Banda Ancha y Banda Ancha de fibra
Para inscribirse en uno de los servicios de John Lewis Broadband, también tendrá que inscribirse en John Lewis Broadband Phone, ambos con un contrato de 12 meses. El teléfono de banda ancha John Lewis incluye el plan de llamadas por la noche y el fin de semana† como estándar. Puede optar por tomar uno de nuestros otros planes de llamadas con un cargo mensual adicional.
* La velocidad de banda ancha se describe como «velocidad media de descarga de 10 Mb» y «velocidad media de carga de 1 Mb», ya que se basa en la velocidad disponible para al menos el 50% de los clientes en horas punta (8-10 p. m.). Su velocidad real dependerá de su ubicación, línea telefónica, cableado doméstico, conexión wifi y hora del día. Averigüe por qué varían las velocidades. Compruebe su velocidad y los productos disponibles en su ubicación en www.johnlewisbroadband.com.
* La velocidad de banda ancha de fibra se describe como «velocidad media de descarga de 36 Mb» y «velocidad media de carga de 9 Mb» en fibra y «velocidad media de descarga de 66 Mb» y «velocidad media de carga de 18 Mb» en Fibra Extra, ya que se basa en la velocidad disponible al menos para el 50% de los clientes en horas punta (8-10 p. m.). Su velocidad real dependerá de su ubicación, línea telefónica, cableado doméstico, conexión wifi y hora del día. Averigüe por qué varían las velocidades. Compruebe su velocidad y los productos disponibles en su ubicación en www.johnlewisbroadband.com.
Nuestros contratos de banda ancha: Debe suscribirse a un contrato de 12 meses para uno de los servicios de banda ancha (John Lewis Broadband Unlimited, Fibre o Fibre Extra) y John Lewis Broadband Phone. Si decide finalizar uno de los servicios o ambos dentro del período mínimo, tendrá que pagar un cargo por cancelación anticipada a modo de compensación por la finalización anticipada de su(s) servicio (s). Este cargo depende de su precio mensual y del tiempo restante en su plazo mínimo. La forma en que calculamos estos cargos se establece en la Guía de precios.
Teléfono
Para registrarse en el servicio telefónico de banda ancha de John Lewis, también tendrá que registrarse en uno de los servicios de banda ancha (John Lewis Broadband Unlimited, Fibre o Fibre Extra), ambos con un contrato de 12 meses. Si decide finalizar uno de los servicios o ambos dentro del período mínimo, tendrá que pagar un cargo por cancelación anticipada a modo de compensación por la finalización anticipada de su(s) servicio (s). Este cargo depende de su precio mensual y del tiempo restante en su plazo mínimo. La forma en que calculamos estos cargos se establece en la Guía de precios.
El teléfono de banda ancha John Lewis incluye el plan de llamadas por la noche y el fin de semana† como estándar. Puede optar por tomar uno de los otros planes de llamadas con un cargo mensual adicional. Si necesita instalar una nueva línea telefónica en su propiedad, hay un cargo de instalación de £49.99 (excluyendo los cargos de construcción externos). A continuación se detallan los planes de llamadas disponibles: –
†Planes de llamadas
Llamadas nocturnas y de fin de semana: Significa llamadas a teléfonos fijos del Reino Unido que comienzan con 01, 02, 03, 0845 y 0870 realizadas de lunes a viernes de 19:00 a 07:00 y en cualquier momento los sábados o domingos (excepto las llamadas a números de acceso indirecto (que incluyen tarjetas telefónicas), acceso telefónico a Internet y llamadas de más de 60 minutos). Las llamadas deben iniciarse y terminarse dentro de estos horarios para ser inclusivas (no cobrables) y cualquier llamada que dure más de 60 minutos será cobrable. Un límite de uso razonable de 150 llamadas o 1000 minutos al mes (lo que se alcance primero) se aplica a las llamadas a los números 0845 y 0870. (si supera este límite, tenemos el derecho de cobrarle por más llamadas realizadas, suspender y/o cancelar su servicio de acuerdo con nuestros términos y condiciones). Nuestro plan de llamadas nocturnas y de fin de semana se incluye como estándar cuando toma el teléfono de banda ancha John Lewis.
Llamadas en cualquier momento: Significa llamadas a teléfonos fijos del Reino Unido que comienzan con 01, 02, 03, 0845 y 0870 en cualquier momento (excepto llamadas a números de acceso indirecto (que incluyen tarjetas de llamadas), acceso telefónico a Internet y llamadas de más de 60 minutos). Anytime también incluye un 25% de descuento en llamadas a los 35 principales destinos internacionales. Un límite de uso razonable de 150 llamadas o 1000 minutos al mes (lo que se alcance primero) se aplica a las llamadas a los números 0845 y 0870. (si supera este límite, tenemos el derecho de cobrarle por más llamadas realizadas, suspender y/o cancelar su servicio de acuerdo con nuestros términos y condiciones). Nuestro plan de llamadas en cualquier momento cuesta £6.28 al mes.
En cualquier momento e Internacional: Significa llamadas a teléfonos fijos del Reino Unido que comienzan con 01, 02, 03, 0845 y 0870 en cualquier momento (excepto llamadas a números de acceso indirecto (que incluye tarjetas de llamadas), acceso telefónico a Internet y llamadas de más de 60 minutos). Cuelgue y vuelva a marcar antes de 60 minutos (local) y no se le cobrará. Anytime and International también ofrece 300 minutos inclusivos al mes a los 35 principales destinos internacionales y un descuento del 25% en cualquier llamada adicional que se realice a esos 35 destinos por encima de este monto dentro del mes. Cuelgue y vuelva a marcar antes de 30 minutos en llamadas internacionales, mientras esté en sus minutos inclusivos, y no se le cobrará. Un límite de uso razonable de 150 llamadas o 1000 minutos al mes (lo que se alcance primero) se aplica a las llamadas a los números 0845 y 0870. (si supera este límite, tenemos el derecho de cobrarle por más llamadas realizadas, suspender y/o cancelar su servicio de acuerdo con nuestros términos y condiciones). Nuestro plan de llamadas internacionales y en cualquier momento cuesta £8.37 al mes.
Móvil Atornillado: Llamadas ilimitadas a los servicios de numeración personal 070 y móvil del Reino Unido, cuelgue y vuelva a marcar antes de 60 minutos y no se le cobrará. Mobile Bolt-on está disponible solo para clientes de planes de llamadas internacionales en cualquier momento y en cualquier momento. Un límite de uso razonable de 150 llamadas o 1000 minutos (lo que se alcance primero) al mes se aplica a las llamadas a los servicios de numeración personal 070. Si supera este límite, tenemos el derecho de cobrarle por más llamadas realizadas, suspender y/o cancelar su servicio de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Un Bolt – on móvil cuesta £5.00 al mes.
Llamadas de servicio fuera de sus minutos inclusivos: El cargo por llamadas a números de servicio que comienzan con 084, 087, 09 y 118 consiste en un cargo de acceso de 9.58 p por minuto de John Lewis Broadband, más un cargo de servicio establecido por la compañía a la que llamó. Para conocer todos los precios de Teléfonos de banda ancha John Lewis, consulte nuestra Guía de precios.