se você tiver problemas de conexão com seus dispositivos NETGEAR, executar um ciclo de energia completo de sua rede pode ajudar. Para alimentar o ciclo de sua rede doméstica, você deve desligar todos os seus dispositivos de rede e, em seguida, ligá-los novamente. Os dispositivos de rede incluem: computadores, smartphones, roteadores, modems a cabo, tablets, impressoras, consoles de jogos, dispositivos domésticos inteligentes, telefones VOIP e câmeras WiFi.
power cycling sua rede doméstica pode ajudar a resolver alguns dos seguintes problemas:
- você não pode obter acesso à Internet em um dispositivo de rede.
- você não consegue concluir a instalação do roteador NETGEAR (Internet não detectada, roteador não detectado).
- você não pode obter uma conexão com a Internet em seu roteador.
- a luz LED da Internet do seu roteador é âmbar.
Nota: para garantir que seus dispositivos sejam redefinidos corretamente, você deve seguir uma sequência ao ligá-los e desligá-los. Siga as instruções abaixo, dependendo da topologia da sua rede doméstica.
- desligue ou desligue todos os dispositivos conectados à rede do roteador.
Nota: aguarde 2 minutos antes de ligar o modem a cabo novamente.
Nota: alguns modems estão equipados com uma bateria de backup. Se o seu modem tiver um, você deve remover a bateria de backup para desligar completamente o modem. - após 2 minutos, ligue o cabo ou o modem DSL primeiro e deixe-o inicializar.
aguarde 5 minutos enquanto o modem estabelece uma conexão com o seu provedor de Serviços de Internet (ISP). Esse processo pode levar mais de 5 minutos, dependendo do seu modem a cabo ou DSL. Na maioria dos casos, todas as luzes LED no modem a cabo permanecem estáveis depois que o dispositivo estabelece uma conexão com o seu ISP. No entanto, recomendamos que você consulte o manual do usuário do modem para verificar o status dos LEDs.
Nota: pule a Etapa 3 e prossiga para a Etapa 4 Se você tiver um roteador de modem. - depois que seu modem a cabo ou DSL estabelecer uma conexão com seu ISP, ligue seu roteador.
seu roteador estabelece uma conexão com seu modem. Esse processo pode levar alguns minutos. Na maioria dos casos, o LED da Internet no seu roteador fica branco sólido (verde em roteadores mais antigos) quando uma conexão é estabelecida, no entanto, recomendamos que você consulte o manual do usuário do seu roteador para verificar o status do LED da Internet. - Ligue os dispositivos com e sem fio conectados à rede do roteador.