Fonte: Acorn Tourism Consulting
Intraprendere un esercizio di pianificazione aziendale completo come questo metterà la tua attività in un buon posto per iniziare a costruire un sito web.
Suggerimenti:
- Per aiutarti a iniziare la pianificazione aziendale, Trekksoft Come creare un business plan per una società di tour o attività è un buon punto di partenza.
- Lo studio CBI Come iniziare a sviluppare il tuo prodotto turistico ti aiuterà a sviluppare e utilizzare personaggi di viaggio che supportano una maggiore comprensione dei tuoi clienti.
- Per suggerimenti sui prezzi dei tuoi prodotti di viaggio, consulta questa guida pratica pubblicata dal governo dell’Australia occidentale: Prezzi della tua attività turistica.
4. Elaborare una semplice strategia di sviluppo del sito web
La strategia del sito web dovrebbe essere semplice, facile da implementare e seguire. Sarà sufficiente un documento di due o tre pagine. La strategia dovrebbe delineare tutti i passaggi dalla pianificazione, al sito web in diretta, e in poi attraverso il monitoraggio:
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Stabilire obiettivi chiari per il sito web. Questi dovrebbero includere sia gli obiettivi di vendita e di marketing. Gli obiettivi impostati dovrebbero essere basati sulla pianificazione aziendale condotta per comprendere la tua attività, stabilire la tua nicchia specialistica e USP e chi sono i tuoi clienti. Una caratteristica fondamentale è sapere quali azioni vuoi che i tuoi clienti intraprendano sul tuo sito web.
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Decidere quali contenuti si desidera includere sul tuo sito web. Il tuo sito web dovrebbe fare di più che presentare i tuoi tour. Il contenuto è estremamente importante ed è il modo in cui i tuoi acquirenti ti troveranno. Puoi saperne di più nella sezione Pianifica buoni contenuti per il tuo sito web qui sotto.
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Crea una mappa del sito per il tuo sito web, iniziando dalla Home page e ramificandosi logicamente in ulteriori pagine e sezioni. La struttura dovrebbe consentire agli utenti di spostarsi rapidamente e facilmente alle pagine che vogliono raggiungere con il minor numero di clic possibile.
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Creare un piccolo team per gestire il progetto, generare il contenuto e monitorare il sito web una volta che è in diretta. Un project manager dovrebbe essere la tua persona “go-to” che gestisce l’implementazione del progetto fin dal suo inizio e breve, alla creazione del sito Web e infine al lancio del sito web. Altri membri del team potrebbero includere creatori di contenuti (che generano la copia e fonti immagini e video), un controllore finanziario (che gestisce il budget) e un amministratore del sito web (che si prende cura del sito web su base giornaliera, mantenendolo aggiornato).
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Elaborare un calendario chiaro. Il vostro obiettivo finale è il ‘go-live data’. Se si sta creando un sito web da zero, non essere troppo ambizioso circa la data di go-live. Creare un calendario realistico per ogni passo e accettare che questo progetto può richiedere alcuni mesi per completare.
Suggerimento:
- Guarda altri siti Web di tour operator per vedere come funzionano le diverse mappe del sito che ti aiuteranno a decidere il modo migliore per creare il tuo.
5. Come costruire un sito web
Ci sono due percorsi che puoi scegliere per costruire il tuo sito web. È possibile commissionare un sito web designer per creare un sito web su misura per voi, oppure è possibile utilizzare un costruttore di siti web. Un website builder è un programma online che consente agli utenti di creare il proprio sito Web da modelli esistenti senza dover utilizzare codici complessi o essere un professionista tecnologico. I costruttori di siti Web sono di solito un’opzione più economica rispetto all’impiego di un designer di siti Web e offrono alle PMI un percorso economico e facile per creare il proprio sito web. Il prezzo è spesso basato su spese mensili o annuali con una tassa di set-up una tantum.
