성공적인 비즈니스 운영을위한 살롱 관리 팁

뷰티 업계가 제공하는 훌륭한 보상에도 불구하고 처음 뷰티 살롱 관리자가 준비해야하는 많은 시련이 있습니다.

매니저로 이미 설립 된 팀에 합류하고 미용실을 성공적으로 운영하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그것은 진정한 도전,방향 및 입증 된 지침 집합에 충실 하지 않은 경우 에너지의 배수 당신을 떠날 수 있는 하나.

당신은 측면에 당신을 지원 전문 살롱 관리 소프트웨어가없는 한이다.

당신의 사업 관리 고통없이 만들기 위해,아멜리아,우리의 약속 예약 플러그인,어떤 살롱 비즈니스 소유자가 많은 시간을 확보 할 수 있습니다.

하지만 지금은 우리가 살롱 소유자를 위해 준비 관리 팁의 집합에 가자.

당신을위한 살롱 관리 팁

살롱 관리자의 역할은 안내없이 압도적 일 수있다. 여기에 처음 관리자에주의를 기울여야한다 살롱 관리의 측면 중 일부입니다:

고객 불만 로그를 사용하여 비즈니스 개선

리뷰,나쁘거나 좋은,살롱 관리자를위한 정보의 훌륭한 소스입니다. 당신이 고객의 눈을 통해 보는 것보다 관리하는 살롱을 이해하는 더 좋은 방법은 없습니다. 가장 먼저 할 일은 관리 할 살롱에 불만 로그가 있는지 확인하는 것입니다.

그런 로그가 없다면 좋지 않습니다.

불만 로그 없음 고객이 불평하는 문제가 해결되지 않고 불만 처리 절차가 없으며 관리 후속 조치가 없음을 의미합니다. 살롱은 고객의 살롱 생산성에 대한 만족의 부족의 영향을 이해하지 못합니다.

당신은 또한 운이 좋고 살롱이 불만 기록을 보관하고 그 불만을 처리하기위한 절차가 있거나 없을 수도 있음을 발견 할 수 있습니다. 그러나,로그 자체는 미용실의 미래 관리자로 당신을위한 정보의 훌륭한 소스입니다:

• 고객이 정기적으로 불평하는 문제는 무엇입니까?
• 고객은 어떤 직원에 대해 불평합니까?
• 살롱의 공연과 관련하여 얼마나 많은 불만이 있습니까?
• 고객이 불평하는 문제는 어떻게 처리됩니까?
• 위에서 언급 한 문제를 처리하는 모범 사례가 있습니까?

모든 긴급한 인적 자원 문제 해결

처음 뷰티 살롱 매니저로서,당신의 사람들이 당신의 가장 큰 가치 있는지 확인하십시오. 강력한 전략,시장성있는 서비스/제품 및 효율적인 프로세스가 비즈니스의 성공에 기여하지만 사람들은 계획,전략 및 프로세스를 실행하는 사람들입니다.

그 후,당신의 사람들은 당신이 그들을 소중히하고 당신이 그들을 소중히하는 방법을 표시하는 가장 좋은 방법은 즉시 긴급한 인적 자원 문제를 해결하는 것입니다 것을 알 필요가있다. 이 문제를 신속 하 게 해결 하 고 리더로 서 귀하의 위치를 강화 하는 능력을 보여줄 것 이다.

채용 프로세스 최적화

살롱을 포함한 비즈니스는 살롱 직원만큼 좋습니다! 너는 모든 공석이 연설되는 것을 확인한것을 필요로 하고 너가 개선한것을 필요로 하지 않을지도 모르지 않는다 고 살롱에는 그 자리에 1 개이 이미 있지 않으면 너는 새로운 팀원을 보충하기를 위해 절차를 설치한다 고!

채용은 간단하고 쉬운 과정이 아닙니다. 도전 적이고,긴 과정 이을 수 있는다,그러나 너의 팀은 너가 처리하고 있는 살롱의 원동력 이다. 따라서 채용 프로세스를 최적화하고 가능한 한 효율적으로 만들 준비를하십시오!

예산 이해 및 목표 달성에 집중

뷰티 살롱 매니저로서 행동 계획이 필요하며 그 계획을 실행하려면 예산 및 관련 목표를 이해해야합니다. 예산과 목표에 대한 심층 분석은 당신에게 살롱에서 만든 결정을 보여줍니다:

• 살롱이 제품에 초과 지출 했습니까?
• 살롱 직원의 비용이 45%이상입니까?
• 당신의 목표는 무엇입니까?

