neste blog, falamos sobre as etapas para obter a certificação ISO. Andrew Thornhill, da IRM Systems, discute o que você precisa saber sobre como obter a certificação ISO para sua organização.
Vídeo Transcrição de
Entender o Padrão
O primeiro passo é obter um entendimento completo de um determinado padrão de sistema de gestão que pretende ser certificada. .jpg?width=300&name=ISO%20Management%20Systems%20(1).jpg)
ao desenvolver esse entendimento, você começará a saber o que é exigido pela norma e como pode demonstrar que a atende.
documente e desenvolva seus processos
o próximo passo é documentar e desenvolver seus processos e seu sistema de gerenciamento, identificando como você atende aos requisitos da norma.
implementando seu sistema de gerenciamento
para seu sistema de gerenciamento, você tem:
- projetou
- desenvolveu
- identificou os processos principais
- documentou.
agora você precisa implementá-lo.
você precisa passar o tempo se comunicando, consultando e treinando.
gaste tempo obtendo evidências objetivas
quando você implementa progressivamente seu sistema, precisa fazer isso com o tempo.
você não pode apenas projetar e desenvolver os documentos, digitá-los e, em seguida, obter a certificação no dia seguinte.
você precisa dar tempo para o acúmulo de evidências objetivas de que precisará demonstrar aos auditores que implementou o sistema e que atendeu aos requisitos da norma.
selecione um organismo de Certificação (CB)
no blog anterior, existem algumas etapas sobre como você pode fazer isso e o que um CB realmente é.
processo de auditoria-Estágio 1
depois de selecionar um CB, você passará por um processo de auditoria em dois estágios.
a primeira etapa, às vezes chamada de pré-auditoria, é onde o CB enviará alguns auditores para auditar seu sistema de gerenciamento de acordo com os requisitos da norma.
você quase pode pensar nisso como uma análise de lacunas. Você não pode ser certificado nesse momento. Mas eles identificarão claramente todas as áreas onde seu sistema precisa de mais trabalho para atender ao padrão.
tendemos a recomendar aos nossos clientes, permitir um pouco de tempo entre o estágio um e o próximo estágio, o estágio dois.
processo de auditoria-a Etapa 2
a Etapa 2 é a auditoria de certificação.
no estágio dois, se você puder demonstrar que atende aos requisitos, poderá ser certificado por esse organismo de certificação.
vale ressaltar que os auditores precisam ver evidências objetivas.
ao auditá-lo contra os requisitos de uma determinada norma, uma entrevista é uma de suas principais fontes de evidência, assim como a observação do trabalho que está ocorrendo.
ao observar as tarefas no local de trabalho e como elas acontecem, os registros são de importância crítica para os auditores. Eles querem dizer registros onde eles são necessários e não necessários em todos os lugares na norma, bem como Documentos Associados é o que os auditores externos estão procurando em termos de evidência.
certificado
se você puder demonstrar que está em conformidade com todos os requisitos de um padrão por meio de evidências objetivas, você será considerado certificado por esse CB e eles emitirão um certificado.
nesse ponto, você pode comunicar isso aos nossos clientes e ao mercado que fomos certificados independentemente como atendendo a esse padrão específico.
9. Manter o sistema
a partir da auditoria do estágio dois, você precisará manter nosso sistema.Cada CB volta uma vez por ano para fazer o que é chamado de auditoria de vigilância para se certificar de que você está mantendo esse sistema.
Takeaway
nossa dica número um, é se você está implementando um sistema de gerenciamento, buscando tê-lo certificado, é realmente crítico, e é enfatizado no padrão, ter envolvimento, compromisso e fazer isso a bordo cedo.
isso pode envolver um pouco de Educação da alta administração para que eles entendam do que se trata.
será fundamental para o sucesso do seu sistema de gestão.