Ci sono numerosi costruttori di siti web sul mercato, tra cui costruttori specializzati rivolti ai tour operator. Alcuni esempi di costruttori di siti compresi quelli specializzati nel turismo includono:
- Tourism Tiger è specializzata nella progettazione di siti web per operatori turistici e di attività e offre un’opzione basata su modelli e design personalizzato.
- Weebly è facile da usare e ci sono diversi pacchetti tra cui scegliere tra cui un sito web gratuito se si include un piccolo annuncio Weebly sul piè di pagina del tuo sito.
- Springnest ha sede in Sud Africa e si rivolge alle imprese di viaggi e turismo, in particolare ai fornitori di alloggi. Offre un accesso conveniente alla costruzione di siti web con due piani, la configurazione essenziale adatta per i più piccoli B & Bs, PMI e pensioni.
- VacationLabs offre un servizio completo di costruzione di siti web per tour operator con una selezione di piani. Il suo sistema di prenotazione online può essere aggiunto ai siti web esistenti.
- Wix e Squarespace sono popolari costruttori di siti Web e si rivolgono a una vasta gamma di aziende, non solo al turismo.
Qualunque sia il pacchetto che scegli, è fondamentale mantenere regolarmente il tuo sito web. E ‘ molto frustrante per gli utenti di essere in grado di raggiungere il tuo sito web o per scoprire che i link della pagina sono rotti o di una prenotazione online non riesce a completare. Questi passaggi nella manutenzione del sito Web: una rapida lista di controllo suddivide utilmente le attività per settimana, mese, trimestre e anno.
Alcuni costruttori di siti web forniscono supporto interno, con esempi tra cui TigerCare di Tourism Tiger, che offre una gamma di servizi di supporto ai clienti che includono supporto tecnico e manutenzione per garantire che le nuove versioni del software siano testate.
Suggerimenti:
- Esplora i costruttori di siti Web suggeriti e altri per vedere se ciò che offrono soddisferà le tue esigenze. Confronta i prezzi per vedere quale è il miglior valore, in base a ciò che offrono, ma ricorda che il più economico potrebbe non essere sempre quello che si adatta meglio alle tue esigenze.
6. Rendere il vostro sito web SEO-friendly
Buon contenuto è l’aspetto più importante da considerare quando si sviluppa un sito web, e la qualità dei siti web di viaggio è in aumento per tutto il tempo. Questo significa che il web è un luogo molto affollato e si dovrà lavorare sodo per ottenere i vostri viaggi ed esperienze di fronte ai vostri acquirenti. Non solo è un buon contenuto ciò che ispira il tuo potenziale cliente, è anche cruciale per SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca).
SEO è il processo di aumentare la quantità e la qualità del traffico al tuo sito web attraverso organico, o libero, risultati dei motori di ricerca. I motori di ricerca come Google, Bing e Yahoo inviano “crawler” (o “spider”) sul Web per identificare i siti Web più rilevanti in base alla richiesta di ricerca dell’utente. I siti Web che hanno un punteggio elevato sono quelli che appaiono nella prima pagina di ricerca. La maggior parte degli utenti non passerà ai risultati oltre la prima pagina. Contenuti ben scritti e pertinenti con parole chiave, immagini e video utilizzati di frequente contribuiscono alla SEO. L’infografica qui sotto mostra come funziona il processo di creazione di un sito web SEO-friendly.
Figura 3: Passi per fare un sito Web SEO-friendly
Fonte: Quertime
7. Piano buon contenuto per il tuo sito web
Buon contenuto deve essere visivamente accattivante, coinvolgente, stimolante e informativo. Se non è tutti questi, l’impatto del sito web sarà gravemente diminuita. Quando pianifichi i tuoi contenuti, queste sono le considerazioni importanti da tenere in considerazione:
- Pianifica la tua mappa del sito con attenzione e logicamente e pensa a come è probabile che l’utente si muova attraverso tutte le pagine. La Homepage e le pagine di destinazione principali sono le pagine più importanti. Essi dovrebbero caratterizzare titoli forti, utilizzare il testo che è facile da leggere e incorpora le principali parole chiave e frasi senza suonare stilted. Includi un importante “invito all’azione” (vedi sezione sotto, Crea un invito all’azione).