예산 및 예측을 분석하고 목표 달성에 집중하여 살롱 관리자로서의 가치를 입증하십시오. 모든 결정은 당신이 재정적 인 결정을 내리는 데 익숙해 져야한다는 것을 의미 재정적 인 결과를 가지고 있음을 기억하십시오. 너의 예산은 성공에 너의 비밀 이다.

팀의 일부가 될 및 관찰

뷰티 살롱 매니저로 작업의 첫 2 주 동안,당신은 당신의 팀의 통합되고,관찰하고,배울 수있다! 수건을 접거나,청소를 하거나,리셉션에서 시간을 보내든,살롱 매니저가 아닌 팀원이 되십시오.

당신은 결국 그것을 혼합 할 것이고,직원들은 당신을 자신의 것으로 대하기 시작하고,결국 당신이 거기에 없다면 평상시처럼 행동하기 시작할 것입니다.

뷰티 살롱 매니저로서,당신은 리더,그리고 살롱을 실행하는 당신의 접근 방식에 갑작스러운 것은 단지 당신이 아니라 리더로,제어,열받은 보스로 표시 할 것입니다. 팀과 가진 유대는,그들의 행동을 관찰하고,사업의 좋은을 위해 변화를 그러므로 실행합니다!

비전을 디자인하고,팀과 공유하고,이를 위해 노력하십시오.

이 상을 수상 또는 더 많은 판매를 생성 여부,내년에 대한 귀하의 목표를 설정합니다. 너의 발전 계획서에 이름을 주고 너가 그것을 볼 수 있는 곳에 두십시요!

또한 회의에서 팀과 사명 선언문을 공유하여 목표를 팀의 목표로 삼으십시오! 너가 그들을 저 목표를 달성하기 위하여 너 나란히 일하기 필요로 하기 때문에 너의 목표의 너의 팀 부분을 만들십시요. 모든 팀원이 동일한 방향안에 당기면,성공은 보장된다!

개별 회의를 통해 팀 구성원과 연결 만들기

개별 회의는 각 팀 구성원이 자신의 비전과 이를 달성하는 방법을 이해하기를 원하는 경우에 이상적입니다. 그들은 또한 당신의 팀에 있는 각 개인의 목표,기대 및 문제점을 이해하게 당신을 위해 중대하다. 개인적인 회의는 너를 개인 수준에 너의 팀과 접착시키는 허용한다.

기존 절차를 확인하거나

각 비즈니스에는 발생할 수 있는 모든 상황에 대한 절차가 필요합니다. 미용 또는 헤어 살롱도 예외는 아닙니다. 첫째로,무엇이든이 그 자리에 있는 경우에 당신은 현재 절차를 이해할 필요가 있다.

다음으로 이러한 절차를 개선하고 구현되었는지 확인해야 합니다.

어떤 절차도 없는 살롱을 관리하는 것을 발견하면 가장 시급한 문제를 해결할 절차를 만들어야 합니다.

밤새 모든 상황에 대한 절차를 만들 것으로 기대하지 마십시오! 그것은 적당한 절차를 설치하고 세련하는 시간을 걸린다.

그리고 잊지 말아야 할 중요한 것은 살롱 취소 정책을 만드는 것입니다. 너가 너의 사업의 모든 양상안에 충당된다 것 을 확인하십시요.

90 일 행동 계획 수립

장기 행동 계획을 세우는 것은 좋지만 미용실 관리자로서 3 개월 행동 계획을 세워야합니다. 당신은 당신의 팀을 관찰;당신은 가장 시급한 문제를 알고 있습니다,당신은 당신의 예산을 분석;당신은 당신의 목표를 알고있다. 자세한 90 일 행동 계획을 세우십시오.

세부 사항에는 수행하려는 작업,수행하려는 이유 및 예상 결과가 포함되어야합니다. 행동 계획은 당신에게 명확한 방향을 제공하고 초점을 유지하는 데 도움이됩니다. 당신은 또한 팀에 당신의 표를 만들고 수익에 관한 한 살롱의 성능을 향상시킬 것입니다.

팀 미팅을 설정하여 팀을 참여시켜 팀 미팅에서 비전을 계획,준비 및 제시하십시오. 팀 회의의 주요 역할은 행동 계획에 팀을 참여 하 고 새로운 마케팅 아이디어,핵심 성과 지표,예산 및 목표를 포용 하는 그들을.

당신이 미용실 관리자 역할을 인수 한 달 이내에 팀 회의를 설정합니다. 이 회의는 당신의 리더십에 획기적인 것입니다.

