als je weet hoe een USB-poort eruit ziet, is de kans groot dat je regelmatig wordt opgeroepen als de ‘IT-expert’ door vrienden en familie wanneer een computer kapot gaat of een venster op mysterieuze wijze verdwijnt.
hieronder vindt u enkele van de meest nuttige tips die ik heb verzameld over vele jaren van het oplossen van problemen met PC ‘ s en wanhoopt aan het aantal browser werkbalken nietsvermoedende gepensioneerden installeren. En nee, ik kom niet langs om ‘een kijkje te nemen’. Werk je er eerst doorheen…
algemene problemen
1. Wees Google smart
Google kan een enorme hulp zijn als het gaat om specifieke foutcodes en zeer gedetailleerde problemen. Het is minder nuttig voor” mijn PC draait langzaam ” queries. Neem zo veel detail als je kunt, waarbij “+” voor trefwoorden die moeten worden gekoppeld en “-” voor trefwoorden uit te sluiten.
2. Systeemherstel
de ingebouwde roll-back-functie van Windows maakt recente wijzigingen in het register en de hardware-en software-instellingen van uw computer ongedaan, zonder uw persoonlijke bestanden en vakantiefoto’ s te beïnvloeden. Het is een goede plek om te beginnen als er onlangs iets mis is gegaan. U vindt Systeemherstel via het Configuratiescherm.
3. Veilige modus
Tik tijdens het opstarten op F8 om toegang te krijgen tot het opstartmenu. Kies Veilige modus om een speciale uitgeklede versie van Windows te starten die drivers en achtergrondhulpprogramma ‘ s tot een minimum beperkt en eruit ziet alsof het uit 1995 komt. De veilige modus kan worden gebruikt om programma ‘ s of apparaten te verwijderen, of fixes uit te voeren, als u normaal niet in Windows kunt komen.
4. Oververhitting
als uw PC crasht op schijnbaar willekeurige tijden – met andere woorden, er is geen bepaald softwareprogramma of hardwareapparaat dat het vraagt-is het mogelijk dat uw computer of laptop oververhit is. Investeer in een andere ventilator of een laptop koeler als je denkt dat dit de oorzaak kan zijn.
5. On-demand scans
een hele reeks problemen wordt veroorzaakt door virussen en spyware, van trage prestaties tot onverklaarbare herstart. Het spreekt vanzelf dat u uw anti-virus en anti-spyware tools up-to-date moet houden, maar u kunt ook een on-demand scanner gebruiken om een andere mening te krijgen-Spybot Search & Destroy en Microsoft ’s eigen veiligheidsscanner zijn twee goede keuzes die uw bestaande beveiligingsprogramma’ s niet zullen hinderen.
6. Achtergrondruis
trage prestaties die na verloop van tijd degradeert, kunnen te wijten zijn aan steeds meer programma ‘ s die besluiten dat ze op de achtergrond willen draaien. Open Task Manager (klik met de rechtermuisknop op de taakbalk) om te zien wat er eigenlijk met behulp van het RAM-en CPU-tijd op uw PC-als een van de vermeldingen onder processen en diensten niet veel zin, voer een snelle Google Zoeken voor details van wat ze zijn.
7. Selectief opstarten
als u overbodige items in Taakbeheer vindt, is de kans groot dat ze worden gestart met Windows. Schuur de opstartmap in het menu Start om alles te vinden en te verwijderen wat je niet echt de hele tijd nodig hebt. Voor meer controle over het opstartproces van Windows typt u “msconfig” in het zoekvak Startmenu en drukt u op Enter-in het volgende dialoogvenster kunt u gedetailleerde wijzigingen aanbrengen aan welke services en tools automatisch kunnen worden gestart op hetzelfde moment als het besturingssysteem.
8. Bestanden herstellen
wanneer Windows een bestand verwijdert, verplaatst het niet de 1s en 0s, Het verwijdert gewoon de verwijzingen naar hen en markeert de schijfruimte als vrij. Tenzij je het bestand hebt overschreven met iets anders, je zou in staat zijn om het terug te krijgen-Recuva is een van de beste en meest eenvoudige gratis tools voor de taak.