- Crea un elenco di parole chiave e frasi appropriate in base a ciò che i tuoi acquirenti utilizzeranno per la ricerca. Assicurarsi di includere le parole chiave come titoli di pagina e includere all’interno dell’URL della pagina. Utilizzare parole chiave pertinenti in tutto il contenuto. Per saperne di più sulla ricerca e l’utilizzo di parole chiave, leggere questa guida per trovare le migliori parole chiave.
- Dovresti avere una gamma di pagine che presentano contenuti scritti che devono essere ben scritti, informativi, ispiratori e avvincenti. Assicurati che il tuo testo sia descrittivo e offra approfondimenti: vuoi che il lettore creda di conoscere la tua destinazione meglio di chiunque altro. Condividi dettagli unici poco conosciuti ovunque tu possa. Obiettivo per circa 500 a 600 parole per pagina.
- Utilizzare uno strumento di editing per aiutare a controllare il testo per l’ortografia e la grammatica, in particolare se si sta scrivendo per un pubblico di lingua inglese. Considerare l’utilizzo di Grammarly, uno strumento di grammatica online gratuito.
- Blog e notizie sono buoni modi per mantenere i contenuti freschi e aggiornati. Si dovrebbe impegnarsi a pubblicare notizie e blog su base regolare. (Vedi la sezione sotto, Scrivi blog e lavora con gli influencer.)
- I link contribuiscono anche alla SEO, quindi assicurati di includere link pertinenti tra le pagine all’interno del tuo sito. Ad esempio, crea un link da un blog o da una notizia a un tour pertinente o includi un link in ogni pagina del tour a una lista di imballaggio o a una lista di lettura.
- Oltre ai link interni, includi link a siti esterni, anche se dovresti fare attenzione a garantire che i link esterni si aprano in una nuova finestra piuttosto che allontanare l’utente dal tuo sito web. Gli esempi potrebbero includere l’ente nazionale per il turismo per la tua destinazione o qualsiasi associazione turistica a cui appartieni. Se si può incoraggiare un link dal loro sito al tuo, che contribuirà ad alto valore SEO.
- Avere una strategia di social media completa in modo che gli utenti possano interagire con i tuoi contenuti. Vedere la sezione Mettere insieme una campagna di social media marketing di seguito.
- Crea un calendario editoriale per tutti i contenuti che includono contenuti del sito web, attività sui social media e blog.
8. Raccogliere immagini e video
L’industria dei viaggi è uno dei più visivi al mondo e tutti i siti web di viaggi utilizzano immagini e video liberamente. Si stima che il 90% delle informazioni trasmesse al cervello sia visivo ed elabora le immagini diverse migliaia di volte più velocemente delle parole. Pertanto è essenziale investire tempo, energia e fondi, se necessario, nella raccolta delle immagini giuste per il tuo sito web. I tuoi acquirenti vorranno visualizzare l’esperienza che stai offrendo loro, essere ispirati a fare quella prenotazione e sentirsi sicuri che alla fine apprezzeranno il viaggio che stai promettendo.
Prima di iniziare a raccogliere immagini, fai la tua ricerca. Si può già avere una raccolta di foto che è possibile utilizzare. Analizzali a fondo e chiediti se sono veramente ispiratori e rappresentativi dell’esperienza che offri ai tuoi ospiti. Tieniti aggiornato con le tendenze delle immagini di viaggio. Guarda le immagini utilizzate dai tour operator europei come Explore (Regno Unito) e Abenteur Wege (Germania) per vedere il tipo di immagini che stanno pubblicando. Valutare ciò che i vostri concorrenti stanno facendo e guardare i siti di social media come Instagram, che è ampiamente considerato come una delle piattaforme leader per le immagini di viaggio di ispirazione. Pinterest è un’altra piattaforma che offre immagini di alta qualità che potresti esplorare.
