Wenn Sie Verbindungsprobleme mit Ihren NETGEAR-Geräten haben, kann es hilfreich sein, einen vollständigen Stromzyklus Ihres Netzwerks durchzuführen. Um Ihr Heimnetzwerk einzuschalten, müssen Sie alle Ihre Netzwerkgeräte ausschalten und dann wieder einschalten. Zu den Netzwerkgeräten gehören: Computer, Smartphones, Router, Kabelmodems, Tablets, Drucker, Spielekonsolen, Smart-Home-Geräte, VOIP-Telefone und WLAN-Kameras.
Das Einschalten Ihres Heimnetzwerks kann zur Behebung einiger der folgenden Probleme beitragen:
- Sie können keinen Internetzugang auf einem Netzwerkgerät erhalten.
- Sie können die Installation Ihres NETGEAR Routers nicht abschließen (Internet nicht erkannt, Router nicht erkannt).
- Sie können auf Ihrem Router keine Internetverbindung herstellen.
- Die Internet-LED Ihres Routers leuchtet gelb.
Hinweis: Um sicherzustellen, dass Ihre Geräte ordnungsgemäß zurückgesetzt werden, müssen Sie beim Ein- und Ausschalten eine Reihenfolge einhalten. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, abhängig von der Topologie Ihres Heimnetzwerks.
- Schalten Sie alle Geräte aus oder herunter, die mit dem Netzwerk Ihres Routers verbunden sind.
Hinweis: Warten Sie 2 Minuten, bevor Sie das Kabelmodem wieder einschalten.
Hinweis: Einige Modems sind mit einer Pufferbatterie ausgestattet. Wenn Ihr Modem über eine verfügt, müssen Sie die Pufferbatterie entfernen, um Ihr Modem vollständig auszuschalten. - Schalten Sie nach 2 Minuten zuerst Ihr Kabel- oder DSL-Modem ein und lassen Sie es hochfahren.
Warten Sie 5 Minuten, während Ihr Modem eine Verbindung mit Ihrem Internet Service Provider (ISP) herstellt. Dieser Vorgang kann je nach Kabel- oder DSL-Modem länger als 5 Minuten dauern. In den meisten Fällen bleiben alle LED-Leuchten an Ihrem Kabelmodem stabil, nachdem Ihr Gerät eine Verbindung mit Ihrem ISP hergestellt hat. Wir empfehlen jedoch, den Status der LEDs im Benutzerhandbuch Ihres Modems zu überprüfen.
Hinweis: Überspringen Sie Schritt 3 und fahren Sie mit Schritt 4 fort, wenn Sie über einen Modemrouter verfügen. - Nachdem Ihr Kabel- oder DSL-Modem eine Verbindung mit Ihrem Internetdienstanbieter hergestellt hat, schalten Sie Ihren Router ein.
Ihr Router stellt eine Verbindung mit Ihrem Modem her. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. In den meisten Fällen leuchtet die Internet-LED Ihres Routers dauerhaft weiß (bei älteren Routern grün), wenn eine Verbindung hergestellt wird.Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Status der Internet-LED im Benutzerhandbuch Ihres Routers zu überprüfen. - Schalten Sie die kabelgebundenen und drahtlosen Geräte ein, die mit dem Netzwerk Ihres Routers verbunden sind.