gefühl, dass sie nicht das richtige Angebot erhalten.
Hier kommen Sie ins Spiel, Lehrer. Die richtige Videokonferenz-App zu finden, ist nur die halbe Miete. Wie Sie das Lernmaterial bereitstellen und Ihre virtuelle Klasse ansprechend gestalten, bestimmt auch Ihren Erfolg.
Hier sind einige praktische Tipps:
Seien Sie sympathisch: Lächeln Sie – Sie sind vor der Kamera! Seien Sie sicher, dass Sie Ihre Schüler zum Unterricht begrüßen, fragen Sie sie, wie ihre Woche war, und tippen Sie auf ihre Gefühle und Emotionen.
Seien Sie zuversichtlich: Videoanrufe werden von Zeit zu Zeit abstürzen, und bei einigen Schülern kann es zu langsamen Internetgeschwindigkeiten kommen. Diese Hindernisse sind unvermeidlich, also entspannen Sie sich und seien Sie flexibel.
Seien Sie ein guter Zuhörer: Beim Online-Unterricht geht es nicht darum, Ihr Material zu liefern und auf „Ende“ zu drücken.“ Erleichtern Sie Diskussionen zwischen Studenten und seien Sie immer bereit, Fragen zu beantworten. A Q&Eine Sitzung am Ende Ihrer Vorlesung ist immer eine kluge Idee, aber meiden Sie die Schüler nicht, wenn sie mitten im Unterricht einwerfen möchten. Viele virtuelle Klassenzimmer- und Videokonferenz-Apps ermöglichen es den Schülern, ihre Hand zu heben — oder zumindest das virtuelle Äquivalent.
Feedback geben: In ähnlicher Weise ist Feedback für einen Online-Kurs unerlässlich, wird jedoch oft übersehen. Abhängig von Ihrem Stundenplan können Sie nach der Hauptvorlesung einen separaten Feedback-Videoanruf in Betracht ziehen oder ein Video-Einzelgespräch vereinbaren.
Willkommen andere Expertenmeinungen: Ein Videointerview mit einem angesehenen Akademiker, Autor oder Branchenführer ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Schüler zu engagieren und ihnen eine alternative Stimme zu geben, aber lesen Sie zuerst diese Video-Interview-Tipps.
Ermöglichen Sie Schülern, mit Lehrern und Mitarbeitern außerhalb des virtuellen Klassenzimmers zu kommunizieren
Ohne begehbares Schülerhilfezentrum und die meisten Mitarbeiter, die remote arbeiten, können Schulen und Hochschulen auch von Callcenter-Lösungen profitieren. Diese Technologien können es den Studierenden ermöglichen, außerhalb von Online-Vorlesungen auf Lehrer oder Mitarbeiter zuzugreifen – sowohl für akademische als auch für nicht-akademische Fragen.
Während eine eingehende Analyse den Rahmen dieses Artikels sprengt, kann Interactive Voice Response (IVR) den Schülern automatisierte Antworten auf ihre Fragen geben, indem sie ihnen über ein Menü Auswahlmöglichkeiten geben. Die Einrichtung führt Aktionen basierend auf den Antworten des Anrufers über die Telefontastatur oder Sprachantworten aus. Alternativ kann kompetenzbasiertes Routing ein persönlicheres Erlebnis bieten.
Ich weiß, was Sie denken: Was ist kompetenzbasiertes Routing? Das klingt komplex. Nun, das ist es nicht. Anrufweiterleitung oder kompetenzbasiertes Routing kann verwendet werden, um Schüleranrufer dem relevanten Lehrer oder Mitarbeiter mit den spezifischen Fähigkeiten zuzuordnen, die für die Beantwortung ihrer Anfrage erforderlich sind.
Darüber hinaus kann die Progressive Dialer-Technologie die Schüler auch mit einem „Live“ -Mitarbeiter verbinden, der gerade verfügbar ist, um ihre Anfrage zu bearbeiten.
Schützen Sie Ihr virtuelles Klassenzimmer
Wenn Sie sich nicht an die Sicherheitsrichtlinien der Plattform halten, können Videokonferenzen anfällig für Hacker und Viren sein. Vertrauliche Informationen, die Reputation des Unternehmens, die Lehrer-Schüler-Beziehungen und der Datenschutz können gefährdet werden.