Ci sono un certo numero di modi per raccogliere immagini e video che si potrebbe prendere in considerazione. Si dovrebbe mirare a costruire un ampio database di immagini che durerà per alcuni anni.
Suggerimenti:
- Raggiungi una comunità locale di fotografi, o fotografi studenti, a cui potresti offrire un viaggio gratuito in cambio di alcune foto e/o video.
- Investi tempo e denaro, se necessario, per proteggere le immagini e i video “killer” per la tua Home page. La tua Home page detterà se le persone rimarranno sulla tua pagina in modo che valga la pena l’investimento.
- Assicurati di emettere un brief chiaro quando investi a contrarre un fotografo professionista. Questo blog, Come scrivere una fotografia breve, ha alcuni consigli utili.
- È anche possibile ottenere immagini fisse da librerie di foto online come Stocksy o. Generalmente offrono una gamma di piani che possono essere adatti e convenienti.
- Dai un’occhiata a Viaggi su Instagram e Viaggi su Pinterest in modo da poter vedere il tipo di immagini che fanno appello ai loro milioni di seguaci.
9. Scrivi blog e lavora con influencer
I blog forniscono contenuti cruciali a un sito web. Offrono l’opportunità di mostrare competenze specialistiche o fornire informazioni dettagliate e specifiche su un argomento o una serie di argomenti. Più blog puoi pubblicare, migliore sarà il SEO che sarai in grado di generare.
Tuttavia, la capacità di scrivere buoni blog è una tecnica appresa e se l’abilità non esiste nella tua organizzazione, potrebbe valere la pena investire nello sviluppo di relazioni con blogger e/o influencer di viaggio che saranno in grado di contribuire ad aumentare la brand awareness, aumentare il traffico verso il tuo sito web e guidare il tuo messaggio verso il tuo Ci sono molti di loro in giro e si deve trovare uno che è una buona misura con quello che offrite, in particolare in quanto porteranno con loro un seguito che è compatibile con il vostro business. Ad esempio, se vendi viaggi avventura in destinazioni remote non vuoi un blogger che di solito scrive di vacanze di lusso all-inclusive. La tua strategia di blog dovrebbe essere determinata da ciò che vuoi ottenere, ad esempio, competenze specialistiche, copia informativa o testo ispiratore, quindi scegli i tuoi scrittori in modo appropriato.
Puoi facilmente trovare i blogger online e contattarli direttamente se ciò che scrivono soddisfa le tue esigenze. In alternativa, cercare directory di blogger di viaggio come Word of Travel o directory create da blogger come Travelsauro. I blogger quasi sempre addebitano i loro servizi e quelli con grandi seguiti possono essere molto costosi. I blogger che stanno appena iniziando le loro carriere di blogging saranno più inclini a scrivere gratuitamente per te in cambio delle spese di viaggio. Un’agenzia di Influencer specializzata come Blogilicious.com può aiutarti a trovare e contrarre un blogger con un seguito che corrisponda al tuo pubblico di destinazione e li contrarrà per fornire una quantità concordata di contenuti di copia o video e copertura dei social media.
Potresti anche prendere in considerazione l’approccio alle agenzie locali di scrittori freelance o contattare giornali o riviste locali che potrebbero avere stagisti di giornalismo che potrebbero intraprendere un incarico o due per una piccola tassa o un viaggio gratuito.
Suggerimento:
- Leggi lo studio CBI Come avviare un blog di viaggio per ulteriori informazioni sulla scrittura blog di viaggio.
10. Metti insieme una campagna di social media marketing
Il social media marketing è uno strumento essenziale per l’industria dei viaggi oggi in quanto consente di raggiungere clienti che difficilmente conoscono i tuoi viaggi in qualsiasi altro modo, oltre a offrire un percorso diretto al tuo sito web. Gli obiettivi del social media marketing sono ampiamente:
- Per aumentare la consapevolezza del marchio
- Boost SEO
- Aumentare il coinvolgimento con il tuo sito web attraverso una varietà di inviti all’azione
- Guidare le vendite, sia direttamente sul tuo sito web o tramite un altro metodo di vendita come OT.
