Outsourcing låter företag delegera sina processer till ett tredjepartsföretag. Detta är ett strategiskt drag för ett företag när de beslutar att utöka sin verksamhet offshore.
beroende på deras outsourcade tjänster kan de delegera specifika uppgifter i ett kort-eller långsiktigt kontrakt. De kan till och med överföra hela laget till sitt företag när de vill ha det.
varför outsourcar företag?
företag lägger ut sina tjänster av flera skäl. Dessa skäl kan härröra från kostnadsbesparingar och spara resurser, vilket ger mer utrymme för tillväxt, kvar på toppen av branschens led och mer. Företag är bättre med outsourcing som en av sina stora affärsmodeller.
även produktiva namn lägger ut sina tjänster till externa tjänsteleverantörer för att låta sina interna anställda fokusera på uppgifter som gör att de kan växa exponentiellt. Denna typ av frihet gör att ditt team kan använda sin dag klokt och anstränga sig för att leverera sina resultat istället för att göra rutinuppgifter som tar upp deras dag.
Outsourcing kan ge dig en fördel gentemot dina konkurrenter och det finns ingen tvekan om det.
om du är ny på outsourcing och vill anställa ditt första callcenter eller BPO-företag kan du relatera till några eller alla dessa skäl.
Läs mer
1. Spara på arbetskraft och driftskostnader
arbetskraft och driftskostnader är några av anledningarna till att lägga ut dina tjänster. Med anställa lokala talanger, du är skyldig att ge löner, alla nödvändiga förmåner, och arbetsytor för sina jobb.
du bör också ange de krav som krävs för att köra din nya operation korrekt. Som ett litet företag kan detta skada din budget ännu mer.
outsourcing av affärsprocesser ger dig tillgång till den Arbetskraft och de resurser du behöver för din verksamhet. Ditt BPO-företag hjälper dig att anställa högutbildad personal i öst med en bråkdel av kostnaden för sina lokala motsvarigheter.
detta beror på att de flesta outsourcingländer som Indien och Filippinerna har låga levnadskostnader. Minst $500 per månad kan gå långt, med bonusar och förmåner som redan omfattas.
att anställa ett BPO-företag tar också hand om den utrustning och det utrymme du behöver för hela verksamheten. Detta inkluderar kontor, stationära datorer, telefoner, kontorsmaterial, för att nämna några.
2. Spara tid och ansträngning
ett åtta timmars skift kan lätt konsumeras av rutinmässiga uppgifter som att svara på e-post, datakodning, bokföring. osv. Dessa uppgifter dränerar också ditt teams energi, ansträngning och kreativitet.
Multitasking kan till och med skada dig och ditt lags produktivitet. Som ett resultat kan du ha svårt att motivera dem och få den nödvändiga utskriftskvaliteten i sitt arbete.
Läs mer
låt dina medarbetare fokusera på en specifik uppgift för att förbättra kvaliteten på arbetet och produktiviteten som de levererar. Outsourcing av dessa repetitiva uppgifter frigör ditt kärnteams tid så att de kan ta på sig viktigare ansvarsområden.
3. Fokusera mer på kärnkompetenser
Outsourcing hjälper dig också att fokusera på dina kärnkompetenser och låter dig delegera små, dagliga uppgifter till tredjepartsbyråer. När det används effektivt ger detta dig en viss hävstång bland dina konkurrenter plus balans mellan arbete och liv.
hela tanken med outsourcing är att spara tid och ansträngning för att fokusera på kärnaspekterna i ditt företag.
minska operativa risker när du expanderar eller skalar
slutligen, när du lägger ut dina tjänster, delar du också vissa risker med din BPO. Detta inkluderar operativa risker när du bestämmer dig för att sätta upp ett kontor offshore.
de kommer att ta hand om de krav och överensstämmelser som krävs för att inrätta ett nytt kontor. Du kan se till att ditt team kommer att vara i ett ordentligt kontor med tillräcklig arbetsyta, höghastighetsinternet och en tydlig telefonanslutning.
de kan också ta hand om personalutbildning, övervakning och löner också eftersom detta ingår i ditt paket. När efterfrågan på en specifik uppgift minskar kan du också enkelt skala dina lag med dem.
varför outsourcing är viktigt
Outsourcing, och även offshoring, är integrerade delar av BPO industrin. De flesta företag blomstrar när de samarbetar med externa företag. Som svar på branschens plötsliga boom svarade organisationer positivt på tjänsten från outsourcingbyråer. Naturligtvis har vissa chefer och branschledare mött denna rörelse med tvekan, vilket inte borde vara en överraskning för någon.
med det sagt, att mäta ditt outsourcade teams prestanda och framgång borde inte vara lika svårt. Med alla fjärranslutna samarbetsappar, 24/7 aktiv kommunikationsprogramvara och molnbaserade strömlinjeformade arbetsflödeskort kan alla se de pågående projekten, de färdiga och de kommande verken hos en avdelning eller en person.
denna rörelse, outsourcing, är viktig för den globala talangpoolen eftersom företag banar väg för att få sina tjänster. Oavsett om de är på andra sidan världen eller bakom ett par tidszoner, ser outsourcing till att en potentiell anställd inte slösar bort sin potential och kompetens. Om du vill veta mer kan den här fallstudien från Everise hjälpa dig att bättre förstå fördelarna med offshoring för alla företag.
saker att tänka på när du anställer ett BPO-företag
en het debatt kommer tillsammans med ämnet outsourcing. Det är alltid en fråga om huruvida företaget du kommer att outsourca till kan utföra de uppgifter som behövs.
lösningen kommer alltid med bra forskning. Tänk på följande när du bestämmer dig för att anställa ditt första callcenter eller BPO-företag:
- hur länge har företaget varit på marknaden
- kvaliteten och framgången för projekt som de har gjort
- deras online-närvaro
- Feedback från deras nuvarande och/eller tidigare kunder
även om dessa inte är en idiotsäker lösning för att hitta rätt outsourcing byrå för dig, med tanke på dessa faktorer kan hjälpa dig att effektivt välja en partner byrå som kan passa din ideala affärsmodell.
det bästa sättet att säkerställa att partnerskapet fungerar är att vara tydlig om allt. Utarbeta ett kontrakt för att specificera varje detalj i de outsourcade uppgifterna, så att du kan få den andra partens engagemang och fokus för att tillhandahålla de tjänster du behövde.