hoe een succesvol toeristisch bedrijf online te zijn?

bron: Acorn Tourism Consulting

een grondige bedrijfsplanning als deze zal uw bedrijf op een goede plek zetten om een website te bouwen.

Tips:

  • om u te helpen uw bedrijfsplanning te starten, Trekksoft ‘ s Hoe maak je een businessplan voor een tour of activiteit bedrijf is een goede plek om te beginnen.
  • de CBI-studie How to get started developing your tourism product zal u helpen om reispersona ‘ s te ontwikkelen en te gebruiken die een beter begrip van uw klanten ondersteunen.
  • voor tips over de prijsstelling van uw reisproducten, raadpleeg deze praktische gids uitgegeven door de regering van West-Australië: prijzen van uw toeristische bedrijf.

4. Stel een eenvoudige website-ontwikkelingsstrategie op

uw website-strategie moet eenvoudig, gemakkelijk te implementeren en te volgen zijn. Een document van twee tot drie pagina ‘ s volstaat. De strategie moet een overzicht geven van alle stappen vanaf de planning, tot de website live gaat, en verder via monitoring:

  1. duidelijke doelstellingen voor de website vaststellen. Deze moeten zowel sales en marketing doelen omvatten. De doelstellingen die u stelt moet worden gebaseerd op de bedrijfsplanning die u hebt uitgevoerd om uw bedrijf te begrijpen, uw specialist niche en USP te vestigen en wie uw klanten zijn. Een belangrijke functie is te weten welke acties u wilt dat uw klanten te nemen op uw website.

  2. Bepaal welke inhoud u wilt opnemen op uw website. Uw website moet meer doen dan alleen de functie van uw tours. Inhoud is uiterst belangrijk en is de manier waarop uw kopers u zullen vinden. U kunt meer te weten komen in de sectie Plan goede inhoud voor uw website hieronder.

  3. Maak een sitemap voor uw website, te beginnen met de Homepage en vertakking logisch in verdere pagina ‘ s en secties. De structuur moet gebruikers in staat stellen om snel en gemakkelijk te verplaatsen naar de pagina ‘ s die ze willen krijgen om in zo weinig klikken mogelijk.

  4. Stel een klein team op om het project te beheren, de inhoud te genereren en de website te monitoren zodra deze live is. Een project manager moet uw ‘go – to’ persoon die de uitvoering van het project beheert vanaf het begin en kort, de website te bouwen en ten slotte de lancering van de website. Andere teamleden kunnen onder meer content creators (die de kopie genereren en bronnen afbeeldingen en video ‘ s), een financieel controller (die het budget beheert) en een website beheerder (die zorgt voor de website op een dagelijkse basis, het bijhouden van het up-to-date).

  5. Stel een duidelijk tijdschema op. Je einddoel is de ‘go-live date’. Als u het creëren van een website vanaf nul, wees niet te ambitieus over uw go-live date. Maak een realistisch tijdschema voor elke stap en accepteer dat dit project een paar maanden kan duren om te voltooien.

Tip:

  • Kijk naar andere touroperator websites om te zien hoe verschillende site maps werken die u zullen helpen beslissen hoe het beste om de jouwe te maken.

5. Hoe een website te bouwen

er zijn twee routes die u kunt kiezen om uw website te bouwen. U kunt een website designer opdracht geven om een op maat gemaakte website voor u te maken, of u kunt een website builder gebruiken. Een website builder is een online programma dat gebruikers in staat stelt om hun eigen website te maken van bestaande sjablonen zonder complexe codering te gebruiken of een technologische professional te zijn. Website bouwers zijn meestal een goedkopere optie dan het gebruik van een website designer en bieden KMO ‘ s een kosteneffectieve en gemakkelijke route naar het creëren van hun eigen website. Prijzen zijn vaak gebaseerd op maandelijkse of jaarlijkse kosten met een eenmalige set-up fee.

er zijn talrijke websitebouwers op de markt, waaronder gespecialiseerde bouwers voor touroperators. Enkele voorbeelden van site bouwers, waaronder degenen die gespecialiseerd zijn in het toerisme omvatten:

