Comment obtenir la certification ISO: Suivez ces étapes

Dans ce blog, nous parlons des étapes pour obtenir la certification ISO.

Andrew Thornhill de IRM Systems explique ce que vous devez savoir sur l’obtention de la certification ISO pour votre organisation.

Transcription vidéo

Comprendre la norme

La première étape consiste à acquérir une compréhension approfondie de la norme de système de gestion particulière à laquelle vous souhaitez être certifié.
Lorsque vous développerez cette compréhension, vous commencerez à savoir ce qui est requis par la norme et comment vous pouvez démontrer que vous la respectez.

Documentez et développez vos processus

L’étape suivante consiste à documenter et développer vos processus et votre système de gestion, en identifiant comment vous répondez aux exigences de la norme.

Mise en œuvre de votre Système de gestion

Pour votre système de gestion, vous avez:

• Conçu
• Développé
• Identifié les processus de base
• Documenté.

Vous devez maintenant l’implémenter.

Vous devez passer du temps à communiquer, à consulter et à vous former.

Passez du Temps à Obtenir des Preuves objectives

Lorsque vous implémentez progressivement votre système, vous devez le faire au fil du temps.

Vous ne pouvez pas simplement concevoir et développer les documents, les taper puis obtenir une certification le lendemain.

Vous devez prévoir du temps pour accumuler des preuves objectives dont vous aurez besoin pour démontrer aux auditeurs que vous avez mis en œuvre le système et que vous avez satisfait aux exigences de la norme.

Sélectionnez un Organisme de certification (OC)

Dans le blog précédent, il y a quelques étapes sur la façon de procéder et ce qu’est réellement un OC.

Processus d’audit – Étape 1

Une fois que vous avez sélectionné un OC, vous passez par un processus d’audit en deux étapes.

La première étape, parfois appelée pré-audit, est l’étape où l’OC enverra des auditeurs pour auditer votre système de gestion par rapport aux exigences de la norme.

Vous pouvez presque considérer cela comme une analyse des écarts. Vous ne pouvez pas être certifié à ce stade. Mais ils identifieront clairement tous les domaines où votre système a besoin de travaux supplémentaires pour répondre à la norme.

Nous avons tendance à recommander à nos clients, à prévoir un peu de temps entre la première étape et l’étape suivante, la deuxième étape.

Processus d’audit – Étape 2

L’étape 2 est l’audit de certification.

À la deuxième étape, si vous pouvez démontrer que vous répondez aux exigences, vous pouvez être certifié par cet organisme de certification.

Il convient de souligner que les auditeurs doivent voir des preuves objectives.

Pour vous auditer par rapport aux exigences d’une norme particulière, une entrevue est l’une de leurs principales sources de preuves, tout comme l’observation du travail en cours.

Dans l’observation des tâches en milieu de travail et de leur déroulement, les dossiers revêtent une importance cruciale pour les auditeurs. Ils veulent dire que les documents où ils sont requis et non requis partout dans la norme, ainsi que les documents associés, c’est ce que les auditeurs externes recherchent en termes de preuves.

Certifié

Si vous pouvez démontrer que vous vous conformez à chacune des exigences d’une norme grâce à des preuves objectives, vous serez réputé être certifié par cet OC et celui-ci délivrera un certificat.

À ce stade, vous pouvez communiquer à nos clients et au marché que nous avons été certifiés indépendamment comme répondant à cette norme particulière.

9. Maintenance du système

À partir de la deuxième étape de l’audit, vous devrez maintenir notre système.

Chaque CB revient une fois par an pour faire ce qu’on appelle un audit de surveillance pour s’assurer que vous maintenez ce système.

Plats à emporter

Notre conseil numéro un, c’est que si vous mettez en œuvre un système de gestion et que vous cherchez à le faire certifier, il est vraiment essentiel, et il est souligné dans la norme, d’avoir l’implication et l’engagement de la haute direction et de l’intégrer rapidement.

Cela peut impliquer un peu d’éducation des cadres supérieurs afin qu’ils comprennent de quoi il s’agit.

Il sera essentiel au succès de votre système de gestion.