9. Windows start niet
Windows wordt geleverd met verschillende Systeemherstelopties (naast de Veilige modus) die u kunt gebruiken als het besturingssysteem niet opstart. Tik op F8 bij het opstarten en kies ‘laatst bekende goede configuratie’ om terug te keren naar de instellingen die zijn ingesteld toen Windows voor het laatst is gestart. Een andere truc die je kunt proberen is om alle niet-essentiële randapparatuur los te koppelen-soms zal een slecht geconfigureerd apparaat ervoor zorgen dat het opstartproces blijft hangen.
10. Motherboard piept
als uw PC zo ver en niet verder komt, en u vindt het piept naar u en sluit af voordat Windows zelfs begint te laden, het probleem is op een lager niveau. Moederborden zullen u waarschuwen voor wat er mis is gegaan door het aantal piepjes-controleer de gebruikershandleiding om uit te vinden wat ze betekenen, of zoek naar een digitale kopie op de website van de fabrikant.
11. Geen stroom
als de PC of laptop helemaal niet aan de gang komt, bent u in het midden van een stroomonderbreking, is uw stroomkabel defect of is de voeding/batterij kapot. Kijk eerst of u een goedkope reservekabel of batterij kunt aanschaffen, want een PSU-vervanging kost aanzienlijk meer.
12. Forums
als u zich tot het web moet wenden, zoek dan de officiële ondersteuningsforums van de ontwikkelaar of fabrikant voordat u zich tot Google wendt. U kunt vinden dat er een bepaalde oplossing beschikbaar is of advies van andere gebruikers. Voor kleinere freeware programma ‘ s, kunt u zelfs berichten van de ontwikkelaar te vinden.
13. Vraag Microsoft
het blijkt dat MIcrosoft weet een ding of twee over hun eigen systemen-het biedt een geautomatiseerde Fixit tool, die zal proberen te detecteren wat er mis gaat en dan iets doen.
14. Registry cleaning
het labyrinthine-instellingenbestand dat het Windows-register is, kan fouten, crashes van het programma veroorzaken en het systeem opnieuw wordt opgestart als er diep in het register iets mis is gegaan. Er zijn tal van tools van derden die het zal scannen op problemen voor u, hoewel niet alle van hen zijn betrouwbaar-Glary Registry Repair is een van degenen die u kunt vertrouwen op (hoewel zoals met elke geavanceerde tweaken tool, gebruik op eigen risico-je doet een back-up, rechts?).
15. Windows
opnieuw installeren Dit is het beleid van scorched earth — maar het is niet zo drastisch als je zou denken. Veel pc ‘ s en laptops worden geleverd met herstelschijven of een herstelpartitie op de harde schijf die u kunt gebruiken om uw computer terug te keren naar de staat waarin hij zich bevond toen hij uit de fabriek aankwam. Natuurlijk, het spreekt voor zich dat je nodig hebt om uw software opnieuw te installeren en je verliest al uw persoonlijke gegevens, dus je hebt kopieën van uw belangrijke bestanden (foto ‘ s, Universiteit essays etc) nodig. Dit proces is ingesteld om nog gemakkelijker te worden gemaakt in Windows 8.
hardwareproblemen
16. Test op een andere computer
gebruik een andere computer om uw defecte muis/camera/printer te testen, of gewoon een andere USB-poort, om u te helpen uit te zoeken waar de fout ligt. Als het probleem verdwijnt, is het niet de schuld van het apparaat zelf.
17. Nieuwe stuurprogramma ‘s
Ga naar de website van de fabrikant en zoek de nieuwste stuurprogramma’ s en/of firmware voor uw apparaat-door deze updates te installeren, worden beschadigde bestanden vervangen, worden de nieuwste bugfixes toegevoegd en wordt de compatibiliteit met andere hardware en software verbeterd.
18. Oude stuurprogramma ‘s
Windows en apparaten zelf installeren soms nieuwe stuurprogramma’ s zonder te vragen en deze veroorzaken soms problemen. Als u terug wilt gaan naar een vorige versie, zoekt u de hardware in kwestie in Apparaatbeheer, klikt u met de rechtermuisknop en kiest u Eigenschappen en opent u het tabblad Stuurprogramma.
19. Stuurprogramma ‘ s
verwijderen in Apparaatbeheer-er is een optie voor verwijderen die alle sporen van de hardware in kwestie van uw systeem zal verwijderen. Herstart en bevestig het apparaat om het installatieproces te starten vanaf nul, die uw probleem kan oplossen.