È importante scegliere la giusta piattaforma di social media, quindi è necessario conoscere la differenza tra loro e utilizzare quella che ritieni si adatti meglio al tuo pubblico di destinazione. Dovresti ricercare quali piattaforme di social media utilizzano con successo i tuoi concorrenti.
Le persone hanno condiviso esperienze di viaggio con familiari e amici molto prima dell’avvento dei social media. Oggi, le tendenze dei social media sono ampiamente considerate come guidate dal viaggio attraverso la condivisione di immagini ed esperienze, come evidenziato in questo blog: Curioso dove stanno andando i social media? L’industria dei viaggi apre la strada. Tutte le principali piattaforme sono regolarmente utilizzate dai tour operator. Clicca su ogni link per scoprire come elencare il vostro business e per le migliori pratiche e consigli di marketing:
- Instagram – è meglio conosciuto per le immagini ed è uno strumento importante per i tour operator per costruire la consapevolezza del marchio. Perché è immagine-led, è una scelta molto popolare per il settore dei viaggi in tutto il mondo e considerato la piattaforma più importante per i viaggi al World Travel Market nel 2019. Utilizza hashtag ( # ) per organizzare i contenuti e l’uso di più hashtag migliorerà la portata del tuo post. Fare una lista di hashtag che si pensa misura il vostro business migliore. Per ispirazione, dai un’occhiata a questo elenco di 177 hashtag di viaggio Instagram.
- Facebook-ha una popolazione enorme con più di 2,3 miliardi di utenti attivi al mese e si stima che il 71% di loro utilizza il sito più volte ogni giorno. È utile per costruire una comunità di follower, condividere video e storie e incoraggiare la condivisione attraverso Mi piace, commenti e condivisioni. È inoltre possibile creare link al tuo blog e utilizzare la pubblicità a pagamento. I tour operator utilizzano anche Facebook per pubblicare immagini e video dei loro tour e, in alcuni casi, i clienti possono prenotare tour attraverso la piattaforma.
- Pinterest-è un online ‘pinboard’ per la visualizzazione di immagini che gli utenti possono pin (o salvare) per un uso successivo. Pinterest è spesso usato per trovare idee sulle attività e scoprire nuovi interessi. Dovrai utilizzare parole chiave e immagini di altissima qualità e applicarle sulle tue bacheche e sui tuoi pin.
- YouTube è importante per il video marketing. La ricerca mostra che oltre l ‘ 80% dei consumatori desidera vedere più contenuti video quando fanno ricerca. Dovrai creare un account prima di poter caricare contenuti come video dei tuoi tour o vlog (video blog).
- Twitter – il successo su Twitter si basa su flussi di messaggi che possono essere più difficili per le organizzazioni più piccole di tenere il passo con. Tuttavia, può essere un utile strumento di business per seguire gli altri nel settore per tenersi al passo con le tendenze attraverso esperti del settore, influenzatori e altre aziende rilevanti.
- LinkedIn-è anche un bene per sviluppare business to business (B2B) relazioni ed espandere la vostra rete professionale.
- TripAdvisor-è il sito di recensioni leader per tutti i tipi di attività turistiche e fornisce milioni di raccomandazioni da parte dei viaggiatori. È il sito di viaggi più utilizzato ed è uno dei modi migliori per generare recensioni positive online. Tuttavia, è importante sapere come affrontare efficacemente eventuali recensioni negative e trasformarle in un positivo. Leggi questo blog, Gestire recensioni negative come un boss, per alcuni buoni consigli.
Suggerimenti:
- Non cercare di usarli tutti. Scegli uno o due, mantienilo semplice e investi tempo e sforzi per farlo davvero bene. In questo modo, è possibile aggiungere altri quando si è totalmente sicuri di capire come funziona. Instagram è attualmente la piattaforma più importante per i viaggi.