Es ist daher unerlässlich, dass Sie wissen, wie Sie eine sichere Videokonferenzinfrastruktur erstellen, und sich bei Bedenken immer an Ihr IT-Team wenden, aber hier sind einige nützliche Tipps:
- Zugriff einschränken: Nur wichtige Teilnehmer sollten eingeladen werden
Diese Infografik von AISG enthält nützliche Tipps für Videokonferenzen mit jüngeren Schülern. Bildquellen.
- Dateifreigabe einschränken: Achten Sie bei der Organisation einer Videokonferenz darauf, welche Dateien zwischen den Teilnehmern geteilt werden, um die Verbreitung böser Viren zu begrenzen.
- Swot up: Lernen Sie die Sicherheitskontrollen Ihrer gewählten Videokonferenz-App kennen
- Bildschirmfreigabe deaktivieren: Wenn Sie der Meinung sind, dass dies für den Anruf nicht wichtig ist, möchten Sie diese Funktion möglicherweise deaktivieren, um sicherzustellen, dass versehentlich nichts Unangemessenes gesendet wird
- Melden Sie verdächtige Aktivitäten: Ihre IT-Abteilung hat vielleicht alle Hände voll zu tun, aber Sicherheitsbedrohungen und Sicherheitsverletzungen müssen sofort eskaliert werden
Erstellen Sie Schülerforen und Selbsthilfegruppen
Es gibt nur so viel Einzelunterricht, den ein Lehrer einem Schüler anbieten kann.
Eine öffentliche Anschlagtafel, ein Forum oder eine Chat-Funktion können eine willkommene Ergänzung zu jedem Studentenportal sein und den Schülern einen Raum bieten, in dem sie Fragen stellen, Antworten posten und allgemeine Ideen austauschen können.
Durch die Bereitstellung eines solchen Bereichs im Schülerportal Ihrer Schule bietet es Lehrern und Universitätsmitarbeitern auch die Möglichkeit, die Moral der Schüler zu messen und Bedenken auszuräumen.
Aber kein Mantel und Dolch, bitte – lassen Sie sie wissen, dass es von Mitarbeitern überwacht wird, um ihre Lernerfahrung zu optimieren!
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Es ist wichtig, die besten Telekonferenzlösungen zu finden, und es gibt viele Möglichkeiten. Machen Sie Ihre Due Diligence und seien Sie flexibel. Während Lernzentren lieber ein konsistentes virtuelles Klassenzimmer in der gesamten Einrichtung einführen möchten, haben einige Klassen möglicherweise einzigartige Anforderungen — es gibt nicht unbedingt eine einheitliche Lösung.
Es gibt auch eine Fülle von Forschungsdatenbanken, Streaming-Sammlungen und digitalen Ressourcen für Schulen, Universitäten und Hochschulen, die Ihr Angebot ergänzen.
Aber was auch immer Sie sich entscheiden, seien Sie sicher:
- Kommunizieren Sie effektiv und persönlich mit Ihren Schülern
- Führen Sie einen sorgfältig ausgearbeiteten Kommunikationsplan aus
- Nehmen Sie Sicherheitsrisiken ernst und eskalieren Sie sofort
- Respektieren Sie die einzigartigen Eigenschaften von Kanälen und virtuellen Klassenzimmern
- Verwenden Sie mehrere digitale Touchpoints, um Ihre Schüler zu erreichen
- Bewerten Sie ständig, seien Sie flexibel und keine Angst vor Veränderung
Siehe auch:
- Gamification: Wie halten Online-Lernspiele die Schüler für virtuelles Lernen
- Fernunterricht? Erkundung kreativer Wege und Ressourcen zur Unterstützung des Online-Lernens
- Jenseits von Diskussionsforen: Anwenden interaktiver Tools und Aufgaben zum Lernen
- Die Hawaiian Middle School nutzt Streaming-Medien für personalisierten Unterricht und hochproduktives, selbstgesteuertes Lernen: Fallstudie