  • Tourism Tiger is gespecialiseerd in website ontwerp voor tour en activiteit exploitanten en biedt een template – gebaseerde optie, evenals aangepaste ontwerp.Weebly is gemakkelijk te gebruiken en er zijn verschillende pakketten om uit te kiezen, waaronder een gratis website als u een kleine Weebly advertentie op de voettekst van uw site plaatst.Springnest is gevestigd in Zuid-Afrika en richt zich op reis-en toeristische bedrijven, met name accommodatieaanbieders. Het biedt betaalbare toegang tot het bouwen van websites met twee plannen, de essentiële Setup geschikt voor kleinere B&B ‘s, KMO’ s en pensions.
  • VacationLabs biedt een uitgebreide website bouwdienst voor touroperators met een selectie van plannen. Het online reserveringssysteem kan worden toegevoegd aan bestaande websites.
  • Wix en Squarespace zijn populaire websitebouwers en zijn geschikt voor een breed scala aan bedrijven, niet alleen voor het toerisme.

welk pakket u ook kiest, het is van cruciaal belang dat u uw website regelmatig onderhoudt. Het is erg frustrerend voor gebruikers om niet in staat zijn om uw website te bereiken of te vinden dat Pagina links zijn gebroken of dan een online boeking niet wordt voltooid. Deze stappen in Website onderhoud – een snelle Checklist handig breekt taken per week, maand, kwartaal en jaarlijks.

sommige websitebouwers bieden interne ondersteuning, met voorbeelden zoals Tigercare van Tourism Tiger, dat een reeks ondersteunende diensten aanbiedt aan klanten, waaronder technische ondersteuning en onderhoud om ervoor te zorgen dat nieuwe versies van software worden getest.

Tips:

  • ontdek de voorgestelde website bouwers en anderen om te zien of wat ze bieden zal passen bij uw behoeften. Vergelijk prijzen om te zien welke de beste waarde, op basis van wat ze bieden, maar vergeet niet de goedkoopste misschien niet altijd degene die past bij uw behoeften het beste.

6. Maak uw website SEO-vriendelijk

goede inhoud is het belangrijkste aspect om te overwegen bij het ontwikkelen van een website, en de kwaliteit van reiswebsites neemt voortdurend toe. Dit betekent dat het web is een zeer drukke plaats en je zal moeten hard werken om uw reizen en ervaringen in de voorkant van uw kopers. Niet alleen is goede content wat uw potentiële klant inspireert, het is ook cruciaal voor SEO (Search Engine Optimisation).

SEO is het proces van het verhogen van de kwantiteit en kwaliteit van het verkeer naar uw website door middel van organische, of gratis, zoekmachine resultaten. Zoekmachines zoals Google, Bing en Yahoo sturen ‘crawlers’ (of ‘spiders’) over het web om de meest relevante websites te identificeren op basis van de zoekopdracht van de gebruiker. De websites die hoog scoren zijn die welke op de eerste zoekpagina verschijnen. De meeste gebruikers zullen niet verder gaan naar resultaten dan de eerste pagina. Goed geschreven, relevante content met veelgebruikte zoekwoorden, afbeeldingen en video ‘ s dragen allemaal bij aan SEO. De infographic hieronder laat zien hoe het proces van het maken van een website SEO-vriendelijke werken.

grafiek 3: Stappen om een Website SEO-vriendelijk te maken
stappen om een Website SEO-vriendelijk te maken
bron: Quertime

7. Plan goede inhoud voor uw website

goede inhoud moet visueel aantrekkelijk, boeiend, inspirerend en informatief zijn. Als het niet al deze, de impact van de website zal ernstig worden verminderd. Bij het plannen van uw inhoud, Dit zijn de belangrijke overwegingen om rekening in:

  • Plan uw sitemap zorgvuldig en logisch en denk na over hoe de gebruiker waarschijnlijk door alle pagina ‘ s te bewegen. De Homepage en de belangrijkste landingspagina ’s zijn de belangrijkste pagina’ s. Ze moeten sterke krantenkoppen bevatten, tekst gebruiken die gemakkelijk te lezen is en de belangrijkste zoekwoorden en zinnen bevat zonder dat het op stelten klinkt. Neem een prominente ‘call to action’ (Zie sectie hieronder, Maak een call to action).
  • Maak een lijst met geschikte zoekwoorden en zinnen op basis van wat uw kopers zullen gebruiken om te zoeken. Zorg ervoor dat u de zoekwoorden als paginatitels en opnemen in de pagina URL. Gebruik relevante zoekwoorden in uw inhoud. Om meer te weten te komen over het onderzoeken en gebruiken van zoekwoorden, lees deze handleiding om de beste zoekwoorden te vinden.
  • u moet een reeks pagina ‘ s hebben met geschreven inhoud die goed geschreven, informatief, inspirerend en overtuigend moet zijn. Zorg ervoor dat uw tekst beschrijvend is en inzichten biedt – u wilt dat de lezer gelooft dat u uw bestemming beter kent dan wie dan ook. Deel weinig bekende unieke details waar je kunt. Richt op ongeveer 500 tot 600 woorden per pagina.
  • gebruik een bewerkingstool om uw tekst te controleren op spelling en grammatica, vooral als u voor een Engelssprekend publiek schrijft. Overweeg het gebruik van Grammarly, een gratis online grammatica tool.
  • Blogs en nieuws zijn goede manieren om inhoud vers en up-to-date te houden. U moet zich committeren aan het publiceren van nieuwsberichten en blogs op een regelmatige basis. (Zie sectie hieronder, schrijf blogs en werk met influencers.)
  • Links dragen ook bij aan SEO, dus zorg ervoor dat u relevante links tussen pagina ‘ s binnen uw site opneemt. Maak bijvoorbeeld een link van een blog of nieuwsbericht naar een relevante tour, of voeg op elke tourpagina een link toe naar een paklijst of leeslijst.
  • naast interne links, ook links naar externe sites, hoewel u ervoor moet zorgen dat externe links in een nieuw venster openen in plaats van de gebruiker weg te nemen van uw website. Voorbeelden hiervan zijn het Nationaal Bureau voor Toerisme van uw bestemming of toeristische verenigingen waartoe u behoort. Als u kunt aanmoedigen een link van hun site terug naar de jouwe, dat zal bijdragen hoge SEO waarde.
  • hebben een uitgebreide social media strategie, zodat gebruikers kunnen omgaan met uw inhoud. Zie hieronder een social media marketing campagne samenstellen.
  • Maak een redactionele agenda voor alle inhoud die website-inhoud, sociale media-activiteiten en blogs omvat.

8. Verzamel afbeeldingen en video ‘s

de reisindustrie is een van de meest visuele in de wereld en alle reiswebsites gebruiken afbeeldingen en video’ s vrijelijk. Er wordt geschat dat 90% van de informatie die naar de hersenen is visueel en het verwerkt beelden enkele duizenden keren sneller dan woorden. Daarom is het essentieel dat u, indien nodig, tijd, energie en fondsen investeert in het verzamelen van de juiste beelden voor uw website. Uw kopers willen de ervaring die u hen biedt visualiseren, geïnspireerd worden om die boeking te maken en er zeker van zijn dat ze uiteindelijk zullen genieten van de reis die u belooft.

voordat u begint met het verzamelen van afbeeldingen, doet u uw onderzoek. U kunt al een verzameling van foto ‘ s die u kunt gebruiken. Analyseer ze grondig en vraag jezelf af of ze echt inspirerend en representatief zijn voor de ervaring die je je gasten biedt. Blijf op de hoogte van trends van reisbeelden. Bekijk de beelden die worden gebruikt door Europese touroperators zoals Explore (UK) en Abenteur Wege (Duitsland) om de soorten beelden te zien die ze publiceren. Beoordeel wat uw concurrenten doen en kijk naar social media sites zoals Instagram die algemeen wordt beschouwd als een van de toonaangevende platforms voor inspirerende reisbeelden. Pinterest is een ander platform met afbeeldingen van hoge kwaliteit die je zou kunnen verkennen.

er zijn een aantal manieren om afbeeldingen en video ‘ s te verzamelen die u kunt overwegen. Je moet streven naar het bouwen van een grote database van beelden die je zal duren voor een paar jaar.

