tentando aprimorar seu conhecimento básico de comunicação? Nós temos você coberto-leia tudo sobre os cinco tipos de comunicação: verbal, não verbal, escrito, visual, e ouvir. Sim, ouvir também é um tipo de comunicação! A comunicação acontece entre o remetente e o receptor e também pode ocorrer em grupos. As pessoas muitas vezes tomam isso como certo, mas é uma parte essencial de ser humano.
Saiba tudo sobre os cinco tipos de comunicação abaixo.
importância da comunicação
variedade na comunicação: escolha sabiamente
temos a sorte de ter uma série de tipos de comunicação disponíveis para nós ao nosso alcance. Mas com grande variedade vem a responsabilidade de escolher o seu método com sabedoria!
por exemplo, a melhor maneira de se candidatar a um emprego é uma mensagem escrita (de preferência por e — mail) para o gerente de contratação-Não uma mensagem verbal e falada de passagem. Da mesma forma, você pode não querer dar más notícias usando um formulário escrito sobre o texto, mas sim na forma verbal/visual, onde você pode retratar com precisão sua mensagem em um assunto sensível. Mais sobre esses tipos abaixo!
Comunicação Interpessoal
ao fazer referência aos tipos de comunicação, as pessoas geralmente falam sobre comunicação interpessoal, em oposição à comunicação intrapessoal. A diferença é simples. A comunicação interpessoal é a comunicação que ocorre entre pessoas ou entre grupos, enquanto a comunicação intrapessoal é a comunicação que ocorre dentro da própria mente.
uma forma comum de comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre um pequeno grupo de pessoas. Os membros do grupo geralmente estão cara a cara e participam do diálogo uns com os outros, que podem ser direcionados, planejados ou espontâneos. Ter uma comunicação interpessoal aberta com os outros ajuda a quebrar barreiras e aumentar a compreensão. É importante para a comunicação intercultural, comunicação no local de trabalho e também para relacionamentos pessoais.
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Tipos de Comunicação
Os cinco tipos de comunicação que você precisa saber sobre comunicação verbal, comunicação não-verbal, comunicação escrita, comunicação visual e de audição.
comunicação Verbal
a comunicação Verbal abrange toda a comunicação usando palavras faladas ou palavras não ditas, como no caso da linguagem de sinais. É importante entender como comunicar efetivamente suas idéias verbalmente, a fim de evitar mal-entendidos e maximizar o interesse enquanto você fala. Certifique-se de usar o tipo certo de idioma, falar com clareza, conhecer seu público, responder da melhor maneira e usar um tom apropriado ao falar.
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Comunicação não-Verbal
o Que realmente está sendo dito é apenas metade da batalha — o resto está no que não está sendo dito. Isso significa seu tom, expressões faciais, linguagem corporal, movimentos das mãos e contato visual. Quando você se conscientiza do que o resto de vocês está fazendo enquanto fala, você pode fazer correções e, eventualmente, usar todas as dicas não verbais certas para transmitir seu ponto.
A comunicação escrita
a comunicação escrita é uma forma de comunicação verbal, mas é tão diferente da comunicação verbal falada que essa forma obtém seu próprio tipo separado. A comunicação escrita pode assumir a forma de qualquer coisa que você escreva ou digite, como cartas, e-mails, notas, textos, Outdoors, até mesmo uma mensagem escrita no céu! Com a comunicação escrita, é importante que você conheça seu público, seu propósito e mantenha a consistência ao longo de sua mensagem escrita.
Comunicação Visual
A comunicação Visual é uma que você pode não ter ouvido falar, mas é uma que complementa bem os outros tipos de comunicação. A comunicação Visual é fornecer informações, mensagens e pontos por meio de representações gráficas ou recursos visuais.
alguns exemplos comumente usados são apresentações de slides, diagramas, modelos físicos, desenhos e ilustrações. Quando você usa a comunicação visual, além da comunicação verbal, não verbal e escrita, você cria uma maneira muito eficaz para que sua mensagem seja ouvida e compreendida.
