Verificado por Visa e MasterCard SecureCode FAQs-John Lewis Broadband

banda larga e Banda Larga De Fibra

para se inscrever em um dos serviços da John Lewis Broadband, você também terá que se inscrever no John Lewis Broadband Phone, ambos em um contrato de 12 meses. O telefone de banda larga John Lewis inclui o plano de chamadas noturno e de fim de semana† como padrão. Você pode optar por fazer um de nossos outros planos de chamada por um custo mensal adicional.

*a velocidade de Banda Larga é descrita como “velocidade média de download de 10 MB” e “velocidade média de upload de 1 MB”, pois é baseada na velocidade disponível para pelo menos 50% dos clientes no horário de pico (8-10pm). Sua velocidade real dependerá de sua localização, linha telefônica, fiação doméstica, conexão wi-fi e hora do dia. Descubra por que as velocidades variam. Verifique sua velocidade e produtos disponíveis em sua localização em www.johnlewisbroadband.com.

*a velocidade de banda larga de fibra é descrita como “velocidade média de download de 36Mb” e “velocidade média de upload de 9Mb” em fibra e “velocidade média de download de 66Mb” e “velocidade média de upload de 18MB” em fibra Extra, pois é baseada na velocidade disponível para pelo menos 50% dos clientes no horário de pico (8-10pm). Sua velocidade real dependerá de sua localização, linha telefônica, fiação doméstica, conexão wi-fi e hora do dia. Descubra por que as velocidades variam. Verifique sua velocidade e produtos disponíveis em sua localização em www.johnlewisbroadband.com.

nossos contratos de banda larga: Você deve assinar um contrato de 12 meses para um dos serviços de banda larga (John Lewis Broadband Unlimited, Fibre ou Fibre Extra) e John Lewis Broadband Phone. Se você optar por encerrar um ou ambos os serviços dentro do período mínimo, terá que pagar uma taxa de rescisão antecipada por meio de compensação pelo término antecipado do(s) Seu (s) Serviço (s). Esta taxa depende do seu preço mensal e do período de tempo restante no seu prazo mínimo. Como calculamos esses encargos é estabelecido no Guia de preços.

telefone

para se inscrever no serviço de telefonia de Banda Larga John Lewis, Você também terá que se inscrever em um dos serviços de banda larga (John Lewis Broadband Unlimited, Fibre ou Fibre Extra), ambos em um contrato de 12 meses. Se você optar por encerrar um ou ambos os serviços dentro do período mínimo, terá que pagar uma taxa de rescisão antecipada por meio de compensação pelo término antecipado do(s) Seu (s) Serviço (s). Esta taxa depende do seu preço mensal e do período de tempo restante no seu prazo mínimo. Como calculamos esses encargos é estabelecido no Guia de preços.

John Lewis Broadband Phone inclui o plano de chamadas à noite e fim de semana† como padrão. Você pode optar por fazer um dos outros planos de chamada por um custo mensal adicional. Se você precisar de uma nova instalação de linha telefônica em sua propriedade, há uma taxa de instalação de £49,99 (excluindo cobranças externas de construção). Os detalhes sobre os planos de chamada disponíveis são definidos abaixo: –

†planos de chamada

chamadas noturnas e de fim de semana: significa chamadas para telefones fixos do Reino Unido começando com 01, 02, 03, 0845 e 0870 feitas de segunda a sexta-feira 19: 00-07:00 e a qualquer hora sábado ou Domingo (exceto chamadas para números de acesso indireto (que incluem cartões telefônicos), acesso à Internet dial-up e chamadas com mais de 60 minutos). As chamadas devem ser iniciadas e concluídas dentro desses horários para serem inclusivas (não cobráveis) e qualquer chamada que dure mais de 60 minutos será cobrada. Um limite de uso justo de 150 chamadas ou 1000 minutos por mês (o que for atingido primeiro) se aplica às chamadas para números 0845 e 0870. (se você exceder esse limite, temos o direito de cobrar por outras chamadas feitas, suspender e/ou encerrar seu serviço de acordo com nossos Termos e Condições). Nosso plano de chamadas noturnas e de fim de semana está incluído como padrão quando você pega o telefone de Banda Larga John Lewis.

chamadas a qualquer momento: significa chamadas para telefones fixos do Reino Unido começando com 01, 02, 03, 0845 e 0870 a qualquer momento (exceto chamadas para números de acesso indireto (que incluem cartões telefônicos), acesso à Internet dial-up e chamadas com mais de 60 minutos). A Anytime também inclui um desconto de 25% nas chamadas para os 35 principais destinos internacionais. Um limite de uso justo de 150 chamadas ou 1000 minutos por mês (o que for atingido primeiro) se aplica às chamadas para números 0845 e 0870. (se você exceder esse limite, temos o direito de cobrar por outras chamadas feitas, suspender e/ou encerrar seu serviço de acordo com nossos Termos e Condições). Nosso plano de chamadas a qualquer momento custa £6,28 por mês.

a qualquer momento e internacional: significa chamadas para telefones fixos do Reino Unido começando com 01, 02, 03, 0845 e 0870 a qualquer momento (exceto chamadas para números de acesso indireto (que inclui cartões telefônicos), acesso à Internet dial-up e chamadas com mais de 60 minutos). Desligue e disque novamente antes de 60 minutos (local) e você não será cobrado. A Anytime and International também oferece 300 minutos inclusivos por mês para os 35 principais destinos internacionais e um desconto de 25% em quaisquer outras chamadas feitas para esses 35 destinos acima desse valor dentro do mês. Desligue e disque novamente antes de 30 minutos em chamadas internacionais, enquanto em seus minutos inclusivos, e você não será cobrado. Um limite de uso justo de 150 chamadas ou 1000 minutos por mês (o que for atingido primeiro) se aplica às chamadas para números 0845 e 0870. (se você exceder esse limite, temos o direito de cobrar por outras chamadas feitas, suspender e/ou encerrar seu serviço de acordo com nossos Termos e Condições). Nosso plano de chamadas a qualquer hora e internacional custa £8,37 por mês.

Mobile Bolt-on: chamadas ilimitadas para o UK mobile e 070 serviços de numeração pessoal, desligue e disque novamente antes de 60 minutos e você não será cobrado. O Bolt-on móvel está disponível apenas para clientes de planos de chamadas internacionais e a qualquer hora. Um limite de uso justo de 150 chamadas ou 1000 minutos (o que for atingido primeiro) por mês se aplica a chamadas para 070 serviços de numeração pessoal. Se você exceder esse limite, temos o direito de cobrar por outras chamadas feitas, suspender e/ou encerrar seu serviço de acordo com nossos Termos e Condições. Um Bolt – on móvel custa £5,00 por mês.

chamadas de serviço fora de seus minutos inclusivos: a cobrança por chamadas para números de serviço a partir de 084, 087, 09 e 118 consiste em uma taxa de acesso de 9,58 p por minuto da John Lewis Broadband, além de uma taxa de serviço definida pela empresa que você ligou. Para todos os preços do telefone de Banda Larga John Lewis, consulte nosso guia de preços.

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