20. Test het geheugen
het is niet gemakkelijk om te zien wanneer uw geheugen u tekortschiet en het gebeurt niet vaak – intermitterende systeem instabiliteit en software crashes zijn de gebruikelijke tekenen. Een fatsoenlijke memory diagnostics tester zoals MemTest86+ kan helpen door de geïnstalleerde modules te scannen en u te waarschuwen voor eventuele problemen.
21. Test de harde schijf
moderne harde schijven hebben iets dat bekend staat als SMART (Self Monitoring And Reporting Technology) ingebouwd in hen. Het is een gestandaardiseerde technologie die de schijven gebruiken om hun status en algemene gezondheid terug te geven aan Windows. Tal van gratis applicaties kunnen deze slimme gegevens lezen en rapporteren — HDD Health is een voorbeeld, die ook SSD-schijven ondersteunt — en ze zullen waarschuwingssignalen weergeven als u in de nabije toekomst een vervangende schijf moet kopen.
22. Windows disk checking
Windows heeft zijn eigen disk-Check tool die zoekt naar problemen op uw geïnstalleerde harde schijven — klik met de rechtermuisknop op een station in Windows Verkenner, kies Eigenschappen en vervolgens het tabblad Hulpmiddelen om het te vinden.
23. Problemen met het scherm
problemen met het scherm kunnen worden veroorzaakt door de grafische kaart, de monitor zelf of de aansluitkabel (als u geen laptop gebruikt). Met behulp van een reservekabel (indien beschikbaar) of overschakelen op On-board graphics (opnieuw, indien beschikbaar) kunt u precies bepalen welke schakel in de keten de fout gaat. Als uw monitor of scherm defect blijkt te zijn, kunt u niet veel doen, behalve de garantie Uitgraven of een bezoek brengen aan de lokale reparatiewerkplaats.
24. Open haar
je hoeft geen PC-bouwexpert te zijn om een kijkje onder de behuizing te nemen-zorg er gewoon voor dat je jezelf aardt om eerst alle statische elektriciteit te verwijderen, en trek de computer uit het stopcontact. Controleer op losse aansluitingen en schroeven of een overmatige ophoping van stof (een blikje perslucht kan hierbij helpen). Laptops zijn minder gemakkelijk om rond te snuffelen, maar sommige geven toegang tot het geheugen en de harde schijf, zodat u deze verbindingen kunt controleren. U kunt meer begeleiding vinden op de website van de fabrikant of de meegeleverde documentatie.
25. Backup
helaas zijn er momenten waarop je gewoon niets kunt doen, en je moet accepteren dat je harde schijf of voeding kapot is. Het is van vitaal belang dat u back-ups van uw belangrijke bestanden en mappen, en er is geen tekort aan diensten bereid om te helpen-Google Drive, SkyDrive, Dropbox en Backblaze, om er maar een paar te noemen.
softwareproblemen
26. Updates
heeft het programma waarmee u worstelt een update beschikbaar gemaakt? Misschien om nieuwe hardware of besturingssysteem functies te ondersteunen? Het is de moeite waard om te controleren via de website van de ontwikkelaar of de ingebouwde update tool die de meeste software heeft, hoewel de meerderheid van de updates nu automatisch te installeren.
27. Herinstallatie
als er problemen blijven bestaan, verwijder dan alle sporen van het programma in kwestie met behulp van een derde-partij uninstaller — Revo Uninstaller zal het werk gratis doen — start het installatieproces opnieuw vanaf nul met een verse download of de originele schijven. Waarom? Het zorgt ervoor dat alle corrupte of beschadigde bestanden worden vervangen en alle instellingen van de software worden gereset.
28. Plug-ins
Houd er rekening mee dat het probleem niet bij de software zelf ligt, maar bij een van de plug-ins of Extensies van het programma-probeer deze add-ons één voor één uit te schakelen om te zien of het probleem is opgelost.
29. Opruimen
veel toepassingen zullen caches van tijdelijke bestanden aanmaken die af en toe het gedrag van het programma kunnen verstoren — zoek naar een optie die deze bestanden zal wissen. CCleaner is een handige derde partij freeware hulpprogramma dat tijdelijke bestanden voor veel verschillende toepassingen opruimt.