- Impiegare un membro del personale specifico per essere responsabile della gestione degli account di social media e campagne. Idealmente, saranno “esperti” nell’uso dei social media stessi e familiari con l’uso di hashtag, emoji, meme e così via.
- Interagisci in modo proattivo con l’industria dei viaggi attraverso i social media, siano essi concorrenti, enti turistici, fornitori di alloggi o associazioni e, naturalmente, i tuoi clienti. Come i loro post, immagini e video, e prendere in considerazione la pubblicazione o la risposta ai commenti – qualcuno potrebbe piacere la vostra risposta in cambio e tutto vi aiuterà a diventare più visibile nella vostra comunità. Impegnarsi con le comunità online che sono rilevanti per la tua nicchia, come gruppi di uccelli o avventurieri estremi. Vedi questa comunità di birdwatching su Facebook come esempio.
- Monitora regolarmente le tue campagne sui social media per vedere cosa funziona bene e cosa potrebbe essere migliorato.
- Assicurati di chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione, sia tramite TripAdvisor che tramite il tuo sito web. Dovresti sempre rispondere a una recensione, buona o cattiva. Controlla come i tuoi concorrenti rispondono alle recensioni per idee su come gestire le tue.
11. Crea un ‘call to action’
Un ‘call to action’ è ciò che vuoi che il tuo potenziale cliente faccia quando visita il tuo sito web. Il tuo sito web potrebbe presentare diversi inviti all’azione che vanno da gradire un post sui social media, guardare un video, condividere un blog, scaricare una guida, effettuare una prenotazione, lasciare una recensione o iscriversi a una newsletter. I tuoi contenuti sono la chiave per creare la chiamata all’azione più appropriata in qualsiasi fase particolare della mentalità del viaggiatore. Lo schema seguente mostra come cambiano le mentalità durante il processo di scelta e acquisto di una vacanza (l’imbuto di vendita) e come diversi contenuti generano il prossimo invito all’azione.
Figura 4: Il processo attraverso l’Imbuto Marketing/Vendite
Fonte: Acorn Tourism Consulting
12. Prendere prenotazioni e pagamenti online
I viaggiatori europei sono sempre più desiderosi di effettuare prenotazioni di viaggio online. In 2019, più della metà di tutte le prenotazioni di viaggi europee sono state effettuate online, trainate dai due maggiori mercati del Regno Unito e della Germania. Al momento della scrittura, questo è stato previsto per continuare a salire e l’Europa è stato impostato per essere il mercato globale dominante per le prenotazioni di viaggi online. COVID-19 ha ovviamente avuto un impatto importante sull’industria del turismo, ma una volta che il turismo riprende, è probabile che le prenotazioni online continueranno ad essere popolari tra i viaggiatori europei.
Devi assicurarti che il tuo sistema di pagamento sia in grado di gestire i principali metodi di pagamento online, inclusi i pagamenti con carta di credito/debito e PayPal. PayPal è diventato un metodo di pagamento online ampiamente utilizzato che consente agli utenti di effettuare il check-out senza dover inserire i propri dati finanziari ogni volta. Se vendi il tuo tour attraverso OT, molti sistemi di prenotazione online possono anche essere allineati con i loro.
Ci sono molte buone ragioni per abilitare la prenotazione e il pagamento online, come puoi vedere nella tabella qui sotto. Tuttavia, l’implementazione di un sistema può essere costosa e richiederà un accesso affidabile a Internet.
Tabella 5: I Pro e i Contro di una Prenotazione Online e Pagamento di Sistema
Pro |
Contro |
consente di Risparmiare il vostro tempo per il personale |
Può essere costoso per impostare |
Non c’è bisogno di sincronizzare manualmente i diari |
Richiede l’accesso a internet |
No la doppia prenotazione problemi |
|
Consente di allineare la “chiamata all’azione”, insieme a contenuti rilevanti |
|
Capacità di upsell servizi aggiuntivi / attività |
|
Può allinearsi con i sistemi di prenotazione O |
Fonte: Acorn Tourism Consulting
Prima di prendere una decisione, considera la tua necessità di stabilire un sistema di prenotazione e pagamento online. Gli europei sono più propensi a prenotare un viaggio di più giorni o una vacanza attraverso un tour operator europeo e sono meno propensi a prenotare direttamente con gli operatori locali. Tuttavia, FITs pianificazione gite di un giorno o brevi esperienze sono più propensi a fare prenotazioni spontanee con gli operatori locali una volta che sono presenti nella destinazione, o prima del loro arrivo.