Tips:

  • neem contact op met een lokale gemeenschap van fotografen, of studentenfotografen, waar je een gratis reis naar kunt aanbieden in ruil voor een aantal foto ’s en/of video’ s.
  • investeer, indien nodig, tijd en geld in het beveiligen van de’ killer ‘afbeeldingen en video’ s voor uw Homepage. Uw Homepage zal dicteren of mensen zullen blijven op uw pagina, zodat het de investering waard zal zijn.
  • zorg ervoor dat u een duidelijke opdracht geeft wanneer u investeert in het inhuren van een professionele fotograaf. Deze blog, Hoe schrijf je een Fotografie brief, heeft een aantal nuttige tips.
  • u kunt ook foto ‘ s bronnenvan online fotobibliotheken zoals Stocksy of . Over het algemeen bieden ze een scala aan plannen die geschikt en betaalbaar kunnen zijn.
  • kijk eens naar reizen op Instagram en reizen op Pinterest, zodat je de soorten afbeeldingen kunt zien die hun miljoenen volgers aanspreken.

9. Blogs schrijven en werken met influencers

Blogs bieden cruciale inhoud voor een website. Ze bieden de mogelijkheid om specialistische expertise te presenteren of gedetailleerde, specifieke informatie te verstrekken over een onderwerp of een reeks onderwerpen. Hoe meer blogs u kunt posten, hoe beter SEO u in staat om te genereren zal zijn.

echter, de mogelijkheid om goede blogs te schrijven is een aangeleerde techniek en als de vaardigheid niet bestaat in uw organisatie, kan het de moeite waard zijn om te investeren in het ontwikkelen van relaties met bloggers en/of travel influencers die in staat zijn om te helpen bij het verhogen van de naamsbekendheid, het verkeer naar uw website te verhogen en uw boodschap naar uw doelgroep te brengen. Er zijn veel van hen rond en je moet er een vinden die is een goede pasvorm met wat je te bieden, vooral als ze zullen brengen met hen een volgende die compatibel is met uw bedrijf. Bijvoorbeeld, als u verkoopt avontuurlijke reizen in afgelegen bestemmingen die u niet wilt dat een blogger die meestal schrijft over all-inclusive luxe vakanties. Uw blog strategie moet worden bepaald door wat u wilt bereiken, bijvoorbeeld specialistische expertise, informatieve kopie of inspirerende tekst, dus kies uw schrijvers op de juiste wijze.

u kunt bloggers gemakkelijk online vinden en rechtstreeks contact met hen opnemen als wat ze schrijven aan uw behoeften voldoet. U kunt ook zoeken naar directory ’s van reisbloggers zoals Word of Travel of directory’ s die zijn gemaakt door bloggers zoals Travelsauro. Bloggers betalen bijna altijd voor hun diensten en degenen met grote volgers kunnen erg duur zijn. Bloggers die net beginnen op hun blogging carrières zal meer geneigd zijn om te schrijven voor u gratis in ruil voor reiskosten. Een gespecialiseerd Influencer agentschap zoals Blogilicious.com kan u helpen bij het vinden en contracteren van een blogger met een volgende die past bij uw doelgroep, en zal hen contracteren om een overeengekomen hoeveelheid kopie of video-inhoud en social media-dekking te leveren.

u kunt ook overwegen om contact op te nemen met lokale bureaus van freelance schrijvers of contact opnemen met lokale kranten of tijdschriften die mogelijk stagiaires in de journalistiek hebben die een opdracht of twee kunnen uitvoeren voor een kleine vergoeding, of gratis reis.

Tip:

  • lees de CBI-studie How to start a travel blog voor meer informatie over het schrijven van reisblogs.

