Article rédigé par
Elizabeth Powitzky
Responsable de l’intégrité financière des programmes de rémunération chez Edward Jones.
Lorsque vous entendez l’expression « leader né », vous sentez-vous bien dans votre peau? Ou pensez-vous que vous ne serez jamais en mesure de diriger les autres? Si vous ne vous sentez pas comme un leader né, prenez courage. La recherche suggère que seulement environ 30% du leadership est génétique, tandis que 70% est le résultat de leçons de vie et d’expérience.
Le leadership est important dans tous les secteurs, mais il est particulièrement important dans les services financiers. Nous travaillons avec l’argent des gens — souvent, leurs économies de vie. Lorsque les marchés sont volatils ou que les temps sont incertains (comme aujourd’hui), nos capacités de leadership sont plus importantes que jamais. Nous devons aider nos clients à prendre de bonnes décisions lorsqu’ils sont nerveux.
Même si nous ne travaillons pas directement avec les clients, nous devons diriger nos collègues et nos communautés. Ils doivent être convaincus que les personnes qui protègent, gèrent et font fructifier leur argent sont des leaders intelligents et tournés vers l’avenir.
Beaucoup d’entre nous savent intellectuellement que le leadership peut être appris, mais ne se sentent pas toujours confiants dans nos capacités. Cela m’est arrivé à maintes reprises. Plus récemment, je suis arrivé à la finance à partir d’un poste de ressources humaines. J’avais un diplôme en psychologie, mais je travaille maintenant dans un domaine où les certifications comptables et CPA sont essentielles. Je n’avais aucune idée pourquoi quelqu’un disant « C’est du monde accumulé là-bas » faisait rire mes collègues. Si je n’avais même pas les blagues, serais-je capable d’être un leader percutant?
J’ai eu la chance d’avoir occupé divers domaines et rôles dans ma carrière, et chaque fois j’ai enlevé quelque chose de précieux qui a amélioré mes compétences pour la prochaine fois et fait de moi un meilleur leader.
Alors que certaines compétences qui contribuent au leadership sont innées — intégrité, compassion, attitude positive, désir d’apprendre et de grandir — d’autres peuvent être développées.
En fait, une étude de l’Université de l’Illinois a révélé que le leadership peut être appris — même en aussi peu que 15 semaines. L’un des professeurs impliqués dans l’étude a comparé le processus de développement des capacités de leadership à un tabouret à trois pattes: « être prêt, disposé et capable. » Tout d’abord, les élèves devraient être prêts à apprendre. Ensuite, ils doivent avoir la volonté d’apprendre. Enfin, ils deviennent capables lorsqu’ils ont à la fois les compétences et la motivation pour diriger.
Si vous cherchez à améliorer vos capacités de leadership, considérez ces six stratégies pour vous aider à devenir le leader que vous savez que vous pouvez être.
1. Identifier les lacunes et les forces. Pour être un leader vraiment efficace, déterminez ce qui vous aide ou vous gêne, puis agissez. Quand je suis entré dans la finance, j’ai reconnu assez tôt que j’avais des lacunes dans les connaissances. Je ne pourrais pas être un leader efficace si je n’approfondissais pas mes connaissances. Je poursuis actuellement une EMBA avec un accent sur la finance pour commencer à combler ces lacunes. Mais j’ai aussi réalisé quelque chose d’aussi important: Certaines compétences sont transférables dans une organisation, et le leadership en fait partie. J’avais développé des compétences en leadership dans mes fonctions antérieures que je pouvais utiliser dans ma carrière en finance.
2. Entourez-vous de penseurs divers. Les dirigeants sont constamment confrontés à des problèmes difficiles. Personne n’a généralement la réponse. Il est important de rechercher des personnes qui pensent différemment de vous — et les unes des autres. Tout aussi important, ils doivent se sentir à l’aise de partager leurs opinions. Les dirigeants donnent le ton. Si vous pouvez créer une culture où les gens se sentent respectés, ils seront ravis de partager leurs idées. Cette approche mène à une meilleure prise de décision, crée l’adhésion de votre équipe et incite les gens à travailler dur. Les gens prendront avec plaisir le travail qu’ils ont participé à la création.
3. Comprenez que les mots comptent. Les gens dissèquent souvent les mots d’un leader, à la recherche de nuances et de sens caché. Réfléchissez bien à ce que vous dites et à la façon dont cela est perçu. Les grandes idées sont importantes, mais ne négligez pas les petites choses. Par exemple, reconnaître les personnes qui ont contribué à un projet à la haute direction ou à la haute direction. Je suis aussi à la hauteur de mes erreurs et de mes lacunes. Les gens veulent travailler avec des leaders qui reconnaissent leurs contributions mais qui sont aussi humbles et conscients de soi.
4. Questionnez et testez soigneusement les décisions. J’ai une série de questions que je me pose lorsque je prends une décision, notamment: À quoi ressemble le succès? Y a-t-il des conséquences imprévues? Est-ce que je voudrais ça en première page du Wall Street Journal? Puis-je expliquer cela à un client, à mon équipe ou à d’autres dirigeants de mon organisation? De plus, un cher ami m’a dit un jour de « consulter, consulter, consulter » pour prendre de meilleures décisions et avoir une perspective supplémentaire.
5. Observez les autres et continuez à grandir. Vous devez être un apprenant tout au long de la vie dans tous les aspects de la vie, mais surtout si vous voulez grandir en tant que leader. J’étudie ce que les autres disent et font. Qu’est-ce qui donne envie aux gens de les suivre ou de les éviter? En modelant mon comportement sur ceux qui inspirent les autres, je peux devenir un leader plus efficace.
6. Demandez des commentaires et agissez en conséquence. Demandez aux autres de partager leurs perceptions de vous et comment ils vous décriraient aux autres. J’ai l’habitude de le lancer et de dire: « Faites comme si je quittais votre équipe pour rejoindre l’équipe de quelqu’un d’autre. Pouvez-vous me dire comment vous me décririez à cette nouvelle équipe? »Je pèse leurs opinions positives et négatives et je crée un plan de développement du leadership basé sur les commentaires.
En matière de leadership, l’apprentissage l’emporte facilement sur les capacités innées. Au fil des ans, j’ai écouté, appris et modifié mon comportement. J’ai fait beaucoup de progrès pour devenir le leader que j’espérais être, et je reçois même des blagues sur le « monde de l’accumulation ».