Suggerimenti:
- Se stai costruendo un sito web da zero, considera la scelta di un costruttore di siti Web che possa anche aggiungere un sistema di prenotazione e pagamento online.
- Se hai intenzione di aggiungere servizi di prenotazione e pagamento, ce ne sono molti tra cui scegliere sul mercato. Esempi da considerare includono Trekksoft che offre una soluzione di prenotazione per le compagnie di tour giornalieri e Redzy che offre una gamma di piani tra cui una prova gratuita di 21 giorni.
- Conduci la tua ricerca per trovare il sistema più adatto a te. Ci sono guide online per aiutarti come questa, compilata nel 2020 da Software advice, che presenta un elenco di soluzioni di prenotazione per tour e operatori di attività. Questo tipo di risorsa sarà continuamente rivisto e rivisto per caratterizzare le informazioni più recenti.
- Per ulteriori informazioni sui pagamenti online, scaricare lo studio CBI Come implementare il pagamento online.
13. Lavora con OT
Molti tour operator locali scelgono di elencare i loro prodotti di viaggio con OT e quelli specializzati in viaggi, visite guidate ed esperienze sono diventati una delle piattaforme di vendita in più rapida crescita per questo tipo di prodotto di viaggio. Le due principaliAs che offrono esperienze di viaggio sono Airbnb Experiences e Viator, che fa parte di TripAdvisor Experiences. Tuttavia, ce ne sono molti altri sul mercato, compresi quelli specializzati in nicchie particolari come Traveling Spoon (esperienze alimentari) e Lokal Travel (esperienze turistiche basate sulla comunità). Questa guida utile, 95 Posti per elencare i vostri tour, indica la vasta gamma di OT che esistono oggi, ma essere consapevoli del mercato è dinamico e nuove OT emergeranno come altri cessano.
I vantaggi di lavorare con OT sono:
- LeAs offrono un percorso facile e veloce per vendere i tuoi prodotti di viaggio a un pubblico globale che altrimenti non potresti mai raggiungere.
- LeAs gestiscono tutte le prenotazioni e i pagamenti per tuo conto.
- Se hai il tuo sistema di prenotazione e pagamento online, questo può essere allineato con quello dell’TA.
- Le OT si assumono tutti i costi di marketing associati ai tuoi viaggi.
- Le recensioni online sui siti O possono generare prenotazioni aggiuntive.
- La quotazione su un O può generare prenotazioni più dirette che sono più redditizie per la tua attività.
- L’esposizione attraverso unTA può aiutarti a costruire una reputazione professionale come tour operator locale.
Gli svantaggi del lavoro con le OT sono:
- Costo: la percentuale di commissione che ti addebiteranno è solitamente elevata, fino al 20%, e dato il loro potere sul mercato, questo dovrebbe aumentare nei prossimi anni. È possibile scaricare questa guida Arival, Lavorare con OT – Come guidare più prenotazioni, fare più soldi e non perdere la camicia, e leggere la sezione che copre le commissioni e prezzi.
- Se non hai il tuo sistema di prenotazione e pagamento online, dovrai essere organizzato per gestire le tue prenotazioni dirette insieme a quelle delle OT.
- Se ti affidi troppo alleAs e le loro tariffe aumentano in modo punitivo, questo potrebbe essere un problema.
- Se ti affidi a uno specialista O, la tua attività potrebbe essere gravemente compromessa se l’TA fallisce.
- Informazioni limitate o connessione con i tuoi clienti.