10. Stel een social media marketing campagne samen

Social media marketing is een essentieel hulpmiddel voor de reisindustrie van vandaag, omdat het u in staat stelt om klanten te bereiken die waarschijnlijk niet op een andere manier van uw reizen weten, en biedt een directe route naar uw website. De doelstellingen van social media marketing zijn in grote lijnen:

  1. om de merkbekendheid te vergroten
  2. Boost SEO
  3. verhoog de betrokkenheid met uw website door middel van een verscheidenheid aan calls to action
  4. stimuleer de verkoop, rechtstreeks op uw website of via een andere verkoopmethode, zoals OTAs.

het is belangrijk om het juiste social media-platform te kiezen, dus moet u het verschil tussen deze platforms kennen en het platform gebruiken waarvan u denkt dat het het beste bij uw doelgroep past. Je moet onderzoeken wat social media platforms uw concurrenten met succes gebruiken.

mensen hebben reiservaringen gedeeld met familie en vrienden lang voor de komst van sociale media. Vandaag, social media trends worden algemeen beschouwd als te worden gedreven door reizen door het delen van beelden en ervaringen, zoals blijkt uit deze blog: nieuwsgierig waar social media gaat? De reisindustrie loopt voorop. Alle grote platforms worden regelmatig gebruikt door touroperators. Klik op elke link om erachter te komen hoe u een lijst van uw bedrijf en voor de beste praktijken en marketing tips:

  • Instagram-is het best bekend voor beelden en is een belangrijk hulpmiddel voor touroperators om merkbekendheid op te bouwen. Omdat het image-led, Het is een zeer populaire keuze voor de reisindustrie wereldwijd en beschouwd als het belangrijkste platform voor reizen op de World Travel Market in 2019. Het maakt gebruik van hashtags ( # ) om inhoud te organiseren en het gebruik van meerdere hashtags zal het bereik van uw bericht te verbeteren. Maak een lijst van hashtags die u denkt dat past bij uw bedrijf het beste. Voor inspiratie, neem een kijkje op deze lijst van 177 Instagram reizen hashtags.
  • Facebook – heeft een enorme populatie met meer dan 2,3 miljard actieve gebruikers per maand en naar schatting 71% van hen gebruikt de site meerdere keren per dag. Het is goed voor het opbouwen van een gemeenschap van volgers, delen van video ‘ s en verhalen, en aan te moedigen delen door middel van likes, opmerkingen en aandelen. U kunt ook links maken terug naar uw blogs en gebruik maken van betaalde reclame. Touroperators gebruiken Facebook ook om afbeeldingen en video ‘ s van hun tours te plaatsen en in sommige gevallen kunnen klanten tours boeken via het platform.
  • Pinterest-is een online ‘pinboard’ voor het weergeven van afbeeldingen die gebruikers kunnen pinnen (of opslaan) voor later gebruik. Pinterest wordt vaak gebruikt om ideeën over activiteiten te vinden en nieuwe interesses te ontdekken. U moet trefwoorden en afbeeldingen van zeer hoge kwaliteit gebruiken en toepassen op uw borden en pinnen.
  • YouTube is belangrijk voor videomarketing. Uit onderzoek blijkt dat meer dan 80% van de consumenten meer video-inhoud wil zien wanneer ze onderzoek doen. U moet een account aanmaken voordat u inhoud kunt uploaden, zoals video ‘ s van uw tours of vlogs (videoblogs).
  • Twitter-succes op Twitter is afhankelijk van berichten die voor kleinere organisaties moeilijker bij te houden zijn. Het kan echter een nuttig bedrijfsinstrument zijn om anderen in de industrie te volgen om op de hoogte te blijven van trends via experts uit de industrie, influencers en andere relevante bedrijven.
  • LinkedIn-is ook goed om business to business (B2B) relaties te ontwikkelen en uw professionele netwerk uit te breiden.
  • TripAdvisor-is de toonaangevende beoordelingssite voor alle soorten toeristische bedrijven en biedt miljoenen aanbevelingen van reizigers. Het is de meest gebruikte reiswebsite en is een van de beste manieren om positieve online reviews te genereren. Echter, het is belangrijk dat je weet hoe je effectief om te gaan met negatieve beoordelingen en zet ze in een positieve. Lees deze blog, omgaan met slechte beoordelingen als een baas, voor een aantal goede tips.