30. Conflicterende programma ‘ s
heeft de lastige toepassing problemen door een ander programma op het systeem? Dit kan vooral gebruikelijk zijn met beveiligingstools die hetzelfde proberen te doen op hetzelfde moment. Probeer andere programma ‘ s die mogelijk interferentie veroorzaken tijdelijk uit te schakelen.
internetproblemen
31. Zoek de fout
eerste stap: zoek waar het probleem is. Controleer of u verbinding kunt maken met het web op andere computers en apparaten. Sluit idealiter een laptop rechtstreeks aan op de router en voer de ingebouwde testdiagnostiek van de router uit-uw ISP kan problemen ondervinden. Als er maar één PC is die niet online kan komen, is er waarschijnlijk een probleem met de netwerkadapter of-instellingen.
32. Adapterproblemen
als u vermoedt dat de adapter de schuld heeft (bijvoorbeeld een draadloze usb-dongle), controleer dan de hardware-tips hierboven. Probeer het stuurprogramma van de adapter bij te werken, te verwijderen en opnieuw te installeren, of sluit het gewoon aan op een andere USB-poort.
33. Update firmware
het is mogelijk dat er een firmware-update is voor de router die u gebruikt, hoewel sommige ISP ‘ s fronsen over gebruikers die zoveel controle over hun netwerkinstellingen nemen. De beste plek om te beginnen met zoeken is de klant forums voor uw ISP, waar je moet vinden details van welke gratis router je hebt bezwaard met en hoe je de firmware kunt updaten.
34. Rebooten all round
het herstartproces is iets van een probleemoplossing cliche, maar dat is omdat het vaak werkt-schakel de router uit voor 30-60 seconden om de verbinding te herstellen en de router te resetten. Herstart uw PC voor een goede maatregel om te proberen opnieuw verbinding te maken.
35. Change channels
Routers hebben meestal dezelfde frequentie als andere apparaten, zoals microgolven en babyfoons, wat uw verbinding kan vertragen-ofwel andere draadloze apparaten wegzetten, of het kanaal wijzigen dat door uw router wordt gebruikt (zie de router-instellingen voor hulp bij dit doen).
36. Is het naar beneden?
als u problemen hebt met een bepaalde site, Zoek het dan op www.downforeveryoneorjustme.com – het probleem ligt misschien niet aan jouw kant. Merk op dat als iets op grote schaal lijdt een storing-zoals Amazon ‘ s S3 storage-het kan invloed hebben op veel verschillende sites en diensten in een keer.
37. Network management
duik in het netwerk – en deelcentrum in Windows om er zeker van te zijn dat er niet meerdere programma ‘ s zijn die proberen uw draadloze verbinding te beheren. Laptopfabrikanten bundelen vaak hun eigen netwerkbeheersoftware met hun machines, wat prima is zolang deze toepassingen niet gelijktijdig met Windows’ eigen hulpprogramma ‘ s proberen te werken.
38. Browser sores
overschakelen naar een alternatieve browser is een eenvoudige manier om te testen of uw Internet-gerelateerde problemen worden veroorzaakt door uw favoriete browser. Als de browser is de schuld, probeer een aantal van de software tips die ik eerder noemde, en neem een lange harde blik op de plug-ins en extensies.
39. Firewall instellingen
Firewalls kunnen temperamentvol zijn en kunnen de site, service of programma blokkeren die u probeert te gebruiken. Raadpleeg de inkomende en uitgaande instellingen wanneer u ze hebt gevonden (Als u de Windows Firewall gebruikt, ga dan naar het Configuratiescherm). Als je moeite hebt om online te komen met een bepaald spel of een netwerktool, kun je instructies vinden voor het toestaan van firewall-toegang in de meegeleverde documentatie.
40. Bekijk verbindingen
Ga naar het netwerk-en deelcentrum om er zeker van te zijn dat uw PC verbinding probeert te maken met de juiste verbinding (bijvoorbeeld draadloos versus bedraad). Hoewel dit alles zichzelf automatisch zou moeten configureren, kunnen malafide programma ‘ s of beveiligingstools wijzigingen aanbrengen die ze niet zouden moeten doorvoeren. er zijn ook een aantal probleemoplossers ingebouwd in het Network and Sharing Centre, die verrassend nuttig zijn.