Le domande che dovresti porsi prima di impegnarti a lavorare con un O sono:
- L’TA ti troverà il giusto tipo di clienti per il tuo viaggio/esperienza?
- Quale commissione faranno pagare ed è conveniente? Avete leva per negoziare, come ad esempio fornire un’esperienza che è significativamente diverso da chiunque altro sul mercato?
- Puoi far funzionare i processi rilevanti (verifica disponibilità, prenotazione, pagamento) tra la tua attività e quelle dell’TA?
- Il T & Cs dell’TA (termini e condizioni) è accettabile per te? È necessario verificare le loro politiche di cancellazione e rimborso per assicurarsi che non siano punitive. Negoziare offerte migliori, se è possibile.
- Come verrai pagato e in quale valuta? Ci saranno commissioni di conversione e, in tal caso, è accettabile per te?
Suggerimenti:
- Ricerca le diverse OT per decidere quali meglio soddisfare le vostre esigenze. Se si lavora con più di un O, i prezzi e la disponibilità devono essere gli stessi, come deve essere sul proprio sito web.
- Quando elenchi il tuo tour, assicurati di investire in buone immagini e grande copia in modo che il tuo viaggio si distingua.
- Ricorda che quando elenchi un tour con unTA, i tuoi concorrenti potrebbero utilizzare la stessa piattaforma. Non essere tentato di sottoquotarli per aumentare le vendite. Invece, giustifica il tuo prezzo aggiungendo valore attraverso vantaggi o servizi aggiuntivi.
- Scarica questa guida di Trekksoft su Come lavorare con OT-una guida per tour e attività aziende per saperne di più.
14. Considerare pagato-per la pubblicità
Organico, o libero, search engine marketing ci vorrà del tempo per costruire e si basa su contenuti eccellenti. Esso non può sempre ottenere i risultati che si desidera in particolare come i motori di ricerca (ad esempio Google) e piattaforme di social media (e.g Facebook) cambia regolarmente il modo in cui classifica i siti Web e condividi i tuoi post sui social media. Dovresti considerare una qualche forma di marketing a pagamento per integrare il duro lavoro che stai facendo per generare buoni contenuti. Quando si paga per la pubblicità, è importante monitorare regolarmente le metriche di performance come il costo per acquisizione e il ritorno sulla spesa pubblicitaria in modo da poter giudicare il successo della campagna.
Pubblicità pay-per-click (PPC) è una delle tecniche di pubblicità online più comuni. Oltre il 50% degli utenti di Internet clicca su un risultato sponsorizzato – questi sono gli annunci che appaiono sopra i risultati dei motori di ricerca organici. PPC, come qualsiasi altra tattica di marketing, costa denaro e con PPC, il denaro viene pagato ai motori di ricerca quando viene cliccato un annuncio sponsorizzato. Se utilizzato correttamente può effettivamente guidare un afflusso di traffico rilevante al sito web. I vantaggi di PPC sono che è misurabile e può essere più conveniente rispetto ad altre pubblicità a pagamento come lo sponsor paga solo quando il loro annuncio viene cliccato su. Tutti i principali motori di ricerca tra cui Google, Bing e Yahoo offrono pubblicità PPC. Si può leggere di più su PPC su Google Ads.
La pubblicità digitale sulle piattaforme di social media da parte dei professionisti del viaggio è in crescita, rappresentando quasi la metà di tutte le spese pubblicitarie nel 2018. Puoi pagare per inserire pubblicità su tutte le principali piattaforme di social media tra cui Facebook e Instagram. Clicca sui link per saperne di più su ogni opzione. Questo blog, 5 Migliori viaggi Facebook Esempi di annunci (E Ciò che funziona), mette in mostra alcuni esempi interessanti di campagne pubblicitarie insieme con i risultati raggiunti e il formato pubblicitario utilizzato.
Condurre una ricerca online per saperne di più sulla pubblicità online. La Guida completa alla pubblicità online per i Tour Operator, sarebbe un buon punto di partenza.