Tips:

  • probeer ze niet allemaal te gebruiken. Kies een of twee, houd het eenvoudig en investeer tijd en moeite om het echt goed te doen. Op die manier kun je anderen toevoegen als je er volledig van overtuigd bent dat je begrijpt hoe het werkt. Instagram is momenteel het belangrijkste platform voor reizen.
  • neem een specifieke medewerker in dienst die verantwoordelijk is voor het beheer van uw sociale media-accounts en-campagnes. Idealiter zijn ze’ experts ‘in het gebruik van sociale media zelf en bekend met het gebruik van hashtags, emoji’ s, memes, enzovoort.Communiceer proactief met de reisindustrie via sociale media, of het nu gaat om concurrenten, toeristenbureaus, accommodatieaanbieders of verenigingen en natuurlijk uw klanten. Net als hun berichten, afbeeldingen en video ‘ s, en overwegen posten of reageren op opmerkingen – iemand zou graag uw reactie in ruil en het zal allemaal helpen u meer zichtbaar in uw gemeenschap. Neem contact op met online communities die relevant zijn voor uw niche, zoals vogelgroepen of extreme avonturiers. Zie deze Vogelspottengemeenschap op Facebook als voorbeeld.
  • controleer regelmatig uw sociale mediacampagnes om te zien wat goed werkt en wat verbeterd kan worden.
  • vraag uw klanten om een beoordeling achter te laten, hetzij via TripAdvisor, hetzij via uw eigen website. Je moet altijd reageren op een beoordeling, Goed of slecht. Controleer hoe uw concurrenten reageren op beoordelingen voor ideeën hoe om te gaan met de jouwe.

11. Maak een’call to action ‘

een’ call to action ‘ is wat u wilt dat uw potentiële klant doet wanneer ze uw website bezoeken. Uw website kan verschillende oproepen tot actie bevatten die variëren van het leuk vinden van een social media-post, het bekijken van een video, het delen van een blog, het downloaden van een gids, het maken van een boeking, het verlaten van een review, of het aanmelden voor een nieuwsbrief. Uw inhoud is de sleutel tot de manier waarop u de meest geschikte oproep tot actie creëert in een bepaald stadium van de mindset van de reiziger. Het diagram hieronder laat zien hoe mindsets veranderen tijdens het proces van het kiezen en kopen van een vakantie (de sales funnel) en hoe verschillende inhoud genereert de volgende oproep tot actie.

grafiek 4: Het proces via de Marketing / Sales Funnel
het proces via de Marketing / Sales Funnel
bron: Acorn Tourism Consulting

12. Neem online boekingen en betalingen

Europese reizigers zijn steeds meer geïnteresseerd in het maken van online boekingen. In 2019 werd meer dan de helft van alle Europese reizen online geboekt, gedreven door de twee grootste markten van het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Op het moment van schrijven werd verwacht dat dit zou blijven stijgen en Europa was ingesteld om de dominante wereldwijde markt voor online reisboekingen. COVID-19 heeft uiteraard een grote impact gehad op de toeristische sector, maar als het toerisme eenmaal is hervat, is het waarschijnlijk dat online boekingen populair zullen blijven onder Europese reizigers.

u moet ervoor zorgen dat uw betalingssysteem de belangrijkste online betaalmethoden, waaronder creditcardbetalingen en PayPal, aankan. PayPal is uitgegroeid tot een veel gebruikte methode van online betaling die gebruikers in staat stelt om uit te checken zonder elke keer hun financiële gegevens in te voeren. Als u uw tour via OTA ‘ s verkoopt, kunnen veel online boekingssystemen ook worden afgestemd op die van hen.

er zijn veel goede redenen om online boeken en betalen mogelijk te maken, zoals u kunt zien in de onderstaande grafiek. Het implementeren van een systeem kan echter duur zijn en vereist betrouwbare internettoegang.

Tabel 5: De Voors en Tegens van een Online Boeking en Betaling Systeem

Voors

Nadelen

Bespaart uw personeel tijd

Kan kostbaar zijn in te stellen

Niet nodig om handmatig te synchroniseren van agenda ‘ s

Vereist toegang tot internet

Geen dubbele boekingen problemen

Kunt u uitlijnen ‘call to action’ naast relevante content

Vermogen upsell aanvullende diensten / activiteiten

kan afstemmen op OTA boekingssystemen

bron: Acorn Tourism Consulting

voordat u een beslissing neemt, overweeg dan uw behoefte aan het opzetten van een online boekings-en betalingssysteem. Europeanen boeken eerder een meerdaagse reis of vakantie via een Europese touroperator en boeken minder vaak rechtstreeks bij lokale exploitanten. Echter, FITs plannen dagtochten of korte ervaringen hebben meer kans om spontane boekingen te maken met lokale exploitanten zodra ze aanwezig zijn in de bestemming, of voordat ze aankomen.