당신의 살롱 살롱 제품의 독점적인 선을 갖추십시오

영업 담당자가 판매하는 제품이 진정으로 전문적인 제품임을 확인하고 가장 중요한 것은 아마존,월마트,타겟 또는 이력서와 같은 일부 메가 소매점에서 동일한 제품을 찾을 수 없는지 확인하십시오. 살롱은 종종 소위 독점 제품에 대해 초과 지불합니다.

당신이 전문적인 사용을 위해 설계 진정으로 독점적 인 제품과 살롱을 장비 있는지 확인하기 위해 모든 노력에 넣어. 고객의 1%미만이 살롱에서 사용하는 제품을 알고 있습니다. 고객이 기대하는 것이라고 생각하기 때문에 유명 브랜드의 제품에 대해 초과 지불하지 마십시오.

미용 업계는 살롱으로 가득 차 있으며,아마도 살롱에서 몇 마일 내에 24 개의 살롱이 있습니다. 그들 중 대부분은 전문적인 사용을 위해하지 않은 유명 브랜드의 비싼 제품을 갖추고 있습니다. 그들은 반드시 최고 중 하나!

마케팅을 계획의 주요 부분으로 만들기

마케팅과 광고를 혼동하지 마십시오. 마케팅은 광고 그 이상입니다.; 마케팅은 고객에게 가치있는 제품을 만들고,의사 소통하고,제공하고,교환하는 데 사용하는 모든 활동을 말합니다. 저것은 매매가 뜻하는 것 이다.

뷰티 또는 헤어 살롱 매니저로서,당신은 당신의 서비스를 소중히뿐만 아니라 당신의 철학과 브랜드에 매료 충성 고객의 견고하고 광범위한 기반을 구축의 중요성을 이해해야합니다. 매매는 새로운 클라이언트를 장악하고 기존하는 클라이언트를 유지하기에 관하여 이다!

더 많은 고객을 확보하는 하나의 트릭은 온라인 예약을 활성화하는 것입니다,우리는 그 도움을 줄 수 있습니다! 아멜리아는 쉽게 기존 웹 사이트와 통합 강력한 온라인 예약 워드 프레스 플러그인입니다.

당신의 살롱 마케팅에 관해서 상자 밖에 서 생각

많은 살롱 관리자 같은 실수:그들은 그들의 경쟁자를 보고,그들을 위해 작동 하는 것을 보고 같은 아이디어를 구현 합니다. 결국,모든 살롱은 같은 찾고 결국. 고객의 눈에는 더 이상 그들이 선택한 살롱 중요하지 않습니다. 그들은 모두 어쨌든 같은 모양!

당신이 살롱 소유자의 다른 종류를하고 군중에서 눈에 띄는 미용실을 실행하려면,뷰티 업계 밖에서 영감을 찾습니다. 너를 결정하나 사기 위하여 너를 결정할 수 있은 어떤 공업에서 광고의 각종 모양을 위해 수색!

이러한 광고의 컬렉션을 만들고 광고의 그 형태 중 하나와 마케팅 아이디어를 일치하려고합니다. 원본과 효과적인 너의 매매 전략이 될 수 있은 까 라고 보기 위하여 너는 놀랠 것이다!

최선의 희망과 최악의 계획 예산에 관해서

최고에 대한 희망과 최악에 대한 계획! 그것은 너무 낙관적인 소리가 나지 않는다,그러나,진실은,현실주의 예산 이다 제일 이다. 비현실적인 기대와 가난한 계획은 일반적으로 많은 뷰티 살롱 관리자의 행동 계획을 망치고 미래의 노력을 추구하지 못하게합니다.

이들은 예산 및 현금 흐름에 관해서 관리자가 만드는 상위 세 가지 실수입니다:

• 과소 평가 비용
• 과대 평가 소득
• 돈을 인정하지 않으면 예상만큼 빨리 오지 않을 것입니다

살롱 매니저로서해야 할 일은 그들이 생성하는 혜택을 통해 살롱의 기능을 판매하는 것입니다. 당신의 살롱의 기능을 이해하고 자신의 혜택을 판매하고 있습니다. 그들에게 이득을 가져오면 않는한 클라이언트에게 특징 사정. 특징과 이득을 설명하는 것은 당신에게 클라이언트를 얻을 것이다.

살롱 사업을 위한 이러한 팁에 대한 생각 끝내기

살롱 업계에는 투자자,소유자 및 관리자를위한 많은 잠재력이 있습니다. 그러나 오늘날의 살롱 산업은 극적으로 변했으며 모두가 알고있는 전통 산업과는 거리가 멀다. 규칙의 새로운 세트로,당신은 매우 보람 현대 살롱 업계에서 원하는 성공을 달성 할 것이다.

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