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Audição
Ouvir é, surpreendentemente, uma parte importante de comunicação e, para ser um grande comunicador, você deve dominar a arte de ouvir. Lembre-se de que ouvir não significa apenas ouvir, ou educadamente esperar sua vez de falar. Quando os outros estão falando, você deve praticar a escuta ativa, o que significa que você está engajando sua mente enquanto a pessoa fala, concentrando-se atentamente no que ela está dizendo.
comunicação Formal vs comunicação Informal
outra maneira pela qual os tipos de comunicação podem ser divididos é na comunicação formal vs informal. Há momentos em que um deve ser usado sobre o outro, como ao fazer um discurso (formal) ou ao fazer planos de brunch com um amigo (informal).
Na comunicação formal, onde os parceiros de conversação são parte de um grupo, organização ou sociedade, existem três tipos de comunicação:
- Vertical: a Informação flui livremente para cima e para baixo da estrutura organizacional. Por exemplo, o chefe do seu chefe fala com você, você fala com seu chefe e fala com os funcionários sob você.
- Horizontal: é aqui que a informação ou a comunicação fluem através de uma estrutura. Por exemplo, você e seus colegas de trabalho falam juntos para frente e para trás.
- Diagonal: finalmente, há uma comunicação formal diagonal onde todos os níveis se comunicam em qualquer direção.
comunicação on-line
A comunicação pela internet vem com considerações especiais. Quando você combina anonimato com um amplo alcance, as mensagens podem ficar confusas. Pense em como a comunicação funciona nas plataformas de mídia social.
com a Universidade do Povo, no entanto, fazemos questão de oferecer a comunicação online mais eficaz possível — afinal, estamos 100% online. Através de seus fóruns de discussão e avaliações de pares, os alunos comunicam pensamentos e idéias onde e quando quiserem.
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Consciência Emocional na Comunicação
Um dos mais mal cobertos, mas aspectos muito importantes da comunicação é a consciência emocional. A consciência emocional é a capacidade de entender os sentimentos dos outros, bem como os seus, e tomar nota de como isso pode estar afetando uma situação atual. É imperativo que você tenha alta consciência emocional para ser um comunicador eficaz. Aqui estão algumas maneiras de melhorar sua consciência emocional na comunicação:
- use empatia: as pessoas empáticas são capazes de entender as emoções dos outros. Depois de ter isso para baixo, você pode começar a se relacionar com eles durante a sua conversa.Considere suas próprias emoções: seus próprios sentimentos podem estar atrapalhando a entrega ou o recebimento da mensagem com clareza. Verifique como você está se sentindo e esteja ciente de como isso pode influenciar sua capacidade de comunicação.
- pense nas emoções dos outros: Lembre-se das maneiras como seu próprio humor e emoções afetam sua capacidade de se comunicar e aplicar isso aos outros. Reserve um tempo para considerar que o humor ou a experiência anterior de alguém pode estar afetando suas ações.
- Construa confiança: você pode construir confiança tendo conversas abertas e honestas, bem como combinando suas pistas não verbais, como Tom, expressões faciais e linguagem corporal com suas verbais.Reconhecer e corrigir mal-entendidos: mal-entendidos são a barreira para uma grande comunicação. Quanto mais rápido para descobri-los e corrigi-los, mais calma todos serão, E quanto mais rápido você vai ficar no caminho certo.
comunicar em situações difíceis
uma das partes mais difíceis da comunicação é quando você precisa fornecer algumas informações não tão boas. É importante escolher o melhor tipo de comunicação nesse caso, seja pessoalmente, escrito, formal ou informal — só você conhece a mensagem e para quem precisa entregá-la.
quando você se comunica em situações difíceis, pode ser opressor ou emocional tanto para o remetente quanto para o destinatário da mensagem. Tente lembrar a consciência emocional em situações difíceis e você vai fazer bem!