Tips:

  • als u een website vanaf nul bouwt, overweeg dan om een websitemaker te kiezen die ook een online boekings-en betalingssysteem kan toevoegen.
  • als u van plan bent om boekings-en betalingsfaciliteiten toe te voegen, zijn er veel om uit te kiezen op de markt. Voorbeelden om te overwegen zijn Trekksoft die een boekingsoplossing biedt voor Dagtourbedrijven en Redzy die een scala aan plannen biedt, waaronder een gratis proefperiode van 21 dagen.
  • doe uw eigen onderzoek om het systeem te vinden dat het beste bij u past. Er zijn online gidsen om u te helpen, zoals deze, samengesteld in 2020 door Software advice, die een lijst van boekingsoplossingen voor tour en activiteit operators bevat. Dit type bron zal voortdurend worden herzien en herzien om de nieuwste informatie te bevatten.
  • voor meer informatie over online betalingen, download de CBI-studie How to implementing online payment.

13. Werken met OTA ‘s

veel lokale touroperators kiezen ervoor hun reisproducten bij OTA’ s te vermelden en degenen die gespecialiseerd zijn in reizen, rondleidingen en ervaringen zijn uitgegroeid tot een van de snelst groeiende verkoopplatforms voor dit soort reisproducten. De twee belangrijkste OTA ‘ s die reiservaringen aanbieden zijn Airbnb Experiences en Viator, dat deel uitmaakt van TripAdvisor Experiences. Er zijn echter nog veel meer op de markt, waaronder die welke gespecialiseerd zijn in bepaalde niches zoals Traveling Spoon (food experiences) en Lokal Travel (Community-Based Tourism experiences). Deze handige gids, 95 plaatsen om een lijst van uw Tours, geeft het brede scala van OTA ’s die vandaag bestaan, maar wees je ervan bewust dat de markt is dynamisch en nieuwe OTA’ s zullen ontstaan als anderen stoppen.

de voordelen van het werken met OTA ‘ s zijn:

  • OTAs bieden een snelle en gemakkelijke route om uw reisproducten te verkopen aan een wereldwijd publiek dat u anders nooit zou kunnen bereiken.
  • OTA ‘ s beheren alle boekingen en betalingen namens u.
  • als u uw eigen online boekings-en betalingssysteem hebt, kan dit worden afgestemd op dat van de OTA.
  • OTA ‘ s nemen alle marketingkosten in verband met uw reizen voor hun rekening.
  • online reviews op OTA-sites kunnen extra boekingen genereren.
  • notering op een OTA kan leiden tot meer directe boekingen die lucratiever zijn voor uw bedrijf.
  • blootstelling via een OTA kan u helpen een professionele reputatie op te bouwen als lokale touroperator.

de nadelen van het werken met OTA ‘ s zijn::

  • kosten: het provisie percentage dat ze u in rekening brengen is meestal hoog, zo veel als 20%, en gezien hun macht in de markt, dit zal naar verwachting stijgen in de komende jaren. U kunt deze arival-gids downloaden, werken met OTAs – hoe meer boekingen te rijden, meer geld te verdienen en je shirt niet te verliezen, en lees het gedeelte dat commissies en prijzen behandelt.
  • Als u geen eigen online boekings-en betalingssysteem hebt, moet u worden georganiseerd om uw directe boekingen te beheren naast die van OTA ‘ s.
  • als u te veel vertrouwt op OTA ‘ s en hun tarieven scherp stijgen, kan dit een probleem zijn.
  • als u een beroep doet op één gespecialiseerde OTA, kan uw bedrijf ernstige gevolgen hebben als de OTA failliet gaat.
  • beperkte informatie of verbinding met uw klanten.

de vragen die u uzelf moet stellen voordat u met een OTA gaat werken, zijn::

  1. zal de OTA vindt u de juiste soort klanten voor uw reis/ervaring?
  2. welke commissie rekenen zij en is dat betaalbaar? Heb je hefboom om te onderhandelen, zoals het verstrekken van een ervaring die aanzienlijk verschilt van iemand anders op de markt?
  3. kunt u de relevante processen (beschikbaarheid controleren, boeken, betalen) laten werken tussen uw bedrijf en die van de OTA?
  4. zijn de OTA ‘ s T&Cs (algemene voorwaarden) voor u aanvaardbaar? U moet controleren of hun annulering en terugbetaling beleid om ervoor te zorgen dat ze niet bestraffend. Onderhandel over betere deals als je kunt.
  5. Hoe wordt u betaald en in welke valuta? Zijn er omzettingsvergoedingen en zo ja, is dit voor u aanvaardbaar?

Tips:

  • onderzoek de verschillende OTA ‘ s om te beslissen welke het beste past bij uw behoeften. Als u met meer dan één OTA werkt, moet uw prijsstelling en beschikbaarheid hetzelfde zijn, zoals het op uw eigen website moet zijn.
  • wanneer u een lijst van uw tour, zorg ervoor dat u investeren in goede beelden en mooie kopie, zodat uw reis opvalt.
  • onthoud dat wanneer u een tour met een OTA vermeldt, uw concurrenten mogelijk hetzelfde platform gebruiken. Laat je niet verleiden om ze te onderbieden om de verkoop te verhogen. In plaats daarvan, rechtvaardigen uw prijs door het toevoegen van waarde door middel van extraatjes of extra diensten.
  • Download deze gids van Trekksoft over hoe te werken met OTAs – een gids voor tour en activiteiten bedrijven om meer te weten te komen.

14. Overweeg betaalde reclame

organische of vrije zoekmachinemarketing zal tijd vergen om zich op te bouwen en is gebaseerd op uitstekende inhoud. Het kan niet altijd krijg je de resultaten die u wilt in het bijzonder als de zoekmachines (bijv. Google) en social media platforms (e.g Facebook) regelmatig veranderen de manier waarop ze websites rangschikken en uw social media berichten te delen. U moet een vorm van betaalde marketing overwegen om het harde werk dat u doet om goede inhoud te genereren aan te vullen. Wanneer u voor reclame betaalt, is het belangrijk dat u regelmatig de prestatiemetingen controleert, zoals kosten per aankoop en rendement op reclame-uitgaven, zodat u het succes van de campagne kunt beoordelen.

Pay-per-click advertising (PPC) is een van de meest voorkomende Online advertentietechnieken. Meer dan 50% van de internetgebruikers klikt op een gesponsorde resultaat – dit zijn de advertenties die boven organische zoekmachine resultaten verschijnen. PPC, net als elke andere marketing tactiek, kost geld en met PPC, geld wordt betaald aan de zoekmachines wanneer een gesponsorde advertentie wordt geklikt. Wanneer het correct wordt gebruikt, kan het effectief een toestroom van relevant verkeer naar de website sturen. De voordelen van PPC zijn dat het meetbaar is en rendabeler dan andere betaalde reclame kan zijn aangezien de sponsor slechts betaalt wanneer hun advertentie wordt geklikt. Alle grote zoekmachines, waaronder Google, Bing en Yahoo bieden PPC reclame. U kunt meer lezen over PPC op Google Ads.

digitale reclame op sociale mediaplatforms door reisprofessionals groeit, wat goed is voor bijna de helft van alle reclame-uitgaven in 2018. Instagram en Facebook U kunt betalen om advertenties te plaatsen op alle belangrijke sociale media platforms, waaronder Facebook en Instagram. Klik op de links om meer te weten te komen over elke optie. Deze blog, 5 Best Travel Facebook Ad voorbeelden (en wat werkt), toont een aantal interessante voorbeelden van reclamecampagnes, samen met de resultaten die ze bereikt en de gebruikte reclame-formaat.

zoek online om meer te weten te komen over online adverteren. De complete gids voor online reclame voor touroperators, zou een goede plek om te beginnen.

Leave a Reply

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.